Capacità

Clerk.io può leggere, analizzare e agire su quasi ogni parte della tua configurazione. Di seguito trovi una panoramica di ciò che può fare — sia in termini di domande a cui può rispondere, sia delle modifiche che può apportare.

Tutte le azioni richiedono la tua conferma prima di essere applicate.

Performance e analytics #

Clerk.io può approfondire nel dettaglio i tuoi numeri. Questo include il recupero dei KPI principali come ricavi, ordini, tasso di conversione e valore medio dell’ordine — e suddividerli per periodo, prodotto o fonte di traffico.

Può confrontare il periodo attuale con uno precedente, monitorare le tendenze nel tempo e misurare la differenza tra i visitatori che hanno interagito con gli elementi di Clerk.io rispetto a quelli che non l’hanno fatto.

Può anche confrontare i tuoi risultati con il benchmark di altri clienti Clerk.io, stimare l’impatto sui ricavi di uno specifico miglioramento e prevedere l’andamento di una metrica sulla base della tua tendenza storica.

Domande di esempio:

• “Come è cambiato il mio tasso di conversione dopo aver abilitato Omnisearch?”
• “Quale percentuale del mio fatturato è arrivata da Clerk.io lo scorso mese?”
• “Se riducessi della metà il tasso di ricerche senza risultati, quanto fatturato extra potrei generare?”

Search #

Clerk.io può leggere tutta la tua configurazione Search — sinonimi, redirect, regole personalizzate e impostazioni — e eseguire test di ricerca in tempo reale per vedere esattamente quali risultati ottengono i tuoi visitatori.

Può identificare quali ricerche restituiscono zero risultati, quali prodotti irrilevanti, e dove l’aggiunta di un sinonimo o di una regola avrebbe il maggiore impatto.

Può poi implementare queste modifiche per te:

• Aggiungere, aggiornare o rimuovere sinonimi
• Creare, aggiornare o rimuovere search redirects
• Creare, aggiornare o rimuovere customised search rules (boost, bury, pin, filter)
• Aggiornare le search settings

Merchandising #

Clerk.io può leggere tutte le campagne Merchandising attive e inattive e spiegarti cosa ciascuna sta facendo sui tuoi risultati.

Può creare nuove campagne, aggiornare quelle esistenti, abilitarle o disabilitarle — ad esempio, per promuovere una categoria di prodotto prima di una vendita o per nascondere inventario fuori stagione.

Email #

Clerk.io può leggere le performance Email, esaminare tutti i trigger e le newsletter configurate e controllare quali sono attualmente attive.

Ti può dire quali tipi di Email generano più ricavi, quali trigger hanno bassi tassi di apertura e quali modifiche potrebbero migliorare l’engagement.

Può creare, aggiornare, abilitare o disabilitare trigger Email.

Audience #

Clerk.io può leggere i tuoi segmenti Audience, spiegare la suddivisione per fedeltà e ciclo di vita della tua base clienti, e mostrare come i segmenti stanno performando nel tempo.

Può creare, aggiornare o eliminare segmenti Audience — e gestire gli exporter che inviano Audience a piattaforme collegate come Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io può leggere tutti i tuoi Elements — i blocchi Search e Recommendation posizionati sul tuo sito — e dirti quali sono abilitati, quali stanno ricevendo impression e come stanno performando.

Può creare, aggiornare, abilitare o disabilitare gli Elements, e gestire i template di design utilizzati per mostrarli.

Design Studio #

Clerk.io può creare e iterare design tramite conversazione. Descrivi come dovrebbe essere un design — oppure allega un’immagine, condividi un URL da navigare o fai riferimento a un design esistente — e lo costruirà mostrandoti un’anteprima direttamente nella chat.

Puoi continuare a perfezionare descrivendo cosa deve cambiare. Quando il risultato ti sembra corretto, chiedi a Clerk.io di applicarlo e pubblicarlo.

Leggi di più in Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io può creare una data integration personalizzata per qualsiasi piattaforma che esponga un’API, interamente tramite conversazione.

Descrivi quale piattaforma vuoi collegare, e Ask Clerk.io determina i requisiti di configurazione, richiede le credenziali, costruisce l’importer, testa la connessione e passa il controllo a Data Sync — tutto senza mai lasciare la chat.

Se qualcosa va storto durante la configurazione, Ask Clerk.io identifica il problema e propone una soluzione. Puoi chiedergli di riprovare, modificare dettagli specifici o ricominciare da capo.

Leggi di più in AI Importer.

Chat #

Clerk.io può leggere le conversazioni Chat recenti, analizzare i dati Chat e verificare le regole guida che modellano le risposte dell’assistente Chat.

Può aggiornare direttamente le impostazioni Chat e le guidance rules.

Products & data health #

Clerk.io può interrogare il tuo catalogo prodotti in base a qualsiasi attributo, validare la qualità dei dati, confrontare due prodotti fianco a fianco e indagare su errori di sincronizzazione o problemi di importazione.

Può anche eseguire una diagnosi completa di integrazione in una sola volta — verificando lo stato della sincronizzazione, la configurazione di tracking, il feed dei dati e qualsiasi errore recente simultaneamente. Questo offre un controllo completo dello stato di salute senza dover indagare ogni area separatamente.

Chiedi a Clerk.io di eseguire una diagnostica quando qualcosa non funziona come previsto, oppure come controllo di routine dopo aver apportato modifiche alla tua configurazione.

Reports #

Clerk.io può generare report scaricabili basati sulle analisi che esegue. Quando fai una domanda che riguarda i dati — metriche di performance, confronti tra prodotti, suddivisioni Audience o qualsiasi altro risultato analitico — puoi chiedere a Clerk.io di trasformare la risposta in un report da salvare e condividere.

Sono disponibili tre formati:

• PDF — un report formattato con i colori ufficiali Clerk.io, pronto da condividere con stakeholder o da presentare in meeting interni.
• Excel (.xlsx) — un file che può essere aperto direttamente in Excel con struttura e formattazione intatte.
• CSV — un export di dati grezzi, apribile su qualsiasi strumento di fogli di calcolo per ulteriori analisi.

Per ottenere un report, chiedi a Clerk.io di esportare o scaricare i risultati dopo che ha risposto alla tua domanda. Ad esempio:

• “Scarica questo come PDF.”
• “Esporta questi risultati in Excel.”
• “Dammi un CSV dei miei 50 prodotti principali per ricavi questo mese.”

Business advisor #

Quando Ask Clerk.io identifica problemi o opportunità, presenta le sue conclusioni in termini di impatto sui ricavi. Invece di elencare solo problemi tecnici, ti dice quanto vale risolverli — in modo che tu possa dare la priorità a ciò che effettivamente fa la differenza.

Quando ci sono più elementi che possono essere corretti con la stessa soluzione, Clerk.io li raggruppa e ti permette di applicare il cambiamento in massa con un’unica conferma, invece di dover agire singolarmente su ciascuno.

Navigazione web #

Clerk.io può navigare siti web — il tuo store, siti di competitor o qualsiasi altro URL — e riportare osservazioni specifiche per informare le sue raccomandazioni.

Sul tuo sito, può descrivere cosa vede un nuovo visitatore, effettuare una ricerca o verificare come viene presentata la pagina di un prodotto. Su un sito competitor, può valutare la loro esperienza Search, la struttura delle categorie, la presentazione dei prodotti o la strategia promozionale, e dirti concretamente cosa stanno facendo di diverso.

Domande di esempio:

• “Vai su [competitor URL] e dimmi come la loro search si confronta con la nostra.”
• “Controlla la nostra homepage e verifica se i nostri elementi Clerk.io sono visibili.”
• “Guarda come [competitor] presenta i suoi bestseller e suggerisci cosa potremmo migliorare.”

Documents #

Clerk.io può leggere i documenti che alleghi ai tuoi messaggi. Questo ti permette di fare domande sul contenuto di un file, o usarlo come contesto per analisi e raccomandazioni.

Formati supportati: PDF, DOCX, TXT, MD e HTML.

Per allegare un documento, clicca sull’icona degli allegati nell’input della chat e seleziona il file, oppure trascinalo direttamente nel campo del messaggio. Clerk.io leggerà i contenuti e li considererà nella sua risposta.

Domande di esempio:

• “Ecco il nostro performance report Q1 — su quali aree dovremmo concentrarci?”
• “Ho allegato le nostre specifiche prodotto. Noti potenziali problemi nei dati?”
• “Analizza questo brief e suggerisci come dovremmo modificare la nostra strategia Merchandising.”

Cross-store management #

Ask Clerk.io può copiare impostazioni da uno store a un altro, o applicare la stessa configurazione su più store contemporaneamente.

Questo è utile quando vuoi replicare una configurazione funzionante — sinonimi, search rules, campagne Merchandising o configurazioni degli Elements — su un nuovo store, su una variante regionale o in una versione linguistica del sito.

Ask Clerk.io conferma quali impostazioni sta per copiare e quali store saranno coinvolti prima di apportare modifiche.

Domande di esempio:

• “Copia i miei search synonyms dallo store UK allo store US.”
• “Applica la stessa campagna Merchandising creata ieri a tutti i miei store.”
• “Replica il mio elemento Omnisearch dallo store principale allo store tedesco.”

Documentation search #

Ask Clerk.io può cercare nella documentazione di Clerk.io per rispondere a domande su come funziona la piattaforma.

Quando fai una domanda su come fare qualcosa — configurare una funzionalità, capire un’impostazione o trovare il modo corretto di procedere — Ask Clerk.io troverà la documentazione rilevante e la userà per darti una risposta precisa e puntuale.

Questo è utile per domande su opzioni di configurazione, passi di integrazione o comportamenti della piattaforma che potrebbero non essere visibili dai soli dati del tuo store.

Domande di esempio:

• “Come imposto un data feed per piattaforme custom?”
• “Qual è la differenza tra Audience e Merchandising?”
• “Come funziona AI Importer con le credenziali?”