Funzionalità

Clerk.io può leggere, analizzare e agire su quasi ogni parte della tua configurazione. Di seguito una panoramica di ciò che può fare — sia in termini di domande a cui può rispondere, sia dei cambiamenti che può apportare.

Tutte le azioni richiedono la tua conferma prima di essere applicate.

Performance & analytics #

Clerk.io può analizzare nel dettaglio i tuoi numeri. Questo include l’estrazione di KPI chiave come fatturato, ordini, tasso di conversione e valore medio dell’ordine — e la loro suddivisione per periodo, prodotto o fonte di traffico.

Può confrontare il tuo periodo attuale con uno precedente, monitorare le tendenze nel tempo e misurare la differenza tra i visitatori che hanno interagito con gli elementi Clerk.io rispetto a quelli che non l’hanno fatto.

Può anche confrontare i tuoi risultati con i benchmark di altri clienti Clerk.io, stimare l’impatto sul fatturato di uno specifico miglioramento e prevedere l’andamento di una metrica in base al tuo trend storico.

Domande di esempio:

• “Come è cambiato il mio tasso di conversione dopo aver attivato Omnisearch?”
• “Quale percentuale del mio fatturato è derivata da Clerk.io lo scorso mese?”
• “Se migliorassi il tasso di zero risultati della ricerca della metà, quanto fatturato extra potrebbe generare?”

Search #

Clerk.io può leggere la tua configurazione completa di Search — sinonimi, redirect, regole personalizzate e impostazioni — ed eseguire ricerche di prova dal vivo per vedere esattamente quali risultati ottengono i tuoi visitatori.

Può identificare quali ricerche restituiscono zero risultati, quali propongono prodotti irrilevanti e dove aggiungere un sinonimo o una regola avrebbe il maggiore impatto.

Poi può implementare queste modifiche per te:

• Aggiungere, aggiornare o rimuovere synonyms
• Creare, aggiornare o rimuovere search redirects
• Creare, aggiornare o rimuovere customised search rules (boost, bury, pin, filter)
• Aggiornare le search settings

Merchandising #

Clerk.io può leggere tutte le campagne di Merchandising attive e inattive e spiegare cosa sta facendo ognuna sui tuoi risultati.

Può creare nuove campagne, aggiornare quelle esistenti, attivarle o disattivarle — ad esempio, per promuovere una categoria di prodotto prima di una vendita o per sopprimere l’inventario fuori stagione.

Email #

Clerk.io può leggere le prestazioni delle tue email, revisionare tutti i trigger e le newsletter configurate e verificare quali sono attualmente attive.

Può dirti quali tipi di email generano il maggior fatturato, quali trigger hanno tassi di apertura bassi e quali modifiche potrebbero migliorare l’engagement.

Può creare, aggiornare, attivare o disattivare i trigger email.

Audience #

Clerk.io può leggere i tuoi segmenti Audience, spiegare la suddivisione in termini di fedeltà e ciclo di vita della tua base clienti e mostrare come i segmenti stanno performando nel tempo.

Può creare, aggiornare o eliminare segmenti Audience — e gestire gli esportatori che inviano audience a piattaforme collegate come Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io può leggere tutti i tuoi elementi — i blocchi Search e Recommendation posizionati sul tuo sito — e dirti quali sono abilitati, quali stanno ricevendo impression e come stanno performando.

Può creare, aggiornare, abilitare o disabilitare elementi e gestire i template di design utilizzati per mostrarli.

Chat #

Clerk.io può leggere le conversazioni chat recenti, revisionare le analytics della chat e verificare le regole di guida che definiscono le risposte dell’assistente chat.

Può aggiornare direttamente le impostazioni chat e le regole di guida.

Products & data health #

Clerk.io può interrogare il tuo catalogo prodotti per qualsiasi attributo, validare la qualità dei dati, confrontare due prodotti fianco a fianco e indagare errori di sincronizzazione o problemi di importazione.

Può inoltre verificare lo stato di tracking del tuo store, i feed dati, la configurazione della sincronizzazione e i messaggi di debug recenti — rendendolo utile per diagnosticare perché qualcosa non appare correttamente.

Reports #

Clerk.io può generare report scaricabili in base alle analisi svolte. Quando fai una domanda che coinvolge dati — metriche di performance, confronti prodotto, analisi dei segmenti Audience o qualsiasi altro risultato analitico — puoi chiedere a Clerk.io di trasformare la risposta in un report che puoi salvare e condividere.

Sono disponibili tre formati:

• PDF — un report formattato adatto per presentazioni, revisioni interne o condivisione con stakeholder che preferiscono un riepilogo visivo.
• Excel (.xlsx) — un file foglio di calcolo che può essere aperto direttamente in Excel, con formattazione e struttura intatte.
• CSV — un’esportazione dati semplice che può essere aperta con qualsiasi strumento foglio di calcolo per ulteriori analisi.

Per ottenere un report, chiedi a Clerk.io di esportare o scaricare i risultati dopo che ha risposto alla tua domanda. Ad esempio:

• “Scarica questo come PDF.”
• “Esporta questi risultati in Excel.”
• “Dammi un CSV dei miei primi 50 prodotti per fatturato di questo mese.”

Browsing the web #

Clerk.io può navigare siti web — il tuo store, siti dei concorrenti o qualsiasi altro URL — e riportare osservazioni specifiche per affinare le sue Recommendations.

Sul tuo store può descrivere ciò che vede un visitatore per la prima volta, esplorare una query di ricerca o verificare come viene mostrata una pagina prodotto. Su un sito concorrente può valutare la loro Search experience, la struttura delle categorie, la presentazione dei prodotti o la loro strategia promozionale e dirti concretamente cosa stanno facendo di diverso.

Domande di esempio:

• “Vai su [competitor URL] e dimmi come la loro search si confronta con la nostra.”
• “Controlla la nostra homepage e dimmi se i nostri elementi Clerk.io sono visibili.”
• “Guarda come [competitor] presenta i suoi bestsellers e suggerisci cosa potremmo migliorare.”