Best Practices

Gli strumenti Email di Clerk.io ti offrono due modi per raggiungere i tuoi iscritti: AI Newsletters per invii una tantum e Flows per sequenze automatizzate.

Questa guida illustra i modi migliori per sfruttare entrambe le soluzioni, incluse le Embeds per aggiungere recommendations alle email inviate tramite piattaforme esterne.

Il modo più rapido per iniziare è aprire Ask Clerk.io una volta al mese, descrivere cosa vuoi ottenere e lasciare che pianifichi e costruisca l’intero calendario email. Analizzerà il tuo negozio, i segmenti di audience e le best practice dell’email marketing—proponendo poi un piano su quali newsletter inviare, quali flows attivare e quali design utilizzare. Tu potrai revisionare e approvare tutto prima che venga pubblicato e, di solito, tutto il processo richiede meno di un’ora.

Tutto ciò che viene creato da Ask Clerk.io può anche essere costruito manualmente, se preferisci. La strategia e le recommendations qui sotto valgono indipendentemente dal metodo scelto.

L’email marketing è tutt’altro che morto—ci sono ancora grandi profitti nel contattare direttamente i clienti. La chiave è la rilevanza.

Amazon spesso invia da tre a sei email al giorno ai clienti attivi, talvolta anche consecutivamente. Non è spam—funziona perché ogni email riflette ciò che il cliente stava realmente cercando.

Giochi PS5 che hanno guardato ieri, cuffie che hanno visto per il partner, un libro che stavano per acquistare.

La maggior parte di noi ha molteplici interessi, e ricevere email che rispondono separatamente ad ognuno di essi non è un problema.

Gli iscritti che si cancellano quando aumenti la frequenza delle email sono quasi sempre persone che non avrebbero comunque mai effettuato un acquisto. Ripulire la tua lista è una feature, non un problema.

Significa che il budget e lo sforzo rimanente vanno totalmente verso i clienti che hanno davvero intenzione di acquistare.

Fra tutti i canali di marketing eCommerce, l’email è uno dei più redditizi e dei meno usati. La maggior parte dei negozi investe la maggiora parte del budget in annunci a pagamento su Google e Facebook, ma è importante capire una differenza fondamentale.

Gli annunci a pagamento sono un canale in affitto. Nel momento in cui smetti di pagare, sparisci. La tua lista email invece è un canale di proprietà. L’hai costruita tu, la controlli tu, e decidi tu come e quando usarla.

I numeri lo confermano. L’email marketing genera in media €33–€39 per ogni €1 speso nell’eCommerce—contro circa €1,85 per Google Ads e €1,60 per Facebook Ads. È circa 18 volte il rendimento dei social a pagamento, da un canale che possiedi totalmente.

Questa distinzione è fondamentale per l’ROI. Quando la tua lista cresce, cresce anche il suo valore—a prescindere dai prezzi delle piattaforme pubblicitarie, dai cambiamenti degli algoritmi o dalle restrizioni sulla privacy. Ogni iscritto che aggiungi è un asset che resta tuo.

Detto questo, la crescita della lista da sola non è l’obiettivo. La metrica chiave da osservare è il ricavo per iscritto.

Se la tua lista raddoppia ma il ricavo per iscritto resta stabile o diminuisce, la crescita non si trasforma in profitto. L’obiettivo è far crescere entrambi—più iscritti e più ricavo da ognuno di essi.

È la rilevanza a guidare questo risultato. Più le tue email sono personalizzate e tempestive, più valore ottieni da ogni iscritto.

Ed è qui che Clerk.io entra in gioco—assicurandosi che ogni email proponga il prodotto giusto alla persona giusta, sulla base degli interessi e dei comportamenti specifici di acquisto, in modo che l’engagement resti alto e il ricavo per iscritto cresca con la tua lista.

La differenza di fare questo bene è enorme. Le email personalizzate generano 5,7 volte più ricavi rispetto alle campagne generiche e le subject line personalizzate da sole generano il 26% di tasso di apertura in più. La rilevanza non è un optional—è il primo motore delle performance email.

Email Recommendations #

Gli strumenti email di Clerk.io sono pensati per lavorare insieme al tuo client email esistente—non per sostituirlo. Strumenti come Mailchimp, Klaviyo e piattaforme simili sono ottimi per la creazione di contenuti, newsletter editoriali e gestione della lista iscritti.

Il punto di forza di Clerk.io sono proprio le email centrate sui prodotti: capire cosa mostrare, a chi e quando, così che ogni email focalizzata sui prodotti sia rilevante per il destinatario.

Puoi integrare facilmente le recommendations AI-based di Clerk.io tramite snippet integrabili nei template del tuo client email esistente.

In questo modo, il tuo client email invia le email, ma Clerk.io decide quali prodotti mostrare ad ogni destinatario.

Con 20+ smart logics puoi automatizzare e personalizzare i prodotti in ogni email che invii.

Una caratteristica importante da capire da subito: Clerk.io non decide cosa mostrare fino al momento esatto in cui il destinatario apre l’email.

Se un’email viene inviata oggi e qualcuno la apre una settimana dopo mentre è in vacanza, le recommendations vengono generate in tempo reale. Qualsiasi prodotto esaurito nel frattempo viene automaticamente sostituito con qualcosa di disponibile.

I marketer non dovranno mai preoccuparsi di mostrare prodotti esauriti.

Questo concetto si chiama open time recommendations—i prodotti sono scelti quando l’email viene aperta, non quando viene inviata.

Ti consigliamo di iniziare includendo le Email Recommendations nei seguenti tipi di email.

Personal Newsletter #

Questa è una delle email più efficaci che puoi inviare, e una delle più semplici da configurare. Una volta al mese—preferibilmente all’inizio del mese—invia una breve email, diretta, a tutta la tua lista iscritti.

Tieni il testo al minimo: una semplice riga come “Ecco la tua selezione del mese” o “Grazie per essere un ottimo cliente” basta. L’email non serve per dire molto—serve per mostrare i prodotti giusti.

Usa Recommendations Based on Orders per riempire l’email con una griglia personalizzata di prodotti per ogni destinatario. Per i clienti che hanno effettuato almeno un ordine, ogni prodotto mostrato è cucito sulla loro storia d’acquisto.

Per i nuovi iscritti senza ordini, Clerk.io mostra i prodotti più venduti del momento—così l’email resta sempre rilevante, per chiunque la riceva.

Sapendo che l’email è personalizzata, puoi anche personalizzare la subject line. Qualcosa come “La tua selezione mensile” o “Scelto per te questo mese” segnala che l’email vale la pena di essere aperta—e lo è davvero.

Puoi configurare quest’email nel tuo client email utilizzando lo snippet integrabile, oppure inviarla come email programmata e automatica direttamente tramite Clerk.io. Quest’ultimo caso è descritto più sotto nella sezione Scheduled Emails.

Per mostrare quanto questa email possa apparire diversa da una casella di posta all’altra, considera un negozio di sport con tre iscritti che ricevono lo stesso invio:

• Un cliente che acquista articoli da ciclismo—casco, pantaloncini imbottiti, borsa da sella—vede una griglia di maglie da ciclismo, un nuovo computer da manubrio che corrisponde al suo budget, e un kit di riparazione pneumatici.
• Un cliente concentrato su attrezzi per yoga—tappetino, bande elastiche, foam roller—vede un nuovo blocco yoga in sughero, una maglietta traspirante e un programma di stretching guidato.
• Un nuovo iscritto senza ordini vede i best seller attuali—una scarpa da running popolarissima, uno shaker proteico e un guanto da allenamento molto comprato dai nuovi clienti.

Tre destinatari, tre email completamente diverse, tutte inviate dallo stesso template con un solo invio.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Themed Newsletters #

Sicuramente già invii newsletter a tema, come la selezione Nike del momento o i set Lego a tema Star Wars.

Per queste, usa Recommendations Based on Keywords, per mostrare i migliori articoli per qualsiasi tema, scrivendo semplicemente poche keywords prima di copiare questa logica nella tua email.

Stai magari scrivendo sulle ultime tendenze alimentari—perché non ci mancano mai nuovi modi per perdere peso—scrivi semplicemente il nome del brand o dell’ingrediente e i prodotti giusti saranno inseriti automaticamente. Niente curation manuale, nessuna indecisione su quali articoli evidenziare.

Questo può essere riutilizzato per qualsiasi newsletter a tema, e mostrerà sempre prodotti aggiornati nel momento in cui il destinatario apre la tua email.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Category Newsletters #

Funzionano in modo molto simile alle themed newsletters, ma ruotano attorno a una specifica categoria del tuo sito. Ad esempio promuovendo tutti i caschetti da football americano o l’ultima collezione di felpe divertenti.

Ci sono due logics da valutare, la scelta giusta dipende dal tipo di negozio che gestisci:

Best Sellers in Category mostra i prodotti che hanno venduto bene nel tempo. Funziona molto bene per negozi in cui i top prodotti restano rilevanti stagione dopo stagione—es. un negozio di integratori che invia una newsletter sulle proteine, dove i whey più venduti il mese scorso sono ancora i più giusti da suggerire.

Utilizza la social proof: sono i prodotti che i tuoi clienti continuano a scegliere.

Hot Products in Category mette in evidenza prodotti che stanno iniziando a vendere bene adesso. È più adatto a negozi di moda e categorie guidate dalle tendenze, dove ciò che vende questa settimana può essere ben diverso da ciò che vendeva il mese scorso.

Un negozio di moda che invia una newsletter su “Maglieria” ad ottobre vuole mostrare quello che i clienti stanno scegliendo ora—non quello che era popolare in primavera.

Immagina un negozio apparel che invia una newsletter “Denim” ogni stagione. Senza recommendations dinamiche, qualcuno deve scegliere manualmente quali jeans mostrare—e il rischio reale è di scegliere quelli meno venduti della stagione passata per abitudine.

Con entrambe le logics, l’email fa emergere automaticamente ciò che è realmente rilevante nel momento dell’invio. Nessuna curation manuale, niente scelte obsolete e nessun rischio di indirizzare il cliente a prodotti esauriti.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Welcome Email #

Queste email servono a dare ai nuovi iscritti una rapida panoramica sul tuo sito e la tua comunicazione, appena si registrano.

Usa Visitor Recommendations per mostrare una selezione personalizzata di prodotti che ciascun destinatario potrebbe realmente acquistare.

Per cataloghi ampi, fa moltissima differenza. Un visitatore iscritto dopo aver guardato prodotti proteici vegetali non dovrebbe ricevere la stessa welcome email di chi cercava prodotti skincare.

Quasi tutti coloro che si iscrivono hanno già visitato uno/due prodotti o categorie—basta per permettere a Clerk.io di personalizzare l’email in base agli interessi emersi.

Questo richiede che tu tracci gli indirizzi email quando i visitatori si registrano, permettendo a Clerk.io di vedere cosa hanno navigato.

Puoi configurare quest’email nel tuo client email utilizzando lo snippet integrabile, oppure inviarla come flow automatizzato tramite Clerk.io. Quest’ultimo caso è descritto più sotto nella sezione Flows.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 12% nella dimensione media del carrello e del 6% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Flows #

Raccomandiamo di attivare insieme tutti i flows qui sotto, perché rispondono alle tante modalità in cui i visitatori si avvicinano al tuo sito.

Abandoned Session #

Si attiva quando un visitatore esplora il webshop senza effettuare un ordine.

Di solito avranno guardato alcuni prodotti prima di uscire, quindi la logica migliore è Visitor Recommendations. Così vedranno una selezione personalizzata di prodotti che potrebbero riportarli sul sito.

Immagina un visitatore che passa 20 minuti sui modelli di scarpe da corsa, apre tre diverse pagine prodotto e poi scompare—niente carrello, niente acquisto, niente arrivederci. Un’ora dopo riceve un’email con esattamente le scarpe che stava valutando.

Quell’email non dà l’impressione di una newsletter generica. Sembra che qualcuno si sia accorto della sua visita. Questo riconoscimento spesso è proprio la spinta che serve per completare l’acquisto.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 37% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Abandoned Search #

Si attiva quando un visitatore effettua almeno 1 search prima di uscire dalla sessione senza acquistare.

L’email mostra i risultati della ricerca più recente fatta dal visitatore, prima che lasciasse la sessione.

I visitatori abbandonano senza acquistare per mille ragioni—il cane ha fatto un disastro, il postino si è ricordato di suonare, è successo qualcos’altro. L’intenzione d’acquisto era reale.

Qualcuno che ha cercato una ciotola Demon Slayer ed è uscito dopo cinque minuti, non era disinteressato, ma solo interrotto.

Un’email ricevuta poco dopo che mostra proprio quello che aveva cercato è uno dei modi più efficaci per farlo tornare.

Nessun’altra piattaforma a parte Amazon può inviare email basate sul search intent in questo modo—richiede che tu utilizzi anche Search sul tuo sito.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Abandoned Cart #

Si attiva quando un visitatore aggiunge almeno 1 prodotto al carrello, ma lascia la sessione senza acquistare.

Circa il 73% di tutti i carrelli viene abbandonato prima del checkout—significa che la grandissima parte di chi aggiunge al carrello non completa l’acquisto. È uno dei trigger più usati con buon motivo. I clienti spesso abbandonano perché la vita si intromette, ma sono propensi a completare l’acquisto se lo ricordi loro con un’email.

L’email mostra automaticamente gli articoli aggiunti al carrello ma può anche essere configurata per mostrare altri prodotti correlati.

È un ottimo modo per recuperarli, offrendo chiaramente anche altri item d’interesse.

Immagina un cliente che ha aggiunto una reflex e un obiettivo al carrello, viene interrotto per una riunione e non torna più. L’email cart ricorda esattamente cosa aveva lasciato—e aggiunge anche, accanto agli articoli del carrello, una borsa per la macchina che non aveva considerato.

Torna, completa l’ordine e compra tre prodotti invece di due. Quel cross-sell non sarebbe mai successo senza la cart email.

Questo flow richiede che tu abbia impostato il cart tracking in Clerk.js.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento dell’11% nella dimensione media del carrello e dell’83% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Made an Order #

Si attiva quando un cliente effettua un ordine.

È una semplice email di follow-up che mostra altri prodotti rilevanti per il cliente in base all’acquisto.

La logica migliore è Recommendations Based on Orders perché permette una personalizzazione unica basata sul recente acquisto del destinatario.

Funziona ancora meglio se puoi aggiungere extra all’ordine senza doverlo reinviare—il cliente può così aggiungere altri prodotti senza pagare un’ulteriore spedizione.

Un cliente che ha appena comprato un tappetino da yoga è quasi certamente interessato a un foam roller o a bande elastiche. È in “modalità fitness”—l’email d’ordine lo intercetta subito dopo l’acquisto, nel momento migliore.

Se l’ordine è ancora in lavorazione, può anche aggiungere altro nello stesso pacco, risparmiando sui costi di spedizione e aumentando il valore dell’ordine in un colpo solo.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Welcome Email #

Si attiva quando un utente diventa iscritto.

È simile al Welcome Email delle Email Recommendations, ma come flow automatizzato viene inviato subito, all’istante in cui qualcuno si iscrive—senza attendere un invio programmato.

Con ogni probabilità avranno già visionato qualche prodotto prima di iscriversi, quindi la logica migliore è Visitor Recommendations. Così vedranno una selezione personalizzata di articoli che potrebbero riportarli sul sito.

Un visitatore che si è appena registrato dopo aver passato dieci minuti tra gli integratori sportivi non ha bisogno di una generica email “Benvenuto nel nostro store”. Deve vedere le proteine e i pre-workout che già stava valutando.

Ricevere questi suggerimenti—automaticamente e entro pochi minuti dall’iscrizione—è il modo più rapido per trasformare un nuovo iscritto in un primo acquirente.

Scheduled Emails #

Pianificare le email invece di inviarle sempre a mano si riduce a due vantaggi: costanza ed effort. Un marketer che invia tutto manualmente deve ricordarsene, trovare il tempo, e resistere alla tentazione di saltare un mese se è troppo occupato.

I mesi che salti raramente sono quelli in cui zero clienti avrebbero convertito.

Le email ricorrenti eliminano del tutto questo attrito. Una volta impostate tramite un Recurring / Scheduled Flow, partono ogni mese—inizio, metà e fine—senza che nessuno debba pensarci.

I prodotti sono sempre aggiornati perché Clerk.io li seleziona al momento invio, in base a ciò che si vende davvero e ciò che il destinatario ha già acquistato.

Immagina uno store che per due anni ha gestito manualmente la newsletter mensile, a volte in tempo, a volte tre settimane in ritardo o saltando proprio. Dopo il passaggio a flows programmati, lo stesso store passa da una media di otto invii l’anno a dodici—semplicemente perché ora non serve più trovare il tempo libero.

La sola costanza ha fatto crescere i ricavi mensili email, senza cambiare né template né logica.

Le 4 email qui sotto ti offrono un ottimo ritmo mensile per riportare sempre i visitatori sul sito. Dovrebbero essere inviate a tutti i tuoi iscritti.

Personal Newsletter #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders per proporre ogni mese una selezione unica ad ogni destinatario.

Inviatela all’inizio di ogni mese, quando la maggior parte delle persone ha appena ricevuto lo stipendio e cerca attivamente un acquisto. Il timing non è casuale—corrisponde a un cambiamento reale nell’intenzione di acquisto che si ripete ogni mese per tanti dei tuoi iscritti.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Latest Trends #

Questa email dovrebbe usare Hot Products per mostrare cosa è attualmente trendy nel tuo catalogo, sulla base di cosa stanno comprando i clienti in questo periodo.

È particolarmente utile per webshops che aggiornano spesso il catalogo, come moda o sport.

Inviala la seconda settimana del mese per evitare sovrapposizioni con la personal newsletter.

Un’email Hot Products di un negozio di moda all’inizio della primavera potrebbe mostrare una bomber jacket leggera che ha iniziato a vendere molto man mano che le temperature salgono—senza che nessuno debba notare manualmente la tendenza o aggiornare il template.

I prodotti sono scelti da ciò che i clienti comprano davvero al momento invio. Quando l’email arriva nelle caselle, la tendenza è già reale—e l’email la cavalca automaticamente.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 16% nella dimensione media del carrello e del 45% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

New Items #

Questa email dovrebbe usare Newest Products per mostrare che il tuo catalogo è in evoluzione. Se ricevi regolarmente nuovi prodotti, è un ottimo modo per far tornare i clienti a vedere cosa c’è di nuovo.

Inviala la terza settimana del mese.

Un negozio di accessori fotografici riceve spesso nuovi obiettivi, filtri e accessori—ma la maggior parte dei clienti affezionati li scopre solo per caso, se visitano il sito al momento giusto.

L’email New Items colma questo gap. Mostra i nuovi arrivi e li recapita direttamente nella casella degli iscritti che vogliono restare aggiornati. Per categorie come sneaker, collezionisti, hobbisti—essere i primi a vedere una novità è già un incentivo al click.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 23% nella dimensione media del carrello e del 50% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Personal Offers #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders con filtro per mostrare solo prodotti scontati. L’obiettivo è proporre una selezione personale anche tra le offerte, così ogni iscritto riceve uno stimolo unico a tornare.

Inviala nell’ultima settimana del mese, quando la maggior parte dei consumatori cerca occasioni perché i saldi iniziano a scarseggiare. I budget si assottigliano ma c’è sempre bisogno di qualcosa—una camicia, un caricatore, qualcosa in wishlist da tempo.

Non aspetteranno il mese prossimo. Cercano l’affare migliore ora.

Alcuni acquisti non richiedono ispirazione—solo il prezzo giusto al momento giusto. Un caricatore ormai malridotto, un paio di scarpe ormai finite ma che non giustificano il prezzo pieno.

Appena si presenta un’offerta valida su questi articoli, il click è immediato.

Un’email personalizzata sulle offerte, ricevuta proprio in questo momento, converte proprio perché il timing segue la reale dinamica d’acquisto.

Impatto: In media, i webshops vedono un aumento del 13% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio ordine per gli ordini influenzati da questa tipologia di email.

Streamline Designs #

Email Recommendations e Campaigns devono integrarsi alla perfezione con il design del tuo webshop esistente ed essere facili da notare e utilizzare per i visitatori.

Subject Lines #

Dedica tempo ai subject line—sono il principale determinante del tasso di apertura e una grande email con un subject line debole è sprecata.

Con i logics di Clerk.io sai in anticipo quali prodotti appariranno in ciascuna email, quindi puoi scrivere subject line abbinati al contenuto.

Immagina un negozio di gioielli che vende prodotti Swarovski—anelli, collane, orecchini e anche statuine Star Wars Swarovski. Due pubblici ben diversi, stesso shop.

Il segmento interessato alle statuine Star Wars non deve ricevere un subject line su gioielli eleganti e chi guarda anelli di fidanzamento non deve ricevere subject line su collectibles di una galassia lontana.

Ogni audience riceve una subject line scritta apposta per ciò che sta per vedere—e anche i prodotti corrispondono.

Personalizzare subject line per ciascuna audience e logic usata aumenta drasticamente aperture e conversioni.

Aiuta anche aggiungere una o due righe di testo “flavour” in ogni email—una brevissima intro che spiega al destinatario cosa sta guardando. Molti leggeranno solo il subject line o l’headline, ma il flavour text rende l’email più coesa e professionale.

Introduce la selezione e la rende intenzionale, non solo una griglia senza contesto.

Branding #

Email Recommendations e Campaigns dovrebbero seguire il tuo stile di brand, diventando parte integrante delle tue email. I design predefiniti sono personalizzabili sia col Design Editor, sia con code designs.

Nella maggior parte dei casi puoi far sembrare le product card di Clerk.io identiche a quelle del resto dello shop e dei template email esistenti.

Finché sincronizzi gli attributi necessari—colori, taglie, badge, etichette, eccetera—il design può essere allineato perfettamente.

Il lavoro restante riguarda font, spaziatura e stile dei bottoni perché si integrino col design email.

Non serve farlo a mano. Hai due opzioni AI-assisted:

• Ask Clerk.io è un assistente AI dedicato che può occuparsi di praticamente tutto nello store, inclusa la replica del design esistente e l’applicazione diretta alla tua configurazione Clerk.io.
• The AI Design Editor è integrato nell’editor code design my.clerk.io. Puoi descrivere le modifiche in linguaggio naturale e vederle applicate in tempo reale, iterando visivamente senza uscire dall’editor.

Entrambe le opzioni eliminano la necessità di scrivere codice—Ask Clerk.io è lo strumento più ampio, mentre AI Design Editor è specifico per il design e mostra subito il risultato.

Gli elementi più importanti da uniformare sono:

• Font family
• Font size
• Font color
• Button color

Inoltre, i design delle Campaign devono includere anche:

• Le 4 categorie più rilevanti nell’header
• Link ai vari social
• Il link globale per disiscriversi a fondo email

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a identificare le email su cui intervenire attivamente se non danno sufficiente ritorno dell’investimento.

La dashboard mostra aperture, click, conversioni e ricavi generati da ogni tipo di email—offrendoti un quadro chiaro di cosa funziona e cosa no.

Il suo valore maggiore è domandarsi perché i numeri sono così, e agire di conseguenza.

Alcuni esempi pratici:

La tua email New Items genera quasi zero ricavi. Esaminando, scopri che non hai aggiunto prodotti nuovi da oltre un mese—quindi le email mostrano sempre gli stessi articoli, e chi le ha già aperte li conosce. Passi temporaneamente a una Latest Trends e l’engagement aumenta subito.

Le email Abandoned Cart hanno ottime aperture ma conversioni inferiori alle attese. Dati alla mano scopri che sono presenti solo articoli costosi, senza cross-sell: i destinatari aprono, vedono un item caro già non deciso e chiudono. Aggiungi un cross-sell con prodotti accessibili, la conversione sale fin dal prossimo invio.

La tua Welcome Email ha aperture molto più basse delle altre. Controlli la subject line e scopri che è “Benvenuto nel nostro store!"—cordiale ma poco convincente. La aggiorni in qualcosa che anticipi il contenuto, tipo “Le tue selezioni ti aspettano” o un riferimento alla categoria visitata durante l’iscrizione. Il tasso di apertura migliora dal prossimo batch.

Nessuna di queste azioni è complicata. Tutto parte dal notare un numero che non torna e seguirne la causa.

Revisionare regolarmente questa dashboard ti permette di investire dove avrai più ritorno nelle performance Clerk.io.

Merchandising #

Quando hai obiettivi marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti whitelabel o smaltire prodotti in esaurimento, usa Merchandising per influenzare rapidamente tutte le email potenziate con Clerk.io.

Un esempio tipico è ottimizzare i margini. Un negozio di sport vende sia proteine brand famosi che la propria linea, con margine più alto. L’AI di Clerk.io suggerisce ciò che converte meglio—quindi spesso i marchi noti.

Una semplice campagna di boost riequilibra la visibilità, dando maggiore spazio alle whitelabel su tutte le email prodotto. I suggerimenti restano pertinenti ma il negozio guadagna di più da ogni ordine.

Altro uso classico: smaltire stock. Un negozio con troppi zaini di un certo modello può creare una campagna boost per mostrarli di più in tutte le email programmate nelle prossime tre settimane—senza dover fare saldi né modificare ogni template.

Quando la campagna termina, lo stock torna in equilibrio.

Le campagne stagionali funzionano allo stesso modo. Un negozio che si prepara all’inverno può boostare cappotti, stivali e sciarpe in tutte le email inviate a ottobre, cioè prima che inizi la corsa agli acquisti.

Quei prodotti saranno ben visibili proprio quando i clienti iniziano a cercarli—non una settimana dopo che tutti hanno già comprato altrove.

Bastano meno di 5 minuti per creare regole che dicono a Clerk.io su quali prodotti focalizzarsi ora.