Merchandising

Campaigns

Sehen Sie, wie Sie die von Clerk.io angezeigten Ergebnisse beeinflussen können.

Merchandising ist eine Funktion, mit der Sie die angezeigten Produkte in den Bereichen Suche, Empfehlungen und E-Mail beeinflussen können.

Mit dieser Funktion können Sie Verkaufsprodukte vorziehen Produkte einer bestimmten Marke, nicht vorrätige Produkte ausblenden und auf viele andere Arten kontrollieren, was in den Ergebnissen angezeigt wird.

Im Hauptmenü können Sie sehen, welche Kampagnen derzeit laufen, welche später aktiviert werden und welche deaktiviert sind:

Kampagnen-Optionen #

Jede Kampagne besteht aus den folgenden Optionen:

Info #

Hier können Sie einen Namen und eine Beschreibung hinzufügen, damit Sie den Überblick behalten, was die Kampagne tut.

Terminplanung #

Hier können Sie festlegen, ob eine Kampagne für immer laufen soll, bis Sie sie deaktivieren, oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums, wenn es sich um zeitlich begrenzte Kampagnen handelt, wie z.B. Blitzverkäufe oder ähnliches.

Auslöser #

Hier können Sie genau festlegen, wo Ihre Kampagne eingesetzt werden soll.

Typen #

Auslöser können basieren auf:

  • Kunden suchen entweder nach einer genauen Übereinstimmung, oder wenn ihre Suche ein oder mehrere bestimmte Wörter enthält, oder auf allen Suchen

  • Kunden, die bestimmte Kategorieseiten oder alle Kategorien durchsuchen

  • Kunden, die bestimmte Produktseiten_ durchsuchen

  • Für alle Empfehlungen gelten

  • Kunden sehen einen spezifischen Inhalt, wie z.B. Beste Alternativen, oder Heiße Produkte in einer E-Mail.

  • Nur für bestimmte API

  • Nur für eine bestimmte E-Mail-Kampagne

  • Nur für einen bestimmten E-Mail-Auslöser

  • Für alle E-Mail-Kampagnen

  • Für alle E-Mail-Auslöser

Auslöser für Merchandising für E-Mail Nur

  • Um Merchandising auf eine bestimmte E-Mail-Kampagne anzuwenden (und somit nicht auf die Empfehlungen Ihres Webshops), stellen Sie sicher, dass Sie “Nur für bestimmte Inhalte” > “Inhalt auswählen” wählen und dann den Namen des E-Mail-Inhalts suchen und auswählen, in dem Merchandising wirksam werden soll.

  • Damit Ihre Merchandising-Kampagne nur für Produkte gilt, die nicht per E-Mail verschickt werden, müssen Sie den spezifischen Inhalt aus Ihrer Suche und den Empfehlungen auswählen, auf den die Logik der Merchandising-Kampagne angewendet werden soll.

Außerdem können Auslöser auf zwei verschiedene Arten eingerichtet werden:

  • Wenn beliebige Auslöser zutreffen,_ d.h. eine Kampagne kann eingerichtet werden, wenn nach Schuhen gesucht wird, wenn nach Produkten gesucht wird, die zu Turnschuhen passen, oder wenn nach Kategorie 123 gesucht wird

  • Wo alle Auslöser gelten, so dass Sie erweiterte Kampagnen erstellen können, z. B. nur für den Inhalt Beste Cross-Sell-Produkte und nur beim Durchsuchen von Produkten, die zu Schuhe passen und unter 30 € kosten.

Auslösen mit API und Clerk.js #

Kampagnen können direkt über die API und in Clerk.js Embedcodes ausgelöst werden.

1. Erstellen Sie zunächst eine Kampagne ohne Auslöser und notieren Sie die ID der Kampagne in der URL:

2. Nun können Sie diese Kampagne in einem API-Aufruf auslösen, indem Sie das Argument

merchandising=[“INSERT_CAMPAIGN_ID”]

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

3. Sie können auch in Clerk.js-Embedcodes ausgelöst werden:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising=["boost-bracelets"]
></span>

Mit dieser Methode können Sie Logiken im Frontend erstellen, wenn Sie eine Kampagne anwenden wollen.

Tipp: Wenn Sie mehrere Merchandising-Kampagnen auf denselben Code anwenden möchten, können Sie der Liste mehrere IDs hinzufügen:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin", "whitelabel"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising=["boost-bracelets", "high-margin", "whitelabel"]
></span>

Regeln #

Mit den vorhandenen Regeln können Sie auswählen, welche Produkte Sie zur Ergebnisliste hinzufügen, aufwerten oder abwerten möchten. Derzeit können Sie zwischen 3 verschiedenen Arten von Regeln wählen:

  1. Regeln zum Hinzufügen von Produkten zur Ergebnisliste:
  • _Immer an den Anfang anheften: Wie der Name schon sagt, können Sie damit bestimmte Produkte auswählen, unabhängig davon, ob sie Teil der ursprünglichen Ergebnisliste waren oder nicht, und sie an den Anfang der Liste anheften.
  1. Regeln zur Anpassung der Position von Produkten, die bereits in der Ergebnisliste enthalten sind:
  • Werben in den Ergebnissen_: Bestimmt, wie häufig die hervorgehobenen Produkte erscheinen werden. Wenn Sie z.B. eine Gruppe von Produkten bewerben und in der Einstellung Belichtungshäufigkeit “Alle 2 Produkte” wählen und gleichzeitig Beginnen bei Ergebnis n auf 3 setzen, bedeutet dies, dass die spezifischen Produkte in jedem zweiten Slot der Produktliste auftauchen, beginnend bei Ergebnis Nummer 3.
  • Vorziehen an Position_: ermöglicht es Ihnen, bestimmte Produkte hervorzuheben, indem Sie sie an einer bestimmten Stelle in den Suchergebnissen platzieren. Wenn Sie z. B. entscheiden, an welcher Stelle diese speziellen Produkte erscheinen sollen, können Sie unter Beginnend bei Ergebnis Nr. 2 2 auswählen und dann Maximal angezeigte Produkte auf 3 setzen. Das bedeutet, dass diese beworbenen Produkte ab der zweiten Position erscheinen und Sie bis zu 3 davon in der Produktliste anzeigen können.
  • Position anpassen: ermöglicht es Ihnen, die Rangfolge eines Produkts oder einer Reihe von Produkten in der Ergebnisliste auf der Grundlage ihrer ursprünglichen Position um den Prozentsatz zu ändern, um den Sie sie bewerben möchten. Sie möchten z.B. die Position eines bestimmten Produkts (“roter Hut”) beeinflussen, das in Ihrer Ergebnisliste auf Platz 10 rangiert. Wenn Sie es z.B. um 50% anpassen, wird es in der Liste auf Position 5 aufsteigen. Wenn das Ergebnis der Berechnung keine genaue Anzahl von Positionen ergibt, rundet Clerk es auf oder ab.
Hinweis: Sie können die maximale Tiefe der Regel anpassen. Sie bestimmt, wie viele der Ergebnisse betroffen sein sollen. Bei einer maximalen Tiefe von 100 wirkt sich die Regel beispielsweise nur auf die ersten 100 Ergebnisse in der Liste aus.
  • Mit leicht werden die Produkte weniger stark hervorgehoben, so dass sie in den Ergebnissen weiter oben angezeigt werden.
  • Unter anderen begraben_ schiebt Produkte weiter nach unten in der Ergebnisliste.
  • Benutzerdefinierte Aufwertung_ ermöglicht es Ihnen, einen bestimmten Betrag anzugeben, um den die Produkte aufgewertet werden sollen. Der benötigte Betrag hängt von der bestehenden Popularität eines Produktes ab.
  • Die Option Erhebliche Aufwertung für_ erhöht das Ranking der ausgewählten Produkte erheblich, so dass sie in den Ergebnissen viel weiter oben angezeigt werden.
  1. Regeln zum Entfernen von Produkten aus der ursprünglichen Liste der Ergebnisse:
  • Nur anzeigen_ zeigt nur Produkte (innerhalb der ursprünglichen Ergebnisliste) an, die Ihren Regeln entsprechen, und entfernt alle anderen.
  • Entferne alle entfernt die von Ihnen ausgewählten Produkte vollständig, wenn Kunden mit Ihrer Regel interagieren.

Auswahl der Produkte #

Bei der Erstellung von Auslösern und Regeln verwenden Sie die Seitenleiste, um die Logik auszuwählen.

In der Seitenleiste können Sie die Produkte anhand dieser Logiken auswählen:

1. Produktliste #

Hier können Sie nach ganz bestimmten Produkten suchen und diese manuell auswählen, auf die Sie Ihre Kampagne stützen möchten.

2. Filter #

Damit können Sie Produkte anhand von Attributen auswählen, die Sie an Clerk.io senden, wie Preis, Marke, Marge usw.

Filter werden erstellt, indem Sie ein Attribut auswählen (z.B. Preis), auswählen, wie das Attribut übereinstimmen soll (z.B. " weniger als") und den Wert auswählen, auf dem es basieren soll (z.B. 30).

Die Kampagne wird dann alle Produkte verwenden, die diesem Filter entsprechen.

3. Suche #

Produkte können auch einfach durch Suchen gefunden werden. Dabei werden alle Produkte angezeigt, die der von Ihnen eingegebenen Suchanfrage entsprechen.

Geltungsbereiche #

Merchandising-Kampagnen können entweder nur für einen oder für mehrere Stores gleichzeitig hinzugefügt werden. So haben Sie die Möglichkeit, Regeln für Ihr gesamtes Konto oder für bestimmte Stores hinzuzufügen.

Wählen Sie in der Merchandising-Übersicht Einzelne Filiale, um Kampagnen nur für diese Filiale zu erstellen, oder Mehrere Filialen, um filialübergreifende Kampagnen hinzuzufügen.

Für Multi-Store können Sie den genauen Umfang unter Umfang ändern: auswählen.

Der Geltungsbereich kann auch später in der Kampagne selbst geändert werden: