Order Segmentation

Conceptos básicos #

La mayoría de las funciones de Audience de Clerk.io giran en torno a predecir el comportamiento del cliente. Sin embargo, para algunos propósitos de marketing, puede ser necesario un enfoque más simple.

La segmentación de pedidos es precisamente eso; una forma de crear segmentos basados únicamente en la cantidad de pedidos, su momento y el valor promedio del pedido.

Opciones de pedido #

Puedes segmentar según una o varias opciones diferentes para los pedidos.

Cantidad de pedidos #

Los segmentos se basan en una cantidad específica de pedidos. Puedes elegir una cantidad exacta, menos de, o más de una cantidad dada. Esto puede ser útil si deseas definir tus propios grupos de fidelización según la cantidad de pedidos.

También puede usarse para dirigirse específicamente a los clientes que están justo fuera, por ejemplo, de tu grupo de compradores frecuentes, para intentar que se involucren más con tu tienda online.

Valor promedio de los pedidos #

Los segmentos se basan en el ingreso promedio por pedido. Esto puede ser útil para identificar clientes con valores promedio de pedidos más bajos a los que deseas reactivar intentando vender productos adicionales basados en compras anteriores.

Ha realizado un pedido #

Los segmentos se basan en una fecha o periodo en el que los clientes deben haber realizado un pedido. Esto puede ser útil si deseas dirigirte a clientes que realizaron una compra durante un periodo de campaña, en Black Friday o durante una oferta.

Ha realizado el primer pedido #

Los segmentos se basan en una fecha o periodo en el que los clientes deben haber realizado su primer pedido.

Esto puede ser útil para volver a dirigirte a clientes para los que ahora tienes una mejor alternativa al producto que compraron, o se aplican nuevas condiciones de las que deberían ser informados.

Ha realizado el último pedido #

Los segmentos se basan en una fecha o periodo en el que los clientes deben haber realizado su último pedido.

Esto puede ser útil si deseas contactar a clientes que no han realizado una compra desde que añadiste nuevos productos, cambiaste tus precios u otros cambios significativos que quizá no hayan visto aún.