Chat Logs

Questi possono essere consultati in my.clerk.io > Chat > Conversations Man mano che i visitatori iniziano ad avere conversazioni con l’assistente chat, le vedrai apparire qui.

Sono suddivise tra conversazioni effettuate nello Store Live e nel Demo Store.

Cliccando sui dettagli della chat puoi visualizzare ulteriori informazioni:

Ogni conversazione contiene:

• Un UID che identifica la conversazione
• Un visitor ID del visitatore o della sessione che sta avendo la conversazione
• La data in cui la conversazione è iniziata
• Il primo messaggio scritto dal visitatore
• Un feedback positivo o negativo se il visitatore ha cliccato su pollice in su o in giù
• Indicazione se la conversazione ha portato a una conversion oppure no
• Il valore dell’ordine, se la conversazione ha portato a una conversion