Introduzione

Uno degli aspetti più importanti di un webshop è rendere semplice per i clienti trovare ciò di cui hanno bisogno. La funzione Search di Clerk fa proprio questo.

Search è tutto ciò che ti aspetti da una grande funzione di ricerca moderna, costruita specificamente per l’eCommerce. Gestisce errori di ortografia, consente ricerche per frasi complete e presenta i risultati nell’ordine più probabile per la conversione.

Inizia subito #

Quando apri Search per la prima volta, l’Admin mostra una configurazione Best Practice.

• Seleziona gli elementi che vuoi creare — Omni‑search, Instant search e Search page — e clicca su Crea selezionati.
• Se ancora non esiste un design, Clerk crea automaticamente un template standard per te.

Puoi personalizzare il design in Designs e modificare il contenuto successivamente in Elements:

• Editor design
• Impostazioni elementi

Impatto #

In media, i webshop che utilizzano Search vedono un tasso di conversione 4 volte superiore e un aumento dell’11,6% del valore medio dell’ordine.

Inoltre, il 34% dei visitatori acquista prodotti direttamente tramite Search.

Layout #

Clerk offre 3 tipi di layout utilizzati per diversi casi d’uso.

Instant Search #

Un menu a discesa che viene mostrato mentre un visitatore digita. Questo è ottimizzato per la velocità, poiché i visitatori si aspettano di trovare risultati rapidamente.

Per impostazione predefinita, un’Instant Search fornisce una panoramica ampia del catalogo mostrando sia prodotti, categorie che pagine per qualsiasi ricerca effettuata.

Search Page & Facets #

Utilizzato per mostrare ogni singola corrispondenza, la Search Page consente ai visitatori di navigare facilmente tra ampi insiemi di risultati. Questo layout è ottimizzato per l’esplorazione, includendo anche le Facets che permettono ai visitatori di restringere i risultati in pochi clic.

Omnisearch #

Unisce il meglio sia di Instant Search che di Search Page in un overlay unico che mostra i risultati mentre il visitatore digita. Contiene prodotti, facets, categorie e pagine, offrendo ai visitatori una panoramica approfondita del catalogo da un solo punto.

Analytics #

Ottieni analisi approfondite su come i visitatori effettuano le ricerche, per identificare miglioramenti che rendano il processo ancora più efficace. Forse i visitatori cercano sinonimi che ancora non hai nei testi dei prodotti, o stanno cercando variazioni di colore che dovresti tenere a magazzino.

Personalizzazione dei risultati #

Search offre diversi modi per influenzare i risultati:

• Synonyms consente di collegare parole e frasi simili per mostrare risultati anche quando non ci sono corrispondenze di testo dirette
• Regole di personalizzazione consente di controllare i risultati esatti mostrati per query specifiche
• Merchandising consente di creare campagne che promuovono, nascondono o rimuovono prodotti per adattarsi alle strategie di marketing.

Ranking #

L’AI di Clerk eccelle nell’identificare sia quali prodotti sono le corrispondenze più probabili in base al testo, sia quali sono più inclini a vendere. Questo è il motivo per cui è così efficace per le aziende di eCommerce.

Attributi #

Search può trovare risultati in base a qualsiasi attributo disponibile per i tuoi prodotti, categorie e pagine.

Se un utente cerca “sacchi a pelo verdi per escursionismo”, verranno mostrati prodotti delle categorie “Sacchi a pelo” e “Escursionismo” con il nome “Treklife Trip”, nel colore “verde”. Finché il testo è presente in qualsiasi attributo, può essere utilizzato.

Puoi configurare gli attributi che Search è autorizzato ad usare per mostrare i risultati.

Testo vs Vendite #

In termini semplici, ogni prodotto riceve un elenco di parole che sono rilevanti per esso, con un punteggio che definisce quanto ciascuna parola sia importante.

Questo punteggio si basa generalmente su due fattori:

• Quanto è importante la parola per questo prodotto rispetto ad altri.
• Quanto è probabile che il prodotto venga venduto, in base ai dati degli ordini propri e di articoli simili.

Ad esempio, se un visitatore cerca “redken spray wax”, i prodotti con “spray” e “wax” nel nome e il brand “Redken” avranno una rilevanza testuale maggiore rispetto ai prodotti con “spray the wax-like residue” nella descrizione.

La rilevanza delle vendite viene poi considerata nell’ordinamento dei risultati. Ad esempio, se la bottiglia da 150ml è stata venduta solo 5 volte in un anno, e quella da 250ml 10 volte a settimana, quest’ultima verrà mostrata per prima.

Semantic Search Beta #

Disponibile solo per clienti beta. Può essere attivato dai dipendenti Clerk in Settings > Features > Semantic Fallback

Una rivoluzione nel mostrare risultati pertinenti, Semantic Search comprende cosa intendono realmente i tuoi clienti, non solo ciò che scrivono.

Se un cliente effettua una ricerca meno specifica, usando il linguaggio naturale, la nostra funzione Semantic Search prende il controllo e analizza quello che intende.

Ricerche come “qualcosa per lavare i vestiti” mostreranno lavatrici e “ho bisogno di raffreddare il cibo” mostreranno frigoriferi.

Semantic Search è un passo cruciale verso la visualizzazione sempre del risultato con il più alto tasso di conversione, indipendentemente da come scriviamo quando navighiamo nei webshop.

Installazione #

Alla base, Search utilizza Clerks API per ricevere richieste e restituire risultati.

È anche possibile, e raccomandato, utilizzare la nostra soluzione Clerk.js per installare Search sfruttando design ospitati combinati con semplici snippet incorporabili:

Design #

Search può essere stilizzato nel modo che preferisci utilizzando uno di due metodi:

• Un editor visuale di design (Instant Search, Search Page)
• Con il codice usando HTML, CSS e Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Continuiamo ad ampliare la nostra libreria di design predefiniti per facilitare l’avvio.

Contenuto #

Sono snippet configurabili che contengono il layout e il design desiderato, permettendoti di incorporare uno snippet nel tuo sito web per mostrare i risultati di Search.