Abonnenten

Grundlagen #

Clerk.io unterstützt das Hosting Ihrer Abonnenten sowie das Erstellen von Empfängerliste für verschiedene E-Mail-Kampagnenzwecke.

Ein Abonnent ist eine E-Mail-Adresse mit dem Attribut subscribed: true, wodurch Clerk.io E-Mail-Marketing an diese senden kann.

Abonnentenstatus #

Die Ansicht Kunden zeigt den aktuellen Abonnentenstatus jedes Kunden in der Spalte Abonnentenstatus. Clerk.io verwendet drei Status:

• Abonniert — bestätigter Abonnent.
• Abgemeldet — abgemeldet.
• Nicht abonniert — nicht als bestätigter Abonnent markiert.

Für Plugin-basierte Plattformen verwenden Sie das neueste Clerk.io-Modul, um den Abonnentenstatus zu melden. Auf Plattformen ohne Plugins funktioniert der Abonnentenstatus direkt.

Verwaltung von Abonnenten #

Wie bei anderen E-Mail-Anbietern ermöglicht Clerk.io es Ihnen, Ihre Abonnenten zu verfolgen und Empfängerlisten für verschiedene Zwecke im E-Mail-Marketing zu erstellen.

Abonnieren #

Empfänger werden global abonniert, was ihnen erlaubt, E-Mail-Marketing von allen eingerichteten Clerk-Kampagnen zu erhalten.

Zusätzlich können sie sich für bestimmtes E-Mail-Marketing durch das Abonnieren von Listen anmelden. Diese Listen können auf allem basieren, was Sie möchten, wie zum Beispiel Black Friday, tolle Angebote, Kategorien und mehr.

Die von Ihnen erstellten Listen können wie Audiences in Newslettern und AI-Kampagnen verwendet werden. Dadurch können Sie Ihr Marketing noch relevanter gestalten, da die Abonnenten sich aktiv für eine Liste entschieden haben.

Abonnieren über Formulare #

Der einfachste Weg, wie Besucher Ihre Newsletter abonnieren können, ist durch Anmeldeformulare – einladende Eingabefelder an strategischen Stellen Ihrer Website, durch die Kunden ihre E-Mail-Adresse für Ihr E-Mail-Marketing hinterlegen können.

Ein Beispiel finden Sie weiter unten im Artikel beim globalen Anmeldeformular.

Falls Ihr Markt eine bestätigte Zustimmung erfordert, können Sie neue Abonnenten dazu verpflichten, ihre E-Mail vor dem Erhalt von Newslettern zu bestätigen. Siehe Double opt-in im Email Setup Guide.

Abonnieren per API #

Wenn Sie die Abonnement-Funktion in eine App oder ein anderes individuelles Setup integrieren möchten, kann dies über den API-Endpunkt subscriber/subscribe gemacht werden. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation hier.

Abmelden #

Es ist wichtig, den Empfängern das Abmelden zu erleichtern, falls sie Ihr E-Mail-Marketing nicht mehr erhalten möchten. In Clerk kann dies über einen traditionellen Link oder manuell über my.clerk.io erfolgen.

E-Mail-Link #

Dies ist der klassische Weg, über einen Link am Ende Ihrer E-Mails das Abonnement zu beenden.

Wenn Ihr Design im Design Editor erstellt wurde, fügen Sie einfach eine Unsubscribe Komponente am Ende Ihrer E-Mail hinzu.

Falls Ihr Design im Code erstellt wurde, können Sie den folgenden API-Endpunkt als Link zum Abmelden verwenden:

<a href="https://api.clerk.io/v2/subscriber/unsubscribe?key=INSERT_API_KEY&email={{ email }}&redirect=true">Unsubscribe</a>

Ersetzen Sie INSERT_API_KEY mit dem Public Key aus my.clerk.io > Developers > API Keys.

Dieser API-Endpunkt kann auch in individuellen Setups genutzt werden, falls Sie ausschließlich die API verwenden möchten.

Manuelles Abmelden #

Sie können jede E-Mail-Adresse manuell in Email > Subscribers > All Emails abmelden, indem Sie danach suchen, das Abmelde-Icon rechts neben der E-Mail anklicken, die E-Mail-Adresse zur Bestätigung eingeben und auf Unsubscribe klicken.

Sie können eine E-Mail-Adresse auch aus einer Liste abmelden, während sie anderweitig abonniert bleibt. In Email > Subscribers > Lists benutzen Sie das Suchfeld, um den Abonnenten zu finden und klicken auf das X rechts.

Bestehende synchronisieren #

Falls Sie bereits Abonnenten auf einer anderen Plattform haben, möchten Sie diese wahrscheinlich zu Clerk.io synchronisieren, damit Sie nicht von null anfangen. Es gibt mehrere Möglichkeiten dafür.

Einmaliger CSV-Upload #

Mit dieser integrierten Import-Methode können Sie eine CSV-Datei mit Kunden senden, die das Attribut subscribed: true enthält.

Hier erfahren Sie, wie Sie die CSV-Datei strukturieren müssen

Mit einer Integration #

Sie können Abonnenten von bekannten E-Mail-Plattformen wie Mailchimp, Klaviyo und weiteren synchronisieren. Diese können Sie in Settings > Integrations. einrichten.

Nachdem Sie sie eingerichtet haben, gehen Sie zu Email > Configuration. und aktivieren die gewünschte Integration unter Sync subscribers.

Anschließend können Sie die Integration nach dem ersten Sync entfernen, falls Sie die Abonnenten ausschließlich in Clerk.io hosten möchten.

Über einen Datenfeed #

Wenn Sie einen Datenfeed für Ihre Produkte, Kategorien und mehr verwenden, können Sie Ihre Abonnenten einbeziehen, indem Sie eine Liste von Kunden mitsenden, einschließlich deren E-Mail-Adresse und subscribed: true als Attribut.

Die Syntax finden Sie in der Dokumentation hier

Wie bei Integrationen können Sie diese nach der ersten Synchronisation aus dem Feed entfernen.

Überwachung Ihrer Abonnenten #

Das Dashboard unter Email > Subscribers gibt Ihnen einen guten Überblick darüber, wie sich Ihre Abonnentenbasis im Laufe der Zeit verändert.

Nutzen Sie es, um im Blick zu behalten, ob Ihr E-Mail-Marketing Ihnen mehr oder weniger Abonnenten bringt, damit Sie die richtigen Geschäftsentscheidungen treffen, um Ihre Empfänger zu binden.

Abonnenten-Formulare #

Dies ist nur ein Ausgangspunkt. Sie benötigen möglicherweise einen Entwickler, um es an Ihre Anforderungen anzupassen.

Eine hervorragende Möglichkeit, neue Abonnenten zu gewinnen, ist es, eine einfache Möglichkeit einzubauen, sich direkt auf Ihrer Website für Newsletter anzumelden. Sie können Abonnentenformulare selbst erstellen, indem Sie die Clerk-API nutzen, um neue Abonnenten zu erfassen.

Die folgenden Beispiele zeigen, wie Sie ein Abonnentenformular zu Ihrem Webshop hinzufügen. Sie können den Text und das Styling an Ihre Seite anpassen.

Globales Anmeldeformular #

Dieses Formular meldet Besucher für alle von Clerk versendeten E-Mails an. Kopieren Sie den untenstehenden Einbettungscode und fügen Sie ihn in Ihren Webshop an der gewünschten Stelle ein:

<div class="clerk-sign-up">
   <h2 class="clerk-sign-up-headline">Sign up now!</h2>
   <div class="clerk-sign-up-subtitle">Get personal offers and stay up-to-date with trends.</div>
   <div class="clerk-input-wrapper">
      <input type="text" id="clerk-add-subscriber-input" placeholder="Enter your email"></input>
      <button id="clerk-add-subscriber-btn" onclick="add_subscriber()">Subscribe</button>
   </div>
   <div id="clerk-subscribe-message"></div>
</div>

<script>
   function add_subscriber(){
      var clerk_btn = document.getElementById("clerk-add-subscriber-btn");
      var clerk_input = document.getElementById("clerk-add-subscriber-input");
      var clerk_message = document.getElementById("clerk-subscribe-message");
      Clerk("call","subscriber/subscribe", {
         email: clerk_input.value
      },
      function(response){
         clerk_message.style.color = "#008001";
         clerk_message.innerText = "You are now subscribed!";
         clerk_btn.innerText = "Subscribed!";
         clerk_btn.style.opacity = "0.5";
         clerk_btn.disabled = true;
      },
      function(response) {
         clerk_message.style.color = "#EE360E";
         clerk_message.innerText = "Could not subscribe. Please try again.";
      }
   );
}
</script>
<style>
   #clerk-add-subscriber-input {
      height: 28px;
      width: 50%;
      padding: 0px 0px 0px 6px;
      border: 1px solid #D3D3D3;
   }

   #clerk-add-subscriber-btn {
      height: 30px;
      width: auto;
      background-color: #008001;
      border: 1px solid #008001;
      color: white;
      cursor: pointer;
   }

   #clerk-subscribe-message {
      height: 20px;
      margin: auto;
      text-align: center;
   }

   .clerk-sign-up {
      width: 50%;
      padding: 60px 0px 60px 0px;
      max-width: 800px;
      min-width: 500px;
      margin: 40px auto 40px auto;
      background-color: #FEFAF4;
   }

   .clerk-sign-up-headline {
      margin: 0px 14px 14px 14px;
      text-align: center;
   }

   .clerk-sign-up-subtitle {
      margin: 14px 14px 28px 14px;
      text-align: center;
      color: #808080;
   }

   .clerk-input-wrapper {
      margin: 10px auto 10px auto;
      text-align: center;
   }

   .clerk-input-label {
      margin: 5px 0px 5px 0px;
   }
</style>

Listen-Anmeldeformular #

Wenn Sie Empfänger für eine bestimmte Liste anmelden möchten, kann der oben genannte Beispielcode im Clerk-Konfigurationsteil des Skriptes mit einem list_id-Parameter erweitert werden.

Die Listen-ID finden Sie in my.clerk.io > Email > Subscribers > Lists auf der linken Seite jeder Liste.

Hier ein Beispiel für die Konfiguration:

...
Clerk("call","subscriber/subscribe", {
   email: clerk_input.value,
   list_id: "FSY27248"
},
...