Introduzione

Uno degli aspetti più importanti di un webshop è rendere semplice per i clienti trovare ciò di cui hanno bisogno. La funzione Search di Clerk fa proprio questo.

Search è tutto ciò che ci si aspetta da una grande funzione di ricerca moderna, costruita specificamente per l’eCommerce. Gestisce errori di ortografia, consente ricerche per frasi intere e presenta i risultati nell’ordine più propenso alla conversione.

Inizia rapidamente #

Quando apri Search per la prima volta, l’Admin mostra una configurazione Best Practice.

• Seleziona gli elementi che vuoi creare — Omni‑search, Instant search e Search page — e clicca su Crea selezionati.
• Se non esiste ancora un design, Clerk crea automaticamente un modello standard per te.

Puoi personalizzare il design in Designs e modificare il contenuto successivamente in Elements:

• Editor design
• Impostazioni elementi

Impatto #

In media, i webshop che utilizzano Search vedono un tasso di conversione 4 volte superiore e un aumento dell’11,6% nel valore medio dell’ordine.

Inoltre, il 34% dei visitatori acquista prodotti direttamente tramite Search.

Layout #

Clerk offre 3 tipi di layout utilizzati per diversi casi d’uso.

Instant Search #

Un menu a discesa che viene mostrato mentre il visitatore digita. Questo è ottimizzato per la velocità, poiché i visitatori si aspettano di trovare risultati rapidamente.

Di default, un’Instant Search offre una panoramica completa del catalogo mostrando prodotti, categorie e pagine per qualsiasi ricerca.

Search Page & Facets #

Usata per mostrare tutte le corrispondenze, la Search Page consente ai visitatori di navigare facilmente grandi insiemi di risultati. È ottimizzata per la navigazione, includendo anche le Facets per restringere i risultati in pochi clic.

Omnisearch #

Combina il meglio sia di Instant Search che di Search Page in un overlay unico che mostra i risultati mentre il visitatore digita. Contiene prodotti, facets, categorie e pagine, fornendo ai visitatori una panoramica dettagliata del catalogo da un unico luogo.

Analytics #

Ottieni analisi approfondite su come i tuoi visitatori effettuano ricerche, per identificare miglioramenti che le rendano ancora più efficaci. Magari i visitatori cercano un sinonimo che non hai ancora nei testi dei prodotti, oppure cercano varianti di colore che dovresti tenere a magazzino.

Personalizzazione dei risultati #

Search offre diversi modi per influenzare i risultati:

• Synonyms ti permette di collegare parole e frasi simili per mostrare risultati anche senza una corrispondenza diretta nel testo
• Customisation rules ti consente di controllare i risultati esatti mostrati per determinate query
• Merchandising ti permette di creare campagne che promuovono, nascondono o rimuovono prodotti in linea con le tue strategie di marketing.

Ranking #

L’AI di Clerk eccelle nell’identificare sia i prodotti più pertinenti in base al testo, sia quelli più propensi alla vendita. Questo la rende perfetta per le aziende eCommerce.

Attributi #

Search può trovare risultati sulla base di qualsiasi attributo disponibile per i tuoi prodotti, categorie e pagine.

Se un utente cerca “sacchi a pelo verdi per escursionismo”, verranno mostrati prodotti delle categorie “Sacchi a pelo” e “Escursionismo” con il nome “Treklife Trip”, nel colore “verde”. Finché il testo è disponibile in qualsiasi attributo, può essere utilizzato.

Puoi configurare gli attributi che Search può utilizzare per mostrare i risultati.

Testo vs Vendite #

In termini semplici, ogni prodotto ottiene una lista di parole rilevanti, con un punteggio che definisce quanto ciascuna parola sia importante.

Questo punteggio si basa generalmente su due fattori:

• Quanto la parola è importante per quel prodotto rispetto agli altri.
• La probabilità che il prodotto venga venduto, basandosi sui dati degli ordini per sé stesso e per articoli simili.

Ad esempio, se un visitatore cerca “redken spray wax”, i prodotti con “spray” e “wax” nel nome e il brand “Redken” avranno una rilevanza testuale superiore rispetto a quelli che hanno “spray the wax-like residue” nella descrizione.

La rilevanza delle vendite viene poi presa in considerazione nell’ordinamento dei risultati. Per esempio, se la bottiglia da 150ml è stata venduta solo 5 volte in un anno, e quella da 250ml viene venduta 10 volte a settimana, quest’ultima verrà mostrata prima.

Semantic Search Beta #

Disponibile solo per i clienti beta. Può essere attivato dagli operatori Clerk in Settings > Features > Semantic Fallback

Una rivoluzione nella visualizzazione di risultati pertinenti, Semantic Search comprende cosa i tuoi clienti intendono, non solo cosa scrivono.

Se un cliente effettua una ricerca meno specifica, utilizzando linguaggio naturale, la nostra funzione Semantic Search interviene e analizza ciò che intende.

Ricerche come “qualcosa per lavare i vestiti” mostreranno lavatrici e “ho bisogno di raffreddare il cibo” mostrerà frigoriferi.

Semantic Search è un passo fondamentale per mostrare sempre il risultato con la più alta probabilità di conversione, indipendentemente da come navighiamo nei webshop.

Installazione #

Alla base, Search utilizza Clerks API per ricevere richieste e restituire risultati.

È anche possibile, e consigliato, utilizzare la nostra soluzione Clerk.js per installare Search utilizzando template ospitati combinati con semplici snippet incorporabili:

Designs #

Search può essere personalizzata in qualsiasi modo desideri, utilizzando uno di questi due metodi:

• Un editor visuale del design (Instant Search, Search Page)
• Con il codice utilizzando HTML, CSS e Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Continuiamo ad ampliare la nostra libreria di design predefiniti, rendendo semplice per te iniziare.

Contenuto #

Questi sono snippet configurabili che includono il layout e il design desiderato, permettendoti di inserire uno snippet nel tuo sito per mostrare i risultati di Search.