Chat Logs

Questi possono essere accessibili in my.clerk.io > Chat > Conversations Man mano che i visitatori iniziano ad avere conversazioni con l’assistente chat, queste appariranno qui.

È diviso tra le conversazioni effettuate nello Store Live e nel Demo Store.

Cliccando sui dettagli della chat puoi vedere ulteriori informazioni:

Ogni conversazione contiene:

• Un UID che identifica la conversazione
• Un visitor ID del visitatore o della sessione che ha avuto la conversazione
• La data in cui la conversazione è iniziata
• Il primo messaggio scritto dal visitatore
• Feedback positivo o negativo se il visitatore ha cliccato su thumbs up o down
• Indicazione se la conversazione ha portato o meno a una conversion
• Il valore dell’ordine, se la conversazione ha portato a una conversion