AI-Kampagnen

Konfiguration #

Gehen Sie in my.clerk.io über das Menü auf der linken Seite zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration.

Email Information #

Geben Sie im Abschnitt Email Informationen die Absenderdaten ein, die für automatische E-Mails aus Ihrem Shop angezeigt werden sollen.

• Absendername: Der Name, der als Absender für Ihre E-Mails erscheinen soll (z. B. Jim von ReallyCoolStore)

• Absender-E-Mail: Die E-Mail, die Sie als Absender für Ihre E-Mails angeben möchten (z. B. announcements@reallycoolstore.com)

Kampagnenzeitpunkte #

Legen Sie in diesem Abschnitt die Zeitparameter für den automatischen Versand Ihrer E-Mails fest.

• Um zu verhindern, dass Ihre Kunden zu oft E-Mails erhalten, stellen Sie die Mindestzeit zwischen den zu versendenden E-Mails ein.

• Legen Sie hier die Durchschnittszahl der pro Tag zu versendenden E-Mails aus der E-Mail Ihres Geschäfts fest

• Legen Sie eine höchste Anzahl von E-Mails fest, die ein Empfänger pro Tag erhalten kann, um zu vermeiden, dass die Posteingänge Ihrer Kunden überflutet werden, falls sich Kunden für mehr als eine E-Mail-Kampagne qualifizieren, die Sie aktiv haben.

• Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails nur an bestimmten Wochentagen versendet werden, wählen Sie diese im Abschnitt Tage, an denen die Kampagne versendet werden kann “ aus.

• Für E-Mails, die über Auslöser versendet werden, können Sie auch die Mindestzeit zwischen dem Empfang von E-Mails aus Ihrem Geschäft und die maximale Anzahl von E-Mails, die Ihre Kunden pro Tag erhalten, auswählen.

Synchronisierung von Abonnenten #

Wählen Sie " Neuen Exporter erstellen”, um mit der Synchronisierung Ihrer Abonnenten mit Clerk.io zu beginnen, damit diese in Auto Email verwendet werden können. Dies führt Sie zu Audience > Integrationen, wo Sie den Anweisungen folgen können, um einen Exporter mit der von Ihnen gewählten Plattform zu erstellen und dann mit Clerk.io zu synchronisieren.

Ein schrittweises Beispiel für die Erstellung eines neuen Exporters, in diesem Fall mit Google Adwords, finden Sie [hier] (http://help-test.clerk.io/how-to-set-up-an-audience-exporter-using-google-adwords).

Derzeit unterstützen wir die folgenden E-Mail-Clients und -Integrationen für die Synchronisierung von Abonnenten:

• AktivKampagne

• Hubspot

• Klayvio

• MailChimp

• Vertriebsmitarbeiter

• Ubivox

Auswahl des E-Mail-Dienstanbieters und E-Mail-DNS-Einstellungen #

Sobald Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter ausgewählt und die GDPR-Warnung akzeptiert haben…

…werden Ihre E-Mail-DNS-Einstellungen im folgenden Abschnitt angezeigt.

• Die drei DNS-Einträge (zwei TXT- und ein CNAME-Eintrag) müssen zu Ihrem Host-Server hinzugefügt werden, um sicherzustellen, dass Clerk.io E-Mails im Namen Ihres Webshops versenden darf. Folgen Sie den Schritten in der Beschreibung jeder dieser drei Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie richtig hinzugefügt werden.

Erstellen Ihres E-Mail-Designs #

1. Gehen Sie zu E-Mail -> Designs und Neues Design..

2. Wählen Sie Auto-E-Mail und dann eines der Startdesigns aus. Sie können zwischen MJML, Standard, Upload und Blank wählen. MJML ist ein E-Mail-Framework, das Ihnen mehr Flexibilität und Kontrolle über jedes Element der Design-Kampagne bietet. Standard verwendet unsere Standard-Editor-Vorlage. Upload ist eine Funktion, mit der Sie eine Figma-Datei hochladen und daraus ein Design generieren können. Mit Leer erhalten Sie eine leere Design-Editor-Vorlage.

• So erhalten Sie eine grundlegende Vorlage, die Sie verwenden können. Hier können Sie Elemente wie das Logo Ihres Webshops hinzufügen und beliebige visuelle Änderungen an der Gesamtkampagne vornehmen, die Sie wünschen.

4. Es ist sehr wichtig, dass Sie den Link Abmelden von Ihrem bestehenden E-Mail-Client am unteren Rand des Designs hinzufügen.

• Wenn Sie einen externen E-Mail-Client zur Synchronisierung von Abonnenten verwenden, können Sie ihn als Link-Komponente hinzufügen.
• Wenn Sie Clerk zum Hosten der Abonnenten verwenden, können Sie die Komponente Abmelde-Link verwenden.

5. Wenn Sie Text hinzufügen möchten, der direkt in jeder E-Mail konfiguriert werden kann, können Sie Shortcodes in Text Komponenten wie diese verwenden: {{ headline }} .

• Der Teil headline kann durch einen beliebigen anderen Namen ersetzt werden, was dazu führt, dass ein Eingabefeld mit diesem Namen auf der ausgewählten Konfiguration der E-Mail angezeigt wird.
• Der von Ihnen geschriebene Text wird dann eingefügt, wenn die E-Mail gerendert wird.

6. Blättern Sie nach oben und klicken Sie auf Design aktualisieren.

Kampagneneinrichtung #

Übersicht Kampagnen planen #

Wählen Sie E-Mail > Kampagnen planen im Menü auf der linken Seite von my.clerk.io und klicken Sie dann auf " Neue Kampagne planen" in der oberen rechten Ecke, um eine neue E-Mail-Kampagne hinzuzufügen.

Geben Sie den Namen und die Bezeichnung für Ihre Kampagne in den Abschnitt “Name Ihrer Kampagne” ein.

• Wählen Sie unter Design auswählen , das von Ihnen erstellte Design, das Sie für Ihre E-Mail-Kampagne verwenden möchten, aus dem Dropdown-Menü.

• Wählen Sie im Abschnitt Zielgruppe aus dem Dropdown-Menü die Zielgruppe, die Sie mit dieser Kampagne ansprechen möchten. Sie haben die Möglichkeit, “Alle” auszuwählen, wenn die Kampagne für alle Abonnenten und nicht nur für bestimmte Zielgruppen bestimmt ist.

• Wählen Sie dann im folgenden Abschnitt die entsprechende Produktlogik für Ihre E-Mail-Kampagne:

• Wenn Sie nicht nur Produkte, sondern auch Seiten und/oder Kategorien anzeigen möchten, können Sie zusätzliche Logiken hinzufügen, indem Sie auf Neue Logik hinzufügen+ klicken. Stellen Sie sicher, dass Ihr Design so eingerichtet ist, dass die zusätzliche Logik angezeigt wird, wie in Schritt 2 erläutert.

  

• Legen Sie unter E-Mail-Inhalt die Betreffzeile für Ihre E-Mail fest, sowie die Anzahl der Produkte, die in Ihrer E-Mail angezeigt werden sollen Inhalt

• Zur Vorschau Ihrer E-Mail geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, den Sie in der Vorschau anzeigen möchten (um die besucher- oder zielgruppenbezogene Logik zu testen), und geben die E-Mail-Adresse an, an die die Vorschau-E-Mail gesendet werden soll.

Wählen Sie “Kampagne aktualisieren”, um alle Änderungen zu speichern, und schalten Sie auf grün, um Ihre Kampagne live zu schalten.

Geplante Zielgruppen + Logik #

Die Einrichtung Ihrer Kampagnen für Auto-E-Mail sollte anderen Marketing- und Konversionskampagnen, die Sie wahrscheinlich mit Ihren Werbepartnern durchführen, ziemlich ähnlich sein.

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Kampagnentypen, die Sie mit Auto-E-Mail durchführen können, wobei Sie häufig E-Mail mit Audience kombinieren, um eine noch stärkere Personalisierung zu erreichen:

Überblick über die ausgelösten Kampagnen #

Nach Auswahl von E-Mail > Kampagnen > Ausgelöste Kampagnen im Menü auf der linken Seite von my.clerk.io, klicken Sie auf " Neuer Auslöser" in der oberen rechten Ecke, um einen neuen E-Mail-Auslöser hinzuzufügen.

Benennen Sie Ihren neuen Auslöser mit dem Textfeld unten und klicken Sie dann auf " Auslöser erstellen".

Prüfen und ändern Sie dann den Namen und die Beschriftung des Auslösers nach Bedarf und wählen Sie dann die Logik aus, um das Ereignis festzulegen, das Ihre E-Mail auslöst.

Zu den Auslöser-Logiken gehören:

• Abgebrochene Sitzung sendet eine E-Mail, wenn ein Benutzer den Webshop besucht, ohne eine Bestellung aufzugeben.

• Abgebrochene Suche sendet eine E-Mail basierend auf der letzten Suche, die ein Benutzer durchgeführt hat, wenn er keine Bestellung aufgegeben hat.

• Abandoned Cart sendet eine E-Mail, wenn ein Benutzer mindestens 1 Produkt in den Warenkorb legt, aber nicht umwandelt.

• Bestellung sendet eine E-Mail kurz nach jeder Bestellung, die von Kunden aufgegeben wird.

• Welcome Email sendet eine E-Mail, sobald ein Benutzer ein Abonnent wird.

• Neu verfügbare Produkte sendet eine E-Mail an alle Empfänger, die sich für ein neues Produkt interessieren, das Sie hinzugefügt haben, basierend auf dem Wissen unserer KI über die Interessen der Kunden durch Audience.

Wählen Sie im Abschnitt “Produktlogik auswählen” die Logik für die Produkte, die in Ihrer E-Mail angezeigt werden sollen, und fügen Sie beliebige Filter hinzu, die Sie auf die anzuzeigenden Produkte anwenden möchten:

• Wählen Sie das Design, das für Ihre ausgelöste E-Mail verwendet werden soll, aus der Dropdown-Liste unten aus, oder erstellen Sie ein neues.

• Legen Sie unter E-Mail-Inhalt die Betreffzeile für Ihre E-Mail fest, sowie die Anzahl der Produkte, die in Ihrer E-Mail angezeigt werden sollen Inhalt

• Zur Vorschau Ihrer E-Mail geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, den Sie in der Vorschau anzeigen möchten (um die besucher- oder zielgruppenbezogene Logik zu testen), und geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die die Vorschau-E-Mail gesendet werden soll.

Wählen Sie schließlich “Auslöser aktualisieren”, um alle Änderungen zu speichern, und schalten Sie auf grün, um Ihren Auslöser live zu schalten.

Auslöser - Zielgruppen + Logik #

Zwei wichtige Auslöser für die Verwendung von Triggered Campaign Emails sind Webshop-Besucher, die den Warenkorb abgebrochen haben, und Kunden, die zuvor eine Bestellung in Ihrem Shop aufgegeben haben.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Logik hinter den ausgelösten Kampagnen-E-Mails, die auf der Grundlage dieser Auslöser an Kunden gesendet werden:

Hochladen eines E-Mail-Designs aus einem Drittanbieter-Tool #

Wenn Sie ein Design in einem anderen Tool erstellen und nur das Design hochladen möchten, können Sie die Funktion zum Hochladen von Designs in my.clerk.io verwenden.

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass das Design, das Sie hochladen möchten, als Zip-Datei exportiert wurde und eine index.html als Teil des Stammverzeichnisses und einige optionale Bilder in einer beliebigen Unterordnerstruktur hat.

Gehen Sie dann auf die Seite my.clerk.io für neue Designs. Diese finden Sie unter E-Mail -> Designs im Navigationsmenü auf der linken Seite. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche “Neues Design”.

Dies sollte Sie zum Assistenten für die Designerstellung führen. Drücken Sie auf “Automatische E-Mail”, “Weiter” und dann “Hochladen”, “Weiter”.

Wählen Sie dann einen Namen für das Design, suchen Sie die Zip-Datei auf Ihrem Computer und klicken Sie auf “Hochladen”.

Dies sollte Sie auf die Seite mit dem erstellten Design führen. Alle Bilder im Ordner werden auf den Servern von clerk gehostet und alle URLs im werden ersetzt, um auf sie zu verweisen.