Recommendations

1

Allgemein #

Clerk.io’s Recommendations können auf jeder Seite des Webshops installiert werden, um Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden.

Mit der Einrichtungsanleitung können Sie sehen, auf welchen Seiten Sie Empfehlungen installieren und welche Typen Sie verwenden sollten, um unsere Best Practice zum Laufen zu bringen.

Beginnen Sie im Hauptmenü mit einem Klick auf Einstieg:

Einen Standardentwurf erstellen #

Als erstes müssen Sie ein Standarddesign für Ihre Slider erstellen.

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Allgemein #

Clerk.io’s Recommendations können auf jeder Seite des Webshops installiert werden, um Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden.

Mit der Einrichtungsanleitung können Sie sehen, auf welchen Seiten Sie Empfehlungen installieren und welche Typen Sie verwenden sollten, um unsere Best Practice zum Laufen zu bringen.

Beginnen Sie im Hauptmenü mit einem Klick auf Einstieg:

1. Erstellen Sie einen Standardentwurf #

Als Erstes müssen Sie ein Standarddesign für Ihre Schieberegler erstellen.

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Clerk.io’s Recommendations können auf jeder Seite des Webshops installiert werden, um Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden.

Mit der Einrichtungsanleitung können Sie sehen, auf welchen Seiten Sie Empfehlungen installieren und welche Typen Sie verwenden sollten, um unsere Best Practice zum Laufen zu bringen.

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1. Erstellen Sie einen Standardentwurf #

Als Erstes müssen Sie ein Standarddesign für Ihre Schieberegler erstellen.

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Allgemein #

Clerk.io’s Recommendations können auf jeder Seite des Webshops installiert werden, um Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden.

Mit der Einrichtungsanleitung können Sie sehen, auf welchen Seiten Sie Empfehlungen installieren und welche Typen Sie verwenden sollten, um unsere Best Practice zum Laufen zu bringen.

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Einen Standardentwurf erstellen #

Als erstes müssen Sie ein Standarddesign für Ihre Slider erstellen.

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Recommendations

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Allgemein #

Wenn Sie Empfehlungen auf einer Ihrer Webshop-Seiten implementieren, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Designs und Inhalte in my.clerk.io erstellen.

Homepage-Empfehlungen #

  1. Gehen Sie im Shopware-Backend zu Inhalt → Einkaufserlebnisse.

  2. Klicken Sie auf das Layout für Ihre Homepage. Normalerweise heißt es einfach Homepage.

  3. Klicken Sie auf den Textblock und dann auf das Symbol Einstellungen.

4. Löschen_ Sie den gesamten vorhandenen Text und klicken Sie auf das Symbol </>. 5. Kopieren Sie den Einbettungscode für Ihre Homepage-Empfehlungen von my.clerk.io und fügen Sie ihn in das Feld ein.

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Mit der Einrichtungsanleitung können Sie sehen, auf welchen Seiten Sie Empfehlungen installieren und welche Typen Sie verwenden sollten, um unsere Best Practice zum Laufen zu bringen.

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1. Erstellen Sie einen Standardentwurf #

Als Erstes müssen Sie ein Standarddesign für Ihre Schieberegler erstellen.

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Recommendations

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Allgemein #

> Hinweis: Wenn Sie einen Shortcode-Editor für Ihre Woocommerce-Seiten verwenden, empfehlen wir Ihnen, diese Anleitung zu verwenden.

Clerk.io’s Recommendations können auf jeder Seite des Webshops installiert werden, um Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden.

Mit der Einrichtungsanleitung können Sie sehen, auf welchen Seiten Sie Empfehlungen installieren und welche Typen Sie verwenden sollten, um unsere Best Practice zum Laufen zu bringen.

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Customer Lifecycle

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Definitionen #

  • Just Ordered: Die letzte Bestellung dieser Kunden fand innerhalb der letzten 30 Tage statt.

  • Aktiv: Diese Kunden kommen regelmäßig in den Webshop zurück. Der Zeitrahmen, wie oft sie zurückkommen, basiert darauf, wie oft der durchschnittliche Kunde eine Bestellung aufgibt (die letzte Bestellung lag zwischen 30 Tagen und dem “durchschnittlichen Intervall zwischen den Käufen + Standardabweichung”)

  • Abwanderung: Diese Kunden kaufen seltener ein als früher. Das bedeutet, dass ein Kunde, der normalerweise 3 Bestellungen pro Monat aufgibt, plötzlich nur noch 1 Bestellung pro Monat tätigt, als “Slipping Away” gilt. Slipping Away basiert auf einem gleitenden Durchschnitt der Zeitspanne zwischen den Käufen des Kunden. Kunden werden in diese Gruppe aufgenommen, wenn die letzte Bestellung zwischen dem oben genannten Grenzwert und dem “durchschnittlichen Zeitabstand zwischen den Käufen + Standardabweichung x 2” lag.

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Chat Logs

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Notice
Chat is still in Private Beta for selected users. All features are subject to change. If you are interested in testing it, sign up for the waiting list in my.clerk.io > Chat
Chat logs

These are accessed in my.clerk.io > Chat > Chat logs As visitors start having conversations with the chat assistant, you will see them show up here.

Each conversation contains:

  • A UID identifying the conversation
  • A visitor ID of the visitor or session having the conversation
  • The date where the conversation started
  • The first message written by the visitor
  • Good or bad feedback if the visitor has clicked on thumbs up or down
  • Indication of whether the conversation led to a conversion or not
  • The order value, if the conversation led to a conversion