Introduktion

En af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det nemt for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks Search-funktion gør netop det.

Search er alt, hvad du forventer af en fantastisk, moderne søgefunktion, bygget specifikt til e-handel. Den håndterer stavefejl, tillader søgning med hele sætninger og præsenterer resultater i den rækkefølge, der med størst sandsynlighed konverterer.

Kom hurtigt i gang #

Når du åbner Search for første gang, viser Admin en Best Practice-opsætning.

• Vælg de elementer, du vil oprette — Omni‑search, Instant search og Search page — og klik på Opret valgte.
• Hvis der endnu ikke findes et design, opretter Clerk automatisk en standard skabelon til dig.

Du kan tilpasse designet i Designs og justere indholdet senere i Elements:

• Design editor
• Elements settings

Effekt #

I gennemsnit oplever webshops, der bruger Search, en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6 % i gennemsnitlig ordreværdi.

Derudover køber 34 % af besøgende produkter direkte gennem Search.

Layouts #

Clerk leveres med 3 typer layouts, der bruges til forskellige formål.

Instant Search #

En dropdown, der vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret til hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search et bredt overblik over kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for enhver given søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise alle resultater, Search Page gør det nemt for besøgende at navigere i store resultatmængder. Dette er optimeret til at browse, ved også at inkludere Facets, der gør det muligt for besøgende at indsnævre resultaterne med blot et par klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page i et enkelt overlay, der viser resultater, mens den besøgende skriver. Det indeholder produkter, facets, kategorier og sider, hvilket giver besøgende et dybt indblik i kataloget fra ét sted.

Analytics #

Få dybe indsigter i, hvordan dine besøgende søger, så du kan identificere forbedringer, der gør oplevelsen endnu bedre. Måske søger besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i dine produkttekster, eller de leder efter farvevarianter, du bør have på lager.

Tilpasning af resultater #

Search har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonyms lader dig forbinde lignende ord og sætninger, så der vises resultater, selvom du ikke har et direkte tekst-match
• Customisation rules giver dig mulighed for at styre de præcise resultater, der vises for specifikke forespørgsler
• Merchandising giver dig mulighed for at oprette kampagner, der booster, sænker eller fjerner produkter for at matche dine marketingstrategier.

Ranking #

Clerks AI er fremragende til at identificere både hvilke produkter, der matcher bedst baseret på tekst, og hvilke der sandsynligvis vil blive solgt. Det er derfor, det er så effektivt til e-handelsvirksomheder.

Intent Search #

Intent Search hjælper kunder med at finde produkter, hvis deres oprindelige søgning ikke vil give resultater. Det fungerer automatisk for eksisterende kunder, uden opsætning eller aktivering.

Det omskriver forespørgslen og gennemfører en ny søgning i kataloget med de termer, kataloget faktisk bruger. Dette hjælper, hvis en kunde søger på et andet sprog, bruger et lokalt ord eller skriver en hel sætning i stedet for en produkttitel.

Den omskrevne forespørgsel håndteres i backend. Kundens oprindelige søgeterm bliver stående i søgefeltet, mens de korrigerede resultater vises.

Attributes #

Search kan finde resultater baseret på enhver egenskab, der er tilgængelig for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandreture”, vil produkter fra kategorierne “Soveposer” og “Vandring”, med navnet “Treklife Trip”, i farven “grøn” blive vist. Så længe teksten findes i en hvilken som helst egenskab, kan den bruges.

Du kan konfigurere de attributter, Search har lov til at bruge til at vise resultater.

Text vs Sales #

Enkelt sagt får hvert produkt en liste med ord, der er relevante for det, med en score, der angiver, hvor vigtige de enkelte ord er.

Scoren er generelt baseret på to faktorer:

• Hvor vigtigt ordet er for dette produkt sammenlignet med andre.
• Hvor sandsynligt det er, at produktet bliver solgt, baseret på ordredata for produktet selv og lignende varer.

F.eks. hvis en besøgende søger efter “redken spray wax”, vil produkter med “spray” og “wax” i deres navn, samt brandet “Redken”, have højere tekstrelevans end produkter med “spray den voksagtige rest” i deres beskrivelse.

Salgselevansen tages derefter med i vurderingen af rækkefølgen af resultaterne. F.eks. hvis flasken med 150 ml kun er solgt 5 gange på et år, og 250 ml flasken sælges 10 gange om ugen, bliver sidstnævnte vist først.

Semantic Search Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere under Settings > Features > Semantic Fallback

En gamechanger i visning af relevante resultater, Semantic Search forstår, hvad dine kunder mener, ikke hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt ved brug af naturligt sprog, overtager vores Semantic Search-feature og analyserer, hvad de mener.

Søgninger som “noget at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner og “jeg skal nedkøle mad” vil vise køleskabe.

Semantic Search er et afgørende skridt mod altid at vise det mest konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på knapperne, når vi browser webshops.

Installation #

I sin kerne bruger Search Clerks API til at modtage forespørgsler og sende resultater retur.

Det er også muligt, og anbefales, at bruge vores Clerk.js løsning til at installere Search med hostede designs kombineret med enkle, indlejrede snippets:

Designs #

Search kan styles lige som du ønsker det, ved at bruge en af to metoder:

• En visuel design editor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved hjælp af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi udvider løbende vores bibliotek af standarddesigns, der gør det let for dig at komme i gang.

Content #

Dette er konfigurerbare snippets, der indeholder det layout og design, du ønsker at bruge, så du kan indsætte en snippet på din hjemmeside for at vise Search-resultater.