Introduzione

Uno degli aspetti più importanti di un webshop è rendere semplice per i clienti trovare ciò di cui hanno bisogno. La funzione Search di Clerk fa proprio questo.

Search offre tutto ciò che ci si aspetta da una grande funzione di ricerca moderna, progettata specificamente per l’eCommerce. Gestisce gli errori di ortografia, consente ricerche di frasi intere e presenta i risultati nell’ordine che ha più probabilità di convertire.

Inizia subito #

Quando apri Search per la prima volta, l’Admin mostra una configurazione Best Practice.

• Seleziona gli elementi che vuoi creare — Omni‑search, Instant search e Search page — e clicca su Create Selected.
• Se ancora non esiste un design, Clerk crea automaticamente un modello standard per te.

Puoi personalizzare il design in Designs e modificare il contenuto successivamente in Elements:

• Design editor
• Elements settings

Impatto #

In media, i webshop che utilizzano Search vedono un tasso di conversione 4 volte superiore e un aumento dell’11,6% del valore medio dell’ordine.

Inoltre, il 34% dei visitatori acquista prodotti direttamente tramite Search.

Layout #

Clerk offre 3 tipi di layout utilizzati per casi d’uso diversi.

Instant Search #

Un dropdown che appare mentre il visitatore sta digitando. Questo è ottimizzato per la velocità, perché i visitatori si aspettano di trovare risultati rapidamente.

Di default, un’Instant Search fornisce una panoramica generale del catalogo mostrando sia prodotti, categorie che pagine per ogni ricerca effettuata.

Search Page & Facets #

Utilizzato per mostrare ogni singola corrispondenza, la Search Page consente ai visitatori di navigare facilmente tra insiemi di risultati ampi. È ottimizzato per l’esplorazione, includendo anche le Facets che permettono ai visitatori di restringere i risultati in pochi clic.

Omnisearch #

Combina il meglio di Instant Search e Search Page in un overlay unico che mostra i risultati mentre il visitatore digita. Contiene prodotti, facets, categorie e pagine, offrendo una visione completa del catalogo da un solo luogo.

Analytics #

Ottieni analisi approfondite su come i tuoi visitatori effettuano ricerche, per individuare miglioramenti che la rendono ancora più efficiente. Magari i visitatori cercano un sinonimo che ancora non compare nei testi prodotto, oppure cercano varianti di colore che potresti voler introdurre.

Personalizzazione dei Risultati #

Search offre diversi modi per influenzare i risultati:

• Synonyms ti permette di collegare parole e frasi simili per mostrare risultati anche se non sono presenti corrispondenze dirette nel testo
• Customisation rules ti consente di controllare i risultati mostrati per query specifiche
• Merchandising ti permette di creare campagne per promuovere, abbassare o rimuovere prodotti in base alle strategie di marketing.

Ranking #

L’AI di Clerk è eccellente nell’identificare sia quali prodotti sono le corrispondenze testuali più probabili, sia quali hanno maggiori probabilità di essere venduti. Ecco perché è così efficace per le aziende eCommerce.

Attributi #

Search può trovare risultati in base a qualsiasi attributo disponibile per i tuoi prodotti, categorie e pagine.

Se un utente ricerca “sacchi a pelo verdi per trekking”, saranno mostrati prodotti delle categorie “Sacchi a pelo” e “Trekking” con il nome “Treklife Trip”, nel colore “verde”. Finché il testo è presente in un qualsiasi attributo, può essere utilizzato.

Puoi configurare gli attributi che Search può usare per mostrare i risultati.

Testo vs Vendite #

In termini semplici, ogni prodotto riceve una lista di parole rilevanti con un punteggio che definisce quanto ogni parola sia importante.

Questo punteggio si basa generalmente su due fattori:

• Quanto la parola sia importante per questo prodotto rispetto agli altri.
• Quanto il prodotto sia suscettibile alla vendita, in base ai dati degli ordini propri e di articoli simili.

Ad esempio, se un visitatore cerca “redken spray wax”, i prodotti con “spray” e “wax” nel nome e il brand “Redken” avranno una rilevanza testuale superiore rispetto ai prodotti con “spray the wax-like residue” nella descrizione.

La rilevanza delle vendite viene poi considerata nell’ordinare i risultati. Ad esempio, se la bottiglia da 150ml è stata venduta solo 5 volte in un anno, e quella da 250ml viene venduta 10 volte a settimana, quest’ultima sarà mostrata per prima.

Semantic Search Beta #

Disponibile solo per clienti beta. Può essere attivato dai dipendenti Clerk in Settings > Features > Semantic Fallback

Una vera rivoluzione nel mostrare risultati rilevanti, Semantic Search comprende cosa i clienti intendono, non solo cosa scrivono.

Se un cliente effettua una ricerca meno specifica, usando il linguaggio naturale, la funzionalità Semantic Search interviene ed analizza il suo significato.

Ricerche come “qualcosa per lavare i vestiti” mostreranno lavatrici e “ho bisogno di raffreddare il cibo” mostrerà frigoriferi.

Semantic Search rappresenta un passo fondamentale per mostrare sempre il risultato con il più alto potenziale di conversione, indipendentemente da come navighiamo nei webshop.

Installazione #

Alla base, Search utilizza Clerks API per ricevere richieste e restituire i risultati.

È anche possibile, e consigliato, usare la nostra soluzione Clerk.js per installare Search usando design ospitati combinati con semplici snippet incorporabili:

Designs #

Search può essere personalizzato in qualsiasi modo utilizzando uno dei due metodi:

• Un editor visuale (Instant Search, Search Page)
• Con il codice usando HTML, CSS e Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Continuiamo ad ampliare la nostra libreria di design predefiniti per rendere ancora più semplice l’avvio.

Contenuto #

Questi sono snippet configurabili che contengono il layout e il design che desideri utilizzare, consentendoti di incorporare uno snippet nel tuo sito per mostrare i risultati Search.