Best Practices

Ottieni il massimo da Email seguendo queste linee guida.

Il nostro strumento Email consiste in due modi unici per potenziare il tuo email marketing, tramite Email Recommendations integrabili e Campagne Email automatizzate.

Questa guida ti mostra i modi migliori per iniziare con entrambi.

L’email marketing è tutt’altro che morto: c’è ancora molto profitto nel contattare direttamente i clienti. La chiave è la rilevanza.

Amazon spesso invia da tre a sei email al giorno ai clienti attivi, a volte anche consecutivamente. Non si tratta di spam — funziona perché ogni email riflette qualcosa che il cliente stava realmente consultando.

I giochi per PS5 che hanno guardato ieri, le cuffie visualizzate per il partner, un libro che hanno quasi comprato.

La maggior parte di noi ha molti interessi e ricevere email che si adattano a ciascuno di essi separatamente non è un problema.

Gli iscritti che si disiscrivono quando aumenti la frequenza delle email sono quasi certamente persone che comunque non avrebbero mai comprato da te. Ripulire la tua lista è una funzione, non un problema.

Significa che il budget e l’impegno rimanenti sono completamente rivolti ai clienti che hanno realmente intenzione di acquistare.

Tra tutti i canali di marketing eCommerce, l’email è uno dei più redditizi e uno dei meno sfruttati. La maggior parte dei negozi investe la maggior parte del budget in annunci a pagamento su Google e Facebook, ma c’è una differenza fondamentale che vale la pena comprendere.

Gli annunci a pagamento sono un canale in affitto. Nel momento in cui smetti di pagare, scompari. La tua lista email, invece, è un canale di proprietà. L’hai costruita tu, la controlli tu, e decidi tu come e quando utilizzarla.

I numeri lo confermano. L’email marketing genera in media €33–€39 per ogni €1 speso in eCommerce — contro circa €1,85 per Google Ads e €1,60 per Facebook Ads. È circa 18 volte il ritorno degli annunci social a pagamento, da un canale che possiedi al 100%.

Questa distinzione è fondamentale per l’ROI. Man mano che la tua lista email cresce, cresce anche il suo valore — indipendentemente dai prezzi delle piattaforme pubblicitarie, dai cambiamenti degli algoritmi o dalle restrizioni sulla privacy. Ogni nuovo iscritto che aggiungi è un asset che rimane tuo.

Detto questo, la crescita della lista non è l’obiettivo principale. Il parametro chiave da monitorare è il fatturato per iscritto.

Se la tua lista raddoppia ma il fatturato per iscritto rimane stabile o diminuisce, la crescita non si traduce in profitto. L’obiettivo è far crescere entrambi: più iscritti e più ricavi da ciascuno di essi.

La rilevanza è ciò che lo guida. Più le tue email sono personalizzate e tempestive, più ogni iscritto vale.

Ed è qui che entra in gioco Clerk.io: assicura che ogni email mostri il prodotto giusto alla persona giusta, in base ai suoi interessi specifici e al comportamento di acquisto, così che il coinvolgimento resti alto e il fatturato per iscritto continui a crescere con la crescita della tua lista.

L’impatto di fare tutto correttamente è significativo. Le email personalizzate generano 5,7 volte più ricavi rispetto alle campagne generiche, e solo l’oggetto personalizzato porta a un tasso di apertura superiore del 26%. La rilevanza non è un optional, è la leva principale delle performance delle email.

Email Recommendations #

Gli strumenti email di Clerk.io sono progettati per funzionare insieme al tuo client email esistente — non per sostituirlo. Strumenti come Mailchimp, Klaviyo e piattaforme simili sono ottimi per la creazione di contenuti, newsletter editoriali e gestione della lista iscritti.

Il punto di forza di Clerk.io è specificamente l’invio centrato sul prodotto: capire cosa mostrare, a chi e quando, così che ogni email orientata ai prodotti sia rilevante per chi la riceve.

Puoi integrare facilmente le raccomandazioni basate sull’AI di Clerk.io tramite snippet integrabili nei tuoi modelli email esistenti.

Così facendo, il tuo client email invia le email ma Clerk.io decide quali prodotti mostrare a ciascun destinatario.

Con oltre 20 logiche smart puoi automatizzare e personalizzare i prodotti in qualsiasi email invii.

Una funzione importante da capire sin dall’inizio: Clerk.io non decide cosa mostrare fino al momento esatto in cui il destinatario apre l’email.

Se un’email viene inviata oggi e qualcuno la apre una settimana dopo mentre è in vacanza, le raccomandazioni vengono generate fresche in quel momento. Qualsiasi prodotto esaurito nel frattempo viene automaticamente sostituito con qualcosa di disponibile oggi.

I marketer non devono mai preoccuparsi di mostrare articoli esauriti.

Questo concetto si chiama open time recommendations: i prodotti vengono scelti al momento dell’apertura dell’email, non quando viene inviata.

Ti consigliamo di iniziare includendo Email Recommendations nei seguenti tipi di email.

Questa è una delle email più efficaci che tu possa inviare e una delle più semplici da impostare. Una volta al mese — idealmente all’inizio del mese — invia un’email breve e diretta all’intera lista iscritti.

Mantieni il testo minimo: una linea come “Ecco la selezione per questo mese” o “Grazie per essere un grande cliente” è sufficiente. Il compito dell’email non è dire molto — è mostrare i prodotti giusti.

Usa Recommendations Based on Orders per riempire l’email con una griglia personalizzata di prodotti per ciascun destinatario. Per i clienti che hanno fatto almeno un ordine, ogni prodotto visualizzato è su misura per la loro cronologia d’acquisto.

Per i nuovi iscritti che non hanno ancora ordinato, Clerk.io mostra i prodotti attualmente più venduti — quindi l’email è sempre rilevante per chiunque la riceva.

Poiché sai che questa email è personalizzata, puoi adattare anche l’oggetto. Qualcosa come “La tua selezione mensile” o “Selezionati per te questo mese” fa capire che l’email vale la pena di essere aperta — e lo è.

Può essere impostata nel tuo client email esistente usando lo snippet integrabile, oppure inviata come email programmata e totalmente automatica direttamente tramite Clerk.io. Quest’ultima opzione è trattata più avanti nella sezione Scheduled Emails.

Per dimostrare quanto siano diverse queste email da una casella di posta all’altra, considera un negozio sportivo con tre iscritti che ricevono lo stesso invio:

Un cliente che acquista attrezzatura da ciclismo — casco, pantaloncini imbottiti, borsa sottosella — vede una griglia di maglie da ciclismo, un nuovo computer da manubrio nella sua fascia di prezzo e un kit di riparazione per pneumatici.
Un cliente che acquista principalmente articoli da yoga — tappetino, bande elastiche, foam roller — vede un nuovo blocco yoga in sughero, una maglia traspirante e un programma guidato di stretching.
Un nuovo iscritto senza ordini vede i best seller del momento del negozio — una scarpa da corsa molto popolare, uno shaker per proteine molto venduto e un guanto da allenamento che quasi tutti acquistano all’inizio.

Tre destinatari, tre email completamente diverse, tutte inviate dallo stesso template in un solo invio.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Probabilmente invii già newsletter con temi specifici, come la tua selezione attuale di Nike o set Lego a tema Star Wars.

Per queste, usa Recommendations Based on Keywords, per mostrare i migliori articoli per qualsiasi tema, scrivendo alcune keyword prima di copiare questa logica nella tua email.

Magari stai scrivendo sulle ultime tendenze alimentari — dato che non finiamo mai di inventarne di nuove — basta scrivere la marca o il nome dell’ingrediente e i prodotti giusti vengono selezionati automaticamente. Nessuna selezione manuale, nessun dubbio su quali articoli evidenziare.

Può essere riutilizzata per qualsiasi newsletter tematica, e mostrerà sempre articoli aggiornati al momento in cui ogni destinatario apre l’email.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

Queste funzionano come le newsletter tematiche, ma ruotano attorno a categorie specifiche del tuo sito, ad es. mostrando tutti i tuoi caschi da football americano o il tuo nuovo assortimento di felpe divertenti.

Qui devi considerare due logiche, e la scelta giusta dipende dal tipo di negozio che gestisci:

Best Sellers in Category mostra i prodotti che hanno venduto bene costantemente nel tempo. Funziona bene soprattutto per i negozi dove i prodotti al top rimangono rilevanti anche con il passare delle stagioni — come in un negozio di integratori che manda una newsletter sulle proteine, dove i best seller dello scorso mese sono ancora i migliori da proporre anche questo mese.

È una forma di social proof: questi sono i prodotti che i tuoi clienti continuano a scegliere.

Hot Products in Category mostra i prodotti che stanno iniziando a vendere bene proprio ora. È più adatto per i negozi di moda e le categorie guidate dalle tendenze, dove ciò che vende questa settimana può essere molto diverso da quanto vendeva lo scorso mese.

Un negozio di moda che manda a ottobre una newsletter sulla maglieria vuole mostrare i prodotti richiesti proprio ora — non quelli che erano popolari in primavera.

Pensa a un negozio di abbigliamento che manda una newsletter “Denim” ogni stagione. Con raccomandazioni non dinamiche, qualcuno deve scegliere quali jeans proporre — con il rischio concreto di scegliere quelli rimasti indietro dallo scorso anno.

Con entrambe le logiche, l’email mostra automaticamente ciò che è effettivamente rilevante al momento dell’invio. Niente selezione manuale, niente articoli datati, e nessun momento imbarazzante in cui il cliente clicca e trova il prodotto in evidenza esaurito.

Email di Benvenuto #

Queste servono a dare ai nuovi destinatari una panoramica del tuo webshop e dell’email marketing, quando si iscrivono per la prima volta.

Usa Visitor Recommendations per mostrare una selezione personalizzata di articoli che ciascun destinatario sarà probabilmente interessato ad acquistare.

Per cataloghi ampi, la differenza è enorme. Un visitatore che si è iscritto dopo aver navigato prodotti proteici vegetali non dovrebbe ricevere la stessa email di benvenuto di chi stava guardando prodotti per la cura della pelle.

La maggior parte di chi si iscrive ha già visitato uno o due prodotti o categorie: è sufficiente per Clerk.io per capire cosa interessa e personalizzare l’email di conseguenza.

Questo richiede di tracciare gli indirizzi email quando i visitatori si iscrivono, permettendo a Clerk.io di vedere quali prodotti hanno consultato.

Può essere impostata nel tuo client email esistente usando lo snippet integrabile, oppure inviata come trigger automatico direttamente tramite Clerk.io. Quest’ultima opzione è descritta nella sezione Triggers.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 12% nella dimensione media del carrello e del 6% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa email.

Triggers #

Ti consigliamo di usare tutti i seguenti trigger insieme, poiché reagiscono ai diversi modi in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito.

Abandoned Session #

Si attiva quando un visitatore naviga il webshop senza concludere un ordine.

Dal momento che probabilmente avrà visitato qualche prodotto prima di lasciare, la logica migliore è Visitor Recommendations. Mostrerà una selezione personalizzata di articoli in grado di riportarlo sul sito.

Immagina un visitatore che ha passato 20 minuti tra le scarpe da corsa, ha aperto tre pagine prodotto e poi è sparito — niente carrello, nessun acquisto, nessun saluto. Un’ora dopo, arriva in casella un’email con esattamente i modelli di scarpe che stava per comprare.

Quell’email non sembra una newsletter generica. Sembra che qualcuno abbia fatto caso. E quel riconoscimento spesso è proprio la spinta che lo fa tornare e concludere l’acquisto.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 37% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa email.

Abandoned Search #

Si attiva quando un visitatore ha effettuato almeno 1 ricerca prima di uscire dalla sessione senza acquistare.

L’email mostra i risultati dell’ultima ricerca fatta dal visitatore prima di uscire.

Le persone abbandonano il sito senza acquistare per mille motivi — il cane ha fatto casino, il postino ha finalmente suonato il campanello, è successo qualcosa. L’intenzione però era reale.

Chi cerca una ciotola Demon Slayer e poi esce cinque minuti dopo senza comprare si è quasi certamente solo distratto, non disinteressato.

Un’email che arriva poco dopo e mostra esattamente ciò che hanno cercato è tra i modi più efficaci per farli tornare.

Nessun’altra piattaforma oltre Amazon permette un trigger così mirato sull’intento di ricerca — serve utilizzare anche Search sul tuo sito.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

Abandoned Cart #

Si attiva quando un visitatore aggiunge almeno un prodotto al carrello ma lascia la sessione senza acquistare.

Circa il 73% di tutti i carrelli vengono abbandonati prima della cassa — la grande maggioranza di chi mette qualcosa nel carrello non completa l’acquisto. Per questo è uno dei trigger più utilizzati. I clienti lasciano il sito perché la vita si mette di mezzo, ma spesso concludono l’acquisto quando vengono ricordati degli articoli nel carrello.

L’email mostra automaticamente gli articoli aggiunti al carrello, ma può anche essere configurata per mostrare altri articoli correlati.

È un ottimo modo per riportarli sul sito, mostrando anche altri prodotti che potrebbero interessare.

Pensa a chi ha messo nel carrello un corpo macchina e un obiettivo, viene tirato in una riunione e non torna più. L’email del carrello gli ricorda esattamente cosa ha lasciato — e insieme a quegli articoli mostra anche una borsa per fotocamera che non aveva considerato.

Torna, completa l’acquisto e prende tre prodotti invece di due. Quel cross-sell non sarebbe mai avvenuto senza l’email del carrello che lo riporta.

Questo trigger richiede il tracciamento del carrello tramite Clerk.js.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento dell’11% nella dimensione media del carrello e dell’83% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

Made an Order #

Si attiva quando un cliente effettua un ordine.

Questa è una semplice email di follow-up che mostra altri articoli che potrebbero interessare al cliente, in base a ciò che ha appena acquistato.

La miglior logica da usare è Recommendations Based on Orders perché viene personalizzata in base agli acquisti più recenti.

Funziona molto bene se offri la possibilità di aggiungere prodotti extra all’ordine già effettuato, senza doverne creare uno nuovo: il cliente può aggiungere altri articoli senza pagare due volte la spedizione.

Chi ha appena acquistato un tappetino da yoga probabilmente sarà interessato anche a un foam roller e un set di bande elastiche. È in modalità fitness — l’email di conferma ordine, che arriva subito dopo, lo intercetta nel momento migliore.

Se l’ordine è ancora in fase di spedizione, può anche aggiungere articoli nella stessa spedizione, risparmiando sui costi e alzando il valore dell’ordine in un solo passaggio.

Welcome Email #

Si attiva quando un utente diventa iscritto.

Simile alla Welcome Email nelle Email Recommendations, ma come trigger automatico parte subito, nel momento in cui qualcuno si iscrive — senza aspettare una campagna programmata.

Dal momento che avrà probabilmente già visitato qualche prodotto prima di iscriversi, la logica migliore è Visitor Recommendations. Mostrerà una selezione personalizzata di articoli che lo riporteranno sul sito.

Un visitatore che si iscrive dopo aver passato dieci minuti nella categoria nutrizione sportiva non vuole una generica “Benvenuto nel nostro store”. Vuole vedere le whey e i pre-workout che stava già guardando.

Mandargli esattamente quello — automaticamente, pochi minuti dopo — è la via più rapida per trasformare un nuovo iscritto in acquirente.

Scheduled Emails #

Programmare le email anziché inviarle manualmente ogni volta si riduce a coerenza ed efficienza. Un marketer che le manda a mano deve ricordarsi, trovare il tempo, e resistere alla tentazione di saltarne una quando è troppo preso.

I mesi in cui salti non sono quasi mai quelli in cui nulla avrebbe funzionato.

Le email programmate eliminano del tutto quella frizione. Una volta impostate, partono regolarmente ogni mese — inizio, metà, fine — senza che nessuno debba pensarci.

I prodotti sono sempre aggiornati perché Clerk.io li genera nel momento dell’invio, in base a ciò che effettivamente vende e a ciò che ogni destinatario ha realmente acquistato.

Pensa a un negozio che ha gestito una newsletter manuale per due anni, a volte puntuale, a volte tre settimane in ritardo, a volte saltata del tutto. Dopo il passaggio alle email programmate, è passato da una media di otto invii all’anno a dodici — semplicemente perché gli invii non dipendevano più dalle giornate libere di qualcuno.

Solo questa regolarità ha fatto crescere il fatturato email mensile, senza cambiare mai il template o la logica.

Queste 4 email ti garantiscono un flusso mensile efficace che terrà i visitatori attivi. Vanno inviate a tutti gli iscritti.

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders per mostrare ogni mese una selezione unica a ciascun destinatario.

Inviala all’inizio di ogni mese, quando la maggior parte delle persone ha appena ricevuto lo stipendio e cerca attivamente qualcosa su cui spenderlo. Il momento non è casuale — segue un reale cambio di intenzione d’acquisto, puntualissimo ogni mese per la maggior parte dei tuoi destinatari.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

Latest Trends #

Questa email deve usare Hot Products per mostrare ciò che sta attualmente spopolando nel tuo catalogo, in base a ciò che i clienti stanno acquistando ora.

È particolarmente utile per i webshops che aggiornano spesso il catalogo, come negozi di sport e moda.

Invia quest’email nella seconda settimana del mese per non sovrapporla alla newsletter personale.

L’email Hot Products di un negozio moda a inizio primavera può mostrare un bomber leggero che ha iniziato a vendere molto appena sono salite le temperature — senza che nessuno si debba accorgere del trend manualmente o aggiornare il template.

I prodotti sono scelti in base a ciò che i clienti stanno davvero acquistando al momento. Quando l’email arriva nelle caselle, il trend è già reale — e l’email lo sfrutta automaticamente.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 16% nella dimensione media del carrello e del 45% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

New Items #

Questa email deve usare Newest Products per mostrare che il tuo catalogo evolve costantemente. Se ricevi spesso nuovi prodotti a magazzino, è un ottimo modo di portare i clienti a esplorare le novità.

Invia quest’email nella terza settimana del mese.

Un negozio di accessori fotografici riceve regolarmente nuovi obiettivi, filtri e accessori — ma la maggior parte dei clienti fedeli li scopre solo se visita il sito nel momento giusto.

L’email New Items colma quella lacuna: mostra ciò che è appena arrivato e lo recapita direttamente alle caselle di chi è davvero interessato. Per certi tipi di clienti — sneakerhead, collezionisti, appassionati — essere i primi a vedere una novità è motivo sufficiente per cliccare.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 23% nella dimensione media del carrello e del 50% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

Personal Offers #

Questa email deve usare Recommendations Based on Orders con un filtro che mostra solo i prodotti in offerta. Serve a proporre una selezione personale di articoli anche scontati, così ogni destinatario ha una motivazione unica per tornare.

Invia questa email durante l’ultima settimana del mese, quando molti consumatori sono a caccia di offerte per via dei saldi esigui. Il budget a fine mese è basso, ma la gente ha comunque bisogno di cose — una maglia nuova, un caricatore di ricambio, qualcosa che è sulla lista da tempo.

Non aspetteranno il mese prossimo. Troveranno l’affare migliore adesso.

Certi acquisti non richiedono ispirazione — serve solo il prezzo giusto al momento giusto. Un caricatore che cade a pezzi da tre mesi e resta in vita solo per ottimismo. Un paio di scarpe da corsa ormai finite ma non abbastanza da pagarle a prezzo pieno.

Appena arriva una buona offerta su un articolo così, l’acquisto è immediato.

Un’email personale di saldi, spedita proprio in quel momento, converte perché il timing corrisponde a un vero comportamento d’acquisto.

Impatto: In media, i webshops registrano un aumento del 13% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio dell’ordine per ordini influenzati da questa tipologia di email.

Streamline Designs #

Email Recommendations e Campaigns devono integrarsi perfettamente con il design esistente del tuo sito, e deve risultare facile per i visitatori notarle e interagirci.

Oggetti E-mail #

Dedica tempo agli oggetti delle email — sono il maggiore motore di aperture, e una grande email con oggetto debole è un invio sprecato.

Usando le logiche di Clerk.io, sai già che tipo di prodotti appariranno in ogni email, così puoi scrivere oggetti ad hoc.

Pensa a un negozio di gioielli che vende prodotti Swarovski: anelli, collane, e orecchini insieme a statuine Star Wars in cristallo Swarovski. Due pubblici molto diversi, stesso negozio.

Il segmento interessato alle statuine Star Wars non deve ricevere un oggetto su gioielli eleganti, e chi cerca anelli di fidanzamento non deve leggere di collezionabili da una galassia lontana.

Ogni audience ha un oggetto pensato apposta per ciò che vedrà — e i prodotti si adattano di conseguenza.

Adattare l’oggetto all’audience e alla logica scelta aumenta le aperture e le conversioni.

Aiuta anche aggiungere una o due righe introduttive alle email — una brevissima intro che spiega ai destinatari cosa stanno guardando. Quasi tutti leggono solo l’oggetto e forse il titolo, ma il testo introduttivo rende l’email più professionale e coesa.

Presenta i prodotti che seguono, facendo sembrare l’email curata e non semplicemente una griglia di articoli senza contesto.

Branding #

Email Recommendations e Campaigns devono seguire lo stile del brand ed essere parte integrata delle tue email. I design di default sono personalizzabili con il nostro Design Editor, oppure tramite code designs.

Di solito, è possibile far sì che le card prodotto di Clerk.io assomiglino esattamente a quelle del tuo shop e degli altri template email.

Basta far sì che vengano sincronizzati gli attributi di cui le tue card hanno bisogno — colori, taglie, badge, etichette, o qualsiasi altra cosa mostrino — per allineare il design.

Il resto è solo assicurarsi che font, spaziature e stile dei pulsanti siano coerenti con il tuo design email.

Non serve farlo manualmente. Ci sono due modi assistiti dall’AI:

Ask Clerk.io è un assistente AI dedicato che gestisce qualsiasi aspetto — incluso replicare il tuo design e importarlo direttamente su Clerk.io.
The AI Design Editor è integrato nel code design editor in my.clerk.io. Ti permette di descrivere in linguaggio naturale le modifiche che desideri e lui le applica in tempo reale, così iteri visivamente senza mai uscire dall’editor.

Entrambe le opzioni evitano di scrivere codice — Ask Clerk.io è più generale, mentre l’AI Design Editor è pensato per il design e mostra subito gli effetti.

Gli elementi fondamentali da armonizzare sono:

Famiglia di font
Dimensione dei font
Colore dei font
Colore dei pulsanti

Inoltre, i design delle Campaign dovrebbero includere anche questi elementi:

Le 4 categorie più rilevanti nell’header.
Link alle piattaforme social.
Il link globale per disiscriversi a fondo della mail.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a identificare le email su cui lavorare se non offrono ritorno sull’investimento sufficiente.

La dashboard mostra i tassi di apertura, di click, di conversione, e il fatturato generato da ogni email — dandoti la visione su ciò che funziona e ciò che no.

Il valore più grande non è solo vedere i numeri, ma capire perché sono così e poi modificare di conseguenza.

Alcuni esempi pratici:

La tua email New Items non genera quasi ricavi. Approfondendo, scopri che non aggiungi nuovi prodotti da oltre un mese — così l’email mostra sempre gli stessi articoli e chi l’ha già aperta li conosce già.

Passi temporaneamente a una Latest Trends, e il coinvolgimento riprende subito.

Le Abandoned Cart hanno alti tassi di apertura ma conversioni basse. I dati mostrano che gli articoli del carrello sono costosi e non ci sono cross-sell — i destinatari la aprono, vedono solo un costoso articolo di cui già dubitavano, e chiudono.

Aggiungendo una logica di cross-sell con articoli più accessibili dai una seconda chance, e la conversione migliora già dal prossimo invio.

La tua Welcome Email ha tassi di apertura più bassi delle altre. Guardi l’oggetto: “Benvenuto nel nostro store!” — bello ma troppo generico, nessuno ha motivo di aprirla.

Lo aggiorni con qualcosa che suggerisca il contenuto, come “Le tue scelte ti aspettano” o un riferimento alla categoria che stava esplorando quando si è iscritto. Open rate in crescita già dal successivo invio.

Nessuna di queste modifiche è complessa. Tutto parte dal notare un numero insolito e seguirlo fino alla causa.

Controllando regolarmente questa dashboard trovi sempre dove investire tempo per migliorare i risultati di Clerk.io.

Merchandising #

Se hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere prodotti a marchio proprio o liberare magazzino da articoli rimasti, usa Merchandising per influenzare rapidamente tutte le email potenziate da Clerk.io.

Un esempio comune è l’ottimizzazione del margine. Un negozio sportivo vende sia whey di grandi marche sia il proprio marchio a un margine molto più elevato. L’AI di Clerk.io suggerirà in automatico i prodotti che convertono meglio — di solito le marche famose.

Con una semplice campagna boost sposti il bilancio, dando più visibilità al prodotto white label in tutte le email. I clienti vedranno comunque suggerimenti pertinenti. Il negozio semplicemente guadagna di più.

Un altro uso diffuso è lo smaltimento delle rimanenze. Un negozio con troppi zaini a magazzino crea una campagna boost che li rende visibili in tutte le email programmate per tre settimane — senza sconti né modifica manuale dei template.

Quando la campagna finisce, lo stock è tornato in equilibrio.

Le campagne stagionali funzionano allo stesso modo. Un negozio che si prepara all’inverno può spingere cappotti, stivali e sciarpe in tutte le email di ottobre, prima dell’impennata.

Quei prodotti appariranno in primo piano proprio quando i clienti iniziano a pensarci — non una settimana dopo che hanno già comprato altrove.

Impostare delle regole perché Clerk.io si concentri sui prodotti più importanti per te adesso richiede meno di 5 minuti.

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