Data

Objects

Die von der KI von Clerk.io verwendeten Daten zur Anzeige von Ergebnissen.
Data Foundation

Foundation #

Wahre Personalisierung ist nur möglich, wenn sie über alle Touchpoints hinweg konsistent ist.

Die vereinheitlichte Datenplattform von Clerk.io stellt sicher, dass alle Tools die gleichen Daten nutzen und so ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis bieten – egal, ob Ihre Kunden chatten, suchen, stöbern oder E-Mails empfangen.

Datenschutz #

Die Datenbasis von Clerk.io ist mit Blick auf den Datenschutz entwickelt worden, sodass großartige Personalisierung möglich ist, ohne Kompromisse bei der Datensicherheit einzugehen. Wir sind standardmäßig cookieless und vollständig DSGVO-konform.

Der Kern der Clerk.io KI arbeitet mit Bestell- und Produktdaten. Es muss buchstäblich nur wissen, was gekauft wurde, und zu welchem Zeitpunkt, um die überwiegende Mehrheit der Ergebnisse anzuzeigen.

Wenn zusätzlich die E-Mail-Adresse der Kunden übermittelt wird, ermöglichen Sie eine echte Personalisierung auf Basis des individuellen Kaufverlaufs. Dies wird empfohlen, ist aber nicht erforderlich.

Ebenen #

Wenn die KI Ergebnisse anzeigt, geschieht dies über 4 Ebenen:

  1. Datenebene, die die Rohdaten wie Attribute für Produkte und Bestellungen enthält.

  2. KI-Ebene, auf der die Clerk.io KI alle Datenverbindungen nutzt, um je nach verwendetem Endpoint Ergebnisse vorherzusagen.

  3. Merchandising-Ebene, in der Kampagnen die Ergebnisse beeinflussen können.

  4. Produktebene, auf der die Clerk API die finalen Ergebnisse ausgibt.

Im Folgenden können Sie mehr über die verschiedenen Datenpunkte lesen, die Clerk.io zur Steuerung seiner KI einsetzt.

Produkte #

Diese bilden den Kern der Clerk.io KI. Sie werden genutzt, um die Struktur Ihres Katalogs zu verstehen, und sind die Haupttreiber für die zusätzlichen Conversions, die Clerk.io Ihnen verschafft.

Produkte haben eine Reihe von verpflichtenden Attributen, die erforderlich sind, damit Clerk.io korrekt funktioniert. Ansonsten können Sie beliebige Attribute aus Ihrer E-Commerce-Plattform übertragen. Die verpflichtenden Attribute sind:

  • id
  • name
  • description
  • price
  • image
  • url
  • categories
  • created_at

Nachfolgend ein Beispiel für ein Produktobjekt:

 {
    "id": 135,
    "name": "Lightsaber",
    "description": "Antike Rebellen-Lichtschwert",
    "price": 99995.95,
    "profit": 39998.38,
    "image": "https://galactic-empire-merch.com/images/a-r-lightsaber.jpg",
    "url": "https://galactic-empire-merch.com/antique-rebel-lightsaber",
    "created_at": 1622548800,
    "brand": "Je’daii",
    "categories": [987, 654],
    "sizes": ["M", "L", "XL"],
    "material": "Kyber Crystal",
    "color": {
      "name": "Emerald",
      "converted_name": "Green",
      "image": "https://galactic-empire-merch.com/images/a-r-lightsaber-emerald.jpg",
      "color_code": "#7CFC00"
    }
  }

Die vollständige Produktspezifikation finden Sie hier.

Sie können außerdem ein optionales numerisches profit-Attribut pro Produkt in Ihrem Feed angeben oder es mit AI Modifiers unter Verwendung der geschätzten Marge erstellen. Der Wert ist ein Geldbetrag pro Einheit. Weitere Informationen zur Berechnung und zum historischen Verhalten finden Sie unter Profit.

Kategorien #

Diese dienen dazu, Produkte miteinander zu gruppieren. Sie sind zwar optional, aber sehr zu empfehlen, da sie der Clerk.io KI helfen, zu verstehen, wie Ihre Produkte in Ihrem Katalog zusammenhängen.

Unsere Alternativen-Logik ist z. B. stark auf Kategorien angewiesen, um zu ermitteln, was die ähnlichsten Artikel sind, und alle kategorienbezogenen Logiken setzen deren Vorhandensein voraus.

Kategorien werden auf die gleiche Weise an Clerk.io gesendet wie Produkte, haben jedoch unterschiedliche Attribute.

Sie können beliebig viele Kategorieattribute aus Stylinggründen senden (z. B. ein Bild, eine Beschreibung usw.), aber Clerk.io verwendet nur die verpflichtenden Attribute zur Anzeige der Ergebnisse.

Die verpflichtenden Attribute sind:

  • id
  • name
  • subcategories
  • url

Nachfolgend ein Beispiel für ein Kategorieobjekt:

{
    "id": 123,
    "name": "Lightsabers",
    "subcategories": [456, 789],
    "url": "https://galactic-empire-merch.com/lightsabers"
}

Die vollständige Kategorien-Spezifikation finden Sie hier.

Bestellungen #

Diese sind entscheidend für die bestmögliche Leistung mit Clerk.io, da die KI Bestelldaten verwendet, um zu verstehen, wie Kunden mit Ihren Produkten interagieren.

Alles, von Suchergebnissen bis hin zu Audience-Vorhersagen, nutzt die Bestelldaten, um Muster darin zu erkennen, was Ihre Kunden voraussichtlich als nächstes tun.

Die verpflichtenden Attribute sind:

  • id
  • products
  • time

Zusätzlich empfehlen wir dringend, das Attribut email zu übermitteln, das die E-Mail-Adresse des Kunden enthält und so Personalisierung und Audience-Segmentierung ermöglicht.

Es ist auch möglich, den status einer Bestellung zu senden, einschließlich Informationen zu Paketen, sodass Ihre Kunden sich nach ihren Sendungen erkundigen können, wenn sie Clerk.io Chat nutzen.

Nachfolgend ein Beispiel für ein Bestellungsobjekt:

{
    "id": 5434,
    "products": [123, 456],
    "time": 1622548800,
    "email": "luke@skywalker.com",
    "status": "DELIVERED"
}

Die vollständige Spezifikation für Bestellungen finden Sie hier.

Pakete #

Pakete repräsentieren die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellungen. Sie beinhalten typischerweise einen tracking_code, einen Liefer-status, optionale status_details und einen tracking_link.

Sie können Pakete in Data > Parcels durchsuchen und sie auf der Detailseite jeder Bestellung im Panel „Sendungsverfolgung“ einsehen. Dadurch können Sie leicht überprüfen, welche Daten Ihre Kunden z. B. über Chat abfragen können.

Mehr zur Verwendung von Paketen in der Oberfläche finden Sie auf der Parcels-Seite. Das Datenformat finden Sie in der Parcels API resource.

Seiten #

Diese sind zwar optional, aber sehr zu empfehlen, da sie Clerk.io erlauben, mit Ihren Blogs, Artikeln und anderen Inhaltsseiten zu arbeiten.

Diese können in Suchergebnissen angezeigt werden, Empfehlungen auf ihren Seiten erhalten und als relevanter Content-Banner angezeigt werden, wenn Kunden Produkte oder Kategorien durchstöbern.

Die verpflichtenden Attribute sind:

  • id
  • type
  • url
  • title
  • text

Darüber hinaus empfehlen wir das Attribut image zu übermitteln, um Ihre Seiten-Empfehlungen visuell ansprechender zu gestalten, was oft zu mehr Klicks führt.

Sie können Seiten direkt in Data > Pages verwalten.

Seiten können entweder sein:

  • Synchronisierte Seiten: Seiten, die über Ihren Datenabgleich importiert wurden.
  • Manuell hochgeladene Seiten: Seiten, die direkt in my.clerk.io hochgeladen wurden.

Wenn Sie eine synchronisierte Seite in my.clerk.io bearbeiten oder löschen, werden diese Änderungen beim nächsten Datenabgleich für Seiten überschrieben.

Manuell hochgeladene Seiten gelten als geschützt und werden beim Datenabgleich nicht überschrieben (oder gelöscht).

Unterstützte Upload-Formate:

  • .docx
  • .pdf
  • .html
  • .htm
  • .md
  • .txt

Nachfolgend ein Beispiel für ein Seitenobjekt:

{
    "id": 123,
    "type": "blog",
    "url": "https://galactic-empire-merch.com/blog/lightsaber-history",
    "title": "Die Geschichte der Lichtschwerter",
    "text": "Lichtschwerter gibt es seit Jahrhunderten – erfahren Sie hier mehr über ihre Geschichte."
}

Die vollständige Spezifikation für Seiten finden Sie hier.

Kunden #

Diese sind optional, aber empfohlen, da Sie dadurch das Audience-Tool von Clerk.io als CDP nutzen können. Das Kundenobjekt enthält eine ID oder E-Mail-Adresse sowie beliebig viele weitere Attribute, nach denen Sie segmentieren möchten.

Die ID oder E-Mail-Adresse wird verwendet, um die Kundendaten mit allen vorhandenen Bestelldaten zu verknüpfen, die bereits deren ID oder E-Mail-Adresse enthalten.

Wenn Sie die Objekte senden, erhält Audience automatisch eine neue Option mit dem Namen Customer Data, über die Sie nach diesen Attributen segmentieren können.

Das einzige verpflichtende Attribut für Kunden ist:

  • id oder email

Darüber hinaus empfehlen wir die Übermittlung aller Datenpunkte, die für Ihr Marketing relevant sind, wie z. B. gender, age, interests und mehr.

Nachfolgend ein Beispiel für ein Kundenobjekt:

{
    "id": 255,
    "email": "leia@royalty.com",
    "name": "Leia Organa",
    "gender": "Female",
    "age": 28,
    "interests": ["Rebellion", "Politics", "Leadership"]
}

Die vollständige Spezifikation zu Kunden finden Sie hier.

Diese Seite wurde von einer hilfreichen KI übersetzt, daher kann es zu Sprachfehlern kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.