FAQ

Clerk.js nicht eingefügt #

Wenn Clerk.io-Elemente in deinem Webshop nicht angezeigt werden und du das Clerk.js-Tracking-Skript nicht im Seitenquelltext findest, liegt das wahrscheinlich daran, dass dein Webshop eine alte MyStore-Theme-Version verwendet.

Bei alten Theme-Versionen reicht es nicht aus, das Clerk.io-Modul zu installieren und zu konfigurieren, um Clerk.js und sales-tracking einzufügen. Du musst zusätzlich deinen Public API Key direkt in den Theme-Einstellungen hinzufügen.

So überprüfst du, ob dein Webshop eine alte Theme-Version benutzt:

1. Klicke auf das Burger-Menü in der oberen linken Ecke des MyStore-Kontrollpanels.

2. Gehe zu Design > Design-innstillinger.

3. Überprüfe, ob oben auf der Seite ein Hinweis-Banner zur alten Theme-Version erscheint. Falls dies der Fall ist, verwendet dein Theme eine ältere Version.

Wenn du eine alte Theme-Version nutzt, musst du einfach deinen Public API Key direkt in den Theme-Einstellungen hinterlegen.

1. Gehe im MyStore-Kontrollpanel zu Design > Design-innstillinger > Personalisert Shopping > Key.

2. Füge deinen Public API Key in das Feld Clerk API Key ein. Du findest den Key unter my.clerk.io > Developers > API Keys.

3. Speichere die Einstellungen.

Clerk.js und sales-tracking sollten jetzt auf allen Seiten deines Webshops geladen werden.