Chat Logs

Questi sono accessibili in my.clerk.io > Chat > Conversations Quando i visitatori iniziano a conversare con l’assistente chat, li vedrai apparire qui.

È suddiviso tra conversazioni effettuate nello Store Live e nello Store Demo.

Cliccando sui dettagli della chat puoi visualizzare ulteriori informazioni:

Ogni conversazione contiene:

• Un UID che identifica la conversazione
• Un visitor ID del visitatore o della sessione che ha la conversazione
• La data in cui è iniziata la conversazione
• Il primo messaggio scritto dal visitatore
• Feedback positivo o negativo se il visitatore ha cliccato su thumbs up or down
• Indicazione se la conversazione ha portato o meno a una conversion
• Il valore dell’ordine, se la conversazione ha portato a una conversion