Introduzione

Uno degli aspetti più importanti di un webshop è rendere facile per i clienti trovare ciò di cui hanno bisogno. La funzione di ricerca di Clerks fa proprio questo.

La ricerca è tutto ciò che ci si aspetta da una grande funzione di ricerca moderna, costruita specificamente per l’eCommerce. Gestisce errori di ortografia, consente ricerche di frasi complete e presenta i risultati nell’ordine più probabile per convertire.

Impatto #

In media, i webshop che utilizzano la ricerca vedono un tasso di conversione superiore di 4 volte e un aumento del 11,6% nel valore medio degli ordini.

Inoltre, il 34% dei visitatori acquista prodotti direttamente tramite la ricerca.

Layout #

Clerk offre 3 tipi di layout utilizzati per diversi casi d’uso.

Ricerca Istantanea #

Un dropdown che viene mostrato mentre un visitatore sta digitando. Questo è ottimizzato per la velocità poiché i visitatori si aspettano di trovare risultati rapidamente.

Per impostazione predefinita, una ricerca istantanea offre una visione ampia del catalogo mostrando sia prodotti, categorie che pagine per qualsiasi ricerca effettuata.

Pagina di Ricerca e Facets #

Utilizzata per mostrare ogni singolo abbinamento, la Pagina di Ricerca consente ai visitatori di navigare facilmente in grandi set di risultati. Questo è ottimizzato per la navigazione, includendo anche Facets che permettono ai visitatori di restringere i risultati in pochi clic.

Omnisearch #

Combina il meglio della Ricerca Istantanea e della Pagina di Ricerca in un singolo overlay che mostra i risultati mentre il visitatore sta digitando. Contiene prodotti, facets, categorie e pagine, offrendo ai visitatori una profonda visione del catalogo da un unico luogo.

Analisi #

Ottieni approfondimenti su come i tuoi visitatori stanno cercando, per identificare miglioramenti che rendano tutto ancora migliore. Forse i visitatori cercano un sinonimo che non hai ancora in nessun testo di prodotto, o stanno cercando variazioni di colore su cui dovresti fare scorta.

Personalizzazione dei Risultati #

La ricerca ha diversi modi per influenzare i risultati:

• Sinonimi ti consente di collegare parole e frasi simili per mostrare risultati anche quando non hai corrispondenze testuali dirette
• Regole di personalizzazione ti consentono di controllare i risultati esatti mostrati per query specifiche
• Merchandising ti consente di creare campagne che promuovono, seppelliscono o rimuovono prodotti per allinearsi alle tue strategie di marketing.

Classifica #

L’AI di Clerks eccelle nell’identificare sia quali prodotti sono le corrispondenze più probabili basate sul testo, sia quali sono più propensi a vendere. Questo è il motivo per cui eccelle per le aziende di eCommerce.

Attributi #

La ricerca può trovare risultati basati su qualsiasi attributo disponibile per i tuoi prodotti, categorie e pagine.

Se un utente cerca “sacchi a pelo verdi per escursioni”, verranno mostrati i prodotti delle categorie “Sacchi a pelo” e “Escursioni” con il nome “Treklife Trip”, nel colore “verde”. Finché il testo è disponibile in qualsiasi attributo, può essere utilizzato.

Puoi configurare gli attributi che la ricerca è autorizzata a utilizzare per mostrare i risultati.

Testo vs Vendite #

In termini semplici, ogni prodotto ottiene un elenco di parole che sono rilevanti per esso, con un punteggio che definisce quanto è importante ciascuna parola.

Questo punteggio è generalmente basato su due fattori:

• Quanto è importante la parola per questo prodotto rispetto ad altri.
• Quanto è probabile che il prodotto venga venduto, basato sui dati degli ordini per se stesso e articoli simili.

Ad esempio, se un visitatore cerca “redken spray wax”, i prodotti con “spray” e “wax” nel loro nome, e il marchio “Redken” avranno una maggiore rilevanza testuale rispetto ai prodotti con “spray the wax-like residue” nella loro descrizione.

La rilevanza delle vendite viene quindi presa in considerazione quando si ordinano i risultati. Ad esempio, se la bottiglia da 150 ml è stata venduta solo 5 volte in un anno, e la bottiglia da 250 ml vende 10 volte a settimana, quest’ultima viene mostrata per prima.

Ricerca Semantica Beta #

Disponibile solo per i clienti beta. Può essere attivata dagli impiegati di Clerk in Impostazioni > Funzionalità > Fallback Semantico

Un cambiamento radicale nel mostrare risultati rilevanti, la Ricerca Semantica comprende ciò che i tuoi clienti intendono, non ciò che scrivono.

Se un cliente cerca in modo meno specifico, utilizzando un linguaggio naturale, la nostra funzione di Ricerca Semantica prende il sopravvento e analizza cosa intendono.

Ricerche come “qualcosa per lavare i vestiti” mostreranno lavatrici e “ho bisogno di raffreddare il cibo” mostreranno frigoriferi.

La Ricerca Semantica è un passo cruciale per mostrare sempre il risultato con la massima probabilità di conversione, indipendentemente da come premiamo i tasti mentre navighiamo nei webshop.

Installazione #

Alla sua base, la ricerca utilizza l’API di Clerks per prendere richieste e restituire risultati.

È anche possibile, e raccomandato, utilizzare la nostra soluzione Clerk.js per installare la ricerca utilizzando design ospitati combinati con semplici frammenti incorporabili:

Design #

La ricerca può essere stilizzata in qualsiasi modo tu voglia utilizzando uno dei due metodi:

• Un editor di design visivo (Ricerca Istantanea, Pagina di Ricerca)
• Con codice utilizzando HTML, CSS e Liquid (Ricerca Istantanea, Pagina di Ricerca, Omnisearch)

Continuiamo ad espandere la nostra libreria di design predefiniti che rende facile per te iniziare.

Contenuto #

Questi sono frammenti configurabili che contengono il layout e il design che desideri utilizzare, consentendoti di incorporare un frammento nel tuo sito web per mostrare i risultati della ricerca.