Purchase Intent

Conceptos básicos #

La sección de Purchase Intent de Audience te permite encontrar clientes con patrones e intenciones de compra específicas. Tienes varias formas de elegir los productos en los que los clientes deberían tener interés:

• Escribiendo con texto libre. Esto utiliza el motor de búsqueda de Clerk para encontrar todos los productos coincidentes, y crear la Audience basada en ellos.
• Usando filtros para seleccionar artículos según sus atributos como price > 100.
• Escribiendo IDs de producto separados por comas. Esto te permite elegir productos muy específicos.

Interesados en #

Esta es la función más poderosa de Audience, ya que utiliza la IA de Clerk.io para predecir de manera inteligente qué clientes tienen más probabilidades de comprar los productos que quieres vender, incluso si aún no han comprado nada similar.

Te permite hacer la pregunta “Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”.

Las predicciones se basan en las conexiones que Clerk.io ha identificado entre productos y pedidos.

Por ejemplo, si es común comprar barras de proteína sabor fresa junto con proteína en polvo de vainilla, los clientes etiquetados como interesados en polvo de vainilla probablemente habrán comprado barras de fresa.

Otro ejemplo podría ser que sea normal comprar suplementos de Vitamina D cada 2 meses, lo que significa que los clientes que no los han comprado en 3 meses aparecerán como interesados en suplementos de Vitamina D.

Estos son solo ejemplos sencillos, ya que la IA de Clerk.io puede detectar todo tipo de patrones en la forma en que tus clientes compran productos.

Han comprado #

Esto te permite encontrar a todos los clientes que en algún momento han comprado los productos que definas. La IA puede identificar esto cuando su dirección de email ha sido asociada a un pedido que contiene al menos uno de los productos que elijas.

Esto puede ser una herramienta poderosa para encontrar clientes para campañas de seguimiento; tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron un par de zapatos de alta gama y hacer un seguimiento con un spray de cuidado recién lanzado que los hace durar más tiempo.

No han comprado #

Esto te permite encontrar a todos los clientes que nunca han comprado los productos que definas. La IA puede identificar esto cuando su dirección de email no ha sido asociada a ningún pedido que contenga los productos que elijas.

Esto puede ser ideal para campañas de venta cruzada, especialmente cuando se combina con la lógica de Han comprado. Tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron una tienda de campaña glamping, pero aún no han comprado repelente de mosquitos o un saco de dormir.

Periodo de tiempo #

Te permite elegir un periodo de tiempo en el cual el cliente debe tener el comportamiento que defines. Esto puede ser un día específico, un número de días atrás, antes o después de una fecha determinada, o un periodo entre dos fechas.

Por ejemplo, se puede utilizar para encontrar a clientes que compraron un televisor nuevo específicamente en Black Friday, para hacer un seguimiento con otra campaña.

También podría usarse para encontrar clientes que no compraron una bicicleta en un día de campaña específico, para contactarlos y ofrecerles un descuento si compran pronto.