Piattaforma
Glossario
Definizioni dei concetti fondamentali utilizzati in Clerk.io.
Clerk.io ha molte componenti in movimento. Questo glossario copre i concetti chiave della piattaforma — dagli oggetti dati ai template di design fino alle meccaniche di tracciamento — così saprai sempre cosa stai utilizzando.
I termini sono ordinati alfabeticamente. Ogni voce collega all’articolo completo dove puoi approfondire.
| Term | Description | Learn more |
|---|---|---|
| Accessori | Una funzione per dichiarare quali articoli appartengono insieme, utilizzata per indirizzare l’AI verso specifici abbinamenti complementari. | Recommendations |
| Ricerche Azionabili | Una sezione Search Analytics che evidenzia query Non Convertite e Senza Risultati, suggerendo soluzioni come aggiungere sinonimi o fissare prodotti. | Search Analytics |
| AI Chat | L’assistente conversazionale di Clerk.io che risponde alle domande dei clienti usando i dati del tuo negozio online, il catalogo prodotti e i contenuti. | Chat |
| Livello AI | Il secondo dei quattro livelli di elaborazione, dove l’AI di Clerk.io utilizza connessioni tra i dati sincronizzati per prevedere il ranking dei risultati per ciascun endpoint. | Data Foundation |
| AI Modifier | Un Modifier creato descrivendo la trasformazione dati desiderata in linguaggio naturale; Clerk.io genera una regola Python di sola lettura dalla descrizione. | Modifiers |
| Sessione anonima | Un identificatore visitatore a breve termine derivato da una combinazione hashata di indirizzo IP, user agent e un sale rotante dello store — senza necessità di cookie. | Cookieless Solution |
| Ask Clerk.io | Un agente AI in-dashboard che legge la configurazione del tuo store e può proporre modifiche che tu puoi rivedere e approvare prima che vengano applicate. | Ask Clerk.io |
| Rilevanza Attributi Ricerca | Una sezione Search Configuration che definisce quali attributi prodotto sono inclusi nell’indice di ricerca e quanto ogni attributo pesa nel ranking. | Search Configuration |
| Audience | Il prodotto di segmentazione clienti di Clerk.io che prevede l’intento di acquisto, la fase nel ciclo di vita e il valore dai dati di ordini e comportamento. | Audience |
| Prodotti Alternativi Migliori | Logica di Recommendation che propone i prodotti sostitutivi più simili all’articolo attualmente visualizzato dal visitatore. | Product Logics |
| Prodotti Migliori Cross-Sell | Logica di Recommendation che suggerisce articoli complementari basandosi sullo storico di acquisti combinati di altri clienti. | Product Logics |
| Best Sellers | Logica di Recommendation che classifica i prodotti in base al volume totale di ordini nel tempo. | Product Logics |
| Categories Search | L’endpoint search/categories che restituisce corrispondenze di categoria ordinate per popolarità, usato nei risultati di Instant Search e Omnisearch. | Search Logics |
| Categoria | Oggetto dati che raggruppa prodotti. Le categorie sono richieste dalle logiche Alternatives e da tutte le strategie di Recommendation basate su categoria. | Data Foundation |
| Ordine influenzato da Clerk | Un ordine in cui almeno un prodotto acquistato è stato cliccato tramite un elemento Clerk.io durante la stessa sessione. Usato per misurare l’attribuzione. | Measuring Impact |
| Clerk.js | La libreria JavaScript frontend di Clerk.io che visualizza elementi, traccia i visitatori e fornisce la UI kit per search e recommendations. | Clerk.js |
| Code Design | Un Design modificato direttamente come HTML, CSS e Liquid invece che solo tramite il Design Editor visuale. | Designs |
| Componente | Un sotto-design riutilizzabile referenziato all’interno di un Design principale. I componenti non possono essere selezionati direttamente come design di un Element. | Designs |
| Content Recommendations | Logiche di Recommendation che mostrano prodotti correlati a una pagina blog o articolo, e pagine contenuto correlate a un prodotto o categoria. | Content Recommendations |
| Modalità senza cookie | L’approccio di privacy predefinito di Clerk.io, che identifica i visitatori tramite sessioni anonimizzate hashate invece dei cookie del browser. | Cookieless Solution |
| CRUD API | Endpoint stile REST per creare, leggere, aggiornare ed eliminare oggetti sincronizzati come prodotti, ordini e clienti su richiesta. | API |
| Dizionario personalizzato | Un elenco di termini — come acronimi di brand o nomi prodotto stilizzati — che Clerk.io considera come token singoli invece di separarli durante l’indicizzazione. | Search Configuration |
| Cliente | Un oggetto dati opzionale (id o email più attributi) che abilita la segmentazione Audience e funzionalità stile CDP. | Data Foundation |
| Impostazioni di personalizzazione | Interruttori di funzionalità per store in my.clerk.io per attivare/disattivare funzionalità come Rules, Synonyms, Redirects e Merchandising. | Stores |
| Feed dati | Un URL catalogo JSON che l’importatore Clerk.io può acquisire insieme o in sostituzione alle chiamate live CRUD API. | API |
| Data Health | Una dashboard di indicatori verdi, gialli e rossi che evidenziano problemi di qualità dati che possono influire sulle performance di search e recommendations. | Data Health |
| Data layer | Il primo dei quattro livelli di elaborazione, che contiene gli attributi grezzi di prodotto, ordine e cliente prima di qualsiasi elaborazione AI o merchandising. | Data Foundation |
| Sincronizzazione dati | Un’importazione programmata o manuale di prodotti, categorie, ordini, clienti e pagine dal webshop o da un feed esterno. | Data Sync |
| Debug Dashboard | Strumento Developers > Debug per costruire e testare richieste API su dati live e ispezionare le diagnostiche dei risultati. | Stores |
| Demo Data | Metodo di sync che carica un dataset predefinito di Clerk.io per testare la dashboard senza collegare un webshop live. | Data Sync |
| Design | Un template (HTML, CSS e Liquid o visuale) che controlla come Clerk.io mostra Search, Recommendations, Email o risultati Omnisearch. | Designs |
| Design Editor | Lo strumento visuale in my.clerk.io per creare e modificare Designs senza scrivere codice. | Designs |
| Developer Logs | Vista Developers > Logs che mostra in tempo reale richieste API, errori e avvisi di uno store. | Stores |
| Filtri dinamici | Filtri a livello di embed code che vengono risolti in tempo reale usando variabili dal contesto dello store attuale. | Recommendations |
| Early Access | Programma su invito per provare funzionalità beta prima del rilascio generale. | Stores |
| Element | Un blocco configurabile che combina una Product Logic, un Design e un embed code o una regola di iniezione per mostrare contenuti Clerk.io su una pagina. | Website Elements |
| Email Embeds | Snippet HTML che inseriscono una Product Logic di Clerk.io nelle newsletter di ESP terze parti per raccomandazioni di prodotto personalizzate. | |
| Email Triggers | Email automatiche inviate in risposta a eventi comportamentali come sessione abbandonata, carrello abbandonato o ordine completato. | Email Campaigns |
| Embed code | Uno snippet <span class="clerk"> con attributi data-* da inserire nell’HTML del negozio che Clerk.js rileva e visualizza. | Clerk.js |
| Empty State Logic | L’impostazione Omnisearch che definisce quali prodotti o contenuti appaiono prima che il visitatore digiti una query. | Omnisearch |
| Comportamento di Corrispondenza Esatta | Un’opzione Search Configuration che controlla come attributi stile SKU o EAN vengono abbinati — ad esempio, match esatto a valore singolo con autocorrezione disattivata. | Search Configuration |
| Ricavo Addizionale Atteso | Un blocco dashboard che stima i ricavi extra attribuibili a Clerk.io in base al volume di ordini influenzati e all’aumento medio del valore ordine. | Measuring Impact |
| Exporters | Integrazioni che esportano Audience segment su piattaforme esterne come Klaviyo, Meta o Google Ads per campagne a pagamento. | Ask Clerk.io |
| Facets | Filtri basati su attributi — come fascia di prezzo, brand o misura — che permettono ai visitatori di affinare risultati di ricerca o categoria. | Search Facets |
| Attributi filtrabili | Attributi prodotto configurati nelle Search Settings per apparire come opzioni filtro facet nei risultati di search e categoria. | Search Configuration |
| Diritto all’oblio (GDPR) | Il processo di rimozione dei dati personali da un profilo cliente, mentre si anonimizzano ordini conservati, per soddisfare richieste GDPR di cancellazione dati. | GDPR |
| Growth Advisor | Una sessione con esperto prenotabile tramite la dashboard quando le prestazioni dello store sono sotto i benchmark mostrati in Performance Comparison. | Measuring Impact |
| Prodotti Hot | Logica di Recommendation che mostra prodotti con un recente aumento di acquisti, spesso etichettati come articoli trend. | Product Logics |
| Importance | Un punteggio Audience automatico che colloca ogni cliente su un asse di valore in base al comportamento rispetto a clienti simili nello store. | Audience |
| Injection | Una funzione di Clerk.js che inserisce un Element nel DOM usando selettori CSS, senza bisogno di aggiungere uno snippet nel template dello store. | Website Elements |
| Instant Search | Un menu a tendina live che appare mentre il visitatore digita, combinando prodotti, categorie e pagine in un’unica lista di risultati in tempo reale. | Search |
| Filtraggio Intelligente | Funzione Merchandising che usa keyword o filtri attributo per includere dinamicamente solo i prodotti corrispondenti in una campagna. | Merchandising |
| Knowledge Graph | La struttura dati interna di Clerk.io che collega prodotti, categorie, ordini e opzionalmente clienti, per alimentare le previsioni AI. | Cookieless Solution |
| Labels | Stringhe associate a chiamate API o embed code, per identificare quale area ha attivato la richiesta, usate per analytics e attribuzione vendite. | Sales Tracking |
| Life Cycle | Un punteggio Audience automatico che colloca ogni cliente su un asse ciclo di vita — da attivo a in abbandono fino a perso — in base al comportamento d’acquisto. | Audience |
| Live-Search | L’endpoint search/predictive che alimenta l’auto-completamento, classificando i suggerimenti in base alla probabilità di conversione prevista. | Search Logics |
| log/click | Endpoint API che registra un clic su un prodotto servito da Clerk.io, usato per costruire la catena di attribuzione fino alla vendita. | Sales Tracking |
| log/sale | Endpoint API che registra un ordine completato e lo collega a un Visitor ID e ai click precedenti per l’attribuzione di ricavi. | Sales Tracking |
| Merchandising | Set di strumenti trasversali per influenzare il ranking dei risultati tramite campagne, trigger e regole di posizione. | Merchandising |
| Campagna di Merchandising | Una configurazione nominata che combina un calendario, uno o più trigger, una selezione prodotti e regole di ordinamento o fissaggio posizione. | Campaigns |
| Merchandising layer | Il terzo dei quattro livelli di elaborazione, dove le campagne attive possono potenziare, sotterrare o fissare i prodotti prima che i risultati vengano restituiti. | Data Foundation |
| Modifiers | Regole post-sync che trasformano attributi prodotto all’interno di Clerk.io senza alterare il feed dati o i dati dello shop originari. | Modifiers |
| Most Sold With | Logica di Recommendation basata su coppie di acquisto dirette, senza la previsione più ampia della logica cross-sell. | Product Logics |
| Prodotti Più Recenti | Logica di Recommendation ordinata per la data created_at dei prodotti, mostrando gli articoli aggiunti più di recente al catalogo. | Product Logics |
| Newsletters | Email marketing programmate o invii singoli creati, inviati e tracciati tramite Clerk.io Email. | Email Campaigns |
| Omnisearch | Una ricerca a schermo intero che combina risultati digitati live, facets, categorie, pagine e suggerimenti in un’unica esperienza. | Omnisearch |
| Ordine | Oggetto dati che registra un acquisto con id, products e time. Gli ordini sono il principale input per ranking AI, attribuzione e previsioni Audience. | Data Foundation |
| Pagina | Un’entità contenuto opzionale — come un post blog o articolo — che può apparire nei risultati di ricerca o nelle content recommendations. | Data Foundation |
| Page Context | Una chiamata Clerk.js che passa l’ID del prodotto, categoria o pagina attualmente visualizzato per migliorare la personalizzazione degli elementi su quella pagina. | Clerk.js |
| Pacco | Un’entità di tracciamento spedizione associata a un Ordine, contenente codice tracking, stato del corriere, dettagli stato e link di tracking. | Data Foundation |
| Performance Comparison | Tabella dashboard che compara tasso di conversione, valore medio ordine e dimensione carrello rispetto ad altri clienti Clerk.io. | Measuring Impact |
| Powerstep | Il passaggio intermedio mostrato dopo che un cliente aggiunge un articolo al carrello — tipicamente pop-up, side cart o pagina interstiziale — dove sono inserite le raccomandazioni cross-sell. | Recommendations Best Practices |
| Preview mode | Un flag URL (clerk_content_mode=preview) che rende visibili gli Element solo-previsione sullo store, senza impattare i visitatori veri. | Omnisearch |
| Privacy mode: Custom | Un’impostazione di privacy dove fornisci la tua stringa Visitor ID, per l’integrazione con tool di identità first-party o gestione consenso. | Cookieless Solution |
| Privacy mode: Default | La modalità cookieless standard di Clerk.js, che usa sessioni anonime hashate per il tracciamento senza memorizzare identificativi persistenti. | Cookieless Solution |
| Privacy mode: Persistent | Una modalità privacy che salva uno stabile clerk-visitor-id in localStorage dopo il consenso, abilitando finestre di attribuzione più lunghe. | Cookieless Solution |
| Privacy mode: Private | Una modalità privacy che non raccoglie dati dei visitatori, disabilitando tutte le funzioni dipendenti e l’attribuzione dei ricavi Clerk.io. | Cookieless Solution |
| Prodotto | L’entità principale del catalogo, con campi obbligatori tra cui id, name, price, categories, created_at, image e url. | Data Foundation |
| Product layer | Il quarto e ultimo livello di elaborazione, dove l’API di Clerk.io compila la lista di risultati restituita all’acquirente. | Data Foundation |
| Product Logics | Strategie di recommendation o ricerca denominate — come Best Sellers o Visitor Recommendations — che alimentano ogni Element di Clerk.io. | Product Logics |
| Public / Private API key | Una coppia di credenziali dove la public key è usata per richieste frontend di risultati e la private key per operazioni di gestione dati. | API |
| Aggiornamenti in tempo reale | Sincronizzazioni incrementali applicate via CRUD API o integrazioni, così i piccoli cambiamenti di catalogo si riflettono senza attendere un sync completo. | Data Sync |
| Recommendations | Suggerimenti prodotto sul sito alimentati dall’AI di Clerk.io, mostrati in slider, griglie di pagina categoria o banner di contenuto. | Recommendations |
| Redirects | Regole che mappano query corrispondenti esattamente o tramite pattern a un URL di destinazione, restituito dalla search API invece dei risultati. | Redirects |
| Sales tracking | Il setup completo che collega Labels, eventi click (log/click) ed eventi ordine (log/sale) così Clerk.io può attribuire ricavi a elementi specifici. | Sales Tracking |
| Scopes | Impostazione di Merchandising Campaign che definisce se una campagna funziona su un singolo store, un gruppo selezionato o su tutto l’account. | Merchandising |
| Search | La funzionalità di ricerca del sito alimentata da AI di Clerk.io, che include i menu a tendina instant, le pagine search complete e l’overlay Omnisearch. | Search |
| Search Insights | Dashboard Search Analytics per monitorare comportamento di ricerca, query top, tasso di no-result e opportunità di miglioramento. | Search Analytics |
| Search Page | Una pagina di risultati search completa con faceting avanzato, controlli di ordinamento e capacità di browsing oltre il menu instant. | Search |
| Search Rules | Override specifici per query che fissano, includono o escludono particolari tipi di risultato — prodotti, categorie, pagine o suggerimenti — per query scelte. | Search Rules |
| Semantic Search | Una fallback in linguaggio naturale che interpreta l’intento del cliente e restituisce risultati pertinenti anche se la query non corrisponde esattamente. | Search |
| Sender Domain | Record DNS configurati in Clerk.io Email così le campagne vengano inviate dal dominio del merchant e non da un indirizzo condiviso Clerk.io. | Email Campaigns |
| Sessione | Una singola visita continua a uno store, usata per raggruppare i clic e la navigazione di un visitatore sotto un unico Visitor ID. | Cookieless Solution |
| Sliders | Caroselli di recommendation inseriti in pagine prodotto, pagine categoria, homepage o altre posizioni dello store. | Recommendations |
| Smart Campaigns | Campagne merchandising che combinano pianificazione, trigger e regole per funzionare automaticamente — nessun intervento manuale necessario dopo la configurazione. | Merchandising |
| Snippet | Un elemento <span class="clerk"> con attributi data-* che Clerk.js rileva a caricamento pagina e trasforma in chiamate API. | Clerk.js |
| Store | Un tenant isolato di Clerk.io — tipicamente uno per dominio — accessibile con le proprie API keys e con dati, impostazioni e elementi separati. | API |
| Sub-Processor | Un servizio terzo usato da Clerk.io che archivia o elabora dati del merchant. I sub-processori attivi sono elencati per funzionalità nella Dashboard GDPR. | GDPR |
| Subscriber | Un record contatto con subscribed: true che può ricevere campagne email di Clerk.io. | Email Subscribers |
| Subscriber List | Una lista nominata di opt-in usata per segmentare subscriber per campagne email mirate in Clerk.io Email. | Email Subscribers |
| Synonyms | Regole che trattano parole diverse come equivalenti così restituiscono gli stessi risultati di ricerca senza impattare il ranking. | Synonyms |
| Ordini Tracciati vs Sincronizzati | La distinzione fra ordini registrati in tempo reale tramite log/sale sulla vetrina e ordini importati solo via data sync. | Measuring Impact |
| Trust Center | La risorsa pubblica Clerk.io a trust.clerk.io che copre policy privacy, sotto-processori e pratiche di gestione dati. | GDPR |
| Visitor / Visitor ID | L’identificatore anonimo che collega la sessione di navigazione di un cliente alla sua cronologia di clic e all’eventuale acquisto per fini attributivi. | Visitor Log |
| Visitor Log | L’interfaccia Data > Visitors che mostra ogni chiamata API effettuata sotto un Visitor ID con input, output, labels e metadati. | Visitor Log |
| Visitor Recommendations | Suggerimenti prodotto personalizzati basati sulla cronologia recente di navigazione e clic del visitatore corrente in Clerk.io. | Product Logics |
| Website Elements | La sezione di my.clerk.io per configurare e gestire tutti gli Elementi Search e Recommendation che appaiono sullo store. | Website Elements |
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