Measuring Impact

Usar Clerk debería ser técnicamente gratis: siempre deberías ganar sustancialmente más de lo que pagas por ello. Por eso hemos construido un Dashboard y Analytics detallados para todos los productos, para mostrar cómo ayuda a tu negocio.

Seguimiento Preciso #

Una de las grandes cosas sobre nuestros Dashboards es que puedes ver exactamente qué pedidos fueron impactados por Clerk y cuánto más valiosos son.

Un pedido se considera impactado por Clerk cuando un cliente ha comprado al menos 1 producto de un elemento de Clerk.

Clerk atribuye un producto como vendido a través de Clerk cuando un visitante sigue estos pasos exactos:

1. Haz clic en un producto a través de una recomendación de Clerk.io, chat o resultado de búsqueda.

2. Procede a poner el producto en su carrito.

3. Realiza el pedido con el producto en su carrito.

Cualquier otro producto en el pedido que se encontró en otro lugar se considera orgánico:

Dashboard #

Esta es una visión general del rendimiento principal de todas las funciones de Clerk que utilizas. Está destinada a darte una visión rápida de si Clerk sigue siendo un buen negocio para ti.

Marco de Tiempo #

Por defecto, el dashboard muestra el rendimiento de los últimos 30 días, pero esto se puede personalizar con el selector de rango de fechas en la esquina superior derecha.

Gasto del Cliente #

Estos son números cruciales para evaluar tu retorno de inversión. Al igual que con todas las Analytics, es nuestra mejor estimación de cuánto ingreso has generado con Clerk.

Si bien solo puedes obtener números absolutos realizando una prueba A/B real, estas métricas son a menudo suficientes para hacerte saber si estás en el camino correcto.

El banner visualiza cuántos pedidos contienen al menos 1 producto de Clerk, multiplicado por el ingreso extra promedio en estos pedidos en comparación con los pedidos sin productos de Clerk.

Ingresos #

Este gráfico muestra la proporción de ingresos generados de diferentes fuentes, desglosando los ingresos provenientes de cada producto que utilizas.

Porcentajes verdes representan la proporción de productos vendidos, pedidos e ingresos que se atribuyen a Clerk.

Diferencia en la tasa de conversión #

Muestra cómo varían las tasas de conversión entre los visitantes que interactúan con elementos de Clerk.io y aquellos que no lo hacen. Las diferencias de conversión se muestran tanto en puntos porcentuales como en aumentos relativos.

El porcentaje principal mostrado es el aumento, que puede parecer dramático. Por ejemplo, si la tasa de conversión promedio para los pedidos de Clerk es del 5% y es del 2% para los pedidos orgánicos, esto equivale a un aumento del 150%.

Los visitantes que rebotan han sido excluidos de esta estadística para asegurar una comparación justa entre los visitantes que navegan activamente por tu sitio.

Diferencia en el valor promedio del pedido #

Muestra cómo se compara el valor promedio del pedido entre los pedidos que incluyen al menos un producto encontrado a través de Clerk.io y aquellos que no lo hacen. La diferencia se mide en ingresos y aumento relativo.

Diferencia en el tamaño promedio del carrito #

Muestra cómo se compara el número de productos por pedido entre los pedidos que incluyen al menos un producto encontrado a través de Clerk.io y aquellos que no lo hacen. La diferencia se mide en unidades y aumento relativo.

Suavizado #

Encontrado en la esquina superior derecha de los gráficos de líneas de tendencia, y se puede usar para representar mejor las tendencias. Dependiendo de la cantidad de días que elijas, los gráficos promediarán los números diarios con x cantidad de días antes y después.

Esto facilita ver las tendencias reales, en lugar de solo fluctuaciones diarias que son difíciles de leer.

Pedidos #

Clerk rastrea todos los pedidos de tu tienda en línea y te da dos visiones generales para referenciar cómo llegamos a los números en el Dashboard.

Pedidos Rastreado #

Lista todos los pedidos que fueron rastreados desde el frontend, después de que Clerk fue instalado. Esto no incluye pedidos que fueron importados desde tu plataforma durante el proceso de sincronización de datos.

Los pedidos se enumeran por su ID y el momento en que fueron realizados, por lo que reflejan las listas de tu plataforma de tienda en línea.

La visión general te da una rápida visión del impacto de Clerk en los pedidos recientes, incluyendo una estimación del valor agregado.

Detalles del Pedido #

Esto lista todos los pedidos que Clerk ha recibido, ya sea a través del rastreo del frontend o por importación. Se utiliza principalmente para que puedas navegar y referenciar cualquier pedido al que Clerk tenga acceso.

Analytics #

Cada producto de Clerk viene con su propio Analytics detallado:

• Búsqueda: Profunda visión de cómo están buscando tus visitantes.
• Recomendaciones: Visión general exhaustiva de cada banner individual.
• Email: Información detallada sobre cada incrustación o campaña que utilizas.
• Audiencia: Visión completa de tu base de clientes.

Significado de los Números #

A menudo recibimos la pregunta de si los pedidos impactados por Clerk, no habrían contenido los mismos productos incluso si Clerk no se hubiera utilizado en el sitio web.

Es cierto que es imposible saber si un cliente habría o no comprado los mismos productos al mirar cualquier pedido.

Por eso, en Clerk creemos en la transparencia, la significancia estadística, que siempre se puede ver a través del Dashboard.

Después de todo, si más de 100 pedidos han sido impactados por Clerk.io, y estos pedidos tienen un promedio de 10% de aumento en el tamaño del carrito y el valor del pedido, ya no puede ser por casualidad que Clerk haga que los clientes compren más.

Clerk vs. GA #

Google Analytics (GA) es una de las herramientas de análisis más utilizadas para el comercio electrónico.

Muchos propietarios de comercio electrónico utilizan esta herramienta para rastrear métricas importantes, como vistas de página, búsquedas, tasas de conversión, ROI de publicidad pagada, etc.

Es natural intentar comparar los datos proporcionados por GA con los datos calculados por Clerk.io, especialmente en lo que respecta al uso del producto de Clerk.io.

Sin embargo, las dos herramientas están destinadas a medir diferentes métricas con diferentes lógicas de cálculo. Aquí están las principales diferencias:

Búsqueda #

• Por defecto, GA solo mide búsquedas desde la página de búsqueda real, ya que se basa en vistas de página.
• Clerk mide búsquedas tanto para la Página de Búsqueda como para los resultados dinámicos mostrados por Búsqueda Instantánea u Omnisearch mientras el visitante está escribiendo. Esto significa que Clerk mostrará un número más alto de búsquedas y perspectivas más realistas.

Recomendaciones #

• GA solo registra vistas de página individuales y no considera el número de banners de recomendación instalados. Además, el número de vistas de página puede diferir de Clerk, ya que el script de seguimiento de GA a menudo es bloqueado por bloqueadores de anuncios.
• Clerk muestra el número total de banners de recomendación vistos a través de las páginas. Si tu página de producto tiene 2 banners y 1.000 vistas por mes, tu uso mensual para esta página es 1.000 x 2 = 2.000.