Measuring Impact

L’utilizzo di Clerk dovrebbe essere tecnicamente gratuito: si dovrebbe sempre guadagnare molto di più di quanto si paga. Per questo motivo abbiamo creato un Dashboard dettagliato e un sistema di analisi per tutti i prodotti, per mostrare come aiuta il vostro business.

Tracciamento preciso #

Uno degli aspetti più interessanti delle nostre Dashboard è che potete vedere esattamente quali ordini sono stati influenzati da Clerk e quanto sono più preziosi.

Un ordine è considerato impattato da Clerk quando un cliente ha acquistato almeno 1 prodotto da un elemento Clerk.

Clerk attribuisce un prodotto a venduto tramite Clerk quando un visitatore passa attraverso questi passaggi esatti:

1. Fare clic su un prodotto attraverso una Commesso.io raccomandazione, una chat o un risultato di ricerca.

2. Procede a inserire il prodotto nella propria cestino.

3. Posizionare il sito ordine con il prodotto nel loro cestino.

Tutti gli altri prodotti presenti nell’ordine che sono stati trovati altrove sono considerati organici:

Cruscotto #

Si tratta di una panoramica primaria delle prestazioni di tutte le funzionalità di Clerk utilizzate. Ha lo scopo di fornire una rapida panoramica per capire se Clerk è ancora un buon affare per voi.

Arco temporale #

Per impostazione predefinita, la dashboard mostra le prestazioni degli ultimi 30 giorni, ma può essere personalizzata con il selettore dell’intervallo di date nell’angolo in alto a destra.

Spesa dei clienti #

Questi sono i numeri più importanti per valutare il ritorno sugli investimenti. Come per tutti gli Analytics, si tratta della nostra migliore stima dell’entità dei ricavi ottenuti con Clerk.

Sebbene sia possibile ottenere numeri assoluti solo effettuando un vero e proprio split-test, queste metriche sono spesso sufficienti a farvi capire se siete sulla strada giusta.

Il banner visualizza quanti ordini contengono almeno 1 prodotto di Clerk, moltiplicato per il ricavo medio aggiuntivo di questi ordini rispetto agli ordini senza prodotti di Clerk.

Ricavi #

Questo grafico mostra il rapporto tra le entrate generate da diverse fonti, suddividendo le entrate provenienti da ciascun prodotto utilizzato.

Percentuali verdi rappresentano la proporzione di prodotti venduti, ordini e ricavi attribuiti a Clerk.

Valore medio dell’ordine Valore dell’ordine #

Analizza l’aumento medio del fatturato per gli ordini influenzati da Clerk e mostra un grafico di tendenza per ogni prodotto utilizzato.

Dimensione del carrello #

Analizza la quantità media di articoli negli ordini impattati da Clerk e mostra un grafico a linee di tendenza per ogni prodotto utilizzato.

Tasso di conversione #

Analizza l’aumento della percentuale di clienti che si convertono dopo aver interagito con gli elementi di Clerk e mostra un grafico a linee di tendenza per ogni prodotto utilizzato.

La percentuale principale mostrata è quella di aumento, che può apparire drammatica. Ad esempio, se il tasso di conversione medio per gli ordini Clerk è del 5% e del 2% per gli ordini organici, ciò equivale a un aumento del 150%, ovvero 1,5 volte superiore.

Attenuazione #

Si trova nell’angolo in alto a destra dei grafici a linee di tendenza e può essere utilizzato per rappresentare meglio le tendenze. A seconda del numero di giorni scelto, i grafici calcolano la media dei numeri giornalieri con un numero di giorni pari a x prima e dopo.

In questo modo è più facile vedere le tendenze reali, invece delle fluttuazioni giornaliere che sono difficili da leggere.

Ordini #

Clerk tiene traccia di tutti gli ordini provenienti dal vostro negozio web e fornisce due panoramiche per fare riferimento a come si arriva ai numeri nel Dashboard.

Ordini tracciati #

Elenca tutti gli ordini tracciati dal frontend, dopo l’installazione di Clerk. Non sono compresi gli ordini importati dalla vostra piattaforma durante il processo di sincronizzazione dei dati.

Gli ordini sono elencati in base al loro ID e all’ora in cui sono stati inseriti, in modo da rispecchiare gli elenchi della piattaforma del vostro webshop.

La panoramica offre una rapida visione dell’impatto di Clerk sugli ordini recenti, compresa una stima del valore aggiunto.

Dettagli dell’ordine #

Elenca tutti gli ordini che Clerk ha ricevuto, sia attraverso il tracking del frontend sia attraverso l’importazione. È utilizzato principalmente per consentire di sfogliare e fare riferimento a qualsiasi ordine a cui Clerk ha accesso.

Analitica #

Ogni prodotto di Clerk è dotato di una propria analisi dettagliata:

• Ricerca: Una visione approfondita del modo in cui i visitatori effettuano le loro ricerche.
• Raccomandazioni: Panoramica approfondita di ogni singolo banner.
• Email: Informazioni dettagliate su ogni singolo embed o campagna utilizzata.
• Pubblico: Panoramica completa della vostra base clienti.

Numero Significativo #

Spesso ci viene chiesto se gli ordini impattati da Clerk non avrebbero contenuto gli stessi prodotti anche se Clerk non fosse stato utilizzato sul sito web.

È vero che è impossibile sapere se un cliente avrebbe o meno acquistato gli stessi prodotti esaminando un solo ordine.

Ecco perché noi di Clerk crediamo in una significatività statistica trasparente, sempre visibile attraverso il Dashboard.

Dopo tutto, se più di 100 ordini sono stati influenzati da Clerk.io, e questi ordini hanno un aumento medio del 10% della dimensione del carrello e del valore dell’ordine, non può più essere un caso che Clerk faccia acquistare di più ai clienti.

Clerk vs. GA #

Google Analytics (GA) è uno degli strumenti di analisi più utilizzati per l’e-commerce.

Molti proprietari di eCommerce utilizzano questo strumento per monitorare metriche importanti, come le pagine viste, le ricerche, i tassi di conversione, il ROI della pubblicità a pagamento e così via.

È quindi naturale provare a confrontare i dati forniti da GA con quelli calcolati da Clerk.io, soprattutto per quanto riguarda l’utilizzo dei prodotti di Clerk.io.

Tuttavia, i due strumenti sono destinati a misurare metriche diverse con logiche di calcolo differenti. Ecco le principali differenze:

Ricerca #

• Per impostazione predefinita, GA misura solo le ricerche dalla pagina di ricerca vera e propria, poiché si basa sulle pagine viste.
• Clerk misura le ricerche sia per la pagina di ricerca sia per i risultati dinamici mostrati da Instant Search o Omnisearch mentre il visitatore sta digitando. Ciò significa che Clerk mostrerà un numero maggiore di ricerche e approfondimenti più realistici.

Raccomandazioni di ####

• GA registra solo le singole pagine viste e non considera il numero di banner di raccomandazioni installati. Inoltre, il numero di pagine viste può differire da Clerk poiché lo script di tracciamento di GA è spesso bloccato dagli Ad Blocker.
• Clerk mostra il numero totale di banner di raccomandazione visualizzati nelle pagine. Se la vostra pagina di prodotto ha 2 banner e 1.000 visualizzazioni al mese, il vostro utilizzo mensile per questa pagina è 1.000 x 2 = 2.000.