Campaigns

Información Básica #

Las campañas siempre tienen un Nombre de tu elección. Opcionalmente, puedes agregar una Descripción para recordarte a ti y a tus colegas el propósito de la campaña.

Programación #

Decide si una campaña debe ejecutarse indefinidamente o durante un período específico. La programación es particularmente útil si solo deseas influir en los resultados durante un período como la semana del Black Friday o durante tus ventas navideñas.

Usar la programación significa que no olvidarás accidentalmente desactivar la campaña cuando ya no sea aplicable.

Selección de Productos #

Al configurar Disparadores y Reglas, debes elegir productos de una manera que mantenga tus campañas actualizadas incluso a medida que cambia tu catálogo.

Puedes seleccionar productos manualmente con Lista de Productos, se recomienda escribir palabras clave con Buscar o usar Filtros para seleccionar productos dinámicamente.

Hacer esto mantendrá tus campañas relevantes, incluso cuando los productos se agoten y se agreguen nuevos a tu catálogo.

Lista de Productos #

Esta es la forma más sencilla de elegir productos para tu campaña. Simplemente busca los productos que deseas y haz clic en ellos para seleccionarlos.

Puedes seleccionar tantos productos como desees. Si los productos desaparecen más tarde de tu catálogo, ya no se incluirán en los resultados.

Filtros #

Estos se pueden usar para elegir dinámicamente productos según sus atributos. Cualquier producto que coincida con los filtros en un momento dado, será parte de la campaña.

La interfaz de Filtros te permite elegir cualquier número de atributos, como productos en oferta con un precio inferior a 100 € que también son artículos de alto margen.

Buscar #

Elige productos usando texto libre. Simplemente escribe palabras clave que coincidan con los productos que deseas incluir, como “zapatillas Nike”, “proteína de suero de fresa” o “macbook pro”.

Cualquier producto que coincida con estas palabras clave en cualquier momento, será parte de la campaña.

Disparadores #

Estos controlan dónde deben estar activas tus campañas. Los disparadores van desde cualquier lugar, hasta un banner específico en una página de producto específica.

Las campañas se pueden ejecutar en cualquiera de los Disparadores seleccionados, o solo cuando se cumplen todos los criterios de disparo.

A continuación se presentan todos los Disparadores actualmente disponibles.

Multiplataforma #

Se utiliza para dirigirse a todos los elementos de Clerk o seleccionar específicamente algunos basados en sus IDs de Contenido o puntos finales de API.

• Cualquier lugar: Todos los elementos de Clerk en tu sitio y correos electrónicos.
• Solo para Contenido Específico: Cualquier bloque de Contenido seleccionado que hayas creado en Búsqueda, Recomendaciones y Correo Electrónico.
• Para Punto Final de API Específico: Puntos finales como recomendaciones/complementarios o búsqueda/predictiva. Esto generalmente solo es necesario para configuraciones del lado del servidor.
• Para Parámetro de API Específico: Permite activar la campaña programáticamente.

Búsqueda #

Especializado para resultados mostrados en Búsqueda Instantánea, la Página de Búsqueda o Omnisearch.

• En Todas las Búsquedas: Cualquier búsqueda realizada por los visitantes.
• Cuando hay una Búsqueda: Palabra(s) específicas de tu elección ya sea cuando hay una coincidencia exacta, una coincidencia cercana o cuando la consulta simplemente contiene la(s) palabra(s).

Recomendaciones #

Especializado para elementos en el sitio que utilizan lógicas de Recomendaciones, como los Más Vendidos en la página de inicio o Venta Cruzada en las páginas de productos.

• Cuando se Ve una Categoría: Selecciona una página de categoría específica por su nombre. Se aplica a las lógicas Más Vendidos y Tendencias en Categoría independientemente de si se muestra como un banner o la página completa de la categoría.
• En Todas las Categorías: Igual que arriba, pero en cada página de categoría.
• Cuando se Ven Productos que Coinciden: Se aplica a las lógicas Mejor Venta Cruzada y Mejores Alternativas en las páginas de productos que coinciden con tu selección.
• En Todas las Recomendaciones: Todos los elementos de Recomendaciones en el sitio.

Correo Electrónico #

Especializado para marketing por correo electrónico, tanto al incrustar productos como al usar Clerk para enviar los correos electrónicos.

• Solo para Campaña de IA Específica: Seleccionada por su nombre.
• Solo para Campaña Programada Específica: Seleccionada por su nombre.
• Solo para Campaña Activada Específica: Seleccionada por su nombre.
• Solo para Correo Electrónico Incrustado Específico: Seleccionado por su nombre de Contenido.
• En Todas las Campañas de IA: Dirige cualquier Campaña de IA activa.
• En Todas las Campañas Programadas: Dirige cualquier Campaña Programada activa.
• En Todas las Campañas Activadas: Dirige cualquier Campaña Activada activa.
• En Todos los Correos Electrónicos Incrustados: Dirige cualquier Correo Electrónico Incrustado activo.

Reglas #

Estas deciden cómo tus resultados son influenciados al cambiar su posición en los resultados. La posición simplemente significa si un producto se muestra como el 1er resultado, 10mo, 34to, y así sucesivamente.

Las reglas pueden variar desde muy amplias, como impulsar todos los productos en oferta, hasta muy específicas como fijar un par de zapatillas Nike en el banner de alternativas para otro par similar.

Forzar #

Ignora cualquier lógica existente, incluidos filtros y otras reglas de Merchandising. Los productos también se pueden forzar en resultados donde de otro modo no se mostrarían.

• Siempre fijar en la parte superior: La regla más agresiva, que fuerza uno o más productos a la parte superior, ignorando cualquier otra lógica.

Ordenar #

Cambia el orden de los resultados, mientras que aún muestra solo productos que originalmente se mostraron en el conjunto de resultados.

Por ejemplo, si impulsas tus zapatillas Nike Air 2.0, no se mostrarán para búsquedas de “camisetas”, pero tendrán más exposición para búsquedas de “zapatillas”.

Las reglas de ordenación son excelentes para influir en los resultados, mientras se mantiene la inteligencia de la IA de Clerk intacta.

• Ajustar posición en resultados: Impulsa productos con un porcentaje. Por ejemplo, si los productos de Adidas se muestran en la posición 20, ajustar con un 50% los coloca en la posición 10. Ajustar con un 100% los muestra automáticamente en la posición 1.
• Promover en resultados: Distribuir estratégicamente productos específicos a lo largo de los resultados. Por ejemplo, cada 3er producto comenzando desde el 2do resultado debería ser un artículo de alto margen.
• Promover a posición: Elegir un número de productos para mostrar, comenzando en una posición específica en los resultados. Por ejemplo, mostrar 3 productos coincidentes de la marca Adidas comenzando desde la 4ta posición.
• Enterrar debajo de otros: Los productos seleccionados se mostrarán después de otros productos. Por ejemplo, mostrar productos fuera de stock al final de los resultados de búsqueda.
• Promover ligeramente (Obsoleto): Los productos seleccionados tienen una prioridad un poco mayor, pero no tendrá un gran impacto en los resultados. Recomendamos usar Ajustar posición en resultados en su lugar.
• Dar un impulso significativo (Obsoleto): Los productos seleccionados tienen una prioridad mucho mayor, a menudo llevando a que se muestren en los mejores resultados. Recomendamos usar Ajustar posición en resultados en su lugar.
• Dar un impulso personalizado (Obsoleto): Elegir un multiplicador personalizado para priorizar productos. Recomendamos usar Ajustar posición en resultados en su lugar.

Eliminación #

Selecciona productos específicos que se pueden mostrar, ocultando otros que no coincidan con los criterios.

• Mostrar Solo: Solo se mostrarán los productos seleccionados, incluso si existen otras coincidencias.
• Eliminar cualquier: Oculta completamente los productos seleccionados.

Alcances #

Clerk utiliza IDs de productos y categorías para aplicar campañas. Las campañas de múltiples Tiendas solo funcionan como se espera si estos IDs son consistentes en tus Tiendas.

Las campañas se pueden agregar a una sola Tienda o a múltiples al mismo tiempo. Esto te da la libertad de influir en los resultados en todo tu negocio, o simplemente en las partes que importan.

Cada campaña se puede configurar con un Alcance basado en dónde deseas que se ejecute. Usa el Editar alcance menú para seleccionar Tiendas en las que la campaña debería ejecutarse.

Desde la vista general de Merchandising, puedes ver y crear campañas para la Tienda actual desde la página de Tienda Única y usar la página de Múltiples Tiendas para campañas entre cuentas.

Para Desarrolladores #

Las campañas también se pueden activar y desactivar programáticamente, dándote más control sobre dónde aplicarlas. Los casos de uso incluyen activar campañas cuando ciertos grupos de clientes inician sesión o cuando se ha alcanzado un tamaño de cesta deseado.

Las campañas deben ser creadas con el disparador llamado Para Parámetro de API Específico. Esto te muestra el ID de la Campaña para incluir como un parámetro en las llamadas a la API:

Disparador de API #

Incluye el parámetro merchandising en las llamadas a la API. Esto debe enviarse como una lista de uno o varios IDs de Campaña:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Más Populares"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Disparador de Clerk.js #

Incluye el parámetro data-merchandising en tu código de incrustación. Esto debe contener una lista de uno o varios IDs de Campaña:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising="['boost-bracelets', 'high-margin']"
></span>

Desactivar en API #

Si Clerk.io muestra resultados inesperados, a menudo es un buen punto de partida desactivar todas las campañas de Merchandising para una llamada a la API, para verificar si esa es la causa.

Puedes hacer esto agregando el parámetro flags=disable.merchandising a tu llamada a la API:

https://api.clerk.io/v2/recommendations/popular?key=your_api_key&flags=disable.merchandising=true

Esto desactivará todas las campañas de Merchandising para esa llamada a la API, sin interrumpir el resto de tu configuración de Clerk.io.