Vi mener, at alle fortjener privatliv og en fantastisk shoppingoplevelse.
Derfor har vi valgt offentligt at afsløre vores sporingsteknologi, så alle kan skabe et mere privat internet.
Denne artikel forklarer, hvordan vores cookieless-teknologi gør det muligt for besøgende at bevare privatlivet, mens de får en personlig oplevelse, samtidig med at den giver dig detaljeret analyse.
Cookieless tracking er indbygget i Clerk.js og er aktiveret som standard.
Knowledge Graph #
I hjertet af Clerks AI ligger “Knowledge Graph”-teknologien, der forbinder alle dine produkter, kategorier, artikler, ordrer og (hvis aktiveret) kunder med hinanden.
Dette system driver alle Clerks forudsigelser, uanset om det er for at forbedre søgeoplevelser, levere produktanbefalinger, automatisere e-mail-indhold eller segmentere kunder.
Knowledge Graph fungerer uden at kræve website data som klik, søgninger og anden browseraktivitet. I stedet har Clerk altid været afhængig af ordredata som AI’ens primære sandhedskilde.
Denne tilgang stammer fra Clerks grundlæggende indsigt: En ordre, som en kunde har betalt for, er langt mere værdifuld end et sidebesøg eller et klik (som vi foretager hundredvis af gange om dagen uden at lægge mærke til det).
Clerks AI kræver ikke website data og er derfor ikke påvirket af websporing. Produktklik bruges kun som kontekst til, hvilke produkter en besøgende for nylig har set, hvilket gør det muligt for AI’en at returnere resultater for disse produkter i visitor API endpoints.
Proof of Value #
Clerk bruger primært websporing til at vise, hvordan vores services hjælper dine besøgende og kunder og i sidste ende forbedrer din forretning.
Vores sporingsmetode fokuserer ikke på enkeltpersoner. I stedet måles værdien af vores services gennem aggregerede statistikker, der vurderer deres indflydelse på ordrer, når kunder klikker på og køber mindst ét produkt via Clerk.
Kort sagt, vi sporer ikke hvem en besøgende er, men derimod hvad der sker i en session. For at opnå dette identificerer vi sessioner for at knytte tidligere hændelser og klik til en ordre, før vi laver aggregerede statistikker. Denne proces forklares nedenfor.
Anonyme sessioner #
Clerk sporer besøgende via anonyme sessions-id’er, der genereres hver gang en browser sender en forespørgsel til https://api.clerk.io. Sådan fungerer det:
Vi beregner et hash ved hjælp af IP-adresse, User Agent og en unik store salt. Store salt er unikt for hver butik der bruger Clerk og udskiftes hver 30. dag, hvilket gør langtidssporing stort set umulig.
Hashet komprimeres fra base 16 til base 62, hvilket øger informationsmængden pr. byte.
Størstedelen af hashet (81,4 %) kasseres for at anonymisere dataene, så der kun er en unik 8-tegnsstreng i formatet “Pyqb0mfV”.
Denne identifikator sikrer, at shopping-sessioner forbliver anonyme. Den indeholder ingen personlige data, gemmer intet på brugeres enheder og forhindrer langtidssporing ud over 30 dage.
I praksis vil enhver besøgende, der besøger det samme website fra det samme Wi-Fi på samme type computer, dele samme session-ID. Dette sker dog så sjældent, at det ikke påvirker vores sporing.
Privatlivsindstillinger #
Clerk.js kan konfigureres med privatlivsindstillinger for hver besøgende, så du kan tilpasse oplevelsen til dine kunder.
Der findes 4 privatlivstilstande, som forklares nedenfor.
Standard (Cookieless) #
Clerk.js bruger som standard anonyme sessioner som beskrevet ovenfor.
Denne tilgang giver præcise aggregerede statistikker om Clerks indvirkning, samtidig med at sessionerne holdes private og anonyme.
Persistent #
Denne tilstand genererer den samme unikke ID og gemmer den som en langtidsidentifikator i besøgendes browser localStorage, hvilket danner grundlaget for sporing. Det kan bruges for besøgende der giver samtykke til at blive sporet.
For at aktivere det, tilføj dette snippet på dit site, når besøgende giver samtykke:
Clerk('config', 'visitor', 'persistent');
Når denne tilstand er aktiveret, gemmer Clerk en vedvarende besøgsidentifikator, så den samme browser kan genkendes på tværs af sessioner.
Vi bruger localStorage til clerk-visitor-id i stedet for en cookie sat med JavaScript, fordi cookies oftere blokeres af adblockere og moderne browser-privatlivsindstillinger. I mange regioner behandles localStorage og sessionStorage heller ikke på samme måde som cookies, hvilket gør denne tilgang mere privatlivsvenlig.
- Navn:
clerk-visitor-id. - Formål: Beholde en stabil besøgs-ID for langtidstilknytning og personalisering efter samtykke er givet.
- Levetid: Langtid, indtil browserdata ryddes eller identifikatoren udskiftes.
Private #
I denne tilstand indsamles ingen data om den besøgende af nogen grund.
Clerk fungerer som normalt bortset fra funktioner, der afhænger af besøgendes handlinger, såsom at vise anbefalinger baseret på browserhistorik eller sende automatiske emails relateret til sessioner.
Derudover vil alle salg gennem vores services ikke blive tilskrevet Clerk i dashboardet, hvilket kan medføre underrapportering i dine statistikker.
Denne tilstand kan også bruges til at udelukke din egen website-aktivitet fra Clerks statistikker, så testdata ikke forurener resultaterne.
For at deaktivere sporing for en besøgende, tilføj dette snippet på siden:
Clerk('config', 'visitor', null);
Custom #
Du kan konfigurere brugerdefinerede besøgs-ID’er, som du selv genererer, hvilket giver fuld kontrol over typen af ID, der tildeles hver besøgende eller session. Denne mulighed bruges typisk til integration med eksterne værktøjer.
For at implementere det, tilføj følgende snippet og udskift pladsholderen med dit eget ID:
Clerk('config', 'visitor', 'TRACKING_ID_HERE');