Best Practices

Gli strumenti Email di Clerk.io ti offrono due modi per raggiungere i tuoi iscritti: AI Newsletters per invii singoli e Flows per sequenze automatizzate.

Questa guida copre i modi migliori per ottenere il massimo da entrambi, inclusi gli Embeds per aggiungere recommendations alle email inviate tramite piattaforme esterne.

Il modo più veloce per iniziare è aprire Ask Clerk.io una volta al mese, descrivere cosa vuoi ottenere, e lasciargli pianificare e costruire l’intero calendario email. Analizzerà il tuo store, i tuoi segmenti di audience e le best practice dell’email marketing — poi proporrà un piano su quali newsletter inviare, quali flows attivare e quali design utilizzare. Potrai revisionare e approvare tutto prima che vada live, e l’intero processo dura solitamente meno di un’ora.

Tutto ciò che crea Ask Clerk.io può anche essere realizzato manualmente se lo preferisci. La strategia e le recommendations qui sotto si applicano indipendentemente da come scegli di costruirle.

L’email marketing è tutt’altro che morto — c’è ancora molto profitto nel contattare direttamente i clienti. La chiave è la rilevanza.

Amazon spesso invia da tre a sei email al giorno ai clienti attivi, a volte una subito dopo l’altra. Non si tratta di spam — funziona perché ogni email riflette qualcosa che il cliente realmente stava osservando.

Giochi PS5 che stava guardando ieri, cuffie che ha visto per il/la partner, un libro che stava quasi per comprare.

La maggior parte di noi ha molti interessi diversi, e ricevere email che guardano ad ognuno di essi separatamente non è un problema.

Gli iscritti che si disiscrivono quando aumenti la frequenza delle email sono quasi certamente persone che comunque non avrebbero comprato nulla. Ripulire la lista è una feature, non un problema.

Significa che il tuo budget e i tuoi sforzi restano completamente focalizzati sui clienti con reale intenzione d’acquisto.

Fra tutti i canali di marketing eCommerce, l’email è uno dei più profittevoli e sottoutilizzati. La maggior parte degli store investe quasi tutto il budget in ads su Google e Facebook, ma c’è una differenza fondamentale da capire.

Gli ads sono un canale in affitto. Quando smetti di pagare, sparisci. La tua lista email, invece, è un canale di proprietà. L’hai costruita tu, la controlli tu, decidi tu come e quando usarla.

I numeri confermano. L’email marketing genera un ritorno medio di €33–€39 per ogni €1 speso in eCommerce — contro circa €1.85 per Google Ads e €1.60 per Facebook Ads. Quindi circa 18 volte il ritorno dei social a pagamento, da un canale che possiedi direttamente.

Questa distinzione fa un’enorme differenza per il ROI. Man mano che cresce la tua lista email, cresce anche il suo valore — indipendentemente dai prezzi degli ad platform, dai cambiamenti degli algoritmi o dalle restrizioni sulla privacy. Ogni iscritto che aggiungi è un asset che resta tuo.

Detto questo, crescere la lista non è l’obiettivo finale. La metrica chiave da osservare è ricavo per iscritto.

Se la lista raddoppia ma il ricavo per iscritto resta piatto o cala, la crescita non si trasforma in profitto. L’obiettivo è far crescere entrambi — più iscritti e più ricavo da ciascuno.

La rilevanza lo guida. Più le tue email sono personalizzate e tempestive, più ciascun iscritto vale.

Ed è proprio qui che entra in gioco Clerk.io — assicurandosi che ogni email mostri il prodotto giusto alla persona giusta, in base agli interessi specifici e al comportamento d’acquisto, così che l’engagement resti alto e il ricavo per iscritto cresca insieme alla lista.

L’impatto di fare questo bene è significativo. Le email personalizzate generano 5,7 volte più ricavi delle campagne generiche, e solo la personalizzazione dell’oggetto produce un tasso di apertura superiore del 26%. La rilevanza non è un “optional” — è il principale fattore di performance delle email.

Email Recommendations #

Gli strumenti email di Clerk.io sono progettati per lavorare insieme al tuo client email esistente — non per sostituirlo. Strumenti come Mailchimp, Klaviyo e piattaforme simili sono ottimi per la creazione di contenuti, newsletter editoriali e gestione della lista iscritti.

Il punto di forza di Clerk.io sono gli invii incentrati sui prodotti: capire cosa mostrare, a chi e quando, così che ogni email focalizzata sui prodotti sia rilevante per chi la riceve.

Puoi integrare facilmente le recommendations AI di Clerk.io tramite frammenti embeddabili nei tuoi template email esistenti.

In questo modo, il client email invia le mail, ma Clerk.io decide quali prodotti mostrare a ogni destinatario.

Con più di 20 logiche smart puoi automatizzare e personalizzare i prodotti in ogni email che invii.

Vale la pena capire fin da subito una funzione importante: Clerk.io non decide cosa mostrare finché il destinatario non apre davvero l’email.

Se una email viene inviata oggi e qualcuno la apre una settimana dopo mentre è in vacanza, la recommendation viene generata in quel momento. Qualsiasi prodotto esaurito nel frattempo viene rimpiazzato automaticamente da prodotti disponibili.

I marketer non devono mai preoccuparsi di mostrare articoli esauriti.

Questo concetto si chiama open time recommendations — i prodotti vengono scelti quando l’email viene aperta, non quando viene inviata.

Consigliamo di partire includendo Email Recommendations nei seguenti tipi di email.

Personal Newsletter #

Questa è una delle email più efficaci che puoi inviare e tra le più semplici da impostare. Una volta al mese — idealmente all’inizio del mese — invia un’email breve e diretta a tutta la tua lista iscritti.

Mantieni la copia minima: una breve riga come “Questa è la selezione per questo mese” o “Grazie di essere un grande cliente” basta. Il compito dell’email non è dire tanto — è mostrare i prodotti giusti.

Usa Recommendations Based on Orders per popolare l’email con una griglia personalizzata di prodotti per ogni destinatario. Per i clienti con almeno un ordine, ogni prodotto mostrato è su misura per la loro cronologia d’acquisto.

Per i nuovi iscritti che non hanno ancora ordinato, Clerk.io mostra i prodotti più venduti del momento — così l’email è sempre rilevante, chiunque la riceva.

Sapendo che l’email è personalizzata, puoi adattare l’oggetto di conseguenza. Qualcosa come “La tua selezione mensile” o “Scelto per te questo mese” segnala che l’email vale la pena di essere aperta — e lo è.

Questo può essere impostato nel client email tramite snippet embed, oppure inviato come email pianificata completamente automatizzata direttamente tramite Clerk.io. Il secondo caso è trattato più avanti nella sezione Scheduled Emails.

Per dimostrare quanto questa email possa apparire diversa in ogni inbox, considera un negozio sportivo con tre iscritti che ricevono lo stesso invio:

• Un cliente che ha comprato accessori per la bici — casco, pantaloncini imbottiti, una borsa da sella — vede una griglia di maglie da ciclismo, un nuovo computer da manubrio adatto al suo budget e un kit ripara gomme.
• Un cliente che compra soprattutto accessori yoga — tappetino, bande elastiche, rullo di schiuma — vede un nuovo mattoncino yoga in sughero, una maglia traspirante e un programma di stretching guidato.
• Un nuovo iscritto senza ordini vede i best seller del negozio: una scarpa da running molto richiesta, uno shaker proteico best seller e un guanto da allenamento tipico per chi inizia.

Tre destinatari, tre email completamente differenti, tutte inviate dallo stesso template in un solo invio.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Themed Newsletters #

Probabilmente già invii newsletter con temi specifici, come la tua selezione Nike attuale o i set Lego a tema Star Wars.

In questi casi, usa Recommendations Based on Keywords per mostrare i migliori articoli di un tema: basta scrivere alcune parole chiave prima di copiare la logica nell’email.

Magari stai scrivendo delle ultime tendenze alimentari — perché non si finisce mai di trovare nuovi modi per perdere peso — basta scrivere il nome del brand o dell’ingrediente e i prodotti corretti vengono inseriti automaticamente. Nessuna selezione manuale, nessuna incertezza su cosa mettere in evidenza.

Questo può essere riutilizzato per qualunque newsletter a tema, e mostra sempre articoli aggiornati nel momento in cui ciascun destinatario apre l’email.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Category Newsletters #

Queste funzionano come le newsletter a tema, ma ruotano attorno a categorie specifiche del tuo sito. Ad esempio, mostrare tutti i caschi da football americano o il nuovo assortimento di felpe divertenti.

Qui ci sono due logiche da considerare, e la scelta giusta dipende dal tipo di store:

Best Sellers in Category mostra i prodotti venduti meglio con costanza nel tempo. Funziona soprattutto per negozi in cui i prodotti top restano rilevanti per più stagioni — come un negozio di integratori che manda una newsletter sulle proteine in polvere, dove i best seller del mese scorso sono ancora quelli giusti da proporre oggi.

Usa il social proof: questi sono i prodotti che i tuoi clienti continuano a scegliere.

Hot Products in Category mette in evidenza prodotti che stanno iniziando a vendere bene nel momento attuale. Funziona meglio per negozi moda o categorie trainate dalle tendenze, dove ciò che vende questa settimana è molto diverso da ciò che vendeva il mese scorso.

Un negozio moda che manda una newsletter “Maglieria” ad ottobre vuole mostrare ciò che i clienti stanno scegliendo proprio ora — non ciò che era in voga in primavera.

Immagina un negozio di abbigliamento che manda ogni stagione una newsletter “Denim”. Senza recommendations dinamiche, qualcuno deve scegliere quali jeans mostrare — con il rischio di selezionare, per abitudine, capi che si muovevano poco la stagione prima.

Con qualunque logica, l’email mostra in automatico ciò che è più rilevante al momento dell’invio. Nessuna selezione manuale, zero prodotti fuori stagione, nessuna figuraccia se il cliente clicca e trova l’articolo esaurito.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Welcome Email #

Servono a dare ai nuovi iscritti una panoramica chiara del tuo shop e delle email marketing quando si registrano per la prima volta.

Usa Visitor Recommendations per mostrare una selezione personalizzata di articoli che ogni destinatario probabilmente comprerà.

Per cataloghi grandi, fa un’enorme differenza. Un visitatore che si è iscritto dopo aver guardato prodotti di proteine vegetali non dovrebbe ricevere la stessa email di benvenuto di uno che guardava skincare.

Quasi tutti i nuovi iscritti hanno già visto uno o due prodotti o categorie — basta per far capire a Clerk.io cosa interessa loro e personalizzare l’email di conseguenza.

Serve tracciare le email quando i visitatori si iscrivono, permettendo a Clerk.io di vedere i prodotti visitati.

Questo può essere impostato nel tuo client email usando lo snippet embed, oppure inviato come flow automatico tramite Clerk.io. Quest’ultimo caso è trattato nella sezione Flows.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 12% nella dimensione media del carrello e del 6% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Flows #

Consigliamo di attivare tutti i flows seguenti insieme, così che possano reagire ai molti modi diversi in cui i visitatori interagiscono col tuo sito.

Abandoned Session #

Scatta quando un visitatore naviga lo shop senza effettuare un ordine.

Avendo probabilmente già sfogliato alcuni prodotti, la logica migliore è Visitor Recommendations. Mostrerà una selezione unica e personalizzata di articoli capaci di riportarlo sul sito.

Immagina un visitatore che passa 20 minuti a vedere scarpe da running, visita tre pagine prodotto e poi sparisce — niente carrello, niente acquisto, silenzio. Un’ora dopo, trova in mail proprio i modelli che stava considerando.

Quella email non sembra una newsletter generica. Sembra che qualcuno abbia fatto caso a lui. E spesso è questa attenzione a riportarlo a concludere l’acquisto.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 37% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Abandoned Search #

Scatta quando il visitatore ha effettuato almeno 1 search prima di chiudere la sessione senza comprare.

L’email mostra i risultati dell’ultima ricerca fatta dal visitatore prima di abbandonare la sessione.

I visitatori lasciano il sito per ogni tipo di motivo — il cane sporca il pavimento, il postino suona per una volta, succede qualcosa. L’intenzione però c’era.

Chi cerca una ciotola di Demon Slayer e se ne va cinque minuti dopo senza comprare è stato quasi certamente interrotto, non disinteressato.

Un’email che arriva poco dopo mostrando esattamente ciò che stava cercando è uno dei modi più efficaci per farlo tornare.

Nessun’altra piattaforma, a parte Amazon, può triggerare specificamente sull’intenzione di search in questo modo — richiede che tu usi anche Search sul tuo sito.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Abandoned Cart #

Scatta quando il visitatore aggiunge almeno 1 prodotto al carrello ma lascia la sessione senza comprare.

Circa il 73% di tutti i carrelli vengono abbandonati prima del checkout — la grande maggioranza di chi aggiunge qualcosa non completa l’acquisto. È uno dei trigger più usati per un motivo. I clienti abbandonano lo shop perché la vita interviene, ma spesso completano l’acquisto se gli si ricorda cosa hanno lasciato nel carrello.

L’email mostra automaticamente gli articoli aggiunti al carrello, ma può anche mostrare altri articoli correlati.

Questo è un ottimo modo per riportarli indietro, evidenziando altri prodotti che potrebbero interessargli.

Immagina un cliente che aggiunge una fotocamera e una lente ad alto angolo al carrello, viene chiamato in riunione e non torna più. L’email lo ricorda degli articoli lasciati — e accanto, mostra una borsa per fotocamera che non aveva considerato.

Torna sul sito per comprare e porta a casa tre articoli invece di due. Senza quella email, il cross-sell non sarebbe mai successo.

Questo flow richiede che tu abbia impostato il cart tracking su Clerk.js.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento dell’11% nella dimensione media del carrello e dell’83% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Made an Order #

Scatta quando un cliente effettua un ordine.

È una semplice email di follow up ordine che mostra altri articoli potenzialmente interessanti per il cliente, in base all’acquisto.

La logica migliore è Recommendations Based on Orders perché personalizza in base a ciò che il destinatario ha comprato più di recente.

Funziona particolarmente bene se permetti di aggiungere prodotti extra all’ordine già effettuato, senza doverne fare uno nuovo, così il cliente può aggiungere altro senza pagare doppia spedizione.

Un cliente che ha appena comprato un tappetino yoga sarà probabilmente interessato anche al rullo di schiuma o alle bande elastiche. È in modalità fitness — l’email, arrivando subito dopo l’acquisto, lo intercetta al momento ideale.

Se l’ordine è ancora in fase di fulfilment, può anche aggiungere articoli alla stessa spedizione e risparmiare sui costi, aumentando in un colpo solo il valore medio dell’ordine.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Welcome Email #

Scatta quando un utente diventa iscritto.

Simile alla Welcome Email nelle Email Recommendations, ma come flow automatico scatta subito appena qualcuno si iscrive — senza aspettare un invio programmato.

Avendo già navigato alcuni prodotti prima di iscriversi, la logica migliore è Visitor Recommendations. Mostra una selezione unica e personalizzata di articoli in grado di riportarli subito sul sito.

Un visitatore che si iscrive dopo dieci minuti nella categoria nutrizione sportiva non ha bisogno di una generica email “Benvenuto nel nostro store”. Ha bisogno di vedere le proteine e i pre-workout che già stava considerando.

Inviargli questa email — in automatico, pochi minuti dopo l’iscrizione — è il modo più rapido per convertire un nuovo iscritto in un primo acquirente.

Scheduled Emails #

Scegliere di pianificare le email piuttosto che inviarle manualmente ogni volta significa coerenza e meno fatica. Chi invia email manualmente deve ricordarselo, trovare il tempo, ed evitare la tentazione di saltare un mese quando tutto si complica.

I mesi che salti non sono quasi mai quelli in cui nulla sarebbe andato in conversione.

Le email ricorrenti eliminano del tutto questo attrito. Una volta impostate tramite un Recurring / Scheduled Flow, vanno puntuali ogni mese — inizio, metà e fine — senza che nessuno debba pensarci.

I prodotti sono sempre aggiornati perché Clerk.io li genera al send time in base a cosa si vende e cosa ogni destinatario ha effettivamente comprato.

Considera un negozio che ha gestito manualmente la newsletter mensile per due anni, a volte puntuale, a volte con tre settimane di ritardo o saltata del tutto. Dopo il passaggio a flows programmati, passa dalla media di otto invii l’anno a dodici — semplicemente perché non dipende più da chi ha il pomeriggio libero.

Solo questa regolarità produce un aumento misurabile del ricavo mensile dalle email, senza cambiare una riga di template o una logica.

Queste 4 email forniscono un ritmo mensile ideale per tenere i visitatori attivi. Andrebbero inviate a tutti i tuoi iscritti.

Personal Newsletter #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders per mostrare una selezione unica a ciascun destinatario ogni mese.

Inviala all’inizio del mese quando la maggior parte delle persone ha appena ricevuto lo stipendio ed è attivamente alla ricerca di qualcosa da comprare. Il tempismo non è casuale — segue un reale cambio nell’intenzione d’acquisto che si ripete ogni mese per la maggior parte dei destinatari.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Latest Trends #

Questa email dovrebbe usare Hot Products per mostrare cosa sta andando di moda nel tuo catalogo, in base a cosa i clienti comprano ora.

È particolarmente utile per shop che aggiornano spesso il catalogo, come moda e sport.

Invia questa email durante la seconda settimana del mese, per non sovrapporla alla personal newsletter.

L’email Hot Products di uno shop moda a inizio primavera potrebbe proporre un bomber leggero che ha iniziato a vendere di più con il salire delle temperature — senza che qualcuno debba notare il trend manualmente o modificare il template.

I prodotti sono decisi da ciò che si compra realmente nel momento dell’invio. Quando l’email arriva in inbox, la tendenza è già reale — e l’email la cavalca in automatico.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 16% nella dimensione media del carrello e del 45% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

New Items #

Questa email dovrebbe usare Newest Products per mostrare che il tuo catalogo cambia e si aggiorna. Se ricevi spesso nuovi articoli, è un ottimo modo per riportare i clienti sul sito a scoprire le novità.

Invia questa email nella terza settimana del mese.

Un negozio di accessori fotografici riceve regolarmente nuovi obiettivi, filtri e accessori — ma quasi tutti i clienti affezionati li scoprono solo per caso visitando il sito.

La New Items email chiude questo gap. Mette in evidenza ciò che è appena arrivato e lo consegna direttamente nelle inbox dei clienti realmente interessati. Per alcuni — sneakerhead, collezionisti, appassionati — vedere una novità per primi è di per sé un motivo per cliccare.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 23% nella dimensione media del carrello e del 50% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Personal Offers #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders con un filtro per mostrare solo i prodotti in offerta. Serve a proporre una selezione personale di articoli scontati, così ogni iscritto ha un incentivo unico a tornare.

Inviala nell’ultima settimana del mese, quando la maggior parte dei consumatori cerca offerte per via del saldo ormai basso. I budget si assottigliano a fine mese, ma la gente ha ancora bisogno di cose — una camicia nuova, un caricabatterie di ricambio, qualcosa rimandato da tempo.

Non aspetteranno il mese nuovo. Cercheranno l’offerta migliore subito.

Alcuni acquisti non richiedono ispirazione — solo il prezzo giusto nel momento giusto. Un caricatore che si è sfilacciato per mesi e resiste solo per ottimismo. Un paio di scarpe da running ormai alla frutta ma non ancora abbastanza malridotte da pagare prezzo pieno.

Appena compare un’offerta buona su una cosa così, l’acquisto è immediato.

Un’email sconti personalizzata, che arriva proprio in questo momento, converte perché il tempismo è perfettamente allineato al comportamento reale.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 13% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio dell’ordine per gli ordini toccati da questa email.

Streamline Designs #

Email Recommendations e Campaigns dovrebbero integrarsi perfettamente nel design del tuo shop, e dovrebbero essere facili da notare e usare per i visitatori.

Subject Lines #

Dedica tempo agli oggetti — sono il fattore numero uno per i tassi di apertura, e una grande email con un oggetto debole è semplicemente sprecata.

Usando le logiche di Clerk.io, sai già quali prodotti appariranno in ogni email, quindi puoi scrivere oggetti perfettamente mirati.

Immagina un negozio di gioielli che vende Swarovski — anelli, collane e orecchini insieme a statuine Swarovski Star Wars. Due audience completamente diverse, stesso negozio.

Il segmento che ama le statuine Star Wars non deve ricevere un oggetto che parla di gioielli eleganti, e quello che cerca anelli di fidanzamento non vuole sentir parlare di collezionabili da una galassia lontana, lontana.

Ogni audience riceve un oggetto scritto apposta per i prodotti che sta per vedere — e la selezione è coerente al 100%.

Personalizzare oggetto e logica per ogni audience aumenta drasticamente aperture e conversioni.

Aiuta anche aggiungere una o due righe di testo introduttivo a ogni email — una breve intro che spiega ai destinatari cosa stanno guardando. La maggior parte leggerà solo titolo e forse headline, ma il testo di contesto rende l’email più coesa e professionale.

Introduce la selezione di prodotti che segue e rende l’email intenzionale, non solo una griglia di articoli senza filo conduttore.

Branding #

Email Recommendations e Campaigns dovrebbero seguire lo stile del tuo brand per integrarsi perfettamente. I design predefiniti possono essere adattati tramite il nostro Design Editor oppure con code designs.

Nella maggior parte dei casi, è possibile far sembrare le card prodotto di Clerk.io esattamente come quelle del resto del tuo webshop e delle email.

Basta sincronizzare gli attributi che compongono le card — colori, taglie, badge, etichette o altro di ciò che viene mostrato — e il design sarà coerente.

Il resto è soprattutto uniformare font, spaziatura e stile dei bottoni alle tue email.

Non devi farlo manualmente. Ci sono due modi AI per ricevere aiuto:

• Ask Clerk.io è un assistente AI dedicato che può gestire praticamente tutto nel tuo store — anche replicare il tuo look attuale e portarlo direttamente nella configurazione Clerk.io.
• AI Design Editor è integrato nel code design editor di my.clerk.io. Ti permette di descrivere i cambiamenti desiderati in linguaggio naturale e applicarli al codice in tempo reale, così puoi iterare visivamente senza mai lasciare l’editor.

Entrambe le opzioni eliminano la necessità di scrivere codice. Ask Clerk.io è lo strumento più ampio, mentre AI Design Editor è pensato apposta per il design e fa vedere subito i cambiamenti.

Gli elementi fondamentali da armonizzare sono:

• Famiglia di font
• Dimensione font
• Colore font
• Colore bottoni

Inoltre, i design delle Campaign dovrebbero includere anche:

• Le 4 categorie più rilevanti nell’header.
• Link alle diverse piattaforme social.
• Il link di disiscrizione globale in fondo alle email.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a individuare le email da migliorare se non portano un sufficiente ritorno sull’investimento.

La dashboard mostra tassi di apertura, click, conversione e ricavo generato per ogni tipo di email — dandoti una visione chiara di cosa funziona e cosa no.

Il valore vero non è solo vedere i numeri, ma chiedersi il perché e poi cambiare qualcosa.

Esempi pratici:

La tua email New Items genera quasi zero ricavi. Guardando scopri che non hai aggiunto nuovi prodotti da oltre un mese — quindi vengono raccomandati gli stessi articoli già visti, e chi la apre ne è già a conoscenza.

La cambi in una Latest Trends email temporaneamente, e subito le performance tornano a salire.

Le tue Abandoned Cart email hanno un alto open rate ma la conversion è bassa. I dati mostrano che i prodotti nel carrello sono costosi e non ci sono cross-sell — il destinatario apre, vede un articolo costoso su cui era già indeciso e chiude.

Aggiungendo una logica cross-sell con prodotti più accessibili, dai un’alternativa più “facile” e subito il tasso di conversione migliora.

La tua Welcome Email ha un open rate visibilmente più basso delle altre. Guardi l’oggetto, che recita “Benvenuto nel nostro store!” — perfettamente educato, ma senza reale spinta ad aprire.

Lo aggiorni con qualcosa che anticipi il contenuto — “La tua selezione ti aspetta” o un riferimento alla categoria visitata. Gli open rate salgono dal prossimo invio.

Nessuna di queste soluzioni è complessa. Tutte nascono dal notare un numero strano e arrivare alla causa.

Esaminando regolarmente questa dashboard trovi subito dove concentrare gli sforzi per migliorare la performance Clerk.io.

Merchandising #

Quando hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti whitelabel o svuotare magazzino da rimanenze, usa Merchandising per influenzare velocemente tutte le email potenziate da Clerk.io.

Tipico esempio: massimizzare i margini. Un negozio sportivo vende proteine di brand famosi e le proprie whitelabel con margine molto maggiore. L’AI di Clerk.io proporrà naturalmente i prodotti più convertenti — spesso quelli noti.

Con una semplice boost campaign puoi spingere le opzioni whitelabel in posizione più visibile su tutte le email prodottocentriche. I clienti vedranno sempre suggerimenti pertinenti. Lo store semplicemente guadagna di più.

Altro uso comune: liberare overstock. Un negozio con troppi zaini di un certo modello può impostare una campagna boost che ne aumenta la visibilità in tutte le email programmate delle prossime tre settimane — senza fare sconti né toccare i template manualmente.

Alla fine della campagna, le scorte sono rientrate nella norma.

Le campagne stagionali funzionano uguale. Store che si prepara all’inverno? Spingi cappotti, stivali e sciarpe in tutte le email di ottobre, prima del boom.

Così quei prodotti appaiono proprio quando i clienti iniziano a pensarci — non una settimana dopo che hanno già comprato altrove.

Impostare regole per dire a Clerk.io quali prodotti spingere ora ti prende meno di 5 minuti.