Introducción

Uno de los aspectos más importantes de una tienda online es facilitar que los clientes encuentren lo que necesitan sin esfuerzo. La función de Search de Clerk hace exactamente eso.

Search es todo lo que esperas de una excelente función de búsqueda moderna, creada específicamente para eCommerce. Maneja errores ortográficos, permite búsquedas de frases completas y presenta los resultados en el orden más probable para convertir.

Comienza rápidamente #

Cuando abres Search por primera vez, el Admin muestra una configuración de Mejores Prácticas.

• Selecciona los elementos que deseas crear — Omni‑search, Instant search y Search page — y haz clic en Crear seleccionados.
• Si aún no existe un diseño, Clerk crea automáticamente una plantilla estándar para ti.

Puedes personalizar el diseño en Designs y ajustar el contenido más adelante en Elements:

• Editor de diseño
• Configuración de Elements

Impacto #

En promedio, las tiendas online que utilizan Search ven una tasa de conversión 4x mayor y un aumento del 11,6% en el valor promedio del pedido.

Además, el 34% de los visitantes compra productos directamente a través de Search.

Diseños #

Clerk viene con 3 tipos de diseños que se usan para diferentes casos de uso.

Instant Search #

Un desplegable que se muestra mientras un visitante escribe. Esto está optimizado para la velocidad, ya que los visitantes esperan encontrar resultados rápidamente.

De forma predeterminada, Instant Search ofrece una visión amplia del catálogo mostrando productos, categorías y páginas para cualquier búsqueda realizada.

Search Page & Facets #

Se utiliza para mostrar todas las coincidencias, la Search Page completa permite a los visitantes navegar fácilmente grandes conjuntos de resultados. Esto está optimizado para la exploración, incluyendo también Facets que permite a los visitantes filtrar resultados con solo unos clics.

Omnisearch #

Combina lo mejor de Instant Search y Search Page en una superposición única que muestra resultados mientras el visitante escribe. Contiene productos, facetas, categorías y páginas, dando al visitante una visión profunda del catálogo desde un solo lugar.

Analytics #

Obtén información detallada sobre cómo buscan tus visitantes, para identificar mejoras que lo hagan aún mejor. Tal vez los visitantes buscan un sinónimo que aún no tienes en ningún texto de producto, o están buscando variaciones de color que deberías tener en stock.

Personalización de Resultados #

Search ofrece varias maneras de influir en los resultados:

• Synonyms te permite conectar palabras y frases similares para mostrar resultados incluso cuando no hay coincidencias directas de texto
• Customisation rules te permite controlar los resultados exactos mostrados para consultas específicas
• Merchandising te permite crear campañas para destacar, ocultar o eliminar productos según tus estrategias de marketing.

Ranking #

La IA de Clerk destaca tanto en identificar cuáles productos son las coincidencias más probables en base al texto, como también en determinar cuáles tienen más probabilidad de venderse. Por eso es ideal para empresas de eCommerce.

Atributos #

Search puede encontrar resultados basándose en cualquier atributo disponible para tus productos, categorías y páginas.

Si un usuario busca “sacos de dormir verdes para senderismo”, se mostrarán productos de las categorías “Sacos de dormir” y “Senderismo” con el nombre “Treklife Trip”, en el color “verde”. Mientras el texto esté disponible en cualquier atributo, puede ser usado.

Puedes configurar los atributos que Search puede usar para mostrar resultados.

Texto vs Ventas #

En términos simples, cada producto obtiene una lista de palabras relevantes para él, con una puntuación que define la importancia de cada palabra.

Esta puntuación generalmente se basa en dos factores:

• Cuán importante es la palabra para este producto comparado con otros.
• La probabilidad de que el producto se venda, según los datos de pedidos del propio producto y de artículos similares.

Por ejemplo, si un visitante busca “redken spray wax”, los productos con “spray” y “wax” en su nombre, y la marca “Redken”, tendrán mayor relevancia textual que los productos con “spray the wax-like residue” en su descripción.

La relevancia de ventas se tiene en cuenta al ordenar los resultados. Por ejemplo, si la botella de 150ml solo se ha vendido 5 veces en un año, y la botella de 250ml se vende 10 veces por semana, esta última se mostrará primero.

Semantic Search Beta #

Solo disponible para clientes beta. Puede ser activada por empleados de Clerk en Settings > Features > Semantic Fallback

Un cambio radical en la presentación de resultados relevantes, Semantic Search entiende lo que tus clientes quieren decir, no solo lo que escriben.

Si un cliente busca de manera menos específica, usando lenguaje natural, nuestra función de Semantic Search asume el control y analiza lo que quieren decir.

Búsquedas como “algo para lavar la ropa” mostrarán lavadoras y “necesito enfriar comida” mostrará neveras.

Semantic Search es un paso crucial para mostrar siempre el resultado con mayor probabilidad de conversión, sin importar cómo presionemos los botones al navegar por las tiendas online.

Instalación #

En su núcleo, Search utiliza la API de Clerk para recibir peticiones y devolver resultados.

También es posible, y recomendable, utilizar nuestra solución Clerk.js para instalar Search usando diseños alojados combinados con snippets sencillos para incrustar:

Diseños #

Search se puede personalizar de cualquier manera que desees usando uno de dos métodos:

• Un editor de diseño visual (Instant Search, Search Page)
• Con código usando HTML, CSS y Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Seguimos ampliando nuestra biblioteca de diseños predeterminados para que te sea fácil empezar.

Contenido #

Estos son snippets configurables que contienen el diseño y la disposición que quieres usar, permitiéndote incrustar un snippet en tu sitio web para mostrar los resultados de Search.