Chat FAQs

Si accede a my.clerk.io > Chat > Chat FAQs

A volte è possibile forzare l’intelligenza artificiale della chat a rispondere in modo specifico a determinate domande. Ad esempio, potrebbe essere una buona idea chiedere all’intelligenza artificiale di inviare un solo codice sconto quando richiesto, oppure di rispondere in modo specifico alle domande sugli orari di apertura.

Non è necessario che gli utenti chiedano la domanda esatta che avete configurato: qualsiasi variazione risulterà comunque nel tipo di risposta che state fornendo. La chat utilizzerà il tono di voce già configurato e riformulerà la risposta in base al modo in cui l’utente ha posto la domanda.

In questo modo è possibile scegliere la domanda tipo e la risposta generale che la Chat deve utilizzare quando risponde, senza che diventi troppo specifica.