Suscriptores

Conceptos básicos #

Clerk.io permite alojar a tus suscriptores, así como crear listas de destinatarios para diversos fines de campañas de email.

Un suscriptor es una dirección de correo electrónico con el atributo subscribed: true, lo que permite a Clerk.io enviarles marketing por email.

Gestión de suscriptores #

Como con otros proveedores de correo electrónico, Clerk.io te permite rastrear a tus suscriptores y crear listas de destinatarios para distintos fines de campañas de email.

Suscribirse #

Los destinatarios están suscritos globalmente, lo que les permite recibir marketing por email de todas las Campañas Clerk que configures.

Además de esto, pueden aceptar recibir marketing específico suscribiéndose a Listas. Estas Listas pueden basarse en cualquier cosa que elijas, como Black Friday, grandes ofertas, categorías, y más.

Las Listas que crees pueden luego utilizarse en Newsletters y Campañas IA, igual que las Audiences. Esto te permite que tu marketing sea aún más relevante, ya que los suscriptores toman la decisión activa de suscribirse a una Lista.

Suscribirse mediante formularios #

La forma más sencilla para que los visitantes se suscriban a tus newsletters es mediante formularios de registro, que son campos de entrada ubicados estratégicamente en tu sitio web, permitiendo a los clientes agregar su dirección de correo electrónico a tu marketing por email.

Para un ejemplo inicial, consulta el formulario de registro global más adelante en este artículo.

Suscribirse vía API #

Si deseas integrar la función de suscripción en una app u otra configuración personalizada, puedes hacerlo con el endpoint de API llamado subscriber/subscribe. Lee más al respecto en la documentación de la API aquí.

Cancelar la suscripción #

Es importante facilitar que los destinatarios puedan cancelar la suscripción si ya no desean recibir tu marketing por email. En Clerk, esto se puede hacer mediante un enlace tradicional o manualmente a través de my.clerk.io

Enlace en el correo #

Esta es la forma clásica de cancelar la suscripción mediante un enlace en la parte inferior de tus correos electrónicos.

Si tu diseño fue creado en el Editor de Diseño, simplemente agrega un componente Unsubscribe en la parte inferior de tu email.

Si tu diseño fue realizado con código, puedes usar el siguiente endpoint de API como enlace para cancelar la suscripción:

<a href="https://api.clerk.io/v2/subscriber/unsubscribe?key=INSERT_API_KEY&email={{ email }}&redirect=true">Unsubscribe</a>

Reemplaza INSERT_API_KEY con la Clave Pública de my.clerk.io > Developers > API Keys.

Este endpoint de API también puede usarse en configuraciones personalizadas si deseas utilizar únicamente la API.

Anulación manual de la suscripción #

Puedes cancelar manualmente la suscripción de cualquier dirección de email en Email > Subscribers > All Emails buscándola, haciendo clic en el icono de cancelar a la derecha del email, escribiendo la dirección para confirmar, y haciendo clic en Unsubscribe.

También puedes cancelar la suscripción de una dirección de correo de una lista, manteniéndola suscrita en otros lugares. Desde Email > Subscribers > Lists, usa el campo de búsqueda para encontrar al suscriptor y haz clic en X a la derecha.

Sincronización de suscriptores existentes #

Si ya tienes suscriptores en otra plataforma, probablemente querrás sincronizarlos con Clerk.io para no empezar desde cero. Hay varias maneras de hacer esto.

Carga puntual de CSV #

Este método de importación incorporado te permite enviar un archivo CSV de clientes que incluya el atributo subscribed: true

Consulta aquí cómo estructurar el archivo CSV

Con una integración #

Puedes sincronizar suscriptores desde plataformas de email reconocidas como Mailchimp, Klaviyo y más. Estas se configuran desde Settings > Integrations..

Una vez configuradas, ve a Email > Configuration. y habilita la integración que deseas usar, bajo Sync subscribers.

Luego, si quieres alojar los suscriptores solo en Clerk.io, simplemente elimina la integración después de la primera sincronización.

Con un data feed #

Cuando usas un data feed para tus productos, categorías, y más, puedes incluir a tus suscriptores enviando una lista de clientes que incluya su dirección de correo y el atributo subscribed: true.

Consulta la sintaxis en la documentación aquí

Igual que con las Integrations, puedes eliminarlos del feed tras la sincronización inicial.

Monitoreando a tus suscriptores #

Utilízalo para mantenerte al tanto de si tu marketing por email te está dando más o menos suscriptores, para que puedas tomar las decisiones empresariales correctas y mantener a tus destinatarios involucrados.

Formularios de suscripción #

Esto es solo un punto de partida. Es posible que necesites un desarrollador para adaptarlo a tus necesidades.

Una gran manera de conseguir nuevos suscriptores es añadir una forma fácil de que se apunten a las newsletters, directamente desde tu sitio web. Puedes crear los formularios tú mismo usando la API de Clerk para monitorear los nuevos suscriptores.

A continuación encontrarás un ejemplo para comenzar. El formulario de registro se verá así de serie:

Formulario de registro global #

Este formulario registrará a los visitantes en todos los correos enviados desde Clerk. Copia el siguiente código para embeberlo y colócalo en tu tienda online donde desees mostrarlo:

<div class="clerk-sign-up">
   <h2 class="clerk-sign-up-headline">Sign up now!</h2>
   <div class="clerk-sign-up-subtitle">Get personal offers and stay up-to-date with trends.</div>
   <div class="clerk-input-wrapper">
      <input type="text" id="clerk-add-subscriber-input" placeholder="Enter your email"></input>
      <button id="clerk-add-subscriber-btn" onclick="add_subscriber()">Subscribe</button>
   </div>
   <div id="clerk-subscribe-message"></div>
</div>

<script>
   function add_subscriber(){
      var clerk_btn = document.getElementById("clerk-add-subscriber-btn");
      var clerk_input = document.getElementById("clerk-add-subscriber-input");
      var clerk_message = document.getElementById("clerk-subscribe-message");
      Clerk("call","subscriber/subscribe", {
         email: clerk_input.value
      },
      function(response){
         clerk_message.style.color = "#008001";
         clerk_message.innerText = "You are now subscribed!";
         clerk_btn.innerText = "Subscribed!";
         clerk_btn.style.opacity = "0.5";
         clerk_btn.disabled = true;
      },
      function(response) {
         clerk_message.style.color = "#EE360E";
         clerk_message.innerText = "Could not subscribe. Please try again.";
      }
   );
}
</script>
<style>
   #clerk-add-subscriber-input {
      height: 28px;
      width: 50%;
      padding: 0px 0px 0px 6px;
      border: 1px solid #D3D3D3;
   }

   #clerk-add-subscriber-btn {
      height: 30px;
      width: auto;
      background-color: #008001;
      border: 1px solid #008001;
      color: white;
      cursor: pointer;
   }

   #clerk-subscribe-message {
      height: 20px;
      margin: auto;
      text-align: center;
   }

   .clerk-sign-up {
      width: 50%;
      padding: 60px 0px 60px 0px;
      max-width: 800px;
      min-width: 500px;
      margin: 40px auto 40px auto;
      background-color: #FEFAF4;
   }

   .clerk-sign-up-headline {
      margin: 0px 14px 14px 14px;
      text-align: center;
   }

   .clerk-sign-up-subtitle {
      margin: 14px 14px 28px 14px;
      text-align: center;
      color: #808080;
   }

   .clerk-input-wrapper {
      margin: 10px auto 10px auto;
      text-align: center;
   }

   .clerk-input-label {
      margin: 5px 0px 5px 0px;
   }
</style>

Formulario de registro para Lista #

Si deseas inscribir a los destinatarios a una lista específica, el ejemplo anterior puede ampliarse con un parámetro list_id en la parte de configuración de Clerk en el script.

El ID de Lista se encuentra en my.clerk.io > Email > Subscribers > Lists en el lado izquierdo de cada lista.

A continuación, un ejemplo de configuración:

...
Clerk("call","subscriber/subscribe", {
   email: clerk_input.value,
   list_id: "FSY27248"
},
...