Settings

Chat Kontekst #

Påvirk tone of voice for at matche dit brand. For eksempel, fortæl Chat, at den skal svare i en formel tone uden emojis eller i en venlig, mere afslappet tone. Det sprog, du bruger til at skrive denne prompt, vil kontrollere, hvilket sprog Assistenten kommunikerer på.

Butiksbeskrivelse #

Denne tekst lærer Chat, hvordan den skal opfatte din webshop. Den vil blive brugt som reference, når der tales med kunder.

En god butiksbeskrivelse indeholder:

• Navnet på din butik
• En oversigt over de produkter, du sælger
• Elevator-pitchen for din butik

En god butiksbeskrivelse kunne være: “Vores butiksnavn er Awesome Store. Vi sælger kosttilskud, vitaminer, proteinpulver og andre essentielle kosttilskud for at forblive sund. Vi sigter mod at være den primære rådgiver for senior kosttilskud i Norden. Vores katalog er stort, og vi har meget konkurrencedygtige priser.”

Velkomstbesked #

Dette er den første besked, besøgende ser, når de åbner Chat-vinduet.

En velkomstbesked kunne være: “Velkommen til vores butik! Jeg er en venlig AI-assistent, der kan besvare de fleste af dine spørgsmål. Jeg lærer stadig, så jeg kan lave fejl. Hvordan kan jeg hjælpe dig?”

Bruger Samtykke Besked #

Denne info-blok vil blive vist i Chat, lige over input-feltet.

Den er beregnet til at sikre, at besøgende kan se og acceptere dine vilkår og betingelser, før de bruger Chat.

Skriv din egen samtykke besked, der inkluderer links til dine servicevilkår, hvilket kan gøres med HTML-tags:

Ved at sende beskeder til AI-assistenten accepterer du vores <a href="https://example.com/terms">Vilkår</a> og har læst vores <a href="https://example.com/privacy">Privatlivspolitik</a>.

Indledende forslag #

Disse bruges til at inspirere besøgende med eksempelspørgsmål. F.eks. “Hvor lang tid tager din levering?” eller “Sælger I sko i størrelse 43?”

Support kontakt #

Den e-mailadresse, som Chat vil videresende et samtalesammendrag til, hvis en kunde spørger om det.

Input besked pladsholder tekst #

Den indledende tekst, der vises i beskedfeltet, før en besøgende skriver noget.

Tale til tekst #

Også kaldet stemme-til-tekst, denne funktion giver dig mulighed for at tale ind i din mikrofon og transskribere dine ord til input-feltet i Chat. Den kan aktiveres for alle enheder eller kun for mobile enheder.

Transskribering fungerer på samme sprog, som din browser er konfigureret til, og det kræver, at din browser understøtter brug af din mikrofon. Husk at give browseren tilladelse til at bruge den.

For at starte transskriberingen skal du klikke på mikrofonikonet i Chat-vinduet og begynde at tale. Du kan sige “send” for at sende beskeden.

Produkt Søgning Indstillinger #

Data, der skal bruges af Chat.

Offentlige attributter #

Produktdata tilgængelige for at besvare spørgsmål om produkter. F.eks. når der bruges weight, categories og delivery_time, kan Assistenten besvare spørgsmål som “Hvor meget vejer dette?”, “Hvad andet er i samme kategori som dette?” eller “Hvor lang tid tager det at levere dette?”.

Chat Design #

Kontroller udseendet af Assistenten.

Brand farver #

Den primære farve, der bruges i Assistentvinduet.

Chat header #

Header-tekst og skrifttypeindstillinger for den øverste del af vinduet.

In-Chat Beskeder #

Teksten, der vises inde i samtaledelen af vinduet.

Chat ikon #

En valgfri brugerdefineret SVG-fil, der viser dit logo i det øverste venstre hjørne.

Chat boble #

Positionering af chat-bobleikonet, der bruges til at åbne samtaler.

Valuta #

Formatering af priser, der bruges af Assistenten, når produkter vises.

Toast Besked #

Aktiverer en tilpasselig toastbesked for at fange besøgendes opmærksomhed. Den kan afvises i frontend ved at klikke på “X” eller åbne chatten og vil ikke genoptræde i den samme session.

Chat Produktkort #

Valgfri tilpasning af produktkort, baseret på Liquid Design. Mere information på Code Design guide.

Chat Synlighed #

Test Assistenten før frigivelse

Når Assistenten er I forhåndsvisning, kan den kun ses ved at klikke Åbn site i forhåndsvisning eller ved at tilføje ?clerk_content_mode=preview til din URL.

Når du bruger I min live site, vil den være brugbar for enhver besøgende, der browser din butik.

Funktioner #

Disse er yderligere funktioner, der kan aktiveres efter behov, når de rette kriterier er opfyldt.

Pakke Sporing #

Denne funktion er i Beta og kræver, at en Clerk.io medarbejder aktiverer den for dig. Kontakt din Customer Success Manager eller Support for at få hjælp.

De vil altid skulle give deres e-mailadresse og ordre-ID for at bekræfte, at det er deres ordre. Når det er bekræftet, vil Chat skrive et kort resumé af ordren og leveringsstatus, og give linket til at spore deres pakke.

Shopify-brugere kan nemt begynde at bruge dette, da det er indbygget i vores importer.

For andre platforme skal du give Ordre status og Pakker data via API-opkald.