Best Practices

Questo articolo descrive i migliori modi per utilizzare la ricerca per aumentare significativamente il tuo tasso di conversione. Si basa sulla nostra esperienza di oltre 10 anni nel commercio elettronico, in migliaia di negozi.

Scegli Layout #

Clerk offre 3 layout distintivi per mostrare i risultati di ricerca. Raccomandiamo uno dei due approcci:

• Una Ricerca Istantanea e una Pagina di Ricerca insieme
• Un Omnisearch che combina i due in un’unica sovrapposizione.

Entrambe le opzioni ti daranno ottimi risultati, quindi scegli quella che meglio si adatta allo stile del tuo webshop.

La ricerca viene fornita con ottimi design predefiniti per ciascun layout che seguono già le nostre Migliori Pratiche.

Ricerca Istantanea #

Con l’attenzione online in diminuzione, presentare il tuo catalogo non appena i visitatori iniziano a digitare influisce significativamente sul loro coinvolgimento. Fino al 60% dei visitatori trova e acquista articoli direttamente da questo menu a discesa.

Un ottimo design per la Ricerca Istantanea consiste in:

• Un formato a lista che fornisce una panoramica dei risultati.
• 70% di spazio per i prodotti e 30% per altri contenuti.
• Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
• Suggerimenti di ricerca che mostrano query simili.
• Categorie corrispondenti.
• Contenuti corrispondenti come post del blog e pagine CMS.
• Un pulsante “Vedi altri risultati” che collega alla Pagina di Ricerca.

Pagina di Ricerca #

Questo completa il Menu a discesa della Ricerca Istantanea facilitando la navigazione dell’intero catalogo.

Un ottimo design per la Pagina di Ricerca consiste in:

• Un formato a griglia che mostra i prodotti in dettaglio.
• 40-60 prodotti mostrati alla volta.
• Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
• Le tue Facets più rilevanti.
• Un pulsante “Vedi altri risultati” che carica più prodotti.

Omnisearch #

Questo combina i concetti di Ricerca Istantanea e Pagina di Ricerca con le Facets in un’unica sovrapposizione a schermo intero.

Un ottimo design per l’Omnisearch consiste in:

• Le tue Facets più rilevanti.
• 40-60 prodotti alla volta
• Immagini chiare dei prodotti, nomi e prezzi
• Categorie corrispondenti
• Pagine di contenuto corrispondenti
• Un pulsante “Vedi altri risultati” che carica più prodotti

Facets #

Che tu utilizzi una Pagina di Ricerca o l’Omnisearch, le Facets sono una parte integrante per facilitare la navigazione ai visitatori. Le Facets dovrebbero includere tutti gli attributi che possono aiutarli a trovare ciò di cui hanno bisogno.

Raccomandiamo di mostrare almeno queste Facets:

• Prezzo
• Categorie
• Marca/fornitore

Qualsiasi altro attributo rilevante relativo alla tua attività dovrebbe essere incluso. Questo può essere colori, taglie, specifiche tecniche, peso e qualsiasi altro dato che hai a disposizione.

Ottimizza i Design #

La ricerca dovrebbe integrarsi perfettamente nel design del tuo webshop esistente e dovrebbe essere facile per i visitatori trovarla e interagirci.

Branding #

Indipendentemente dai layout che scegli, dovrebbero seguire lo stile del tuo marchio per diventare una parte integrata del tuo sito. I design predefiniti possono essere personalizzati utilizzando il nostro Editor di Design, o con design di codice.

Gli elementi più importanti da ottimizzare sono:

• Famiglia di font
• Dimensione del font
• Colore del font
• Colore del pulsante

Campo di Ricerca #

Un aspetto critico della funzionalità di ricerca è rendere il campo di ricerca visibilmente accessibile in ogni momento. Avere una grande funzione di ricerca non fa differenza se i tuoi visitatori non riescono a trovarla.

• Posizionalo chiaramente nel menu in alto su tutti i dispositivi, idealmente al centro o a destra.
• Dovrebbe occupare il 25–50% della larghezza del menu per attirare attenzione.
• Includi un buon testo segnaposto come “Cerca tra 4000+ prodotti e pagine”

Ottimizza Regolarmente #

L’AI di Clerk mantiene i risultati di ricerca aggiornati in base al comportamento dei clienti in ogni momento, ma ci saranno casi in cui è necessario un tocco umano per portare i tuoi risultati al livello successivo.

Analisi #

Questo dashboard ti aiuta a identificare le ricerche che puoi migliorare attivamente, come le ricerche per prodotti non disponibili o sinonimi inaspettati.

Ad esempio, se i clienti cercano “cuscino per il corpo” con l’intento di trovare “spalline”, aggiungere un sinonimo nell’amministrazione di Clerk risolve rapidamente questo problema.

Usa questa conoscenza per migliorare anche i tuoi testi dei prodotti - se i visitatori cercano in questo modo sul tuo sito web, lo fanno anche su Google.

Esaminare regolarmente questo dashboard ti consente di trovare i migliori posti dove investire il tuo tempo, quando vuoi ottimizzare ulteriormente i risultati.

Merchandising #

Quando hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti a marchio bianco o svuotare il tuo inventario di articoli a bassa disponibilità, utilizza il Merchandising per influenzare rapidamente i tuoi risultati di ricerca.

Ci vogliono meno di 5 minuti per impostare campagne che dicono a Clerk di concentrarsi sui prodotti che contano di più per te in questo momento.