Usage

Auf der Usage-Seite kannst du deinen vollständigen Nutzungsverlauf für jedes Clerk-Produkt sowie die geschätzte Nutzung für den kommenden Monat einsehen.

Navigiere zur Usage-Seite, indem du oben links auf das Store-Dropdown klickst und dann COMPANY NAME > Usage auswählst, oder indem du einfach nach Usage oben auf der Seite suchst.

Pricing Model #

Fairness ist uns wichtig, deshalb zählen wir die Nutzung nur dann, wenn wir erfolgreich Ergebnisse zurückliefern. Wenn eine Search, Recommendation oder Email keine Ergebnisse zurückliefert, wird keine Nutzung gezählt.

Wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten so viel Geld wie möglich verdienst und eine fantastische Rendite erzielst.

Deshalb haben wir eine einheitliche Preisstruktur, die ausschließlich darauf basiert, wie viel du unsere Produkte nutzt, und nicht darauf, dass wir einen Anteil an deinen Verkäufen nehmen.

Für jedes Produkt befindest du dich in einem Tier, das eine Nutzung bis zu dieser Schwelle erlaubt. Je höher dein Tier, desto günstiger wird jede einzelne Nutzung.

Wenn deine Nutzung für 3 aufeinanderfolgende Monate über oder unter deinem aktuellen Tier liegt, wird dein Abonnement automatisch aktualisiert. Du musst dir keine Sorgen machen, durch Einschränkungen daran gehindert zu werden, dass deine Kunden wichtige Funktionen nutzen können.

Search #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Suchanfragen. Die verschiedenen Search-Layouts definieren diese auf leicht unterschiedliche Weise, um es für dich fair zu halten.

Instant Search #

Wir wissen, dass Besucher während des Tippens in der Regel mehrmals Ergebnisse sehen. Daher ist das Anzeigen von Produkten in Instant Search günstiger – jedes Ergebnis zählt 0,2 Nutzung.

Jeder weitere Ergebnistyp wie Kategorien, Vorschläge und Seiten zählt ebenfalls jeweils als 0,2 Nutzung. Die Nutzung wird weiterhin nur gezählt, wenn Ergebnisse angezeigt werden.

Zeigt eine Instant Search also Products, Categories, Pages und Suggestions an, entspricht das 0,8 Nutzung, wenn Ergebnisse angezeigt werden.

Search Page & Omnisearch #

Werden Ergebnisse angezeigt, entspricht dies 1 Nutzung, unabhängig davon, wie viele Elemente auf einmal gezeigt werden.

Auch das Anklicken eines Filters oder eines „Mehr Ergebnisse laden“-Buttons zählt als 1 Nutzung, da damit effektiv ein neues Ergebnis angezeigt wird.

Recommendations #

Die Nutzung basiert auf geladenen recommendations banners. Es spielt keine Rolle, wie viele Produkte pro Banner angezeigt werden.

Wenn zum Beispiel ein Kunde eine Startseite mit 3 Bannern aufruft, entspricht das 3 Nutzung. Wenn ein Kunde deine Produktseite mit Cross-Sell- und Alternativen-Bannern besucht, entspricht das 2 Nutzung.

Chat #

Die Nutzung basiert auf Gesprächen. Jedes Mal, wenn ein Besucher eine neue Unterhaltung beginnt, zählt das als 1 Nutzung, unabhängig davon, wie viele Nachrichten ausgetauscht werden.

Chats sind sitzungsbasiert, das heißt, wenn ein Besucher eine Unterhaltung vom Vortag fortsetzt, zählt das ebenfalls als neues Gespräch.

Du kannst alle Gespräche im Menü Chat > Conversations. einsehen.

Email #

Die Nutzung wird unterschiedlich gemessen für von Clerk versendete Nachrichten und Recommendations, die in deiner E-Mail-Plattform eingebettet sind.

Versenden von Emails #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl gesendeter E-Mails.

Bspw. wenn du während eines Monats 15.000 E-Mails sendest, werden 15.000 Nutzung gezählt.

Email Embeds #

Die Nutzung basiert auf geöffneten E-Mails.

Bspw. wenn du 25.000 geöffnete E-Mails mit Recommendations hast, entspricht das 25.000 Nutzung. Die Nutzung wird gezählt, jedes Mal, wenn eine E-Mail geöffnet wird, auch wenn es sich um dieselbe E-Mail handelt, die von einem Nutzer mehrfach geöffnet wird.

Audience #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Kundenprofile. Ein Kundenprofil ist eine E-Mail-Adresse oder ID mit mindestens einer zugeordneten Bestellung.

Bspw. wenn du 22.000 E-Mail-Adressen in my.clerk.io hast, wirst du im Tier „bis zu 25.000 Kunden“ eingestuft.

Audience-Nutzung wird täglich gezählt. Jeder Tag wird als 1/30 der Gesamtanzahl der E-Mail-Adressen an diesem Tag gewertet, um sie über den Monat zu verteilen. Am Ende jedes Monats hast du eine realistische Anzahl von Kunden, die während des Monats verfügbar waren.