Campaigns

Configurazione #

In my.clerk.io, andare su Impostazioni > Configurazione e-mail usando il menu a sinistra.

Informazioni e-mail #

Inserite i dati del mittente che desiderate far apparire per le e-mail automatiche del vostro negozio nella sezione Informazioni e-mail.

• Nome del mittente: Il nome che desiderate far apparire come mittente delle vostre e-mail (ad esempio, Jim di ReallyCoolStore).

• Email del mittente: L’e-mail che si desidera far apparire come mittente delle e-mail (ad esempio, announcements@reallycoolstore.com).

Tempi della campagna #

In questa sezione è possibile impostare i parametri temporali per l’invio automatico delle e-mail.

• Per evitare di inviare e-mail ai clienti troppo spesso, impostare l’invio di tempo minimo tra le e-mail.

• Impostate qui l’indirizzo numero medio di e-mail da inviare al giorno dell’e-mail del vostro negozio.

• Impostate un numero massimo di e-mail che un destinatario può ricevere al giorno per evitare di ingolfare le caselle di posta dei vostri clienti, nel caso in cui questi ultimi si qualifichino per più di una campagna e-mail che avete attivato.

• Se volete che le vostre e-mail siano inviate solo su specifici giorni della settimana, sceglieteli nella sezione “Giorni in cui la campagna può essere inviata.

• Per Email inviate tramite Trigger, potete anche scegliere l’intervallo di tempo minimo tra la ricezione delle e-mail dal vostro negozio e il numero massimo di e-mail ricevute dai vostri clienti al giorno.

Sincronizzazione degli abbonati #

Scegliere " Create New Exporter” per iniziare a sincronizzare i propri iscritti con Clerk.io per utilizzarli in Auto Email. Si accede a Pubblico > Integrazioni, dove si possono seguire le istruzioni per creare un esportatore con la piattaforma scelta, quindi sincronizzarlo con Clerk.io.

Per un esempio passo-passo di creazione di un nuovo esportatore, in questo caso con Google Adwords, fare clic su qui.

Attualmente supportiamo i seguenti client e-mail e integrazioni per la sincronizzazione degli abbonati:

• ActiveCampaign

• Hubspot

• Klayvio

• MailChimp

• Salesforce

• Ubivox

Scegliere il fornitore di servizi e-mail e le impostazioni DNS delle e-mail #

Una volta scelto il fornitore di servizi e-mail e accettato l’avviso GDPR qui…

…Le impostazioni DNS dell’e-mail appariranno nella sezione seguente.

• I tre Registri DNS che appaiono (due TXT e un CNAME) devono essere aggiunti al vostro server host per assicurarsi che Clerk.io sia autorizzato a inviare e-mail per conto del vostro negozio web. Seguite i passaggi nella Descrizione di ciascuna di queste tre impostazioni per assicurarvi che siano aggiunte correttamente.

Creazione del design dell’e-mail #

1. Accedere a Email -> Design e Nuovo design.

2. Scegliete Auto-Email e poi selezionate uno dei design di partenza. È possibile scegliere tra MJML, Standard, Carica e Vuoto. MJML è una struttura di posta elettronica che offre maggiore flessibilità e controllo su ogni elemento della campagna di design. Standard utilizza il nostro modello di editor di design standard. Carica è una funzione che consente di caricare un file figma e di generare un design da esso. Vuoto lascia un modello di editor di design vuoto.

• In questo modo si ottiene un modello di base da utilizzare. Qui potrete aggiungere elementi come il logo del vostro webshop e apportare tutte le modifiche visive desiderate alla campagna complessiva.

4. È molto importante necessario aggiungere il link Annullamento dell’iscrizione dal client di posta elettronica esistente, nella parte inferiore del progetto.

• Se si utilizza un client di posta elettronica esterno per sincronizzare gli iscritti, è possibile aggiungerlo come componente Collegamento.
• Se si usa Clerk per ospitare gli iscritti, si può usare il componente Link di annullamento dell’iscrizione

5. Se si vuole aggiungere del testo che possa essere configurato direttamente su ogni email, si possono usare gli shortcode in Testo componenti come questo: {{titolo }}.

• La parte headline può essere sostituita da qualsiasi altro nome, il che farà sì che un campo di input con quel nome venga visualizzato nella configurazione dell’email scelta.
• Il testo scritto sarà quindi inserito quando l’email sarà resa.

6. Scorrere in alto e fare clic su Aggiornamento del design

Impostazione della campagna #

Schedule campaigns Overview (Panoramica delle campagne) #

Scegliete Email > Pianifica campagne nel menu a sinistra di my.clerk.io, quindi fate clic su “Nuova campagna di pianificazione” nell’angolo in alto a destra per aggiungere una nuova campagna e-mail.

Digitate il nome e l’etichetta della vostra campagna nella sezione “Nome della campagna”.

• In Selezionare il design , scegliete dal menu a tendina il design creato che desiderate utilizzare per la vostra campagna e-mail.

• Nella sezione Pubblico, selezionate il pubblico a cui volete rivolgervi con questa campagna dal menu a tendina. È possibile selezionare “Tutti” se la campagna è destinata a tutti gli abbonati, non solo a gruppi di pubblico specifici.

• Quindi, nella sezione seguente, scegliete il sito Logica del prodotto appropriato per la vostra campagna e-mail:

• Se desiderate mostrare non solo i prodotti, ma anche le Pagine e/o le Categorie, potete aggiungere logiche aggiuntive facendo clic su Aggiungere nuova logica +. Assicuratevi che il vostro Design sia impostato per mostrare le logiche aggiuntive come spiegato al punto 2.

  

• In Contenuto dell’e-mail, impostate l’oggetto dell’e-mail e il numero di prodotti da mostrare nel contenuto dell’e-mail.

• Per anteprima la vostra e-mail, digitate l’indirizzo e-mail del destinatario che desiderate visualizzare in anteprima (per testare la logica relativa ai visitatori o al pubblico) e fornite l’indirizzo e-mail a cui inviare l’e-mail di anteprima.

Selezionare “Aggiorna campagna” per salvare le modifiche e attivare il verde per rendere attiva la campagna.

Pubblici programmati + Logica #

L’impostazione delle campagne per le e-mail automatiche dovrebbe essere abbastanza simile a quella delle altre campagne di marketing e di conversione che probabilmente gestite con i vostri partner pubblicitari.

Di seguito sono riportate alcune best practice tipi di campagna che si possono eseguire con Auto Email, che spesso abbinano l’e-mail all’audience per una personalizzazione ancora più potente:

Sintesi delle campagne attivate #

Dopo aver selezionato Email > Campagne > Campagne attivate nel menu a sinistra di my.clerk.io, fate clic su “New triggered” nell’angolo in alto a destra per aggiungere un nuovo trigger e-mail.

Assegnate un nome al nuovo trigger nella casella di testo sottostante, quindi fate clic su “Create Trigger”.

Quindi, controllate e modificate il Trigger nome e etichette di tracciamento come necessario, quindi selezionate la logica per impostare l’evento che fa scattare l’e-mail.

Le logiche di attivazione includono:

• Sessione abbandonata invia un’e-mail quando un utente naviga nel Webshop senza effettuare un ordine.

• Ricerca abbandonata invia un’e-mail in base all’ultima ricerca effettuata da un utente, se non ha effettuato un ordine.

• Carrello abbandonato invia un’e-mail se un utente aggiunge almeno 1 prodotto al carrello, ma non lo converte.

• Effettuato un ordine invia un’e-mail poco dopo ogni ordine effettuato dai clienti.

• Email di benvenuto invia un’e-mail non appena un utente diventa abbonato.

• Prodotti appena disponibili invia un’e-mail a tutti i destinatari interessati a qualsiasi nuovo prodotto aggiunto dall’azienda, in base alla conoscenza degli interessi dei clienti da parte della nostra intelligenza artificiale attraverso l’Audience.

Nella sezione “Scegli la logica dei prodotti”, scegliete la logica per i prodotti da mostrare nell’e-mail e aggiungete eventuali filtri da applicare ai prodotti da mostrare:

• Selezionate il sito Design da utilizzare per l’e-mail attivata dal menu a tendina sottostante o createne uno nuovo.

• In Contenuto dell’e-mail, impostate l’oggetto dell’e-mail e il numero di prodotti da mostrare nell’e-mail.

• Per anteprima la vostra e-mail, digitate l’indirizzo e-mail del destinatario che desiderate visualizzare in anteprima (per testare la logica relativa ai visitatori o al pubblico) e fornite l’indirizzo e-mail a cui inviare l’e-mail di anteprima.

Infine, selezionare “Aggiorna trigger” per salvare le modifiche e passare al colore verde per attivare il trigger.

Trigger - Pubblico + Logica #

Due trigger chiave da utilizzare con le campagne e-mail con trigger sono i visitatori del webshop che hanno Carrello abbandonato , e clienti che hanno effettuato un ordine in precedenza nel vostro negozio.

Di seguito sono descritte le logiche delle campagne e-mail con trigger inviate ai clienti in base a questi trigger:

Caricamento di un design di e-mail da uno strumento di terze parti #

Se state creando un design in un altro strumento e volete semplicemente caricarlo, potete utilizzare la funzionalità di caricamento dei design in my.clerk.io.

Prima di iniziare, assicurarsi che il design che si desidera caricare sia esportato come file zip e che abbia un index.html come parte della radice della cartella e alcune immagini opzionali in qualsiasi tipo di struttura di sottocartelle.

Andare quindi alla pagina dei nuovi design di my.clerk.io. La si può trovare sotto Email -> Designs nel menu di navigazione a sinistra. Quindi il pulsante “Nuovo design”.

Si accede così alla creazione guidata del design. Premete “Auto Email”, “Avanti” e poi “Carica”, “Avanti”.

Scegliete quindi un nome per il disegno, trovate il file zip dal vostro computer e premete “Carica”.

Questo dovrebbe portarvi alla pagina del design creato, tutte le immagini nella cartella saranno ospitate sui server di clerk e tutti gli url nel design saranno sostituiti per puntare ad essi. design saranno sostituiti per puntare ad essi.