Introducción

Uno de los aspectos más importantes de una tienda online es hacer que sea sencillo para los clientes encontrar lo que necesitan. La función de Search de Clerk lo logra perfectamente.

Search es todo lo que esperas de una excelente función de búsqueda moderna, construida específicamente para eCommerce. Maneja errores ortográficos, permite búsquedas de frases completas y presenta los resultados en el orden con mayor probabilidad de conversión.

Comienza rápido #

Cuando abres Search por primera vez, el administrador muestra una configuración de Mejores Prácticas.

• Selecciona los elementos que deseas crear — Omni‑search, Instant search y Search page — y haz clic en Crear seleccionados.
• Si aún no existe un diseño, Clerk crea automáticamente una plantilla estándar para ti.

Puedes personalizar el diseño en Designs y ajustar el contenido más tarde en Elements:

• Editor de diseño
• Configuración de elementos

Impacto #

En promedio, las tiendas online que utilizan Search ven una tasa de conversión 4 veces mayor y un aumento del 11,6% en el valor promedio de los pedidos.

Además, el 34% de los visitantes compran productos directamente a través de Search.

Diseños #

Clerk incluye 3 tipos de diseños que se utilizan para diferentes casos de uso.

Instant Search #

Un desplegable que se muestra mientras un visitante está escribiendo. Esto está optimizado para la velocidad, ya que los visitantes esperan encontrar resultados rápidamente.

Por defecto, una Instant Search brinda una visión amplia del catálogo mostrando productos, categorías y páginas para cualquier búsqueda.

Search Page & Facets #

Se utiliza para mostrar todas las coincidencias, la Search Page completa permite a los visitantes navegar fácilmente por grandes conjuntos de resultados. Está optimizada para la exploración, incluyendo también Facets que permiten a los visitantes reducir los resultados en solo unos clics.

Omnisearch #

Combina lo mejor de Instant Search y Search Page en una superposición única que muestra los resultados mientras el visitante escribe. Contiene productos, facetas, categorías y páginas, dando a los visitantes una visión profunda del catálogo en un solo lugar.

Analíticas #

Obtén información profunda sobre cómo buscan tus visitantes, para identificar mejoras que lo hagan aún mejor. Tal vez los visitantes buscan un sinónimo que aún no tienes en los textos de producto, o están buscando variaciones de color que deberías tener en stock.

Personalización de resultados #

Search tiene varias formas de influir en los resultados:

• Sinónimos te permite conectar palabras y frases similares para mostrar resultados incluso cuando no hay coincidencias directas de texto
• Reglas de personalización te permite controlar los resultados exactos que se muestran para consultas específicas
• Merchandising te permite crear campañas que promocionan, ocultan o eliminan productos para que coincidan con tus estrategias de marketing.

Ordenamiento #

La IA de Clerk destaca tanto en identificar qué productos son los más probables coincidentes según el texto, como en determinar cuáles son los más propensos a venderse. Por eso es excelente para negocios de eCommerce.

Atributos #

Search puede encontrar resultados basados en cualquier atributo disponible para tus productos, categorías y páginas.

Si un usuario busca “sacos de dormir verdes para senderismo”, se mostrarán productos de las categorías “Sacos de dormir” y “Senderismo” con el nombre “Treklife Trip”, en el color “verde”. Mientras el texto esté disponible en algún atributo, podrá ser utilizado.

Puedes configurar los atributos que Search puede usar para mostrar resultados.

Texto vs Ventas #

En términos sencillos, cada producto obtiene una lista de palabras relevantes para él, con una puntuación que define la importancia de cada una.

Esta puntuación generalmente se basa en dos factores:

• Qué tan importante es la palabra para ese producto en comparación con otros.
• Qué tan probable es que se venda el producto, según datos de pedidos de ese producto y de artículos similares.

Por ejemplo, si un visitante busca “redken spray wax”, los productos con “spray” y “wax” en su nombre, y la marca “Redken” tendrán mayor relevancia textual que los productos con “spray the wax-like residue” en su descripción.

La relevancia de ventas se tiene en cuenta al ordenar los resultados. Por ejemplo, si la botella de 150ml solo se ha vendido 5 veces en un año y la de 250ml se vende 10 veces por semana, esta última se mostrará primero.

Semantic Search Beta #

Disponible solo para clientes beta. Puede ser activado por empleados de Clerk en Settings > Features > Semantic Fallback

Un cambio radical en la presentación de resultados relevantes, Semantic Search entiende lo que tus clientes quieren decir, no lo que escriben.

Si un cliente busca de forma menos específica, usando lenguaje natural, nuestra función de Semantic Search toma el control y analiza lo que significa.

Búsquedas como “algo para lavar ropa” mostrarán lavadoras y “necesito enfriar comida” mostrará refrigeradores.

Semantic Search es un paso crucial hacia mostrar siempre el resultado más propenso a convertir, sin importar cómo navegamos por las tiendas online.

Instalación #

En su núcleo, Search utiliza Clerks API para recibir solicitudes y devolver resultados.

También es posible, y recomendable, usar nuestra solución Clerk.js para instalar Search usando diseños alojados combinados con fragmentos de código sencillos e integrables:

Diseños #

Search puede personalizarse de la forma que desees utilizando uno de estos dos métodos:

• Un editor visual de diseño (Instant Search, Search Page)
• Con código usando HTML, CSS y Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Seguimos ampliando nuestra biblioteca de diseños predeterminados que te facilita comenzar.

Contenido #

Estos son fragmentos configurables que contienen el diseño y la maquetación que deseas usar, permitiéndote incrustar un fragmento en tu sitio web para mostrar los resultados de Search.