Chat Logs

Brug Chat > Conversations i my.clerk.io for at gennemgå de samtaler, besøgende har haft med Chat.

Vælg en visning #

Skift mellem Live Store og Demo Store. Du kan også vælge en af de tilgængelige datointervaller: 7 Days, 30 Days, 90 Days, 1 Year, YTD, All eller Custom.

Gennemse statusser #

Brug Search conversations for at finde ord i samtalebeskeder. Vælg Live Store eller Demo Store og det datointerval, du ønsker at gennemgå. Klik på en samtalerække for at åbne den i gennemgangspanelet i siden.

Samtalelisten inkluderer Summary, Order value, Converted, Direct Impact, Solved og Created At.

Statussen Solved viser, om Chat anses for at have løst kundens anmodning tilstrækkeligt. Dette hjælper dig med at identificere samtaler, der kræver opmærksomhed, og følge op med de rette kunder på det rette tidspunkt.

Samtaledetaljer #

Gennemgå shopperens beskeder og Chats svar i sidepanelet. Produktanbefalinger bevarer deres produktkort-design og vandrette slider, så du kan gennemgå de produkter, shopperen så, og følge deres produktlinks.

Luk panelet for at vende tilbage til listen med dine filtre uændret.

Datoer bruger et læsbart format og 24-timers tid. Datoer i det aktuelle år udelader året; ældre datoer inkluderer det.