Campañas

Conceptos Básicos #

Las campañas son correos electrónicos que se envían a través de Clerk mediante varios grados de automatización. Cada correo electrónico consta de la siguiente configuración:

• Un nombre y una etiqueta de seguimiento utilizados para identificar el correo electrónico en Analytics.
• Un diseño para la apariencia visual del correo electrónico.
• Una lógica de producto sobre qué productos se muestran en el correo electrónico.
• Contenido del correo electrónico donde controlas la cantidad de productos a mostrar, y añades cualquier elemento relevante como línea de asunto, titulares, descripciones y otros textos que forman parte de tu diseño.

Aparte de estas configuraciones, cada tipo de correo electrónico tiene sus propias configuraciones únicas, que se describen en este artículo.

Configuración del Correo Electrónico #

Antes de que puedas comenzar a enviar correos electrónicos, primero debes configurar Clerk para que se ajuste a tus necesidades. Esto se realiza en Settings > Email configuration.

• Nombre / Correo del Remitente son los detalles que se mostrarán como el remitente de los correos electrónicos.
• Tiempo mínimo entre correos electrónicos controla la cantidad de días que deben pasar como mínimo antes de que 1 destinatario reciba otro correo electrónico después de haber recibido correos electrónicos. Esto se puede controlar para Campañas de IA y Disparadores de forma individual.
• Cantidad máxima de correos electrónicos controla el número de correos electrónicos que cualquier 1 destinatario puede recibir cada día. Esto se puede controlar para Campañas de IA y disparadores de forma individual.
• Días en los que se pueden enviar campañas controla los días de la semana en los que Clerk puede enviar correos electrónicos. Usa esto para combinar envíos de correos electrónicos con otros proveedores de correo electrónico como Klaviyo, para que las dos herramientas no envíen correos electrónicos en los mismos días.
• Sincronizar suscriptores controla desde dónde se debe sincronizar el estado del suscriptor. A menudo, esto será tu proveedor de correo electrónico existente, a través de una de las integraciones de Clerk. Lee más sobre Suscriptores aquí.
• Elegir Proveedor de Servicios de Correo Electrónico controla qué servicio de correo utiliza Clerk para enviar los correos electrónicos. Actualmente, puedes elegir entre MailGun o SparkPost. Si tienes dudas sobre cuál usar, elige MailGun.
• Dominio del Remitente te proporciona la configuración DNS que debes agregar en tu servidor de host, permitiendo que Clerk envíe correos electrónicos en tu nombre.
  • Después de agregar tu Nombre y Correo del Remitente, haz clic en Register Domain y sigue la descripción para cada configuración DNS.
  • Haz clic en Check DNS Records después de agregarlos para confirmar que funciona.

Campañas Programadas #

Estas te permiten decidir exactamente cuándo enviar correos electrónicos, ya sea como campañas únicas o recurridamente en intervalos específicos a lo largo del mes.

Los correos electrónicos recurrentes son la mejor manera de comenzar, ya que tendrás el control total sobre el momento del correo electrónico y a quién se envían, sin tener que configurar manualmente los correos electrónicos cada mes.

Los correos electrónicos recurrentes son excelentes para mantener a tus destinatarios actualizados sobre tendencias actuales, descuentos y selecciones personalizadas, sin ningún mantenimiento de tu parte.

Aparte de la configuración básica, también configuras:

• Destinatarios: Estas son las personas que pueden recibir este correo electrónico. Pueden ser una Audiencia específica que has creado, o de una Lista de Suscriptores específica a la que han sido añadidos.
• Horario: Es el momento de tu correo electrónico. Puede ser un envío único o uno recurrente que se envía en un día particular de la semana o del mes, a la hora de tu elección. Las horas están en tiempo UTC.

Campañas de IA #

Estos correos electrónicos se envían en función de cuáles Clerk’s AI predice que tienen más probabilidades de convertir. Si has configurado Clerk para enviar 1000 correos electrónicos cada día, seleccionará entre todas las diferentes campañas que configuraste y enviará los 1000 mejores correos electrónicos.

Cuáles son los mejores puede variar de un día a otro dependiendo de los destinatarios y los productos que vendes.

En un día, los productos más populares pueden llevar a más conversiones porque es el comienzo del mes, y los destinatarios tienden a interactuar más con productos populares después de recibir sus salarios.

Otro día podría ser las Recomendaciones Personalizadas Basadas en Pedidos, porque más destinatarios en esa Audiencia están listos para comprar en ese momento exacto del año.

Al igual que con las Campañas Programadas, también configuras Destinatarios para las Campañas de IA.

Campañas Activadas #

Estas son completamente automatizadas y serán enviadas por la IA de Clerk basadas en un evento dado por los visitantes.

Los disparadores son una parte esencial de una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa y pueden generar hasta el 75% de los ingresos totales por correo electrónico.

Esto es probable porque son reacciones inmediatas a algo que los visitantes acaban de hacer en tu sitio, lo que las hace altamente relevantes.

Aparte de la configuración básica, también configuras el Disparador para estos. Los disparadores actualmente disponibles son:

• Sesión Abandonada: Enviado cuando un visitante deja tu sitio sin completar una compra.
• Búsqueda Abandonada: Enviado cuando un visitante busca un producto pero no completa la compra. Contendrá los productos de su última búsqueda.
• Carrito Abandonado: Enviado cuando un visitante agrega productos a su carrito pero no completa la compra.
• Realizó un Pedido: Enviado inmediatamente después de que un cliente realiza una compra.
• Correo Electrónico de Bienvenida: Enviado cuando un visitante se convierte en suscriptor.

Correos Electrónicos Enviados #

Inspecciona los correos electrónicos que se han enviado a tus destinatarios. Esta lista te brinda una visión completa de los correos electrónicos exactos que están siendo generados y enviados por Clerk.

Al hacer clic en View puedes ver el correo electrónico como lo vería el destinatario en su bandeja de entrada.

Hacer clic en Go to details te mostrará todas las interacciones que el destinatario ha tenido con el correo electrónico, la información sobre el destinatario y estadísticas sobre el correo electrónico en sí, como cuándo fue enviado y abierto.