Measuring Impact

Usare Clerk dovrebbe tecnicamente essere gratuito: dovresti sempre guadagnare molto più di quanto paghi per esso. Per questo abbiamo creato un cruscotto dettagliato e analisi per tutti i prodotti, per mostrare come aiuti la tua attività.

Tracciamento Preciso #

Una delle grandi caratteristiche dei nostri cruscotti è che puoi vedere esattamente quali ordini sono stati impattati da Clerk e quanto valgono di più.

Un ordine è considerato impattato da Clerk quando un cliente ha acquistato almeno 1 prodotto da un elemento Clerk.

Clerk attribuisce a un prodotto lo stato di venduto tramite Clerk quando un visitatore segue esattamente i seguenti passaggi:

1. Clicca su un prodotto tramite una Clerk.io raccomandazione, chat o risultato di ricerca.
2. Procedere a mettere il prodotto nel loro carrello.
3. Effettuare l’ordine con il prodotto nel loro carrello.

Qualsiasi altro prodotto nell’ordine trovato altrove è considerato organico:

Cruscotto #

Questa è una panoramica delle prestazioni principali su tutte le funzionalità di Clerk che utilizzi. Serve a darti una rapida intuizione sul fatto che Clerk sia ancora un buon business per te.

Il cruscotto mostra le vendite provenienti da Clerk.io e vendite organiche, con metriche dettagliate su come Clerk.io influisce sui tuoi indicatori principali di business.

Intervallo di tempo #

Di default, il cruscotto mostra le prestazioni degli ultimi 30 giorni, ma può essere personalizzato con il selettore dell’intervallo di date nell’angolo in alto a destra.

Visualizzazione delle vendite #

Il cruscotto utilizza una codifica a colori per mostrare da dove provengono le tue vendite:

• Verde: Vendite da Recommendations
• Giallo: Vendite da Search
• Rosso: Vendite da Email
• Viola: Vendite da Chat
• Grigio: Ricavi tracciati ma non specificamente tramite Clerk.io

Metriche sui ricavi #

Il cruscotto mostra i numeri chiave sulle prestazioni dei tuoi ricavi:

Ricavi da Clerk.io: Mostra quanto ricavo è derivato dai prodotti trovati tramite Clerk.io e quale percentuale rappresenta rispetto al tuo ricavo totale tracciato per il periodo selezionato.

Prodotti trovati tramite Clerk.io: Mostra sia la percentuale sia il numero effettivo di prodotti che sono stati trovati e acquistati tramite Clerk.io.

Ordini: Mostra il numero di ordini influenzati da Clerk.io durante il periodo selezionato.

Impatto sui principali indicatori #

Questa sezione mostra come Clerk.io influisce sui tuoi principali indicatori di business, dimostrando il valore che i clienti ottengono avendo Clerk.io al proprio fianco.

Differenza del tasso di conversione #

Il cruscotto confronta i tassi di conversione tra i visitatori che interagiscono con elementi Clerk.io (tali come slider, risultati di ricerca, o qualsiasi funzione mostrata da Clerk.io) e quelli che non lo fanno.

Mostra entrambe:

• La differenza percentuale che mostra quanto più spesso convertono
• L’aumento in punti percentuali, che spesso è più facile da capire poiché la percentuale stessa è di solito molto alta

Vedrai anche:

• Il tasso di conversione quando i visitatori non interagiscono con gli elementi Clerk.io
• Il tasso di conversione quando i visitatori interagiscono con almeno un elemento Clerk.io

I visitatori che hanno rimbalzato sono stati esclusi da questa statistica per garantire un confronto corretto tra i visitatori che navigano attivamente sul tuo sito.

Differenza del valore dell’ordine #

Il cruscotto mostra lo stesso confronto per il valore medio dell’ordine, confrontando ordini in cui i clienti hanno interagito con Clerk.io rispetto a quelli in cui non lo hanno fatto. La differenza è misurata in ricavi e incremento relativo.

Differenza della dimensione media del carrello #

Il cruscotto mostra lo stesso confronto per la dimensione media del carrello, confrontando ordini in cui i clienti hanno interagito con Clerk.io rispetto a quelli in cui non lo hanno fatto. La differenza è misurata in unità e incremento relativo.

Ricavi aggiuntivi previsti #

Questa sezione misura i ricavi aggiuntivi attesi generati da Clerk.io:

• Ordini impattati: Mostra quanti ordini contenevano prodotti trovati tramite Clerk.io
• Valore medio aggiuntivo dell’ordine: Il valore medio aggiuntivo dell’ordine in quegli ordini impattati
• Entrate aggiuntive totali: Una stima approssimativa di quanto extra ricavo sia stato generato
• Percentuale del ricavo totale: Mostra quale percentuale del tuo ricavo totale rappresenta

Questo calcolo si basa sul numero di ordini impattati con prodotti trovati tramite Clerk.io e sul valore medio aggiuntivo dell’ordine in quegli ordini.

Benchmarking delle prestazioni #

La sezione finale mostra quanto bene Clerk.io si sta comportando per il tuo negozio rispetto agli altri clienti:

• Prestazioni complessive: Confronta i risultati del tuo negozio con quelli del miglior performer tra tutti gli utenti Clerk.io
• Ripartizione per funzione: Mostra confronti delle prestazioni tra search, Recommendations e Email
• Opportunità di miglioramento: Ti aiuta a vedere quanto stai performando e se ci sono aree in cui potresti fare meglio rispetto a ciò che altri clienti stanno raggiungendo

Questo benchmarking facilita l’identificazione di potenziali miglioramenti e la comprensione di come la tua implementazione si confronta con le migliori pratiche dell’intera base di clienti Clerk.io.

Ordini #

Clerk tiene traccia di tutti gli ordini dal tuo negozio online e ti fornisce una panoramica unica degli Ordini per fare riferimento a come arriviamo ai numeri nel cruscotto. Questa pagina unisce le sezioni precedenti Tracked Orders e Order Details.

Panoramica degli ordini #

Mostra tutti gli ordini che Clerk riceve—sia ordini tracciati dal frontend sia quelli importati tramite Data Sync. Per gli ordini tracciati dal frontend, vedrai il valore stimato aggiunto da Clerk.

Gli ordini sono elencati per ID e per l’orario in cui sono stati effettuati, in modo che riflettano gli elenchi dalla tua piattaforma di webshop.

La panoramica ti offre un’idea rapida sull’impatto di Clerk sui recenti ordini, inclusa una stima del valore aggiunto.

Dettagli ordine #

Questo elenco mostra tutti gli ordini che Clerk ha ricevuto, sia tramite tracciamento frontend sia tramite importazione. È usato principalmente per permetterti di sfogliare e fare riferimento a qualsiasi ordine a cui Clerk abbia accesso.

Analisi #

Ogni prodotto Clerk è dotato di una propria analisi dettagliata:

• Search: Profonda intuizione su come i tuoi visitatori stanno effettuando ricerche.
• Recommendations: Una panoramica approfondita di ciascun banner.
• Email: Informazioni dettagliate su ogni embed o campagna che utilizzi.
• Audience: Panoramica completa della tua base di clienti.

Significato Numerico #

Solitamente ci capita la domanda se Clerk impatti gli ordini; se avrebbero contenuto gli stessi prodotti anche se Clerk non fosse stato utilizzato sul sito.

È vero che è impossibile sapere se un cliente avrebbe o non avrebbe acquistato gli stessi prodotti basandosi su un solo ordine.

Per questo noi di Clerk crediamo in una significatività statistica trasparente, che può sempre essere vista dal cruscotto.

Dopo tutto, se più di 100 ordini sono stati impattati da Clerk.io, e tali ordini hanno in media un aumento del 10% nella dimensione del carrello e nel valore dell’ordine, non può più essere considerato casuale che Clerk spinga i clienti ad acquistare di più.

Clerk vs. GA #

Google Analytics (GA) è uno degli strumenti di analisi più utilizzati per l’eCommerce.

Molti proprietari di eCommerce usano questo strumento per monitorare metriche importanti, come visualizzazioni di pagina, ricerche, tassi di conversione, ROI della pubblicità a pagamento e così via.

È quindi naturale cercare di confrontare i dati forniti da GA con quelli calcolati da Clerk.io, soprattutto per quanto riguarda l’uso dei prodotti Clerk.io.

Tuttavia, i due strumenti misurano metriche diverse con logiche di calcolo differenti. Ecco le principali differenze:

Search #

• Di default, GA misura solo le ricerche dalla pagina di ricerca effettiva, poiché si basa sulle visualizzazioni di pagina.
• Clerk misura le ricerche sia per la Search Page che per i risultati dinamici mostrati da Instant Search o Omnisearch mentre il visitatore sta digitando. Ciò significa che Clerk mostrerà un numero maggiore di ricerche e intuizioni più realistiche.

Recommendations #

• GA mostra il numero totale di banner di Recommendations visualizzati su tutte le pagine. Inoltre, il numero di visualizzazioni di pagina può differire da Clerk poiché lo script di tracciamento di GA è spesso bloccato dai Ad Blockers.
• Clerk mostra il numero totale di banner di Recommendations visualizzati su tutte le pagine. Se la tua pagina prodotto ha 2 banner e 1.000 visualizzazioni al mese, l’uso mensile per questa pagina è 1.000 x 2 = 2.000.