Come utilizzare le e-mail con trigger per fidelizzare i clienti

Le email triggerate sono email di marketing che vengono inviate in risposta ad azioni specifiche. Sono automatizzate e possono essere impostate per mantenere il vostro marchio in primo piano nella mente dei vostri clienti.

Ecco tre esempi di quando si possono usare le email triggered:

**Questo messaggio viene inviato quando il cliente abbandona il sito prima di completare l’acquisto, ma dopo aver inserito i dati di contatto. In questo caso, è possibile impostare flussi di e-mail a intervalli di tempo predeterminati, ad esempio 30 minuti, 6 ore e 24 ore dopo che il cliente ha abbandonato il carrello.

Abbiamo riscontrato che, invece di mostrare al cliente lo stesso articolo che ha lasciato nel carrello, mostrargli articoli legati alla cronologia dei clic ha maggiori probabilità di conversione, poiché forse non era sicuro degli articoli che ha lasciato.

Follow-up dell’ordine: Il follow-up di un ordine è fondamentale per incoraggiare i clienti a fare di nuovo acquisti, senza dover ricorrere a un marketing costoso. Una serie di e-mail di follow-up potrebbe estendersi fino a un anno, con vari punti di rientro. Ecco un esempio di flusso di e-mail che potrebbe fare al caso vostro:

1. 30 giorni_: “Ciao, di nuovo” - Raccomandate i nuovi prodotti più popolari del vostro negozio

2. 90 giorni: “Novità in negozio” - Raccomandazioni basate sull’ultimo ordine e sui nuovi arrivi nel vostro negozio

3. 180 giorni: “Ci manchi” - Raccomandazioni basate sull’ultimo ordine, comprese offerte vantaggiose o addirittura un coupon.

È possibile mescolare e combinare i messaggi in base al proprio stile, ma questo è un modo semplice per iniziare.

Risposta all’iscrizione alla newsletter: Molti negozi perdono potenziali vendite e la costruzione della consapevolezza del marchio non utilizzando questa risposta. Quando un cliente si iscrive per la prima volta alla vostra newsletter, è un’occasione perfetta per presentare il vostro marchio e alcuni prodotti popolari. Mantenete le informazioni a piccole dosi per distinguervi dalla concorrenza e per mantenere vivo l’interesse del destinatario.

E questi non sono gli unici tipi di e-mail di attivazione. Potete essere creativi e provare anche altri tipi di email, siamo sempre interessati a vedere cosa vi viene in mente.

E-mail Carrello Abbandonato.

Email di follow-up dell’ordine.

Una sezione del flusso di benvenuto della newsletter.

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