Get Started

1

Collegamento del tuo Store #

Il primo passo per installare Clerk.io è collegare il tuo store al tuo account Clerk.io.

Dopo aver seguito questi semplici passaggi, potrai vedere il tuo Demo Store, che ti offre una panoramica personale di come Clerk.io funzionerà sul tuo webshop, prima di configurare il resto del sistema.

1. Aggiungi Store #

Dopo aver effettuato l’accesso su my.clerk.io, la prima cosa da fare è aggiungere il tuo store:

...

Get Started

1

WooCommerce integration

Metti Clerk in funzione sul tuo negozio WooCommerce in pochi passaggi. Questa guida ti accompagna nella creazione del tuo Store, nell’installazione del plugin e nella sincronizzazione dei tuoi dati.

Crea store #

Ogni configurazione di Clerk viene impostata su uno Store in my.clerk.io.

Questo conterrà tutti i dati che carichi e ti permetterà di interagire con essi tramite la sua Public API key.

Se è la prima volta che accedi a my.clerk.io, ti verrà chiesto di creare un nuovo Store.

...

Analytics

1

Audience Insights

Questa dashboard suddivide i tuoi clienti in gruppi in base alla frequenza di acquisto e al loro ciclo di vita. Questo ti aiuta a identificare potenziali rischi di perdita dei clienti ma anche opportunità di riattivazione dei clienti.
Clerk.io

Gruppi Principali #

I clienti sono divisi in 4 gruppi in base alla frequenza di acquisto e al fatturato che generano.

Questi gruppi sono dinamici, il che significa che cambiano man mano che il comportamento dei tuoi clienti cambia nel tempo. I gruppi riflettono sempre la cronologia degli ordini corrente a cui Clerk ha accesso.

...

Analytics

1

Chat Analytics

La dashboard ti offre una panoramica completa sulle prestazioni di Chat e ti consente di verificare i dettagli delle singole conversazioni.

Come Chat Aiuta #

Questa sezione ti offre una panoramica generale su quanti visitatori utilizzano Chat, quanto tempo stimato risparmi rispetto al supporto manuale e quante entrate generi.

Argomenti delle Conversazioni #

Qui puoi approfondire le singole conversazioni per argomento:

  • Product inquiry: Conversazioni in cui il visitatore chiede informazioni su un prodotto specifico.
  • Returns & cancellations: Conversazioni in cui il visitatore chiede come restituire o annullare un ordine.
  • Delivery & shipping: Conversazioni in cui il visitatore chiede come tracciare il proprio ordine.
  • General info: Conversazioni in cui il visitatore chiede informazioni generali sul webshop.
  • Other: Conversazioni in cui il visitatore chiede qualcos’altro.

Ogni argomento include un elenco di tutte le conversazioni corrispondenti con le seguenti informazioni per ciascuna:

...

Usage

1

Usage overview

Nella pagina Utilizzo puoi vedere la cronologia completa dell’utilizzo per ciascun prodotto Clerk e l’utilizzo stimato per il mese successivo.

Naviga alla pagina Utilizzo cliccando sul menu a discesa Store nell’angolo in alto a sinistra e poi su COMPANY NAME > Usage, oppure semplicemente cercando Usage nella parte superiore della pagina.

Modello di Prezzo #

L’equità è importante per noi, quindi conteggiamo l’utilizzo solo quando consegniamo con successo i risultati. Se una search, una recommendation o una email non restituisce risultati, nessun utilizzo viene conteggiato.

...

Sync

1

Avvio di una sincronizzazione #

Puoi sempre avviare una sincronizzazione completa da my.clerk.io andando su Data > Configuration e cliccando su Start New Data Sync.

Questo importerà tutti i dati più recenti dal tuo webshop, utilizzando il metodo di sincronizzazione che hai selezionato.

Informazioni #

Questa sezione fornisce una panoramica rapida sullo stato della tua sincronizzazione:

...

Design Editor

1

Design Editor

Basi #

Quando lavori con Content per aggiungere elementi di Clerk.io al tuo sito, il Design Editor può essere utilizzato per controllare l’aspetto visivo degli elementi.

Puoi creare un numero qualsiasi di design che desideri, e qualsiasi quantità di blocchi Content può utilizzare lo stesso design.

Quando vai alla pagina Designs per Search / Recommendations / Email, puoi vedere un elenco di tutti i tuoi design, inclusi i loro ID.

...

Analytics

1

Email Analytics
Questa dashboard ti offre una panoramica approfondita su come i destinatari utilizzano le tue email potenziate da Clerk, sia in termini di ciò che funziona che di ciò che deve essere migliorato.

Periodo di riferimento #

Per impostazione predefinita, la dashboard mostra le prestazioni degli ultimi 30 giorni, ma è possibile personalizzarlo tramite il selettore dell’intervallo di date in alto a destra.

Etichette #

Utilizzate per identificare ogni Email Embed o Campagna. Puoi definirle autonomamente, solitamente in Email Embeds o nelle Impostazioni della Campagna.

...

Campaigns

1

Merchandising Campaign
Il Merchandising ti offre un alto grado di controllo sui prodotti mostrati da Clerk, come il potenziamento dei prodotti in saldo, la priorità a determinati brand, la possibilità di nascondere i prodotti esauriti e molto altro.

Informazioni di base #

Le campagne hanno sempre un Nome a tua scelta. Facoltativamente, puoi aggiungere una Descrizione per ricordare a te stesso e ai tuoi colleghi lo scopo della campagna.

...

First Login

1

Dopo aver ottenuto l’accesso al tuo nuovo account su my.clerk.io, dovrai seguire questi passaggi:

  1. Creazione di un Negozio
  2. Installazione di un plugin Clerk o configurazione di una Integrazione con la tua piattaforma
  3. Sincronizzazione del tuo catalogo
  4. Creazione dei design
  5. Aggiunta degli elementi Clerk al tuo sito

Questa pagina è stata tradotta da un'utile intelligenza artificiale, quindi potrebbero esserci errori linguistici. Grazie per la comprensione.