Come leggere la dashboard Audience Insights

Panoramica del pubblico

Nella parte superiore della dashboard Audiences, si trovano i gruppi di pubblico suddivisi per nome.

A colpo d’occhio, troverete:

• Valore di vita di ogni cliente all’interno dell’Audience

• Numero di clienti all’interno del pubblico

• Ordini medi e Dimensione media del carrello effettuati da ciascun cliente del pubblico

• Ordini annui effettuati e Ricavi annui generati da ciascun cliente del pubblico

• Percentuale di membri del pubblico che sono stati persi dal webshop.

Clienti attivi

Fare clic su “Vedi pubblico” per ottenere maggiori dettagli su ciascun gruppo e impostare filtri in base agli interessi e agli acquisti dei prodotti. È inoltre possibile filtrare in base allo stato di iscrizione via e-mail del pubblico, al comportamento di acquisto e alle statistiche degli ordini.

La suddivisione Clienti attivi è una panoramica di alto livello del numero totale di clienti attuali rispetto a quello di 1, 3, 6 e 12 mesi fa. Utilizzatela per monitorare la crescita complessiva della vostra base di clienti nel tempo.

Crescita della base clienti

Oltre a mostrare il volume dei clienti nel vostro negozio nel corso del tempo, il grafico Customer Base Growth suddivide ulteriormente questi clienti nei gruppi New, Active, Slipping Away e Lost. È possibile filtrare in base a un periodo di tempo specifico o a un pubblico specifico per scavare più a fondo.

Qui troverete il potenziale valore di vita di ogni pubblico, suddiviso in base al suo stato attivo. La barra blu visualizza la percentuale di ricavi generati rispetto alle altre audience se il vostro negozio sfrutta l’intero valore potenziale di quell’audience.

Per maggiori informazioni sulla Cashboard analitica dei clienti dell’Audience, cliccate qui