FAQ

Come evitare immagini di prodotto bloccate #

Come probabilmente sai, i client di posta elettronica non supportano il tipico HTML/CSS/JS che funziona senza problemi su tutti i browser. Per questo motivo, utilizziamo un piccolo workaround per produrre dinamicamente le nostre raccomandazioni di prodotto via Email.

Utilizziamo un motore di template web chiamato Jinja e, attraverso questo, possiamo stampare dinamicamente tutti gli attributi e gli stili dei prodotti come immagini semplici con link. Queste immagini verranno quindi visualizzate nelle tue newsletter come raccomandazioni di prodotto.

Quindi, quando apri uno dei nostri contenuti Email, il nostro sistema chiama tutti i dati del prodotto dal nostro database tranne uno: le immagini dei prodotti. Queste vengono prese in tempo reale dal tuo sito web.

Se il tuo server / servizio di hosting ha un firewall forte, il nostro sistema potrebbe essere bloccato durante il recupero delle immagini dei prodotti e quindi produrre raccomandazioni di prodotto senza le immagini dei prodotti.

Per evitare questo problema, devi fare questo nelle impostazioni del tuo firewall:

1. aggiungi alla whitelist il nostro IP, che è disponibile qui.

2. aggiungi alla whitelist il nostro user-agent, che si chiama clerk-XYZ.

3. aggiungi alla whitelist il nostro user-agent Jinja, che si chiama webkit2png o wkhtmltoimage.

Queste tre impostazioni del firewall dovrebbero consentire al nostro sistema di recuperare e visualizzare correttamente le tue raccomandazioni Email.