Introducción

Uno de los aspectos más importantes de una tienda en línea es facilitar a los clientes encontrar lo que necesitan. La función de búsqueda de Clerks hace precisamente eso.

La búsqueda es todo lo que esperas de una gran función de búsqueda moderna, construida específicamente para el comercio electrónico. Maneja errores ortográficos, permite búsquedas de frases completas y presenta resultados en el orden que es más probable que conviertan.

Impacto #

En promedio, las tiendas en línea que utilizan Búsqueda ven una tasa de conversión 4 veces más alta y un aumento del 11.6% en el valor promedio de pedido.

Además, el 34% de los visitantes compra productos directamente a través de la Búsqueda.

Diseños #

Clerk viene con 3 tipos de diseños que se utilizan para diferentes casos de uso.

Búsqueda Instantánea #

Un desplegable que se muestra mientras un visitante está escribiendo. Esto está optimizado para velocidad, ya que los visitantes esperan encontrar resultados rápidamente.

Por defecto, una Búsqueda Instantánea ofrece una amplia visión del catálogo al mostrar tanto productos, categorías como páginas para cualquier búsqueda dada.

Página de Búsqueda y Facetas #

Utilizada para mostrar cada coincidencia, la Página de Búsqueda permite a los visitantes navegar fácilmente por grandes conjuntos de resultados. Esto está optimizado para la navegación, incluyendo también Facetas que permiten a los visitantes reducir los resultados en solo unos pocos clics.

Omnisearch #

Combina lo mejor de la Búsqueda Instantánea y la Página de Búsqueda en una superposición única que muestra resultados mientras el visitante está escribiendo. Contiene productos, facetas, categorías y páginas, dando a los visitantes una profunda visión del catálogo desde un solo lugar.

Analítica #

Obtén profundas ideas sobre cómo buscan tus visitantes, para identificar mejoras que lo hagan aún mejor. Quizás los visitantes busquen un sinónimo que aún no tienes en ningún texto de producto, o estén buscando variaciones de color que deberías tener en stock.

Personalización de Resultados #

La Búsqueda tiene varias formas de influir en los resultados:

• Sinónimos te permite conectar palabras y frases similares para mostrar resultados incluso cuando no tienes coincidencias directas de texto.
• Reglas de personalización te permiten controlar los resultados exactos mostrados para consultas específicas.
• Comercialización te permite crear campañas que impulsen, entierren o eliminen productos para coincidir con tus estrategias de marketing.

Clasificación #

La IA de Clerks sobresale en identificar tanto qué productos son las coincidencias más probables basadas en texto, como cuáles son los más propensos a venderse. Por eso sobresale para negocios de comercio electrónico.

Atributos #

La Búsqueda puede encontrar resultados basados en cualquier atributo disponible para tus productos, categorías y páginas.

Si un usuario busca “sacos de dormir verdes para senderismo”, se mostrarán productos de las categorías “Sacos de Dormir” y “Senderismo” con el nombre “Treklife Trip”, en el color “verde”. Siempre que el texto esté disponible en cualquier atributo, se puede utilizar.

Puedes configurar los atributos que la Búsqueda puede usar para mostrar resultados.

Texto vs Ventas #

En términos simples, cada producto recibe una lista de palabras que son relevantes para él, con una puntuación que define cuán importante es cada palabra.

Esta puntuación se basa generalmente en dos factores:

• Cuán importante es la palabra para este producto en comparación con otros.
• Cuán probable es que el producto se venda, basado en datos de pedidos para él y artículos similares.

Por ejemplo, si un visitante busca “cera en spray Redken”, los productos con “spray” y “cera” en su nombre, y la marca “Redken” tendrán una mayor relevancia textual que los productos con “spray el residuo similar a la cera” en su descripción.

La relevancia de ventas se tiene en cuenta al ordenar los resultados. Por ejemplo, si la botella de 150 ml solo se ha vendido 5 veces en un año, y la botella de 250 ml se vende 10 veces por semana, esta última se muestra primero.

Búsqueda Semántica Beta #

Solo disponible para clientes beta. Puede ser activado por empleados de Clerk en Configuración > Funciones > Fallback Semántico

Un cambio radical en la presentación de resultados relevantes, la Búsqueda Semántica entiende lo que tus clientes quieren decir, no lo que escriben.

Si un cliente busca de manera menos específica, utilizando lenguaje natural, nuestra función de Búsqueda Semántica toma el control y analiza lo que quieren decir.

Búsquedas como “algo para lavar ropa” mostrarán lavadoras y “necesito enfriar comida” mostrará refrigeradores.

La Búsqueda Semántica es un paso crucial hacia mostrar siempre el resultado más altamente convertible, independientemente de cómo presionemos botones al navegar por tiendas en línea.

Instalación #

En su núcleo, la Búsqueda utiliza API de Clerks para recibir solicitudes y enviar resultados.

También es posible, y recomendado, utilizar nuestra solución Clerk.js para instalar la Búsqueda utilizando diseños alojados combinados con fragmentos embebibles simples:

Diseños #

La Búsqueda se puede estilizar de cualquier manera que desees utilizando uno de dos métodos:

• Un editor de diseño visual (Búsqueda Instantánea, Página de Búsqueda)
• Con código utilizando HTML, CSS y Liquid (Búsqueda Instantánea, Página de Búsqueda, Omnisearch)

Continuamos expandiendo nuestra biblioteca de diseños predeterminados que facilitan que comiences.

Contenido #

Estos son fragmentos configurables que contienen el diseño y la apariencia que deseas usar, permitiéndote incrustar un fragmento en tu sitio web para mostrar los resultados de la Búsqueda.