Introduktion

Et af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det nemt for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks Search-funktion gør netop det.

Search er alt, hvad du forventer af en god, moderne søgefunktion, bygget specifikt til e-handel. Den håndterer stavefejl, tillader søgning med hele fraser og præsenterer resultater i den rækkefølge, der mest sandsynligt fører til konvertering.

Kom hurtigt i gang #

Når du åbner Search for første gang, viser Admin en Best Practice-opsætning.

• Vælg de elementer, du vil oprette — Omni‑search, Instant search og Search page — og klik på Create Selected.
• Hvis der endnu ikke eksisterer et design, opretter Clerk automatisk en standard skabelon for dig.

Du kan tilpasse designet i Designs og justere indholdet senere i Elements:

• Design editor
• Elements settings

Effekt #

I gennemsnit oplever webshops, der bruger Search, en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6% i gennemsnitlig ordreværdi.

Derudover køber 34% af besøgende produkter direkte gennem Search.

Layouts #

Clerk leveres med 3 slags layouts, der bruges til forskellige anvendelsesscenarier.

Instant Search #

En dropdown, der vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret til hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search et bredt indblik i kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for enhver given søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise alle resultater, Search Page gør det nemt for besøgende at navigere i store resultatsæt. Dette er optimeret til browsing, ved også at inkludere Facets, som gør det muligt for besøgende at indsnævre resultaterne med få klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page i et enkelt overlay, der viser resultater, mens den besøgende skriver. Den indeholder produkter, facets, kategorier og sider og giver besøgende et dybt indblik i kataloget samlet ét sted.

Analytics #

Få dyb indsigt i, hvordan dine besøgende søger, for at identificere forbedringer, der gør det endnu bedre. Måske søger besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i dine produkttekster, eller de leder efter farvevarianter, du bør lagerføre.

Tilpasning af resultater #

Search har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonyms gør det muligt at forbinde lignende ord og fraser, så resultater vises, selvom du ikke har direkte tekstmatches
• Customisation rules giver dig kontrol over præcis, hvilke resultater der vises for bestemte forespørgsler
• Merchandising gør det muligt at oprette kampagner, der fremhæver, skjuler eller fjerner produkter for at matche dine marketingstrategier.

Ranking #

Clerks AI er fremragende til at identificere både, hvilke produkter der er de mest sandsynlige matches baseret på tekst, men også hvilke der mest sandsynligt bliver solgt. Det er derfor den er så effektiv for e-handelsvirksomheder.

Attributter #

Search kan finde resultater baseret på enhver attribut, der er tilgængelig for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandring”, vises produkter fra kategorierne “Soveposer” og “Vandring” med navnet “Treklife Trip” i farven “grøn”. Så længe teksten findes i en hvilken som helst attribut, kan den bruges.

Du kan konfigurere de attributter, som Search må bruge til at vise resultater.

Tekst vs. Salg #

Kort sagt får hvert produkt en liste med ord, der er relevante for det, med en score der angiver, hvor vigtige de enkelte ord er.

Denne score er generelt baseret på to faktorer:

• Hvor vigtig ordet er for dette produkt sammenlignet med andre.
• Hvor sandsynligt det er, at produktet sælges, baseret på ordrehistorik for produktet og lignende varer.

For eksempel: hvis en besøgende søger efter “redken spray wax”, vil produkter med “spray” og “wax” i navnet samt brandet “Redken” have højere tekstrelevans end produkter med “spray the wax-like residue” i beskrivelsen.

Salsgsrelevans tages derefter med i betragtning, når resultaterne sorteres. For eksempel: hvis flasken på 150 ml kun er solgt 5 gange på et år, og flasken på 250 ml sælges 10 gange om ugen, vises sidstnævnte først.

Semantic Search Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere i Settings > Features > Semantic Fallback

En gamechanger i at vise relevante resultater, Semantic Search forstår, hvad dine kunder mener, ikke hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt, ved brug af naturligt sprog, overtager vores Semantic Search-funktion og analyserer, hvad kunden mener.

Søgninger som “noget at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner, og “jeg skal køle mad ned” vil vise køleskabe.

Semantic Search er et afgørende skridt mod altid at vise det bedst konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på tasterne, når vi browser webshops.

Installation #

I sin kerne bruger Search Clerks API til at modtage forespørgsler og sende resultater tilbage.

Det er også muligt, og anbefalet, at bruge vores Clerk.js løsning til at installere Search ved hjælp af hostede designs kombineret med enkle indlejrede snippets:

Designs #

Search kan styles, præcis som du ønsker, ved brug af en af to metoder:

• En visuel design editor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved brug af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi udvider løbende vores bibliotek af standarddesigns, så du nemt kan komme i gang.

Content #

Dette er konfigurerbare snippets, der indeholder det layout og design, du vil bruge, så du kan indlejre et snippet på dit website til at vise Search-resultater.