Usage

Auf der Seite Nutzung können Sie Ihren gesamten Nutzungsverlauf für jedes Clerk-Produkt und die geschätzte Nutzung für den kommenden Monat einsehen.

Navigieren Sie zur Seite Nutzung, indem Sie auf das Store-Dropdown in der oberen linken Ecke klicken und dann COMPANY NAME > Usage, oder einfach, indem Sie oben auf der Seite nach Usage suchen.

Pricing Model #

Fairness ist uns wichtig, daher zählen wir die Nutzung nur, wenn wir erfolgreich Ergebnisse zurückliefern. Wenn eine Suche, Recommendation oder Email keine Ergebnisse liefert, wird keine Nutzung gezählt.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten möglichst viel Umsatz machen und eine fantastische Rendite (ROI) erzielen.

Deshalb haben wir eine einfache Preisstruktur, die ausschließlich darauf basiert, wie viel Sie unsere Produkte nutzen, statt einen Anteil an Ihren Umsätzen zu erhalten.

Für jedes Produkt befinden Sie sich in einem Tier, das die Nutzung bis zu dieser Schwelle erlaubt. Je höher Ihr Tier, desto günstiger wird jede einzelne Nutzung.

Wenn Ihre Nutzung für 3 aufeinanderfolgende Monate über oder unter Ihrem aktuellen Tier liegt, wird Ihr Abonnement automatisch angepasst. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Einschränkungen Sie daran hindern könnten, wichtige Funktionen für Ihre Kunden zu nutzen.

Search #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Searches. Die verschiedenen Search-Layouts definieren diese auf leicht unterschiedliche Weise, um es für Sie fair zu halten.

Instant Search #

Wir wissen, dass Besucher beim Tippen meist mehrfach Ergebnisse sehen. Daher ist das Anzeigen von products in Instant Search günstiger – jedes Resultat zählt als 0.2 Nutzung.

Jeder zusätzliche Ergebnistyp wie categories, suggestions und pages zählt jeweils ebenfalls als 0.2 Nutzung. Nutzung wird nur gezählt, wenn Ergebnisse angezeigt werden.

Daher zählt eine Instant Search, die Products, Categories, Pages und Suggestions anzeigt, als insgesamt 0,8 Nutzung, wenn Ergebnisse erscheinen.

Search Page & Omnisearch #

Wenn Ergebnisse angezeigt werden, entspricht das 1 Nutzung – unabhängig davon, wie viele Items auf einmal angezeigt werden.

Das Klicken auf einen Filter oder einen “mehr Ergebnisse laden”-Button zählt ebenfalls als 1 Nutzung, da effektiv ein neuer Ergebnissatz angezeigt wird.

Recommendations #

Die Nutzung basiert auf geladenen recommendations banners. Es spielt keine Rolle, wie viele Produkte pro Banner gezeigt werden.

Beispielsweise gilt: Wenn ein Kunde eine Startseite mit 3 Bannern besucht, entspricht das 3 Nutzung. Wenn ein Kunde Ihre Produktseite aufruft, die die Cross-Sell- und Alternativen-Banner enthält, entspricht das 2 Nutzung.

Chat #

Die Nutzung basiert auf conversations. Jedes Mal, wenn ein Besucher eine neue Conversation beginnt, gilt das als 1 Nutzung – unabhängig davon, wie viele Nachrichten ausgetauscht werden.

Chats sind session-basiert. Das bedeutet, dass wenn ein Besucher eine Conversation vom Vortag fortsetzt, dies ebenfalls als neue Conversation gezählt wird.

Sie können alle Conversations im Menü Chat > Conversations. einsehen.

Email #

Die Nutzung wird unterschiedlich gemessen – je nachdem, ob Emails von Clerk gesendet werden oder Recommendations in Ihrer Email-Plattform eingebettet sind.

Sending Emails #

Die Nutzung basiert auf versendeten emails.

Beispiel: Versenden Sie im Monat 15.000 Emails, werden 15.000 Nutzung gezählt.

Email Embeds #

Die Nutzung basiert auf geöffneten emails.

Beispiel: Haben Sie 25.000 geöffnete Emails mit Recommendations, entspricht das 25.000 Nutzung. Die Nutzung wird jedes Mal gezählt, wenn eine Email geöffnet wird – selbst wenn derselbe Benutzer eine Email mehrfach öffnet.

Audience #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Kundenprofile. Ein Kundenprofil ist eine Email-Adresse oder ID mit mindestens einer zugeordneten Bestellung.

Beispiel: Haben Sie 22.000 Email-Adressen in my.clerk.io, werden Sie im Tier „bis zu 25.000 customers“ eingestuft.

Die Audience-Nutzung wird täglich gezählt. Jeder Tag zählt als 1/30 der gesamten Anzahl an Email-Adressen dieses Tages, um die Nutzung über den Monat zu verteilen. Am Monatsende haben Sie eine realistische Anzahl von Kunden, die im Verlauf des Monats verfügbar waren.