Introduktion

Et af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det nemt for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks Search-funktion gør netop dette.

Search er alt det, du forventer af en moderne søgefunktion af høj kvalitet, specielt udviklet til e-handel. Den håndterer stavefejl, tillader søgning på hele sætninger og viser resultater i den rækkefølge, der med størst sandsynlighed konverterer.

Kom hurtigt i gang #

Når du åbner Search for første gang, viser Admin et Best Practice-setup.

• Vælg de elementer, du vil oprette — Omni‑search, Instant search og Search page — og klik på Create Selected.
• Hvis der endnu ikke findes et design, opretter Clerk automatisk en standard skabelon til dig.

Du kan tilpasse designet i Designs og justere indholdet senere i Elements:

• Design editor
• Elements settings

Effekt #

I gennemsnit oplever webshops, der bruger Search, en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6 % i gennemsnitlig ordreværdi.

Derudover køber 34 % af besøgende produkter direkte gennem Search.

Layouts #

Clerk leveres med 3 typer layouts, der bruges til forskellige formål.

Instant Search #

En dropdown, der vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret til hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search et bredt overblik over kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for en given søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise alle matches; den fulde Search Page gør det nemt for besøgende at navigere i store resultatsæt. Dette er optimeret til gennemgang, ved også at inkludere Facets, der lader besøgende indsnævre resultaterne med få klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page til et single overlay, der viser resultater, mens den besøgende skriver. Den indeholder produkter, facets, kategorier og sider, og giver besøgende et dybt indblik i kataloget fra ét sted.

Analytics #

Få dyb indsigt i, hvordan dine besøgende søger, for at identificere forbedringer, der gør oplevelsen endnu bedre. Måske søger besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i dine produkttekster, eller de leder efter farvevarianter, du bør lagerføre.

Tilpasning af resultater #

Search har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonyms lader dig forbinde lignende ord og sætninger for at vise resultater, selv når du ikke har direkte tekstmatches
• Customisation rules lader dig kontrollere de præcise resultater, der vises for specifikke forespørgsler
• Merchandising lader dig oprette kampagner, der booster, skjuler eller fjerner produkter for at matche dine marketingstrategier.

Ranking #

Clerks AI er fremragende til at identificere, hvilke produkter der er de mest sandsynlige matches baseret på tekst, men også hvilke der mest sandsynligt bliver solgt. Derfor er den ideel til e-handelsvirksomheder.

Intent Search #

Intent Search hjælper shoppere med at finde produkter, når deres oprindelige søgning ikke giver nogen resultater.

Den omskriver forespørgslen og søger kataloget igen ved hjælp af de termer, kataloget faktisk anvender. Dette hjælper, når en kunde søger på et andet sprog, bruger et lokalt ord eller skriver en hel sætning i stedet for et produktnavn.

Attributes #

Search kan finde resultater baseret på ethvert attribut, der findes for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandring”, vises produkter fra kategorierne “Sleeping Bags” og “Hiking” med navnet “Treklife Trip”, i farven “green”. Så længe teksten findes i et eller andet attribut, kan den bruges.

Du kan konfigurere attributterne, som Search må bruge til at vise resultater.

Text vs Sales #

Kort fortalt får hvert produkt en liste over ord, der er relevante for det, med en score, der definerer, hvor vigtigt hvert ord er.

Denne score er typisk baseret på to faktorer:

• Hvor vigtigt ordet er for dette produkt sammenlignet med andre.
• Hvor sandsynligt det er, at produktet sælger, baseret på ordredata for sig selv og lignende varer.

F.eks. hvis en besøgende søger efter “redken spray wax”, vil produkter med “spray” og “wax” i navnet, samt mærket “Redken”, have højere tekstrelevans end produkter med “spray the wax-like residue” i beskrivelsen.

Salgsrelevans tages derefter i betragtning, når resultaterne sorteres. F.eks. hvis flasken på 150 ml kun er solgt 5 gange på et år, og 250 ml flasken sælges 10 gange om ugen, vises sidstnævnte først.

Semantic Search Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere under Settings > Features > Semantic Fallback

En gamechanger i visningen af relevante resultater, Semantic Search forstår, hvad dine kunder mener, ikke hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt med naturligt sprog, overtager vores Semantic Search-funktion og analyserer, hvad kunden mener.

Søgninger som “noget at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner, og “jeg skal køle mad ned” vil vise køleskabe.

Semantic Search er et afgørende skridt mod altid at vise det mest konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på knapper i webshops.

Installation #

I sin kerne anvender Search Clerks API til at modtage forespørgsler og sende resultater tilbage.

Det er også muligt, og anbefalet, at bruge vores Clerk.js løsning til at installere Search med hostede designs kombineret med simple indlejringsklip:

Designs #

Search kan styles på hvilken som helst måde, du ønsker, ved hjælp af en af to metoder:

• En visuel design editor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved brug af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi fortsætter løbende med at udvide vores bibliotek af standarddesigns, så det er let at komme i gang.

Content #

Dette er konfigurerbare snippets, der indeholder det layout og design, du vil bruge, så du nemt kan indlejre et snippet på dit website for at vise Search-resultater.