Chat Logs

Questi possono essere consultati in my.clerk.io > Chat > Conversations Quando i visitatori iniziano a conversare con l’assistente chat, le conversazioni compariranno qui.

Sono suddivise tra quelle effettuate nel Live Store e nel Demo Store.

Cliccando sui dettagli della chat puoi vedere ulteriori informazioni:

Ogni conversazione contiene:

• Un UID che identifica la conversazione
• Un visitor ID del visitatore o della sessione che ha avuto la conversazione
• La data in cui la conversazione è iniziata
• Il primo messaggio scritto dal visitatore
• Feedback positivo o negativo se il visitatore ha cliccato su pollice su o giù
• Indicazione se la conversazione ha portato o meno a una conversion
• Il valore dell’ordine, se la conversazione ha portato a una conversion