Best Practices

Este artículo detalla las mejores formas de utilizar Search para aumentar significativamente tu tasa de conversión. Se basan en nuestra experiencia de más de 10 años en eCommerce, a través de miles de tiendas.

Elige diseños #

Clerk ofrece 3 diseños distintivos para mostrar los resultados de Search. Recomendamos uno de dos enfoques:

• Un Instant Search y Search Page juntos
• Un Omnisearch que combina los dos en una sola superposición.

Ambas opciones te darán grandes resultados, así que elige la que mejor se adapte al estilo de tu tienda online.

Search viene con excelentes diseños predeterminados para cada diseño que ya sigue nuestras mejores prácticas.

Instant Search #

Con la disminución de los periodos de atención en línea, mostrar tu catálogo tan pronto como los visitantes comiencen a escribir influye significativamente en su compromiso. Hasta el 60% de los visitantes encuentran y compran artículos directamente desde este desplegable.

Un gran diseño de Instant Search consiste en:

• Un formato de lista que proporciona una visión general de los resultados.
• 70% de espacio para productos y 30% para otro contenido.
• Imágenes de productos, nombres, precios y una llamada a la acción.
• Sugerencias de búsqueda mostrando consultas similares.
• Categorías coincidentes.
• Contenido coincidente como publicaciones de blog y páginas CMS.
• Un botón “Ver más resultados” que enlaza con la Search Page.

Search Page #

Esto complementa el Instant Search Dropdown facilitando la navegación sencilla por todo tu catálogo.

Un gran diseño de Search Page consiste en:

• Un formato de cuadrícula que muestra los productos en detalle.
• 40-60 productos mostrados a la vez.
• Imágenes de productos, nombres, precios y una llamada a la acción.
• Tus Facets más relevantes.
• Un botón “Ver más resultados” cargando más productos.

Omnisearch #

Esto combina los conceptos de Instant Search y Search Page con Facets en una sola superposición de pantalla completa.

Un gran diseño de Omnisearch consiste en:

• Tus Facets más relevantes.
• 40-60 productos a la vez
• Imágenes claras de productos, nombres y precios
• Categorías coincidentes
• Páginas de contenido coincidentes
• Un botón “Ver más resultados” cargando más productos

Facets #

Ya uses una Search Page o Omnisearch, Facets es una parte integral para que los visitantes naveguen fácilmente. Facets debe incluir cualquier atributo que les ayude a encontrar lo que necesitan.

Recomendamos mostrar al menos estos Facets:

• Precio
• Categorías
• Marca/vendedor

También deben incluirse otros atributos relevantes relacionados con tu negocio. Esto puede ser colores, tallas, especificaciones técnicas, peso y cualquier otro dato disponible.

Optimiza los diseños #

Search debe encajar perfectamente en el diseño actual de tu tienda online, y debe ser fácil para los visitantes encontrarlo e interactuar con él.

Branding #

Independientemente del diseño que elijas, debe seguir el estilo de tu marca para integrarse en tu sitio. Los diseños predeterminados pueden personalizarse utilizando nuestro Design Editor, o con code designs.

Los elementos más importantes para optimizar son:

• Familia de fuentes
• Tamaño de fuente
• Color de fuente
• Color de botón

Search Field #

Un aspecto crítico de la funcionalidad de búsqueda es hacer que el campo de búsqueda sea visiblemente accesible en todo momento. Tener una gran función de búsqueda no sirve de nada si tus visitantes no pueden encontrarla.

• Colócalo claramente en el menú superior en todos los dispositivos, idealmente en el centro o a la derecha.
• Debe ocupar el 25–50% del ancho del menú para llamar la atención.
• Incluye un buen texto de sugerencia como “Busca entre 4000+ productos y páginas”

Optimiza regularmente #

La IA de Clerk mantiene los resultados de búsqueda actualizados según el comportamiento del cliente en todo momento, pero habrá casos en los que se necesite un toque humano para llevar tus resultados al siguiente nivel.

Analytics #

Este dashboard te ayuda a identificar búsquedas que puedes mejorar activamente, como búsquedas de productos no disponibles o sinónimos inesperados.

Por ejemplo, si los clientes buscan “body pillow” con la intención de encontrar “shoulder pads”, añadir un synonym en el admin de Clerk lo soluciona rápidamente.

Utiliza este conocimiento para mejorar tus propios textos de producto también; si los visitantes buscan así en tu web, también lo harán en Google.

Revisar este dashboard regularmente te permite encontrar los mejores lugares en los que dedicar tiempo cuando quieras optimizar aún más los resultados.

Merchandising #

Cuando tengas objetivos de marketing específicos, como promover tus propios productos de marca blanca o liquidar inventario de artículos con poco stock, utiliza Merchandising para influir rápidamente en los resultados de Search.

Toma menos de 5 minutos configurar campañas que le indiquen a Clerk centrarse en los productos que más te interesan en este momento.