Introduktion

Et af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det nemt for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks Search-funktion gør netop dette.

Search er alt, hvad du forventer af en moderne og fremragende søgefunktion, bygget specifikt til e-handel. Den håndterer stavefejl, tillader fuld sætningssøgning og præsenterer resultaterne i den rækkefølge, der mest sandsynligt konverterer.

Kom hurtigt i gang #

Når du åbner Search første gang, viser Admin en Best Practice opsætning.

• Vælg de elementer, du vil oprette — Omni‑search, Instant search og Search page — og klik på Create Selected.
• Hvis der endnu ikke findes et design, opretter Clerk automatisk en standardskabelon for dig.

Du kan tilpasse designet i Designs og justere indholdet senere i Elements:

• Design editor
• Elements settings

Effekt #

Webshops, der bruger Search, oplever i gennemsnit en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6 % i gennemsnitlig ordreværdi.

Desuden køber 34 % af de besøgende produkter direkte gennem Search.

Layouts #

Clerk leveres med 3 typer layouts, der bruges til forskellige formål.

Instant Search #

En dropdown, som vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret til hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search et bredt indblik i kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for enhver søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise alle matches, den fulde Search Page gør det nemt for besøgende at navigere store resultatsæt. Dette er optimeret til browsing ved også at inkludere Facets, så besøgende kan indsnævre resultaterne med få klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page i et single overlay, som viser resultater, mens den besøgende skriver. Den indeholder produkter, facets, kategorier og sider og giver de besøgende et dybt indblik i kataloget fra ét sted.

Analytics #

Få dybdegående indsigt i, hvordan dine besøgende søger, for at identificere forbedringer, der gør det endnu bedre. Måske søger de besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i dine produkttekster, eller de leder efter farvevarianter, du bør have flere af på lager.

Tilpasning af resultater #

Search har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonyms lader dig forbinde lignende ord og sætninger, så der vises resultater, selv når der ikke er direkte tekstmæssige matches
• Customisation rules giver dig kontrol over de præcise resultater, der vises for specifikke forespørgsler
• Merchandising lader dig oprette kampagner, der fremhæver, skjuler eller fjerner produkter for at matche dine marketingstrategier.

Ranking #

Clerks AI er dygtig til at identificere både hvilke produkter, der mest sandsynligt matcher baseret på tekst, og hvilke der mest sandsynligt bliver solgt. Det er derfor, den er fremragende til e-handel.

Intent Search #

Intent Search hjælper kunder med at finde produkter, hvis deres oprindelige søgning ikke giver nogen resultater. Det fungerer automatisk for eksisterende kunder, uden opsætning eller aktivering.

Den omskriver forespørgslen og søger kataloget igen med de termer, som kataloget rent faktisk bruger. Det hjælper, når en kunde søger på et andet sprog, bruger et lokalt ord eller skriver en hel sætning i stedet for et produktnavn.

Den omskrevne søgning håndteres i backend. Kundens oprindelige søgeord bliver i søgefeltet, mens de korrigerede resultater vises.

Intent Search erstatter ikke synonyms. Fortsæt med at tilføje synonymer for kendte ordvariationer; Intent Search hjælper, når en søgning ellers ikke ville give nogen resultater.

Attributes #

Search kan finde resultater baseret på enhver attribut, der er tilgængelig for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandreture”, vil produkter fra kategorierne “Soveposer” og “Vandreture” med navnet “Treklife Trip” i farven “grøn” blive vist. Så længe teksten findes i en hvilken som helst attribut, kan den bruges.

Du kan konfigurere attributterne, Search må bruge til at vise resultater.

Tekst vs. salg #

Helt enkelt får hvert produkt en liste af ord, der er relevante for det, med en score, der definerer, hvor vigtigt hvert ord er.

Denne score er generelt baseret på to faktorer:

• Hvor vigtigt ordet er for dette produkt sammenlignet med andre.
• Hvor sandsynligt det er, at produktet sælges, baseret på ordrer for det selv og lignende varer.

F.eks. hvis en besøgende søger efter “redken spray wax”, vil produkter med “spray” og “wax” i navnet og mærket “Redken” have højere tekstrelevans end produkter med “spray det voks-lignende rester” i beskrivelsen.

Salgsrelevans tages derefter med i betragtning ved sortering af resultaterne. F.eks. hvis 150 ml flasken kun er solgt 5 gange på et år, og 250 ml flasken sælger 10 gange om ugen, vises sidstnævnte først.

Semantic Search Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere under Settings > Features > Semantic Fallback

En gamechanger i forhold til at vise relevante resultater, Semantic Search forstår, hvad dine kunder mener, ikke bare hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt med naturligt sprog, overtager vores Semantic Search-funktion og analyserer, hvad de mener.

Søgninger som “noget at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner og “jeg skal køle mad ned” vil vise køleskabe.

Semantic Search er et afgørende skridt mod altid at vise det mest konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på knapperne, når vi browser webshops.

Installation #

I sin kerne bruger Search Clerks API til at modtage forespørgsler og sende resultater tilbage.

Du kan også installere Search med Clerk.js ved at bruge hostede designs og indlejringsklare snippets.

Designs #

Search kan styles, som du ønsker, på én af to måder:

• En visuel design editor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved brug af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi udvider løbende vores bibliotek af standarddesigns, så det er nemt for dig at komme i gang.

Content #

Dette er konfigurerbare snippets, der indeholder det layout og design, du vil bruge, så du kan indlejre en snippet på dit website for at vise Search-resultater.