Get Started

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1. Crea Negozio #

Ogni configurazione di Clerk è impostata su un Negozio in my.clerk.io. Questo conterrà tutti i dati che carichi e ti permetterà di interagire con esso tramite la sua chiave API pubblica.

Se è la prima volta che accedi a my.clerk.io, ti verrà chiesto di creare un Nuovo Negozio. Segui queste linee guida:

  1. Inserisci un Nome, di solito il nome del Negozio.
  2. In Dominio inserisci l’url del sito web.
  3. Scegli una lingua.
  4. Scegli una valuta.
  5. Scegli una piattaforma, in questo caso WooCommerce.
  6. (Opzionale) Specifica il tipo di Negozio.

Se hai bisogno di impostare più lingue, webshop o domini, ognuno dovrebbe avere il proprio Negozio. Puoi copiare la tua configurazione in nuovi Negozio dopo aver effettuato la prima configurazione.

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Analytics

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Audience Insights

Questo cruscotto suddivide i tuoi clienti in gruppi in base alla loro frequenza di acquisto e al ciclo di vita. Questo ti aiuta a identificare i potenziali rischi di perdita di clienti ma anche le opportunità di riattivare i clienti. Clerk.io

Gruppi Principali #

I clienti sono divisi in 4 gruppi in base alla loro frequenza di acquisto e al fatturato che generano.

Questi gruppi sono dinamici, il che significa che cambieranno man mano che il comportamento dei tuoi clienti cambia nel tempo. I gruppi riflettono sempre la cronologia degli ordini attuale a cui Clerk ha accesso.

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Analytics

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Chat Analytics

Il cruscotto ti offre una visione ampia su come il Chat sta performando:

Generale #

Statistiche che mostrano quanto i visitatori utilizzano il Chat.

Numero di chat #

Quantità totale di conversazioni che i tuoi visitatori hanno avuto nel periodo.

Utilizzo dei visitatori #

La percentuale di visitatori che ha avuto almeno 1 conversazione.

Valore Aggiunto #

Statistiche relative a come il Chat migliora la tua attività.

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Conversations

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Ricerca Semantica #

I visitatori possono trovare prodotti utilizzando il linguaggio naturale per affinare progressivamente la loro ricerca.

Chat può filtrare automaticamente i tuoi risultati in base a prezzo, marca e altri attributi personalizzati: “scarpe nike gialle in taglia 42”.

Ricerca di prodotto semantica

Confronti di Prodotti #

Chat fornisce informazioni su specifici attributi di un prodotto come il peso di una tenda. Chat è consapevole del contesto e sa su quale pagina si trova attualmente un visitatore.

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Usage

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Panoramica dell'uso

Nella pagina di Utilizzo puoi vedere la tua cronologia completa di utilizzo per ciascun prodotto Clerk e l’utilizzo stimato per il mese successivo.

Naviga alla pagina di Utilizzo cliccando sul menu a discesa Store nell’angolo in alto a sinistra e poi NOME AZIENDA > Utilizzo.

Nome azienda

Modello di Prezzo #

L’equità è importante per noi, quindi contiamo l’utilizzo solo quando restituiamo risultati con successo. Se una ricerca, raccomandazione o email non restituisce risultati, non viene conteggiato alcun utilizzo.

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Sync

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Data sync

Avviare una sincronizzazione #

Puoi sempre avviare una sincronizzazione completa da my.clerk.io andando su Data > Configuration e cliccando Start New Data Sync.

Questo importerà tutti i dati più recenti dal tuo webshop, utilizzando il metodo di sincronizzazione che hai selezionato.

Informazioni #

Questa sezione fornisce rapide informazioni sullo stato della tua sincronizzazione:

  • Il numero di prodotti, categorie, pagine, ordini e clienti che sono stati importati
  • Timestamp per quando è stata tentata e completata l’ultima sincronizzazione o analisi
  • Timestamp per quando una sincronizzazione o analisi ha registrato per l’ultima volta una modifica a un prodotto

I dettagli della sincronizzazione riguardano quando Clerk ha recuperato per l’ultima volta i dati dal webshop, mentre i dettagli dell’analisi riguardano quando Clerk ha elaborato e salvato per l’ultima volta i dati.

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Design Editor

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Design Editor

Nozioni di base #

Quando lavori con Content per aggiungere elementi Clerk.io al tuo sito, il Design Editor può essere utilizzato per controllare l’aspetto e la sensazione degli elementi.

Puoi creare qualsiasi numero di design che desideri e qualsiasi numero di blocchi di contenuto può utilizzare lo stesso design.

Quando vai alla pagina Designs per Search / Recommendations / Email, puoi vedere un elenco di tutti i tuoi design, inclusi i loro ID.

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Analytics

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Email Analytics
Questo cruscotto ti offre una panoramica completa di come i tuoi destinatari utilizzano le tue email potenziate da Clerk, sia in termini di cosa funziona che di cosa deve essere migliorato.

Intervallo di tempo #

Per impostazione predefinita, il cruscotto mostra le prestazioni negli ultimi 30 giorni, ma questo può essere personalizzato con il selettore dell’intervallo di date nell’angolo in alto a destra.

Etichette #

Utilizzate per identificare ciascun Email Embed o Campagna. Puoi definirle tu stesso, di solito in Email Content o nelle Impostazioni della Campagna.

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Campaigns

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Merchandising Campaign
Il merchandising ti offre un alto grado di controllo sui prodotti mostrati da Clerk, come promuovere prodotti in saldo, dare priorità a marchi specifici, nascondere prodotti esauriti e molto altro.

Informazioni di base #

Le campagne hanno sempre un Nome a tua scelta. Facoltativamente, puoi aggiungere una Descrizione per ricordare a te stesso e ai tuoi colleghi lo scopo della campagna.

Pianificazione #

Decidi se una campagna dovrebbe essere attiva indefinitamente o durante un periodo specifico. La pianificazione è particolarmente utile se desideri influenzare i risultati solo durante un periodo come la settimana del Black Friday o durante le vendite di Natale.

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First Login

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Dopo aver ottenuto accesso al tuo nuovo account su my.clerk.io, seguirai questi passaggi:

  1. Creare un Negozio
  2. Installare un plugin Clerk o impostare un’Integrazione con la tua piattaforma
  3. Sincronizzare il tuo catalogo
  4. Creare design
  5. Aggiungere elementi Clerk al tuo sito

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