Company

Rapportér problemer

Send en detaljeret fejlrapport fra my.clerk.io.
Backend in the Clerk.io backend

Hvis du finder et problem i my.clerk.io, kan du sende en rapport med den nødvendige kontekst for at undersøge det. Rapporten inkluderer et screenshot, nylige browserdiagnoser og den beskrivelse, du giver.

Åbn rapporten #

  1. Åbn my.clerk.io og gå til siden, hvor du fandt problemet.
  2. Klik på Feedback i headeren. Formularen Describe the issue åbnes.
  3. Beskriv, hvad der skete, og hvad du forventede skulle ske.
  4. Indsend rapporten.

Inkluderede oplysninger #

Rapporten indsamler automatisk:

  • Et screenshot af den aktuelle side.
  • De seneste 200 console log-indtastninger.
  • De seneste 100 netværksanmodninger.
  • Din beskrivelse af problemet.

Clerk.io samler disse oplysninger i en struktureret rapport til Product teamet. Den inkluderer også relevant Store-, Company-, bruger- og routinginformation.

Opfølgning #

Efter rapporten er indsendt, viser my.clerk.io Linear issue ID. Gem denne ID, hvis du kontakter Customer Support om det samme problem, så teamet hurtigt kan finde rapporten.

Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.