Funzionalità

Clerk.io può leggere, analizzare e agire su quasi ogni parte della tua configurazione. Di seguito una panoramica di ciò che può fare, sia in termini delle domande a cui può rispondere, sia dei cambiamenti che può apportare.

Tutte le azioni richiedono la tua conferma prima di essere applicate.

Performance & analytics #

Clerk.io può analizzare in dettaglio i tuoi numeri. Questo include l’estrazione dei KPI principali come ricavi, ordini, tasso di conversione e valore medio dell’ordine, suddividendoli per periodo, prodotto o fonte di traffico.

Può confrontare il periodo attuale con uno precedente, tracciare le tendenze nel tempo e misurare la differenza tra i visitatori che hanno interagito con gli elementi Clerk.io rispetto a quelli che non lo hanno fatto.

Può anche confrontare i tuoi risultati con i benchmark di altri clienti di Clerk.io, stimare l’impatto sui ricavi di uno specifico miglioramento e prevedere dove sta andando una metrica in base ai trend storici.

Esempi di domande:

• “Come è cambiato il mio tasso di conversione dopo aver attivato Omnisearch?”
• “Che percentuale dei miei ricavi proviene da Clerk.io lo scorso mese?”
• “Se migliorassi il mio tasso di risultati zero nella search della metà, quanto fatturato extra genererei?”

Search #

Clerk.io può leggere tutta la tua configurazione di Search: sinonimi, redirect, regole personalizzate e impostazioni, ed eseguire delle ricerche di prova live per vedere esattamente quali risultati ottengono i tuoi visitatori.

Può identificare quali ricerche restituiscono zero risultati, quali prodotti irrilevanti e dove aggiungere un sinonimo o una regola avrebbe più impatto.

Può quindi implementare questi cambiamenti per te:

• Aggiungere, aggiornare o rimuovere sinonimi
• Creare, aggiornare o rimuovere redirect di search
• Creare, aggiornare o rimuovere regole di search personalizzate (boost, bury, pin, filter)
• Aggiornare le impostazioni di search

Merchandising #

Clerk.io può leggere tutte le campagne di Merchandising attive e inattive e spiegare l’impatto di ciascuna sui tuoi risultati.

Può creare nuove campagne, aggiornare quelle esistenti, abilitarle o disabilitarle; ad esempio, per promuovere una categoria prodotto prima di una promozione o per sopprimere prodotti fuori stagione.

Email #

Clerk.io può leggere le performance delle tue email, revisionare tutti i trigger configurati e le newsletter, e controllare quali sono attivi.

Può dirti quali tipi di email generano più ricavi, quali trigger hanno tassi di apertura bassi e quali cambiamenti potrebbero migliorare il coinvolgimento.

Può creare, aggiornare, abilitare o disabilitare trigger delle email.

Audience #

Clerk.io può leggere i segmenti di audience, spiegare la suddivisione in termini di fedeltà e ciclo di vita della tua base clienti e mostrare come i segmenti performano nel tempo.

Può creare, aggiornare o eliminare segmenti di audience e gestire gli exporter che inviano le audience a piattaforme collegate come Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io può leggere tutti i tuoi elementi — i blocchi di Search e Recommendations inseriti sul tuo sito — e dirti quali sono attivi, quali ricevono impression e come performano.

Può creare, aggiornare, abilitare o disabilitare elementi, e gestire i template di design usati per mostrarli.

Design Studio #

Clerk.io può creare e modificare design tramite conversazione. Descrivi come dovrebbe apparire un design — oppure allega un’immagine, condividi un URL da cui può trarre spunti, o fai riferimento a un design esistente — e lui lo costruirà, mostrandoti un’anteprima direttamente nella chat.

Puoi continuare a rifinire il risultato descrivendo ciò che deve cambiare. Quando il risultato sembra corretto, chiedi a Clerk.io di applicarlo e pubblicarlo.

Leggi di più in Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io può costruire un’integrazione dati personalizzata per qualsiasi piattaforma che esponga un’API, esclusivamente tramite conversazione.

Descrivi a quale piattaforma vuoi collegarti e Ask Clerk.io individuerà i requisiti di configurazione, richiederà le credenziali, costruirà l’importer, testerà la connessione e passerà il tutto a Data Sync, senza mai uscire dalla chat.

Se qualcosa fallisce durante la configurazione, Ask Clerk.io individua il problema e propone una soluzione. Puoi chiedergli di riprovare, modificare dettagli specifici o ripartire da zero.

Leggi di più in AI Importer.

Chat #

Clerk.io può leggere le conversazioni di chat recenti, revisionare le analitiche della chat e controllare le regole guida che determinano come l’assistente chat risponde.

Può aggiornare direttamente le impostazioni e le regole della chat.

Products & data health #

Clerk.io può interrogare il tuo catalogo prodotti tramite qualsiasi attributo, validare la qualità dei dati, confrontare due prodotti fianco a fianco e indagare su errori di sincronizzazione o problemi di importazione.

Può anche eseguire una diagnostica completa dell’integrazione in una sola chiamata: verifica lo stato della sincronizzazione, la configurazione del tracking, il feed dati e eventuali errori recenti contemporaneamente. Questo ti offre un controllo completo dello stato di salute senza dover esaminare ogni area separatamente.

Chiedi ad Ask Clerk.io di eseguire una diagnostica quando qualcosa non funziona come previsto, o come controllo di routine dopo aver effettuato delle modifiche.

Reports #

Clerk.io può generare report scaricabili basati sulle analisi che effettua. Quando poni una domanda che riguarda i dati — metriche di performance, confronti tra prodotti, suddivisione delle audience o qualsiasi altro risultato analitico — puoi chiedere a Clerk.io di trasformare la risposta in un report da salvare e condividere.

Sono disponibili tre formati:

• PDF — un report formattato a colori completi Clerk.io, pronto da condividere con gli stakeholder o presentare nelle revisioni interne.
• Excel (.xlsx) — un file di foglio di calcolo apribile direttamente in Excel, con struttura e formattazione intatte.
• CSV — un semplice export di dati che può essere aperto in qualsiasi strumento di fogli di calcolo per ulteriori analisi.

Per ottenere un report, chiedi a Clerk.io di esportare o scaricare i risultati dopo che ha risposto alla tua domanda. Ad esempio:

• “Scarica questo in PDF.”
• “Esporta questi risultati in Excel.”
• “Dammi un CSV dei miei 50 prodotti principali per ricavo questo mese.”

Business advisor #

Quando Ask Clerk.io identifica problemi o opportunità, inquadra le sue conclusioni in termini di impatto sui ricavi. Invece di elencare problematiche tecniche, ti dice quanto vale la loro risoluzione, così che tu possa stabilire le priorità in base a ciò che realmente sposta l’ago della bilancia.

Quando più elementi hanno la stessa soluzione, Clerk.io li raggruppa e ti permette di applicare la modifica in massa con una singola conferma, invece di agire su ciascuno separatamente.

Browsing the web #

Clerk.io può navigare siti web — il tuo store, siti concorrenti o qualsiasi altro URL — e restituire osservazioni specifiche per supportare le sue raccomandazioni.

Sul tuo e-commerce, può descrivere cosa vede un visitatore per la prima volta, eseguire una ricerca o controllare come viene presentata una pagina prodotto. Su un sito concorrente, può valutare la loro esperienza di search, la struttura delle categorie, la presentazione dei prodotti o la strategia promozionale, e dirti concretamente cosa fanno in modo diverso.

Esempi di domande:

• “Vai su [competitor URL] e dimmi come la loro search si confronta con la nostra.”
• “Controlla la nostra homepage e dimmi se i nostri elementi Clerk.io sono visibili.”
• “Guarda come [competitor] presenta i suoi bestseller e suggerisci cosa potremmo migliorare.”

Documents #

Clerk.io può leggere i documenti che alleghi ai tuoi messaggi. Questo ti consente di porre domande sul contenuto di un file o di utilizzarlo come contesto per analisi e raccomandazioni.

Formati supportati: PDF, DOCX, TXT, MD e HTML.

Per allegare un documento, clicca sull’icona dell’allegato nell’input della chat e seleziona il tuo file, o trascinalo direttamente nel campo del messaggio. Clerk.io leggerà i contenuti e li includerà nella sua risposta.

Esempi di domande:

• “Ecco il nostro report delle performance Q1 — su quali aree dovremmo concentrarci?”
• “Ho allegato le specifiche dei nostri prodotti. Emerge qualche potenziale problema nei dati?”
• “Revisiona questo brief e suggerisci come dovremmo modificare la nostra strategia di Merchandising.”