Data

Objects

De data, der bruges af Clerk.io's AI til at vise resultater.
Data Foundation

Fundament #

Ægte personalisering er kun mulig, når den er konsekvent på tværs af alle berøringspunkter.

Clerk.io’s samlede dataplatform sikrer, at alle værktøjer deler de samme data og leverer en problemfri, personlig oplevelse – uanset om dine kunder chatter, søger, browser eller modtager emails.

Privatliv #

Clerk.io’s datafundament er bygget med fokus på privatliv, så du kan få stor personalisering uden at gå på kompromis med datasikkerheden. Vi er cookieless som standard og fuldt GDPR compliant.

Kernen i Clerk.io’s AI arbejder med ordre- og produktdata. Den behøver bogstaveligt talt kun at vide hvad der blev købt, på hvilket tidspunkt, for at vise langt størstedelen af resultaterne.

Ved også at sende kundernes emailadresse, giver du mulighed for ægte personalisering baseret på individuel købs-historik. Dette anbefales, men er ikke påkrævet.

Lag #

Når AI’en viser resultater, sker det gennem 4 lag:

  1. Datalag, der indeholder rådata såsom attributter for produkter og ordrer.

  2. AI-lag, hvor Clerk.io’s AI bruger forbindelserne i alle data til at forudsige resultater, baseret på den anvendte endpoint.

  3. Merchandising-lag, hvor Campaigns kan påvirke resultaterne.

  4. Produktlag, hvor Clerk’s API leverer de endelige resultater.

Nedenfor kan du læse om de forskellige datapunkter, som Clerk.io bruger til at drive sin AI.

Produkter #

Disse er kernen i Clerk.io’s AI. De bruges til at forstå strukturen af dit katalog og er den primære drivkraft bag de ekstra konverteringer, Clerk.io hjælper dig med at opnå.

Produkter har en række obligatoriske attributter, der kræves for at Clerk.io kan fungere korrekt, men derudover kan du sende alle de attributter, du har tilgængelige i din e-handelsplatform. De obligatoriske attributter er:

  • id
  • name
  • description
  • price
  • image
  • url
  • categories
  • created_at

Nedenfor er et eksempel på et Product-objekt:

 {
    "id": 135,
    "name": "Lightsaber",
    "description": "Antique Rebel Lightsaber",
    "price": 99995.95,
    "profit": 39998.38,
    "image": "https://galactic-empire-merch.com/images/a-r-lightsaber.jpg",
    "url": "https://galactic-empire-merch.com/antique-rebel-lightsaber",
    "created_at": 1622548800,
    "brand": "Je’daii",
    "categories": [987, 654],
    "sizes": ["M", "L", "XL"],
    "material": "Kyber Crystal",
    "color": {
      "name": "Emerald",
      "converted_name": "Green",
      "image": "https://galactic-empire-merch.com/images/a-r-lightsaber-emerald.jpg",
      "color_code": "#7CFC00"
    }
  }

Se den fulde specifikation for Products her.

Du kan også inkludere en frivillig numerisk profit attribut pr. produkt i dit feed, eller oprette den med AI Modifiers ved brug af et estimeret margin. Værdien er et pengebeløb pr. enhed. Se Profit for beregning og historik.

Kategorier #

Disse bruges til at gruppere produkter sammen. Selvom de er valgfrie, anbefales de stærkt, da det hjælper Clerk.io’s AI med at forstå, hvordan dine produkter er forbundet i dit katalog.

F.eks. er vores Alternatives logik stærkt afhængig af kategorier for at forstå, hvilke lignende varer der er tættest på, og alle kategorirelaterede logikker kræver, at de er til stede.

Kategorier sendes til Clerk.io på samme måde som produkter, men de har et andet sæt attributter.

Du kan sende lige så mange kategori-attributter, du ønsker, til styling-formål (f.eks. billede, beskrivelse osv.), men kun de obligatoriske attributter bruges af Clerk.io til at vise resultater.

De obligatoriske attributter er:

  • id
  • name
  • subcategories
  • url

Nedenfor er et eksempel på et Category-objekt:

{
    "id": 123,
    "name": "Lightsabers",
    "subcategories": [456, 789],
    "url": "https://galactic-empire-merch.com/lightsabers"
}

Se den fulde specifikation for Categories her.

Ordrer #

Disse er afgørende for at opnå den bedste ydeevne med Clerk.io, da AI’en bruger ordredata til at forstå, hvordan kunder interagerer med dine produkter.

Alt fra søgeresultater til Audience-forudsigelser bruger ordredataene til at identificere mønstre i, hvad kunder sandsynligvis vil gøre næste gang.

De obligatoriske attributter er:

  • id
  • products
  • time

Derudover anbefaler vi kraftigt at sende attributten email, som indeholder kundens emailadresse, hvilket muliggør personalisering og Audience-segmentering.

Det er også muligt at sende status på en ordre, inklusive info om Parcels, så dine kunder kan spørge om deres pakker, når de bruger Clerk.io Chat.

Nedenfor er et eksempel på et Order-objekt:

{
    "id": 5434,
    "products": [123, 456],
    "time": 1622548800,
    "email": "luke@skywalker.com",
    "status": "DELIVERED"
}

Se den fulde specifikation for Orders her.

Parcels #

Parcels repræsenterer leveringssporing for dine ordrer. De indeholder typisk en tracking_code, en leverings-status, valgfrie status_details og et tracking_link.

Du kan gennemse Parcels i Data > Parcels og se dem på hver ordres detaljeside i panelet “Parcel Tracking Information”. Dette gør det nemt at verificere de samme data, som dine kunder kan spørge om via Chat.

Læs mere om brugen af Parcels i interfacet på Parcels-siden. For dataformatet se Parcels API resource.

Sider #

Selvom disse er valgfrie, anbefales de stærkt, da de gør det muligt for Clerk.io at fungere med dine blogs, artikler og andre indholdssider.

Disse kan vises i søgeresultater, have recommendations på deres sider og indgå som relevante indholds-bannere, når kunder browser produkter eller kategorier.

De obligatoriske attributter er:

  • id
  • type
  • url
  • title
  • text

Derudover anbefaler vi også at sende et image-attribut for at gøre dine Pages recommendations mere visuelt tiltalende, hvilket ofte fører til flere klik.

Du kan administrere sider direkte i Data > Pages.

Pages kan enten være:

  • Synkroniserede sider: Sider importeret gennem din datasynkronisering.
  • Manuelt uploadede sider: Sider uploadet direkte i my.clerk.io.

Hvis du redigerer eller sletter en synkroniseret side i my.clerk.io, vil disse ændringer blive overskrevet næste gang der køres datasynk for siderne.

Manuelt uploadede sider behandles som beskyttede og overskrives (eller slettes) ikke af datasynkroniseringen.

Understøttede filformater til upload:

  • .docx
  • .pdf
  • .html
  • .htm
  • .md
  • .txt

Nedenfor er et eksempel på et Page-objekt:

{
    "id": 123,
    "type": "blog",
    "url": "https://galactic-empire-merch.com/blog/lightsaber-history",
    "title": "The History of Lightsabers",
    "text": "Lightsabers have been around for centuries, learn about their history here."
}

Se den fulde specifikation for Pages her.

Kunder #

Disse er valgfrie, men anbefales da det gør det muligt at bruge Clerk.io’s Audience-værktøj som et CDP. Customer-objektet indeholder et ID eller en emailadresse sammen med et hvilket som helst antal attributter, du ønsker at segmentere dem på.

ID’et eller emailadressen bruges til at forbinde kundedata til eksisterende ordredata, der allerede indeholder deres ID eller email.

Når du sender objekterne, får Audience automatisk en ny mulighed kaldet Customer Data, hvor du kan segmentere på disse attributter.

Den eneste obligatoriske attribut for Customers er:

  • id eller email

Derudover anbefaler vi at sende alle datapunkter, der er relevante for din markedsføring, som gender, age, interests og mere.

Nedenfor er et eksempel på et Customer-objekt:

{
    "id": 255,
    "email": "leia@royalty.com",
    "name": "Leia Organa",
    "gender": "Female",
    "age": 28,
    "interests": ["Rebellion", "Politics", "Leadership"]
}

Se den fulde specifikation for Customers her.

Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.