Conversations

Semantisk Søgning #

Besøgende kan finde produkter ved hjælp af naturligt sprog for gradvist at forfine deres søgning.

Chat kan automatisk filtrere dine resultater baseret på pris, mærke og andre brugerdefinerede attributter: “gule nike sko i størrelse 42”.

Produkt Sammenligninger #

Chat giver information om specifikke attributter af et produkt som vægten af et telt. Chat er kontekstbevidst og ved, hvilken side en besøgende aktuelt er på.

Komplementære & Alternativer #

Hvis en besøgende endnu ikke har fundet det rigtige produkt, kan Chat vise lignende varer, der er tilgængelige. Måske var det produkt, de kiggede på, ikke den rigtige farve, var for dyrt eller var ikke det rigtige mærke.

Det kan også vise komplementære varer, der passer godt til det nuværende produkt, for at øge din kurvstørrelse.

Besvar Spørgsmål #

Enhver artikel eller side, du har skrevet, kan bruges, når du besvarer spørgsmål. Sider som Om Os, Åbningstider, Returpolitik og andet informationsindhold er ofte meget relevante for kundernes forespørgsler.

Blogindlæg har også tendens til at have masser af gode oplysninger om dine produkter og din branche. Chat kan bruge disse til at guide kunder rundt i din webshop.

Kundeservice #

Hvis besøgende spørger, vil Chat videresende forespørgslen til kundeservice-emailen, så den kan håndteres af et menneske.

Ordre Status #

Chat kan besvare spørgsmål relateret til status og levering af deres ordre, forudsat at disse data sendes til Clerk. Kunder vil ofte spørge, hvor deres ordre er, og Chat kan præsentere dem for et resumé af, hvor den er, samt sporingslinket til pakken.

Tjek Chat Konfigurationsside for flere detaljer om opsætning.