Vi mener, at alle fortjener privatliv og en fremragende shoppingoplevelse.
Derfor har vi valgt at offentliggøre vores trackingteknologi, så alle kan skabe et mere privat internet.
Denne artikel forklarer, hvordan vores cookieless-teknologi gør det muligt for besøgende at forblive private og samtidig modtage en personlig oplevelse, samt giver dig detaljeret analyse.
Cookieless tracking er indbygget i Clerk.js og er aktiveret som standard.
Knowledge Graph #
Kernen i Clerks AI er “Knowledge Graph”-teknologien, som forbinder alle dine produkter, kategorier, artikler, ordrer, og (hvis aktiveret) kunder med hinanden.
Dette system driver alle Clerks forudsigelser, uanset om det handler om at forbedre søgeoplevelser, give produktanbefalinger, automatisere emailindhold eller segmentere kunder.
Knowledge Graph fungerer uden at kræve website data såsom klik, søgninger og anden browseraktivitet. I stedet har Clerk altid baseret sig på ordredata som hovedkilde for AI’en.
Denne tilgang udspringer af Clerks grundlæggende indsigt: En ordre, som en kunde har betalt for, er langt mere værdifuld end et sidebesøg eller klik (som vi foretager hundredvis af gange om dagen uden at bemærke det).
Clerks AI kræver ikke website data og påvirkes derfor ikke af website tracking. Produktklik bruges udelukkende som kontekst til, hvilke produkter en besøgende for nyligt har set, så AI’en kan returnere resultater for disse produkter i besøgs-API-endpoints.
Proof of Value #
Clerk bruger primært website tracking til at vise, hvordan vores tjenester hjælper dine besøgende og kunder og i sidste ende forbedrer din forretning.
Vores trackingtilgang fokuserer ikke på enkeltpersoner. I stedet måler den værdien af vores tjenester gennem aggregerede statistikker og vurderer deres indflydelse på ordrer, når kunder klikker på og køber mindst ét produkt via Clerk.
Kort sagt tracker vi ikke hvem en besøgende er, men snarere hvad der sker i en session. For at opnå dette identificerer vi sessioner for at forbinde tidligere hændelser og klik med en ordre, inden vi beregner aggregerede statistikker. Denne proces er forklaret nedenfor.
Anonyme sessioner #
Clerk tracker besøgende gennem anonyme session-ID’er, som genereres hver gang en browser laver en forespørgsel til https://api.clerk.io. Sådan fungerer det:
Vi udregner en hash baseret på IP-adresse, User Agent og en unik butikssalt. Butikssalten er unik for hver butik, der bruger Clerk, og roteres hver 30. dag, hvilket gør langtidstracking stort set umulig.
Hashen komprimeres fra base 16 til base 62, hvilket øger information pr. byte.
Det meste af hash’en (81,4 %) kasseres for at anonymisere dataene, så der kun er en unik 8-tegns streng tilbage i formatet “Pyqb0mfV”.
Denne identifikator sikrer, at shopping-sessioner forbliver anonyme. Den indeholder ingen personlige data, gemmer intet på brugernes enheder og forhindrer langtidstracking ud over 30 dage.
I praksis vil besøgende, der browser den samme hjemmeside fra det samme Wi-Fi på den samme type computer, dele den samme session-ID. Dette sker dog så sjældent, at det ikke påvirker vores tracking.
Privatlivsindstillinger #
Clerk.js kan konfigureres med privatlivsindstillinger på besøgsbasis, så du kan tilpasse oplevelsen for dine kunder.
Der findes 4 privatlivstilstande, forklaret nedenfor.
Standard (Cookieless) #
Clerk.js bruger anonyme sessioner som beskrevet ovenfor som standard.
Denne tilgang giver nøjagtige aggregerede statistikker om Clerks impact, mens sessionerne forbliver private og anonymiserede.
Persistent #
Denne tilstand genererer det samme unikke ID og gemmer det som en langtidsholdbar identifikator i besøgendes browser localStorage, hvilket danner grundlag for tracking. Dette kan bruges til besøgende, der giver samtykke til at blive tracket.
For at aktivere det, indsæt dette snippet på dit site, når besøgende har givet samtykke:
Clerk('config', 'visitor', 'persistent');
Når denne tilstand er aktiveret, gemmer Clerk en persistent besøgsidentifikator, så den samme browser kan genkendes på tværs af sessioner.
Vi bruger localStorage til clerk-visitor-id i stedet for en cookie sat med JavaScript, fordi cookies oftere blokeres af adblockers og moderne browser-privatlivsindstillinger. I mange regioner behandles localStorage og sessionStorage heller ikke på samme måde som cookies, hvilket gør denne tilgang mere privatlivsvenlig.
- Navn:
clerk-visitor-id. - Formål: Holde et stabilt besøgs-ID til langtidstilknytning og personalisering efter samtykke.
- Levetid: Langvarig, indtil browserdata ryddes, eller identifikatoren udskiftes.
Private #
I denne tilstand indsamles der ingen data om den besøgende af nogen grund.
Clerk fungerer som normalt, bortset fra funktioner, der afhænger af besøgsadfærd, såsom visning af browsinghistorik-recommendations eller afsendelse af emailtriggere relateret til sessions.
Derudover vil salg foretaget via vores tjenester ikke blive tilskrevet Clerk i dashboardet, hvilket kan føre til underrapportering i dine statistikker.
Denne tilstand kan også bruges til at udelukke din hjemmesides aktivitet fra Clerks statistikker og dermed sikre, at testdata ikke forurener resultaterne.
For at deaktivere tracking for en besøgende, indsæt dette snippet på dit site:
Clerk('config', 'visitor', null);
Custom #
Du kan konfigurere brugerdefinerede besøgs-ID’er, som du selv genererer, hvilket giver fuld kontrol over, hvilken type ID der tildeles hver besøgende eller session. Denne valgmulighed bruges typisk til integration med eksterne værktøjer.
For at implementere det, indsæt følgende snippet og udskift pladsholderen med dit eget ID:
Clerk('config', 'visitor', 'TRACKING_ID_HERE');