Analytics

El panel de control te ofrece una visión amplia de cómo está funcionando el Chat:

General #

Estadísticas que muestran cuánto utilizan los visitantes el Chat.

Número de chats #

Cantidad total de conversaciones que han tenido tus visitantes en el período.

Uso del visitante #

El porcentaje de visitantes que tuvo al menos 1 conversación.

Valor Añadido #

Estadísticas relacionadas con cómo el Chat mejora tu negocio.

Chats convertidos #

Cantidad de conversaciones que llevaron a realizar un pedido.

Tasa de conversión #

Porcentaje de conversaciones que conducen a pedidos.

Ingresos totales #

Ingresos de los pedidos realizados por clientes que tuvieron al menos 1 conversación durante su sesión.

Ingresos por chat #

Ingresos promedio generados de cada conversación.

Ingresos totales (impacto directo) #

Ingresos de los productos exactos que fueron comprados como resultado de que el Chat se los mostrara a los clientes.

Tiempo ahorrado #

El tiempo estimado ahorrado basado en la cantidad de conversaciones que maneja un agente de servicio al cliente promedio por hora. Por cada 20 conversaciones, se cuenta 1 hora como ahorrada.