Best Practices

Denne artikel gennemgår de bedste måder at bruge Recommendations på for markant at øge din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordreværdi. De er baseret på vores 10+ års e-handels erfaring, på tværs af tusindvis af butikker.

Logikker #

Recommendations leveres med 20+ logikker, som gør det muligt for dig at konvertere besøgende fra enhver side på webshoppen. Dette er det setup, vi har set fungerer bedst for de fleste e-handelsbutikker.

Som forbrugere browser vi sjældent en webshop i en pæn, forudsigelig linje. Vi hopper ind fra Google eller klikker på et link i et AI-svar, ser et produkt, går tilbage, åbner noget andet og glemmer nogen gange, hvorfor vi egentlig kom.

Forestil dig en fysisk butik med otte indgange i stueetagen og flere elevatorer, der kommer ned fra taget. Det lyder kaotisk — men det er faktisk præcis sådan, en webshop fungerer.

Fordelen er, at du kan personalisere oplevelsen for hver eneste af disse indgangspunkter. Derfor er det så vigtigt at optimere hver side af din webshop med inspiration for øje — noget interessant skal vente på en besøgende, uanset hvor de lander.

Du kan se detaljerne om alle vores Logikker her.

Forside #

Forsiden er vinduet ind til din butik, så den skal fremstå interessant og dynamisk. Vi oplever ofte den laveste direkte performance herfra, men den introducerer stadig effektivt dit katalog til både nye og tilbagevendende besøgende.

Bannere bør vises i den rækkefølge, de er listet nedenfor, og ideelt set skal den første logik vises lige under din top-banner. Efterfølgende logikker bør vises mellem andre elementer som kategorier, blogindlæg, instagram-feeds osv.

Det første banner bør være synligt mindst delvist “above the fold” på en standard 13" bærbar — altså, besøgende skal ikke skulle scrolle for at opdage det. Dit hero banner skal ikke optage hele skærmens højde. Selv bare toppen af recommendations-banneret, der stikker op i billedet, er nok til at trække besøgende ind og motivere dem til at scrolle.

Det er vigtigt fordi vi som brugere ofte opfører os ret kaotisk. Hvis noget ikke er umiddelbart synligt, når vi lander på en side, er der stor sandsynlighed for, at vi aldrig ser det overhovedet — vi klikker i menuen, browser andre steder eller forlader siden. Jo hurtigere besøgende bliver bevidst om, at slidere er der, desto mere sandsynligt er det, at de interagerer med dem.

Visitor Recommendations / Recommendations Based on Orders #

Disse bannere er fantastiske til at sætte gang i købsflowet og hjælper besøgende med hurtigt at finde noget interessant. De viser produkter tilpasset den besøgendes browse- eller købshistorik for at give dem en fuldt personaliseret oplevelse.

Effekten af personalisering er let at undervurdere her. Tag en webshop for kosttilskud: en besøgende, der har set på proteinpulver og kreatin, vil se en forside bygget op omkring fitnessprodukter, mens en der har kigget på hudpleje vil se cremer, sera og vitaminer.

Samme forside, vidt forskellige oplevelser — og langt større sandsynlighed for et køb.

F.eks. hvis de allerede har set på LEGO tog, vil Visitor Recommendations vise andre lignende togsæt. Hvis en logget ind kunde gentagne gange har købt jordbær-smag proteinpulver, prioriterer Clerk.io dette fra andre brands eller produkttyper.

Hvis du kan genkende kunden på deres email, f.eks. hvis de er logget ind, brug Recommendations Based on Orders. Ellers brug Visitor Recommendations.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 116% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 8% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Best Sellers #

Fremhæv dine mest populære varer for at kickstarte kunderejsen. Vi mennesker følger ofte andres vaner, så Best Sellers bruger social proof til hurtigt at give et overblik over, hvad andre køber på din side.

Dette banner viser ofte de samme produkter over længere tid, fordi du naturligt har et lille udvalg af varer, der sælger godt igen og igen.

Tænk på en førstegangsbesøgende, der lander på din forside uden anelse om, hvor de skal starte. Best Sellers fungerer som en “mest populære”-hylde i en fysisk butik — den giver straks et troværdigt startpunkt uden besvær.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 84,4% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 33% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Hot Products #

Fremhæv produkter, der i øjeblikket er i høj efterspørgsel og skaber en følelse af hastværk, som opmuntrer besøgende til at udforske, hvad der trender. I modsætning til Best Sellers, opdateres dette banner hyppigt, da det reagerer på produktsalg, der ændrer sig betydeligt på kort tid.

En modebutik er et godt eksempel på dette. Hvis en jakke pludselig sælger tre gange så hurtigt som normalt — fordi en kendt skikkelse har brugt den, eller den har været med i et tv-program — fremhæver Hot Products den øjeblikkeligt. Best Sellers ville ikke opfange dette skifte i ugevis. For trendsensitive kataloger er den hastighed forskellen på at ride med bølgen og at misse den helt.

Sæsonpræg virker på samme måde. Når sommeren nærmer sig, sælges sommerkjoler mere og stiger naturligt i banneret. Når vinteren sætter ind, erstattes de af jakker og strik. Banneret afspejler, hvad kunderne faktisk køber lige nu — uden manuel styring.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 47% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 14% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Newest Products #

Fremvis de seneste tilføjelser til dit katalog og hold kundernes interesse opdateret med nye varer. Ved tydeligt at vise, at din webshop udvikler sig, øger du chancen for, at flere kunder vender tilbage organisk.

For mange kunder udgør nyhedsværdien noget af charmen. En sneaker-entusiast, der tjekker en butik regelmæssigt, vil vide, hvad der lige er droppet. En hobbyist, der følger et nicheområde tæt, vil gerne holde sig opdateret med alt nyt i kataloget. For disse besøgende taler Newest Products direkte til den tankegang — og for webshops, der lancerer nye produkter ofte, er det en af de mest engagerende bannere, du kan vise.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 42% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 61% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Kategoriside #

Her navigerer kunderne typisk mod en bestemt type produkt, uden nødvendigvis at vide hvilket.

Det er en udbredt misforståelse, at besøgende ønsker at gennemse kategorier. Sandheden er, at de fleste ankommer med noget specifikt i tankerne. De klikker ind i en kategori, fordi de ikke er sikre på det konkrete produkt, men de kender typen af det, de søger.

Meget få besøgende har tålmodighed til at scrolle gennem mange kategorisider for at finde, hvad de vil have. Jo hurtigere du kan fremhæve de bedste muligheder i den kategori, jo større er chancen for konvertering.

Mange kategorisider indeholder hundredvis eller endda tusindvis af produkter — langt mere end nogen besøgende vil gennemse tålmodigt. En stor andel af disse besøgende kommer også direkte fra Google efter at have søgt på noget som “skulderpuder” eller “løbesko”.

De lander på kategorien uden at vide, hvilket produkt der passer bedst til dem. At vise bestsellere eller trendsættere i toppen gør samme job som anmeldelser: det fortæller, at andre allerede har truffet valget — og det var det rigtige.

Forestil dig at købe en gave til en ven, der ønsker en amerikansk fodboldhjelm, og du intet kender til sporten. At se de mest populære hjelme i kategorien er enormt betryggende. Det fjerner lammelse ved for mange valg og giver et klart startpunkt.

Recommendations bør vises lige under kategoribeskrivelsen og/eller underkategorier, så det er det første, besøgende ser, når de begynder at browse kategorier.

Best Sellers / Hot Products i Kategori #

Fremvis bedst sælgende og populære produkter specifikt til hver kategori og hjælp kunderne med hurtigt at identificere populære valg i kategorien.

Den bedste logik for dig afhænger typisk af din forretningstype. Som tommelfingerregel virker Hot Products bedst for trends-baserede butikker som mode eller sport, mens Bestsellers virker godt for repeterbare produkter som kosttilskud eller fødevarer.

Begge logikker giver dine kunder en nem vej til de rigtige produkter, hvilket øger konverteringsraten.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 26% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 31% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Produktside #

Ofte lander kunder direkte her fra søgemaskiner eller AI-svar, så det er afgørende at gøre det let at købe og inspirere dem til at fortsætte på siden.

Når en besøgende lander på en produktside, er de typisk i én af to sindstilstande: enten fandt de ikke helt det rigtige produkt og søger noget tilsvarende, eller også fandt de det og ønsker måske tilbehør.

Clerk.io tilbyder to unikke bannere, der dækker begge områder samtidigt.

Best Alternative Products #

Vis muligheder, der er lignende det aktuelle produkt, så de besøgende kan finde den rette variant med andre egenskaber eller pris. Det øger konverteringsraten ved at hjælpe med at finde det indledende produkt at købe.

Som regel lander en besøgende på en produktside fordi han/hun er interesseret i produktet — men noget er ikke helt rigtigt. Måske er størrelsen udsolgt. Måske er prisen 20 euro over budgettet. Måske er farven forkert. Uden alternativer forlader de siden — og finder ofte samme produkt hos en konkurrent.

Med et tydeligt alternativ-banner bliver de. De ser jakken i en anden farve eller en model til lavere pris og køber med det samme — uden at forlade siden.

Besøgende, der ikke kender dit katalog godt, har især risiko for at “bounce”. De aner ikke, at du har 15 varianter af det produkt, de ser på. Alternativ-banneret synliggør det med det samme.

En høj bounce rate skal tages alvorligt ud over det tabte salg. Når en besøgende “bouncer”, sender det også et signal til søgemaskiner og AI-værktøjer om, at din side ikke matchede deres behov. Over tid kan en høj bounce rate skade din eksterne placering — altså, færre besøgende fra start.

At reducere den er derfor dobbelt værdifuldt: du konverterer mere af din nuværende trafik, og bevarer evnen til at tiltrække nye besøgende i fremtiden.

Det er også værd at bemærke, at mange forbrugere gerne betaler lidt ekstra, hvis de kan få alt fra ét sted — fremfor at søge rundt.

Alternativ-banneret gør præcis dette muligt.

Dette skal være det første banner på produktsiden og ideelt set synligt “above the fold” på en 13" bærbar — så besøgende ser alternativerne uden at scrolle.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 41% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 28% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Best Cross-Sell Products #

Foreslå produkter, der supplerer det aktuelle produkt, og opfordr kunderne til at tilføje ekstra varer til ordren. Dette øger især gennemsnitlig kurvstørrelse, ved at fremhæve de bedst matchende varer, de kan købe sammen med deres første valg.

Tænk på én, der køber et telt for første gang. De har fundet det rigtige telt, er tilfredse og klar til at betale. Hvad de ikke har overvejet endnu, er soveposen, liggeunderlaget, pandelampen eller myggemidlet, der afgør, om turen bliver en succes. Et tydeligt cross-sell banner viser det hele automatisk — og redder weekenden.

Økonomien her er værd at forstå. Forsendelse, kundeservice og “fulfilment” dækkes af det første produkt kunden køber.

Hver ekstra vare på samme ordre koster dig meget lidt ekstra — og går næsten direkte til bundlinjen. Cross-sell er det mest direkte værktøj, du har for at øge dette.

Det kan også øge konverteringsraten, ved at vise, at alt det, de skal bruge, kan købes ét sted.

Mange webshops lever netop af dette løfte — at man kan få alt til svømning, fitness, cykling eller anden aktivitet samme sted. Cross-sell synliggør løftet på produktsiden. Hvis en besøgende ikke kan se, at du har det, de skal bruge, går de videre.

Dette bør være andet banner på produktsiden, gerne lige under alternativer-banneret.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 50% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 4% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Add-To-Basket #

Add-To-Basket, også kaldet Powerstep, er et nøglested for at øge din gennemsnitlige kurvstørrelse.

Når kunden lægger et produkt i kurven, gør de fleste webshops én af to ting: lader dem blive på produktsiden uden klare næste skridt, eller sender dem straks videre til kurven. Begge dele er uhensigtsmæssigt.

Amazon har brugt en mellemstation — en dedikeret side mellem “add-to-cart” og checkout — i over 20 år med stor succes.

Powerstep tjener tre formål: bekræfter at varen er tilføjet, gør det nemt at gå til checkout og viser de næste bedste produkter at købe. Den kan implementeres som pop-up, sidekurv eller fuld side.

Vi anbefaler fuld side. Det giver plads til flere bannere i et tydeligt, overskueligt layout — og fordi der er mere plads, bemærker og interagerer flere besøgende med recommendations, før de går til checkout.

Strukturér det som Netflix’ forside: mest relevante i toppen, gradvist mere generelt, jo længere ned man scroller. Start med den mest specifikke recommendation og arbejd udad mod bredere inspiration.

Foretrækker du lettere løsning, kan en pop-up også fungere — men fokusér på Best Cross Sell Products alene. Med lidt skærmplads performer én stærkt relevant recommendation langt bedre end flere konkurrerende.

Hver logik bør vises i nedenstående rækkefølge.

Best Cross Sell Products #

Vis produkter, der bedst supplerer varen netop lagt i kurven. Det er det vigtigste banner, da det er højt relevant for produktet, en kunde var så interesseret i, at de lagde det i kurven.

F.eks. kan en besøgende, der lige har tilføjet skulderpuder, blive vist en træningstrøje, knæbeskyttere og en skull cap — varer de måske ikke havde overvejet.

Du tænker måske, om det giver mening at vise cross-sell produkter igen her, da de allerede blev vist på produktsiden. Det gør det helt sikkert. Marketing arbejder med en kendt regel — Regel 7 — hvor kunden typisk skal se et produkt flere gange, før de køber. Nogle vurderinger siger endnu flere i dag, hvor folk bombarderes med indhold.

Logikken er simpel: jo flere gange en kunde ser et relevant produkt, jo mere fortroligt bliver det — og tryghed skaber køb. En kunde, der ignorerede myggemidlet under teltet på produktsiden, kan bemærke det her, lige før ordren afsendes, og smide det i kurven uden at tøve. Hver ekstra eksponering øger chancen for konvertering.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 39% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 22% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Visitor Recommendations / Recommendations Based on Orders #

Foreslå produkter baseret på den besøgendes browsing- eller købshistorik og gør recommendations endnu mere relevante.

Som på Forsiden bruges Visitor Recommendations til anonyme, og Recommendations Based on Orders til genkendte kunder.

At vise personaliserede recommendations her er fornuftigt selvom besøgende måske så dem på forsiden. På dette tidspunkt har de afsløret mere om deres hensigt — de har set specifikke produkter og tilføjet ét til kurven. Recommendations nu er derfor mere oplyste og relevante end da de landede, hvilket gør udvalget reelt forskelligt.

Husk også, at mange aldrig ser din forside. De lander direkte via produktside eller kategori fra søgemaskiner eller AI, browser og tilføjer noget til kurven — alt sammen uden forside. For disse er dette første gang, de møder personaliserede recommendations. Derfor er dette banner ekstra vigtigt.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 108% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 36% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Best Sellers #

Vis produkter, de fleste kunder køber på webshoppen. Dette bruger social proof til at inspirere nye til at købe produkter, de måske ikke vidste, du havde.

På dette tidspunkt har kunden fundet noget af det, de søgte — måske alt. Men det betyder ikke, at de har set hele udvalget. En kunde, der kom for et telt, har nok kun set campingudstyr — de ved ikke, at du har løbesko eller vandfiltre. Best Sellers præsenterer det bredere katalog på det tidspunkt, hvor de er mest engagerede.

Kunden er tilfreds, paraderne er ned, og de er stadig i købsindstilling — det er det perfekte tidspunkt at vise dem noget uventet.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 100% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 52% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Best Sellers on Sale #

Hvis du ikke har solgt på relevans i de første bannere, kan du prøve at sælge på rabat til sidst. Kunden er stadig i købsindstilling — og de færreste siger nej til et godt tilbud på noget velkendt.

Dette banner ligger nederst i powersteppet af en grund. Følger du Netflix-metoden, starter du øverst med det mest relevante: de præcise accessories til det, der lige blev tilføjet. Du fortsætter gennem personaliserede picks og brede bestsellere. Når en besøgende når til dette banner, har relevans alene ikke udløst et ekstra køb.

Der træder prisen i kraft. En besøgende, der scrollede forbi myggemidlet, vandtasken og de mest populære trailsko, stopper måske forbi en sovepose med 30% rabat. Måske ledte de ikke efter tilbud — men et genkendeligt produkt til god pris er svært at ignorere.

Sælg altid på relevans først (højere marginer), men Best Sellers on Sale er sidste offensiv — og dem, der når hertil, reagerer tit.

Brug Best Sellers-logik, men med filter, så kun nedsatte varer fremhæves.

Kurvsiden #

Det er sidste chance for at sælge ekstra produkter inden checkout.

Tænk på det som kassekøen i supermarkedet. Du havde ikke planlagt tyggegummi eller chokolade — men det er lige ved hånden og nemt. Det er præcis det, kurvbanneret gør på det perfekte tidspunkt i købsprocessen.

En vigtig forskel fra produktsiden og powerstep: recommendations her er ikke baseret på én vare, men på alt i kurven. Uanset om der ligger én eller ti varer, skaber Clerk.io en unik kombination af forslag, der passer til hele ordren. Jo flere varer, desto mere dybtgående recommendations.

Best Cross Sell Products #

Anbefal billige supplerende produkter, som kunderne sandsynligvis vil tilføje før check out.

Den AI-drevne logik finder sammenhænge, ingen menneskelig indkøber ville forudsige. En kunde med skulderpuder og knæbeskyttere i kurven har sikkert også brug for lårpuder, fodboldbælte og træningstrøje — varer de ikke selv havde søgt, men der klart hører til.

I ét virkeligt eksempel på en DIY-webshop, tilføjede en kunde et toiletsæde — men endte med at købe et helt toilet via cross-sell banneret. Det lyder absurd — men det er netop pointen.

Kunder handler ofte på måder, der trodser logik, og en AI, der lærer af millioner af ordrer, finder mønstrene og viser de rette varer automatisk.

Fokuser på billigere varer relativt til dit gennemsnitsprisniveau. På en sportswebshop, hvor den gennemsnitlige vare koster 80 euro, er ting som sokker, drikkedunke eller pandebånd de perfekte lav-friktions-tilføjelser, der sælger godt i checkout. Målet er varer, der er lette at sige ja til uden betænkning.

Dette bør vises under kurven efter checkout-knappen, så det stadig er nemt at gennemføre ordren.

Effekt: I gennemsnit oplever webshops en stigning på 91% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 38% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer påvirket af dette banner.

Blogsider #

Indholdssider som blogs, nyheder, artikler og landing pages kan hjælpe med at konvertere besøgende til kunder.

Disse sider får ofte mere SEO-trafik over tid, efterhånden som de får links, delinger og trafik, så det er vigtigt at holde dem relevante med opdaterede produktanbefalinger.

Blogs er en af de bedste måder at tiltrække besøgende fra Google — folk søger efter problemer og begreber, ikke kun produkter. Et indlæg om hydreringstips eller restituering bringer besøgende ind, der endnu ikke overvejer at købe, men som har netop den rigtige hensigt.

Risikoen er, at uden produktanbefalinger læser de dit indhold og går direkte tilbage til Google for at købe produkterne — måske hos en konkurrent.

Et banner med de mest relevante produkter for hver artikel holder dem på siden og giver nem adgang til køb.

Det er vigtigt, at disse recommendations er dynamiske frem for manuelle. Blogindlæg tager ofte måneder at rangere på søgemaskiner og AI — og når trafikken kommer, kan produkterne i det manuelle banner være udsolgte, udfasede eller irrelevante. Manuelle anbefalinger efterlader tomme rum, der aldrig konverterer.

Med dynamiske recommendations er det aldrig et problem. Banneret afspejler altid udvalget og relevansen i øjeblikket — om det er tre dage eller fire år efter udgivelse.

Bannere bør placeres et relevant sted midt i blogindlægget, så besøgende ser det under læsningen. Alternativt kan de vises efter blogteksten.

Products Related to a Page #

Foreslå produkter, der er unik relevant og på lager til hvert blogindlæg eller artikel, så læserne guides til varer, der relaterer sig til det, de læser.

Denne logik tilpasser sig 100% til hver post. En besøgende, der læser om hydrering, får vist drikkedunke, elektrolyttilskud og væskebælter. En anden på samme blog, der læser om restitution, ser foam rollers, proteinpulver og isbade.

Banneret opdateres automatisk ud fra hver sides indhold — ingen manuel styring nødvendig.

Det gør heller ikke noget, hvornår den besøgende kommer forbi. Om det er tre dage eller fire år efter udgivelse, vil produkterne altid være relevante og på lager.

Mange besøgende finder din blog, når de søger svar eller løsninger — så at kunne forklare løsningen og linke til produkterne er en fantastisk opskrift på ekstra konverteringer.

Categories Related to a Page #

Fremhæv produktkategorier relateret til indholdet, så besøgende nemt kan fortsætte og udforske bredere sortiment.

Hvor Products Related to a Page fremhæver specifikke varer, viser denne logik de tilhørende kategorier — og gør det nemt for læseren at browse videre, når de har læst færdigt.

Tænk på et blogindlæg om valg af løbesko. Produktbanneret kunne fremvise 3-4 specifikke modeller. Kategoribanneret kan linke direkte til “Løbesko”, “Løbetøj” og “Sportsernæring” — så besøgende inviteres til at udforske hele sortimentet, ikke bare en kort liste.

Det virker især godt for besøgende, der stadig orienterer sig. Måske er de ikke klar til at købe ét specifikt produkt, men et kategorilink giver en oplagt vej dybere ind i shoppen — og holder dem væk fra Google.

Kunde-login sider #

Kundeloginområdet er værdifuldt for tilbagevendende kunder, især i B2B. Placer disse logikker tydeligt på kontodashboardet, så kunder let kan genbestille deres sædvanlige varer.

B2B-indkøb følger ofte faste rutiner. En virksomhed, der køber kontorartikler, catering eller rengøring, bestiller ofte det samme måned efter måned. Det gør processen så friktionsfri som muligt — helst ét klik for at genbestille det almindelige — og holder kunderne loyale.

Men forudsigeligheden er både en styrke og en svaghed i B2B. Fordi kunderne holder sig til det kendte, får de sjældent øje på alt det andet, du tilbyder. De ved måske slet ikke, at du har produkter, der kunnet gøre deres hverdag lettere.

Her bliver kombinationen af Order History og Recommendations Based on Orders stærk.

Order History #

Brug logikken Customer Order History for at vise et klart overblik over tidligere købte produkter, så det er let at genbestille de sædvanlige varer.

Tænk på indkøbschefen, der logger på hver måned for at fylde op i kontorkøkkenet. At se deres foretrukne kaffe, mælk og snacks parat — klar til føj til kurv med ét klik — sparer tid og fjerner friktionsmomenter. For B2B-kunder med faste, forudsigelige ordrer er det blandt de mest praktiske funktioner, du kan tilbyde.

Det fungerer også i B2C. En kunde, der køber samme mærke proteinpulver hver fjerde uge eller kontaktlinsevæske regelmæssigt, får samme bekvemmelighed. Ét login, et hurtigt blik på tidligere ordrer, og de er færdige.

Recommendations Based on Orders #

Brug Recommendations Based on Orders for at vise personlige produktforslag baseret på kundens købshistorik.

Det er sådan, du kan udvide, hvad B2B-kunder handler hos dig. En virksomhed, der fast køber kaffe og vand, tænker måske ikke på, at du også har afkalker til kaffemaskinen og genbrugskopper, der sparer penge. Recommendations Based on Orders fremhæver netop denne slags tilføjelser — relevante, værdifulde og nemme at sige ja til.

Samme princip gælder B2C. En, der køber løbesko ofte, tænker måske ikke på dit trail-sortiment, der netop er udvidet. En kunde på hudpleje-abonnement ved måske ikke, at du nu har SPF-fugtighedscreme, der passer perfekt til deres eksisterende køb. Recommendations Based on Orders holder oplevelsen frisk og relevant, selv for kunder, der tror, de allerede kender dig ud og ind.

Det er forskellen på en kunde, der lægger den samme kurv for evigt og én, der vokser med din shop over tid.

Strømlinede Designs #

Recommendations skal passe naturligt ind i dit nuværende webshop-design, og det skal være nemt for besøgende at finde og bruge dem.

Overskrifter #

Sørg for at bruge klare og beskrivende overskrifter på alle dine Recommendations. Når besøgende forstår, hvad de ser, er de meget mere tilbøjelige til at interagere med Recommendations.

F.eks. kunne en vag titel være “Related Products”. Det fortæller ikke, hvilken relation produkterne har. Er det lignende varer, accessories, eller noget helt andet?

En god titel til dine alternativer kunne være “Gode alternativer til denne”, da det nu er tydeligt, at det er lignende varer, de kan forvente.

Når du bruger Clerk.io’s Setup Guides, har hvert element en god foruddefineret engelsk overskrift som udgangspunkt.

Slidere #

Recommendations kan styles, som du ønsker, men vi anbefaler at bruge vores indbyggede sliders funktion.

De gør det nemt for dig at vise mange produkter uden at optage for meget plads, da kunderne kan klikke på slider-pile for at se flere varer.

Bygger du egne slidere, anbefaler vi stærkt at vise en hel ny række af produkter ved hvert klik på slider-pilen. Et udbredt mønster, vi ser, er en slider, der kun flytter ét produkt pr. klik — så hvis du viser fire produkter ad gangen, skal man klikke fire gange for næste sæt. De fleste vil ikke orke det.

At vise en helt ny række med hvert klik betyder, at den besøgende ser langt flere af dine recommendations med langt mindre anstrengelse. Jo færre klik det tager at browse, desto flere produkter bliver set — og desto større er chancen for, at noget konverterer. Sigt altid efter at reducere friktion, hvor du kan.

Branding #

Slidere bør følge din brandstil for at blive en integreret del af dit site. Standarddesigns kan tilpasses enten med vores Design Editor eller med code designs.

I de fleste tilfælde er det muligt at få Clerk.io’s produktkort til at ligne præcis de produktkort, der findes på resten af din webshop. Så længe du synkroniserer de attributter, som dine kort er afhængige af — farver, størrelser, badges, labels eller hvad end der vises på kortet — kan designet matches nøjagtigt.

Det resterende arbejde handler mest om at sikre, at overskrifter, skrifttyper og mellemrum stemmer overens med din nuværende stil.

Du behøver ikke gøre dette manuelt. Der er to AI-assisterede måder at få hjælp på:

• Ask Clerk.io er en dedikeret AI-assistent, der kan håndtere stort set alt på din shop — inklusive at kopiere dit eksisterende design og sende det direkte ind i din Clerk.io-opsætning.
• The AI Design Editor er bygget ind i code design editor i my.clerk.io. Den gør det muligt at beskrive de ændringer du ønsker med almindeligt sprog og anvender dem på koden i realtid, så du let kan foretage visuelle iterationer uden at forlade editoren.

Begge løsninger gør det overflødigt selv at skrive kode — Ask Clerk.io er det bredere værktøj, mens AI Design Editor er specialdesignet til designarbejde og lader dig se ændringer, mens de sker.

De vigtigste elementer at tilpasse er:

• Skrifttype
• Skriftstørrelse
• Skriftfarve
• Knapfarve

Synlighed #

Vi som forbrugere bliver mere og mere utålmodige når vi bruger internettet. Det betyder, at vi vender os til at se ting, vi kan lide, hurtigt, eller vi vender tilbage til søgemaskiner som Google for at finde det næste website.

Derfor bør dine Recommendations-bannere være delvist synlige fra starten. Det første banner på en side bør ideelt set placeres tydeligt over folden, hvilket betyder, at besøgende kan se dem uden at skulle scrolle ned på en standard 13" laptop.

Ved at vise mindst toppen af overskriften vil langt flere besøgende scrolle ned for at se Recommendations, hvilket fører til flere konverteringer.

Optimer regelmæssigt #

Clerk.io’s AI holder recommendations opdaterede på baggrund af kundeadfærd til enhver tid, men der vil være tilfælde, hvor et menneskeligt touch er nødvendigt for at løfte dine resultater til næste niveau.

Analytics #

Dette dashboard hjælper dig med at identificere bannere, du aktivt kan forbedre, hvis de ikke leverer et godt investeringsafkast.

F.eks. kan du se, at dine Product Page Alternatives ikke performer som forventet – de har halvt så mange ordrer som komplementære produkter, men det samme antal visninger.

Ved at inspicere din produktside, indser du, at Alternatives er placeret langt nede på siden, næsten ved footeren, hvilket betyder, at meget få kunder nogensinde interagerer med dem.

Et andet eksempel kan være, at dine Best Sellers in Category kun har en ROI på 2x, og du ønsker at fordoble dette. Som tøjbutik vælger du derfor at prøve med Hot Products in Category i stedet.

Over den næste måned stiger ROI til 5x, fordi kunderne er mere følsomme over for trends i dit katalog.

Ved at gennemgå dette dashboard regelmæssigt kan du finde de bedste steder at bruge din tid, når du vil optimere resultaterne endnu mere.

Merchandising #

Når du har specifikke marketingmål, såsom at promovere dine egne whitelabel-produkter eller rydde op i lageret af varer med lav lagerbeholdning, brug Merchandising til hurtigt at påvirke dine Recommendations overalt.

Et almindeligt brugsscenarie er marginoptimering. Clerk.io’s AI vil naturligt vise de produkter, der mest sandsynligt konverterer — men det er ikke altid de produkter, du tjener mest på. Ved at synkronisere dine produktmargener og oprette en boost-kampagne, kan du flytte balancen mod varer med højere margin uden at tilsidesætte AI’ens relevanslogik. Besøgende ser stadig gode recommendations — shoppen tjener bare mere på hver ordre.

Et andet almindeligt brugsscenarie er lagerstyring. Hvis du har over lager på et specifikt produkt, kan en kort boost-kampagne øge dets synlighed på alle relevante recommendations-bannere, indtil lageret er normaliseret — uden at du behøver at køre udsalg eller ændre prisen.

Den samme logik virker omvendt. Hvis et produkt næsten er udsolgt, og du vil sænke hvor ofte det vises, før det er helt udsolgt, kan en suppression-kampagne stille og roligt reducere dets prioritet på dine recommendations.

Det tager mindre end 5 minutter at oprette kampagner, der fortæller Clerk.io at fokusere på de produkter, der er vigtigst for dig lige nu.