Best Practices

Questo articolo illustra i modi migliori per utilizzare Search e aumentare significativamente il tasso di conversione. Si basano su oltre 10 anni di esperienza eCommerce, su migliaia di store.

Scegli i Layout #

Clerk offre 3 layout distintivi per mostrare i risultati della ricerca. Consigliamo uno dei due approcci:

• Un Instant Search insieme alla Search Page
• Un Omnisearch che combina entrambi in un unico overlay.

Entrambe le opzioni ti daranno ottimi risultati, quindi scegli quella che meglio si adatta allo stile del tuo webshop.

Search include ottimi design predefiniti per ogni layout che seguono già le nostre Best Practices.

Instant Search #

Con la diminuzione della soglia di attenzione online, presentare il catalogo non appena i visitatori iniziano a digitare influisce in modo significativo sul loro coinvolgimento. Fino al 60% dei visitatori trova e acquista prodotti direttamente dal dropdown.

Un ottimo design di Instant Search consiste in:

• Un formato elenco che offre una panoramica dei risultati.
• 70% di spazio per i prodotti e 30% per altri contenuti.
• Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
• Suggerimenti di ricerca che mostrano query simili.
• Categorie corrispondenti.
• Contenuti corrispondenti come post del blog e pagine CMS.
• Un pulsante “Vedi più risultati” che collega alla Search Page.

Search Page #

Questa completa il Dropdown di Instant Search facilitando la navigazione dell’intero catalogo.

Un ottimo design di Search Page consiste in:

• Un formato a griglia che mostra i prodotti in dettaglio.
• 40-60 prodotti mostrati alla volta.
• Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
• I Facets più rilevanti.
• Un pulsante “Vedi più risultati” che carica altri prodotti.

Omnisearch #

Questo combina i concetti di Instant Search e Search Page con Facets in un unico overlay a schermo intero.

Un ottimo design di Omnisearch consiste in:

• I Facets più rilevanti.
• 40-60 prodotti alla volta
• Immagini chiare dei prodotti, nomi e prezzi
• Categorie corrispondenti
• Pagine di contenuto corrispondenti
• Un pulsante “Vedi più risultati” che carica altri prodotti

Facets #

Che si utilizzi una Search Page o Omnisearch, Facets è una parte fondamentale per rendere facile ai visitatori la navigazione. Facets dovrebbe includere tutti gli attributi che possono aiutare nella ricerca di ciò di cui hanno bisogno.

Consigliamo di mostrare almeno questi Facets:

• Prezzo
• Categorie
• Brand/vendor

Qualsiasi altro attributo rilevante legato al tuo business dovrebbe essere incluso. Può trattarsi di colori, taglie, specifiche tecniche, peso e qualsiasi altro dato disponibile.

Ottimizza i Design #

Search deve integrarsi perfettamente con il design esistente del tuo webshop e deve essere facile da trovare e utilizzare per i visitatori.

Branding #

Indipendentemente dai layout scelti, dovrebbero seguire lo stile del tuo brand per integrarsi perfettamente nel sito. I design predefiniti possono essere personalizzati utilizzando il nostro Design Editor oppure con i code designs.

Gli elementi più importanti da ottimizzare sono:

• Famiglia di font
• Dimensione dei font
• Colore dei font
• Colore del pulsante

Search Field #

Un aspetto cruciale della funzionalità di ricerca è rendere il campo di ricerca sempre visibile e accessibile. Avere una funzione di ricerca eccellente non serve a nulla se i visitatori non la trovano.

• Posizionalo chiaramente nel menu superiore su tutti i dispositivi, idealmente al centro o a destra.
• Dovrebbe occupare il 25–50% della larghezza del menu per attirare l’attenzione.
• Includi un buon testo segnaposto come “Cerca tra 4000+ prodotti e pagine”

Ottimizza Regolarmente #

L’AI di Clerk mantiene i risultati di ricerca sempre aggiornati in base al comportamento dei clienti, ma ci saranno casi in cui è necessario un intervento umano per portare i risultati a un livello superiore.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a individuare le ricerche che puoi migliorare attivamente, ad esempio quelle su prodotti non disponibili o sinonimi inattesi.

Ad esempio, se i clienti cercano “body pillow” intendendo trovare “shoulder pads”, aggiungere un synonym nell’admin di Clerk risolve il problema rapidamente.

Utilizza queste informazioni anche per migliorare i tuoi testi prodotto: se gli utenti fanno queste ricerche sul tuo sito, probabilmente le fanno anche su Google.

Rivedere regolarmente questa dashboard ti permette di trovare i punti migliori su cui concentrarti per ottimizzare ulteriormente i risultati.

Merchandising #

Quando hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti whitelabel o svuotare il magazzino di articoli con poche scorte, usa Merchandising per influenzare rapidamente i risultati di Search.

Bastano meno di 5 minuti per creare campagne che indicano a Clerk su quali prodotti concentrarsi in questo momento.