Billing
Naviger til faktureringssiden ved at klikke på Store-dropdownmenuen i øverste venstre hjørne og derefter COMPANY NAME > Billing, eller ganske enkelt ved at søge efter billing øverst på siden.
Nuværende abonnement #
Dette er en opdeling af de produkter, der i øjeblikket er en del af dit abonnement.
Den viser detaljer om forbruget pr. måned og prisen, du betaler for hver, sammen med eventuelle aktive rabatter du har.
Fakturaer #
Dette er en liste over alle tidligere og nuværende fakturaer, inklusive fakturanummer, dato for udstedelse, forfaldsdato, betalingstidspunkt, nuværende status og det samlede fakturabeløb.
Fakturaer kan downloades, hvis det er nødvendigt.
Faktureringsoplysninger #
Dette afsnit er opdelt i 3 områder: Firmaoplysninger, Faktureringsoplysninger og Kontaktoplysninger. Her kan du indtaste og ændre de oplysninger, der skal bruges på din faktura.
Betalingsoplysninger #
Her kan du se din nuværende betalingsmetode, betalingsfrekvens, beløb pr. opkrævning og din næste betalingsdato.
Kreditkort #
Den anbefalede betalingsmetode. Du kan tilføje eller opdatere dine kortoplysninger direkte. Når du opdaterer dit kort, erstatter de nye oplysninger automatisk det gamle kort som primært, og de gamle kortoplysninger slettes.
SEPA #
Hvis du betaler i euro og betaler mindre end €10.000 pr. faktura, har du mulighed for at bruge SEPA-betalinger. Dette er en standardiseret betalingsmetode for EU.
Transaktioner med SEPA kan tage op til 6 arbejdsdage, hvilket er væsentligt længere end med kreditkort.
På grund af betalingsforsinkelsen kan du opleve et gult banner, der angiver, at du mangler betalinger. Hvis dette sker, kontakt din Customer Success Manager eller vores supportteam på support@clerk.io for hjælp.
Bankoverførsel #
Hvis du ønsker at betale via bankoverførsel eller har brug for Clerk’s bankoplysninger, kan du se bankoplysningerne nedenfor. Vælg de oplysninger, der svarer til den valuta, du vil bruge til betalingen:
Danske overførsler i DKK: #
- Bank: Danske Bank
- Registreringsnummer: 3409
- Kontonummer: 10988225
Internationale overførsler i EUR: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK9630003002074540
- Swift-kode: DABADKKK
Internationale overførsler i GBP/USD: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK5530000010988225
- Swift-kode: DABADKKK
Autoskalering #
Clerk øger din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordrens værdi, og får kunder tilbage til din hjemmeside. Når din webshop vokser, gør dit forbrug det også. Dette er positivt, da det betyder, at du får mere omsætning på bundlinjen.
Kriterier #
Autoskalering sker, når det gennemsnitlige forbrug stiger. Kontoen autoskaleres til det relevante niveau baseret på forbrug, og du modtager en e-mailnotifikation med en opdeling af niveauskiftet.
Vi autoskalerer ikke på midlertidige forbrugsstigninger såsom Black Friday eller jul – det skal være en reel ændring over flere måneder.
Forbrugskontrol #
Hvis du er bekymret for, at dit øgede forbrug ikke genererer nok omsætning, book et review med din Customer Success Manager. Løsningen er som regel ikke at fjerne Clerk-elementer, men at gentænke deres anvendelse.
Måske har du tilføjet bannere langt nede på siden, så kunderne ikke ser dem, de er ikke tilgængelige på mobil, eller designet mangler centrale komponenter som priser og billeder.
Hvis du ønsker at reducere dit forbrug og samtidig miste ekstra omsætning, kan din Customer Success Manager hjælpe med at gennemgå Insights-dashboardene sammen med dig for at identificere elementer med mindst værdi.
Find ud af, hvordan du kan analysere din performance for hvert produkt:
Opsigelse #
Opsigelse skal altid foretages via my.clerk.io. Clerk-medarbejdere kan ikke opsige konti som svar på en e-mail, chat eller telefonisk anmodning. Se vores terms of service for mere info.
Før du opsiger, skal du afinstallere Clerk fra din platform for at undgå problemer på dit site. Du kan finde afinstallationsvejledningen ved at finde din platform under Integrations i sidemenuen og gå til Extension / Integration / Plugin / App afhængigt af platformen. Hvis du er i tvivl, kontakt venligst vores supportteam via chat.
Forbedr performance #
Hvis du overvejer at opsige, fordi Clerk ikke yder som forventet, vil vi meget gerne hjælpe dig med at tjene flere penge. I de fleste tilfælde kan vi hjælpe dig til at få mere ud af dit abonnement.
Kontakt din Customer Success Manager eller support@clerk.io for at booke et møde med en produktekspert hurtigst muligt!
Opsigelsesflow #
Kun Admins kan opsige en konto.
For at starte opsigelsesflowet skal du gå til faktureringssiden ved at klikke på Store-dropdownmenuen i øverste venstre hjørne og derefter gå til COMPANY NAME > Billing.
Du kan også blot søge efter “billing” i søgefeltet for at finde siden.
Scroll ned til bunden af faktureringssiden for at se Frequently Asked Questions. Find den med “How do I cancel my account?”. Denne indeholder et link til opsigelsessiden.
Hvis du ikke kan se dette link, betyder det, at du ikke er Admin. Tjek siden Users for at finde Admin(s) på din konto.
Du vil blive spurgt om årsagen til opsigelsen og skal give en kort beskrivelse. Din feedback er utrolig vigtig, og vi bruger den aktivt til at blive bedre.
Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.