Order Segmentation

Nozioni di base #

La maggior parte delle funzionalità Audience di Clerk.io ruota attorno alla previsione del comportamento dei clienti. Tuttavia, per alcuni scopi di marketing, potrebbe essere necessario un approccio più semplice.

Order Segmentation è proprio questo: un modo per creare segmenti basati esclusivamente sul numero di ordini, sulla loro tempistica e sul valore medio dell’ordine.

Opzioni degli ordini #

Puoi segmentare in base a una o più opzioni diverse per gli ordini.

Numero di ordini #

I segmenti sono basati su una quantità specifica di ordini. È possibile scegliere un numero esatto, meno di, o più di una quantità data. Questo può essere utile se vuoi definire i tuoi gruppi di Fedeltà in base al numero di ordini.

Può anche essere utilizzato per indirizzare specificatamente i clienti appena fuori, ad esempio, dal tuo gruppo Frequent Buyers, per cercare di coinvolgerli maggiormente con il tuo webshop.

Valore medio degli ordini #

I segmenti sono basati sul ricavo medio per ordine. Questo può essere utile per identificare i clienti con valori medi di ordine inferiori che vuoi riattivare cercando di effettuare cross-selling con più prodotti in base agli acquisti precedenti.

Ha effettuato un ordine #

I segmenti sono basati su una data o su un intervallo di tempo in cui i clienti devono aver effettuato un ordine. Questo può essere utile se desideri targetizzare i clienti che hanno effettuato un acquisto durante un periodo promozionale, nel Black Friday o durante una svendita.

Ha effettuato il primo ordine #

I segmenti sono basati su una data o su un intervallo di tempo in cui i clienti devono aver effettuato il loro primo ordine.

Questo può essere utile per ritargetizzare i clienti per i quali hai successivamente ottenuto un’alternativa migliore al prodotto che hanno acquistato, o sono state applicate nuove condizioni di cui devono essere informati.

Ha effettuato l’ultimo ordine #

I segmenti sono basati su una data o su un intervallo di tempo in cui i clienti devono aver effettuato il loro ultimo ordine.

Questo può essere utile se vuoi raggiungere i clienti che non hanno effettuato acquisti da quando hai aggiunto nuovi prodotti, cambiato i prezzi, o apportato altri cambiamenti significativi che potrebbero non aver ancora visto.