Best Practices

Dieser Artikel beschreibt die besten Methoden, um Empfehlungen zu nutzen und Ihre Conversion-Rate, Warenkorbgröße und Bestellwert signifikant zu steigern. Sie basieren auf über 10 Jahren E-Commerce-Erfahrung in Tausenden von Shops.

Logics #

Empfehlungen werden mit 20+ Logics geliefert, mit denen Sie Besucher von jeder Seite des Webshops konvertieren können. Dieses Setup hat sich für die meisten E-Commerce-Shops als das beste erwiesen.

Als Konsumenten bewegen wir uns selten in einem sauberen, vorhersehbaren Pfad durch einen Webshop. Wir springen von Google herein oder klicken auf einen Link in einer KI-Antwort, schauen uns ein Produkt an, gehen zurück, öffnen etwas anderes und vergessen manchmal sogar, warum wir ursprünglich dort waren.

Denken Sie an ein physisches Geschäft mit acht Eingängen auf Bodenebene und mehreren Aufzügen vom Dach. Klingt chaotisch – aber genau das ist ein Webshop im Grunde genommen.

Der positive Aspekt ist, dass Sie das Erlebnis für jeden dieser Einstiegspunkte personalisieren können. Deshalb ist es so wichtig, jede einzelne Seite Ihres Webshops mit Inspiration zu optimieren – irgendetwas Interessantes muss einen Besucher erwarten, egal, wo er landet.

Sie können die Details zu allen unseren Logics hier einsehen.

Startseite #

Die Startseite ist das Schaufenster Ihres Shops und sollte daher interessant und dynamisch wirken. Wir sehen hier oft die niedrigste direkte Performance, aber dennoch stellt die Startseite Ihr Sortiment effektiv neuen und wiederkehrenden Besuchern vor.

Banner sollten in der unten aufgeführten Reihenfolge angezeigt werden, idealerweise sollte die erste Logic direkt unter Ihrem Top-Banner erscheinen. Weitere Logics sollten zwischen Elementen wie Kategorien, Blogbeiträgen, Instagram-Feeds usw. eingefügt werden.

Das erste Banner sollte zumindest teilweise “above the fold” auf einem Standard-13"-Laptop sichtbar sein – das bedeutet, dass Besucher nicht scrollen müssen, um es wahrzunehmen. Ihr Hero-Banner oben sollte also nicht die gesamte Bildschirmhöhe einnehmen. Selbst wenn nur die obere Kante des Empfehlungsbanners sichtbar ist, reicht es, um Besucher zum Scrollen zu animieren.

Das ist wichtig, weil Nutzer oft chaotisch agieren. Wenn etwas beim ersten Laden der Seite nicht sofort sichtbar ist, besteht eine sehr reale Chance, dass wir es nie sehen – wir klicken vielleicht ins Menü, stöbern woanders oder verlassen den Shop. Je schneller Besucher erkennen, dass die Slider vorhanden sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie damit interagieren.

Besucherempfehlungen / Empfehlungen basierend auf Bestellungen #

Diese Banner sind ideal, um den Kaufprozess anzustoßen und helfen Besuchern, schnell etwas Interessantes zu finden. Sie zeigen maßgeschneiderte Produkte basierend auf dem Surf- oder Kaufverhalten des Besuchers und bieten ein voll personalisiertes Erlebnis.

Der Impact von Personalisierung wird hier leicht unterschätzt. Nehmen wir einen Nahrungsergänzungsmittel-Shop: Ein Besucher, der Proteinpulver und Kreatin durchsucht hat, sieht eine Startseite mit Fitness-Produkten, während jemand, der sich Hautpflege ansieht, Cremes, Seren und Vitamine präsentiert bekommt.

Gleiche Startseite, völlig anderes Erlebnis – und eine viel größere Wahrscheinlichkeit für einen Kauf.

Zum Beispiel: Wenn sie bereits LEGO-Züge angesehen haben, zeigt Besucherempfehlungen weitere ähnliche Zugsets. Wenn ein eingeloggter Kunde mehrfach Erdbeer-Proteinpulver gekauft hat, wird Clerk.io dieses vor anderen Marken oder Produkttypen priorisieren.

Wenn ein Kunde per Email erkannt wird, also eingeloggt ist, nutzen Sie Empfehlungen basierend auf Bestellungen. Andernfalls verwenden Sie Besucherempfehlungen.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 116 % bei der durchschnittlichen Warenkorbgröße und 8 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Bestseller #

Heben Sie Ihre beliebtesten Produkte hervor, um die Customer Journey zu starten. Wir Menschen folgen gerne den Gewohnheiten anderer, daher nutzen Bestseller Social Proof, um einen schnellen Überblick über die meistgekauften Produkte zu geben.

Dieses Banner zeigt über längere Zeiträume oft dieselben Produkte, da sich eine kleine Auswahl von Artikeln naturgemäß besonders gut verkauft.

Denken Sie an Erstbesucher, die auf Ihrer Startseite landen und nicht wissen, wo sie anfangen sollen. Bestseller wirkt wie ein “Meistverkauft”-Regal im Laden – es gibt sofort einen vertrauenswürdigen Einstieg, ganz ohne Aufwand.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 84,4 % bei der Warenkorbgröße und 33 % beim Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Beliebte Produkte #

Präsentieren Sie Produkte, die aktuell stark nachgefragt sind, wecken Sie Dringlichkeit und regen Sie Besucher dazu an, Trendprodukte zu entdecken. Im Gegensatz zu Bestsellern aktualisiert sich dieses Banner regelmäßig, da es auf Produktverkäufe reagiert, die sich schnell ändern.

Ein Mode-Shop ist ein gutes Beispiel: Wenn eine Jacke plötzlich dreimal so schnell wie üblich verkauft wird – weil ein bekannter Creator sie getragen hat oder sie in einer TV-Show auftauchte – zeigt Beliebte Produkte sie sofort an. Bestseller würde diese Entwicklung erst nach Wochen erkennen. Für trendbasierte Sortimente macht diese Geschwindigkeit den Unterschied, ob man auf der Welle reitet oder sie verpasst.

Saisonalität funktioniert genauso. Mit dem näherkommenden Sommer werden Sommerkleider häufiger verkauft und steigen im Banner nach oben. Im Winter werden sie durch Jacken und Strickwaren ersetzt. Das Banner spiegelt wider, was Kunden aktuell kaufen – ganz ohne manuelle Eingriffe.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 47 % bei der Warenkorbgröße und 14 % beim Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Neueste Produkte #

Stellen Sie die neuesten Produkte Ihres Sortiments vor und halten Sie Ihre Kunden über Neuheiten auf dem Laufenden. Durch die klare Kommunikation, dass Ihr Webshop sich weiterentwickelt, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen.

Für viele Kunden ist das Neue Teil des Reizes. Ein Sneaker-Liebhaber, der regelmäßig reinschaut, möchte wissen, was es Neues gibt. Ein Experte, der einer Nische folgt, will alle Neuheiten im Sortiment kennen. Für diese Zielgruppen spricht das Banner mit Neueste Produkte direkt die passende Motivation an – und für Shops, die regelmäßig Neuheiten veröffentlichen, ist das eines der effektivsten Banner.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 42 % bei der Warenkorbgröße und 61 % beim Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Kategorie-Seite #

Hier navigieren Kunden meist in Richtung eines bestimmten Produkttyps, ohne genau zu wissen, welches Produkt sie konkret wollen.

Es ist ein Irrtum, dass Besucher gerne durch komplette Kategorien stöbern. Tatsächlich kommen die meisten mit einer konkreten Vorstellung. Sie klicken in die Kategorie, weil sie zwar das genaue Produkt nicht kennen, aber wissen, was sie ungefähr suchen.

Die wenigsten Besucher haben die Geduld, sich durch viele Kategorienseiten zu scrollen. Je schneller Sie die besten Optionen der Kategorie präsentieren, desto höher ist die Chance auf eine Conversion.

Viele Kategorienseiten beinhalten Hunderte oder sogar Tausende Produkte – viel mehr, als ein Besucher in Ruhe ansieht. Ein großer Teil dieser Besucher kommt zudem direkt von Google und hat nach etwas wie “Schulterpolster” oder “Laufschuhe” gesucht.

Sie landen in der Kategorie, ohne das passende Produkt zu kennen. Bestseller oder angesagte Artikel ganz oben erfüllen hier die Funktion von Bewertungen: Sie zeigen, dass andere Kunden sich für diese Produkte entschieden haben – und die Entscheidung richtig war.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein Geschenk für einen Freund, der sich einen American Football Helm wünscht, und Sie kennen sich mit der Sportart nicht aus. Die beliebtesten Helme in dieser Kategorie zu sehen, ist sehr beruhigend. Es nimmt die Qual der Wahl und gibt einen klaren Einstieg.

Empfehlungen sollten direkt unter der Kategoriebeschreibung und/oder den Unterkategorien angezeigt werden – so sind sie das Erste, was Besucher beim Stöbern sehen.

Bestseller / Beliebte Produkte in der Kategorie #

Präsentieren Sie besonders verkaufsstarke oder gefragte Produkte pro Kategorie und helfen Sie Kunden so, beliebte Optionen schnell zu erkennen.

Die beste Logic hängt meistens von Ihrem Geschäftsmodell ab. Als allgemeine Faustregel funktionieren Beliebte Produkte für trendorientierte Shops wie Mode oder Sport am besten, während Bestseller für wiederkaufsorientierte Shops wie Nahrungsergänzung oder Lebensmittel optimal sind.

Beide Logics helfen Ihren Kunden dabei, die richtigen Produkte schnell zu finden – das steigert Ihre Conversion-Rate.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 26 % bei der Warenkorbgröße und 31 % beim Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Produktseite #

Hier landen Kunden meist direkt über Suchmaschinen oder KI-Konversationen, daher ist es entscheidend, einen einfachen Kauf zu ermöglichen und sie weiter zu inspirieren.

Wenn ein Besucher auf einer Produktseite landet, ist er meist in einer von zwei Situationen: Entweder er hat nicht das perfekte Produkt gefunden und sucht nach etwas Ähnlichem, oder er hat das richtige Produkt gefunden und will womöglich Zubehör dazu kaufen.

Clerk.io bietet zwei einzigartige Banner, die beide Fälle abdecken.

Beste Alternativprodukte #

Bieten Sie Optionen an, die dem aktuellen Produkt ähnlich sind – für Besucher, die vielleicht etwas Gleiches, aber mit anderen Eigenschaften oder zu anderem Preis suchen. Dieses Banner steigert die Conversion-Rate, weil Besucher so schnell das passende Einstiegsprodukt finden.

Oft landet ein Besucher auf einer Produktseite, weil er an diesem Produkttyp interessiert ist – aber irgendetwas passt nicht ganz. Vielleicht ist die richtige Größe ausverkauft, das Produkt 20 Euro zu teuer oder die Farbe unpassend. Ohne Alternativen springen diese Besucher ab und finden dasselbe Produkt womöglich beim Mitbewerber.

Mit einem gut platzierten Alternativen-Banner bleiben sie. Sie sehen dieselbe Jacke in einer anderen Farbe oder ein vergleichbares Modell zu einem günstigeren Preis und kaufen sofort – ohne die Seite verlassen zu müssen.

Besucher, die Ihr Sortiment nicht kennen, sind besonders gefährdet abzuspringen. Sie wissen nicht, dass Sie 15 Varianten des angeklickten Produkts führen. Alternativen machen das sofort sichtbar.

Die Absprungrate verdient aus mehreren Gründen Aufmerksamkeit: Nicht nur geht der kurzfristige Umsatz verloren, auch Suchmaschinen und KI-Tools erhalten ein Signal, dass Ihre Seite kein gutes Ergebnis war. Eine dauerhaft hohe Bounce Rate kann sich negativ auf Ihr Ranking und so auf künftigen Traffic auswirken.

Das Senken der Bounce Rate ist also doppelt wertvoll: Sie konvertieren mehr Bestands-Traffic und sichern Ihre Möglichkeiten für künftiges Wachstum.

Viele Konsumenten sind bereit, für Produkte etwas mehr zu zahlen, wenn sie alles aus einer Hand bekommen, statt auf mehreren Seiten zu bestellen.

Das Alternativen-Banner macht das möglich.

Dies sollte das erste Banner auf der Produktseite sein, möglichst “above the fold” auf einem Standard-13"-Laptop, sodass Besucher sofort ihre Optionen sehen.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 41 % bei der Warenkorbgröße und 28 % beim Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Beste Cross-Sell-Produkte #

Schlagen Sie Produkte vor, die das aktuelle Produkt optimal ergänzen, um den Kunden zur Mitnahme zusätzlicher Artikel zu motivieren. Das steigert effektiv die durchschnittliche Warenkorbgröße, indem die passendsten Kombiprodukte zum Hauptprodukt gezeigt werden.

Nehmen Sie einen Kunden, der ein Zelt für seine erste Campingreise kauft: Er ist zufrieden und kurz davor, zur Kasse zu gehen. Was er aber noch nicht bedacht hat, ist der Schlafsack, die Isomatte, die Stirnlampe oder das Mückenspray – Dinge, die über Wohl und Wehe der Reise entscheiden. Ein Cross-Sell-Banner weist automatisch darauf hin und spart dem Kunden ein unangenehmes Wochenende.

Die Wirtschaftlichkeit dabei ist deutlich: Versand, Kundenservice und Abwicklung sind schon mit dem ersten Produkt weitgehend gedeckt.

Jeder zusätzliche Artikel in derselben Bestellung kostet Sie wenig extra – und erhöht direkt den Gewinn. Cross-Sell ist das direkteste Werkzeug zum Vergrößern dieses Wertes.

Es kann auch die Conversion-Rate steigern, da Besucher erkennen, dass sie alles in einem Shop bekommen – keine Käufe auf verschiedenen Seiten nötig.

Viele Webshops basieren auf genau diesem Versprechen: “Alles für Schwimmen, Fitness, Radfahren an einem Ort verfügbar.” Cross-Sell macht dieses Versprechen auf der Produktseite sichtbar. Wenn ein Besucher nicht sieht, dass Sie alles anbieten, wird er annehmen, dass es nicht da ist – und weitersuchen.

Dieses Banner sollte als zweites auf der Produktseite stehen, idealerweise direkt unter dem Alternativen-Banner.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 50 % bei der Warenkorbgröße und 4 % beim Bestellwert bei Bestellungen, die durch dieses Banner beeinflusst werden.

Add-To-Basket #

Der Add-To-Basket, auch Powerstep genannt, ist ein essenzieller Ort, um die durchschnittliche Warenkorbgröße zu erhöhen.

Wird ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt, bleiben viele Webshops entweder auf der Produktseite stehen – der Kunde weiß nicht, wie es weitergeht – oder schicken ihn direkt zum Warenkorb. Beides ist suboptimal.

Amazon nutzt seit über 20 Jahren einen Zwischenschritt – eine dedizierte Seite zwischen Warenkorb und Kasse – mit großem Erfolg.

Der Powerstep erfüllt drei Aufgaben: Er bestätigt, dass das Produkt hinzugefügt wurde, macht den Gang zur Kasse einfach und präsentiert die nächsten Kaufoptionen. Er kann als Pop-up, Sidecart oder Vollseite gestaltet werden.

Wir empfehlen den Vollseiten-Ansatz. Er bietet Platz für mehrere Banner im übersichtlichen Layout – und weil mehr Platz ist, nehmen Besucher die Empfehlungen eher wahr und nutzen sie vor dem Checkout.

Strukturieren Sie ihn wie die Startseite von Netflix: Das Relevanteste ganz oben, darunter immer allgemeinere Inspiration.

Bei einer leichten Implementierung genügt auch ein Pop-up – konzentrieren Sie sich dann aber allein auf die besten Cross-Sell-Produkte. Auf engem Raum sind einzelne relevante Empfehlungen weitaus wirksamer als mehrere konkurrierende.

Idealerweise werden die Logics in folgenden Reihenfolge angezeigt.

Beste Cross-Sell-Produkte #

Zeigen Sie Produkte, die das gerade hinzugefügte Produkt optimal komplementieren. Das ist das wichtigste Banner, da es direkt zum letzten Interesse des Kunden passt.

Beispiel: Hat jemand Schulterpolster in den Warenkorb gelegt, werden ihm Trainingsjersey, Knieschoner und Kopfschutz angezeigt – Sachen, die er tatsächlich brauchen könnte, aber nicht explizit gesucht hat.

Man fragt sich vielleicht, ob Cross-Sell-Produkte hier nochmal sinnvoll sind, wo sie doch schon auf der Produktseite gezeigt wurden. Die Antwort ist klar: Ja. Im Marketing gibt es die Rule of 7: Ein Produkt muss einem Kunden typischerweise mehrfach begegnen, bevor er zugreift. Manche Schätzungen gehen heute sogar von noch höheren Zahlen aus – angesichts der täglichen Reizüberflutung.

Der Mechanismus: Je öfter jemand ein Produkt im passenden Kontext sieht, desto vertrauter erscheint es – und Vertrauen fördert Kaufentscheidungen. Wer das Mückenspray beim Zeltkauf erst ignoriert hat, entdeckt es hier wieder und nimmt es vielleicht dann doch mit. Jeder weitere Sichtkontakt ist eine zusätzliche Kaufchance.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 39 % bei der Warenkorbgröße und 22 % beim Bestellwert bei Bestellungen, für die dieses Banner angezeigt wurde.

Besucherempfehlungen / Empfehlungen basierend auf Bestellungen #

Schlagen Sie Artikel vor, die auf der Surf- oder Kaufhistorie des Besuchers basieren und die Relevanz erhöhen.

Wie auf der Startseite gilt: Für anonyme Besucher Besucherempfehlungen, für erkannte Kunden Empfehlungen basierend auf Bestellungen.

Personalisierte Empfehlungen sind auch hier sinnvoll, wenn der Besucher sie vielleicht schon auf der Startseite gesehen hat. Im Bestellprozess hat er weitere Präferenzen durch sein Browsing und eine Produktauswahl gezeigt. Die nun generierten Empfehlungen sind meist viel passgenauer als die zum Zeitpunkt des ersten Besuchs.

Man darf nicht vergessen: Viele Besucher sehen die Startseite gar nicht, sondern landen direkt über Produkt- oder Kategorie-Links z. B. aus Suchmaschinen oder KI-Antworten, legen etwas in den Warenkorb – und hätten hier zum ersten Mal personalisierte Empfehlungen. Dieses Banner wird dadurch umso wichtiger.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 108 % bei der Warenkorbgröße und 36 % beim Bestellwert bei Bestellungen, für die dieses Banner angezeigt wurde.

Bestseller #

Zeigen Sie Produkte, die von den meisten Kunden im Webshop gekauft werden. Das nutzt Social Proof, um Kunden auf Produkte aufmerksam zu machen, die sie noch nicht kannten.

Der Besucher hat inzwischen immerhin Teile seiner geplanten Einkaufsliste gefunden – vielleicht sogar alles davon. Das heißt aber nicht, dass er schon Ihr gesamtes Angebot kennt. Ein Kunde, der gezielt wegen eines Zelts kommt, hat vermutlich nur Campingartikel angesehen und weiß evtl. nicht, dass Sie auch Trailrunning-Schuhe oder Wasserfilter führen. Bestseller präsentieren das komplette Sortiment genau in dem Moment, in dem der Besucher besonders aktiv ist.

Der Kunde ist zufrieden, die Kaufbereitschaft ist hoch – optimal, um ihm jetzt weitere interessante Produkte anzubieten.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 100 % bei der Warenkorbgröße und 52 % beim Bestellwert bei Bestellungen, für die dieses Banner angezeigt wurde.

Bestseller im Angebot #

Hat Relevanz in den vorherigen Bannern nicht überzeugt, können Sie im letzten Banner mit Rabatten punkten. Der Besucher ist weiterhin in Kaufstimmung – und kaum einer kann einem guten Deal bei bekannten Produkten widerstehen.

Dieses Banner steht bewusst ganz unten im Powerstep – nach dem Netflix-Prinzip zuerst das Relevanteste und ganz am Ende der Preisvorteil. Wenn ein Kunde hier angelangt ist, hat allein die Relevanz noch kein weiteres Produkt verkauft.

Dann kann der Preis die Entscheidung bringen. Wer auf dem Weg zum Checkout am Mückenspray, Trinkrucksack und Trailrunning-Schuh vorbeigescrollt hat, hält vielleicht kurz für einen guten Schlafsack mit 30 % Rabatt an. Das war kein geplantes Schnäppchen – aber bekannte Produkte im Angebot sind für viele unwiderstehlich.

Verkaufen über Relevanz bringt meist höhere Marge. Bestseller im Angebot ist der letzte Angriffsversuch – und oft erfolgreich, wenn der Kunde soweit gekommen ist.

Nutzen Sie die Bestseller-Logik, aber mit Filter für reduzierte Produkte.

Warenkorbseite #

Hier ist Ihre letzte Chance, Zusatzprodukte vor dem Checkout zu verkaufen.

Vergleichen Sie es mit der Supermarkt-Kasse: Niemand plant, Kaugummi oder Schokolade zu kaufen, aber sie sind greifbar und die Entscheidung fällt leicht. Genau das macht das Warenkorb-Banner zum perfekten Zeitpunkt.

Ein wichtiger Unterschied zur Produktseite und zum Powerstep: Die Empfehlungen hier basieren nicht nur auf einem Produkt, sondern auf allem, was sich im Warenkorb befindet. Egal, ob ein oder zehn Produkte hinzugefügt wurden – Clerk.io erstellt eine einzigartige Auswahl, die zur Gesamtkombination passt. Je mehr im Warenkorb, desto individueller die Empfehlungen.

Beste Cross-Sell-Produkte #

Empfehlen Sie günstige Zusatzartikel, die Kunden wahrscheinlich vor dem Checkout noch in den Warenkorb legen.

Das KI-gestützte Banner erkennt Zusammenhänge, die kein Mensch vorhersehen würde. Wer Schulter- und Knieschoner kauft, braucht mit hoher Wahrscheinlichkeit auch Oberschenkelschützer, Football-Gürtel und Trainingsjersey – Produkte, an die der Kunde vielleicht gar nicht gedacht hat.

In einem echten Beispiel eines DIY-Shops kaufte ein Kunde über das Cross-Sell-Banner sogar statt nur eines Toilettensitzes eine komplette Toilette. Klingt absurd, ist für KI aber normal.

Kunden verhalten sich oft unerwartet. Eine KI, die aus Millionen von Bestellungen lernt, entdeckt diese Muster und präsentiert automatisch passende Produkte.

Fokussieren Sie sich auf günstigere Produkte im Vergleich zu Ihrem üblichen Preisniveau. In einem Sportshop mit durchschnittlich 80 € pro Artikel funktionieren Socken, Trinkflaschen oder Stirnbänder als Ergänzung besonders gut – die Entscheidung fällt leicht und ohne große Überlegung.

Dieses Banner sollte unterhalb des Warenkorbs nach dem Checkout-Button angezeigt werden, damit der Abschluss der Bestellung weiterhin schnell möglich ist.

Impact: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 91 % bei der Warenkorbgröße und 38 % beim Bestellwert bei Bestellungen, für die dieses Banner angezeigt wurde.

Blog-Seite #

Content-Seiten wie Blogs, News, Artikel und Landingpages helfen dabei, Besucher in Käufer zu verwandeln.

Diese Seiten gewinnen über die Zeit durch SEO an Relevanz – sie sammeln Links, Shares und Besucher. Es ist daher wichtig, sie ständig aktuell durch Produktempfehlungen zu halten.

Mit Blogs gewinnen Sie neue Besucher von Google – Menschen suchen nach Problemen und Konzepten, nicht nur nach Produkten. Ein Beitrag über Hydration-Tipps oder Erholung fördert Besucher mit der richtigen Absicht, auch wenn sie gedanklich noch nicht beim Kauf sind.

Das Risiko: Ohne Produkt-Empfehlungen lesen diese Besucher den Inhalt und wechseln dann zur Suche bei Google – und kaufen vielleicht beim Mitbewerber.

Ein Banner mit passenden Artikeln zum Blogtext hält sie auf Ihrer Seite und erleichtert den Kauf.

Diese Empfehlungen sollten dynamisch sein und nicht manuell gepflegt werden. Blogbeiträge erreichen meist erst nach Monaten relevante Rankings, zu welchem Zeitpunkt zuvor gewählte Produkte ggf. ausverkauft, veraltet oder schlicht irrelevant sind. Manuelle Empfehlungen lassen dann leere Räume, die nie konvertieren.

Mit dynamischen Empfehlungen ist das kein Problem. Das Banner zeigt immer das, was gerade im Moment passend und auf Lager ist – egal, ob der Inhalt drei Tage oder vier Jahre alt ist.

Banner sollten an relevanter Stelle in der Mitte des Blogposts gesetzt werden, damit Besucher sie beim Lesen wahrnehmen. Alternativ am Ende des Beitrags.

Produkte passend zur Seite #

Empfehlen Sie Produkte, die besonders relevant und lagermäßig verfügbar zu jedem Blogbeitrag sind und leiten Sie Leser direkt zu passenden Artikeln.

Diese Logik passt sich vollautomatisch an (Bildseitenanalyse durch Clerk.io). Besucher eines Beitrags zu Hydration-Tipps sehen Trinkflaschen, Elektrolyte und Hydration-Rucksäcke. Leser des Recovery-Artikels werden mit Faszienrollen, Proteinpulver und Eisbädern angesprochen.

Das Banner aktualisiert sich immer automatisch am Inhalt der Seite – keine manuelle Pflege nötig.

Es spielt auch keine Rolle, wann der Besucher kommt. Findet jemand den Blogpost drei Tage nach Veröffentlichung oder vier Jahre später, sieht er stets passende Empfehlungen.

Oft stoßen Besucher über Blogs auf Ihre Seite, während sie nach Lösungen suchen. Können Sie diese Lösungen erklären und mit Ihren Produkten verknüpfen, ergibt das die perfekte Formel für zusätzliche Conversion.

Kategorien passend zur Seite #

Heben Sie Produktkategorien hervor, die inhaltlich passen, und ermöglichen Sie den Besuchern, tiefer in Ihr Angebot einzutauchen.

Während Produkte passend zur Seite konkrete Produkte zeigen, verweist diese Logik auf die passenden Kategorien – so kann der Besucher direkt in ganze Sortimentbereiche eintauchen.

Ein Beispiel: Im Beitrag “Laufschuhe auswählen” zeigt das Produkte-Banner vier konkrete Modelle. Das Kategorien-Banner verlinkt parallel direkt zu “Laufschuhe”, “Laufbekleidung” oder “Sporternährung” – ideale Einstiegspunkte für Besucher, die noch recherchieren.

Das funktioniert hervorragend für jene Besucher, die noch nicht kaufen, sondern sich erst über das Thema informieren. Eine gut platzierte Kategorie macht die nächste Recherchephase einfach – der Besucher bleibt im Shop und geht nicht zurück zur Suchmaschine.

Kunden-Login-Seiten #

Der Kunden-Login-Bereich bietet besonders für Bestandskunden, vor allem B2B, großen Mehrwert. Platzieren Sie diese Logics prominent im Account-Dashboard, um das Nachbestellen regelmäßig gekaufter Artikel zu erleichtern.

B2B-Käufe folgen oft festen Mustern. Ein Unternehmen, das Büromaterial, Catering-Produkte oder Reinigungsbedarf bestellt, kauft meist Monat für Monat identische Artikel. Je friktionsloser dieser Vorgang abläuft – am besten per Mausklick – desto loyaler bleiben Kunden.

Die Vorhersehbarkeit von B2B-Bestellungen ist Stärke und Einschränkung zugleich: Kunden bleiben oft beim Altbekannten und entdecken selten Neues – selbst wenn Sie passende weitere Produkte anbieten.

Hier entfaltet die Kombi aus Bestellhistorie und Empfehlungen basierend auf Bestellungen ihre volle Wirkung.

Bestellhistorie #

Nutzen Sie die Logic Kunden-Bestellhistorie, um einen schnellen Überblick über bereits gekaufte Produkte zu bieten und regelmäßige Nachbestellungen zu vereinfachen.

Think of a purchasing manager who logs in every month to restock the office kitchen. Wenn er seinen gewohnten Kaffee, Milch und Snacks klar aufgelistet vorfindet und mit einem Klick nachbestellen kann, spart das viel Zeit und senkt die Hürde zum Wiederkauf. Für B2B-Kunden mit regelmäßigen, planbaren Bestellungen ist das eine extrem praktische Funktion.

Das funktioniert genauso für B2C: Ein Kunde, der alle vier Wochen die gleiche Marke Proteinpulver oder regelmäßig Kontaktlinsenlösung ordert, profitiert von dieser bequemen Übersicht. Ein schneller Login, ein Blick auf die Bestellhistorie – fertig.

Empfehlungen basierend auf Bestellungen #

Nutzen Sie Empfehlungen basierend auf Bestellungen, um personalisierte Produktempfehlungen auf Grundlage der Kaufhistorie eines Kunden anzuzeigen.

Damit können Sie vor allem B2B-Kunden animieren, mehr aus Ihrem Angebot zu nutzen: Ein Unternehmen, das regelmäßig Kaffee und Wasser bestellt, weiß vielleicht nicht, dass Sie auch Entkalker oder preiswerte Mehrwegbecher führen. Empfehlungen basierend auf Bestellungen machen solche Ergänzungen sichtbar und einfach buchbar.

Für B2C gilt das genauso: Wer regelmäßig Laufschuhe kauft, kennt vielleicht Ihr neues Trail-Segment noch nicht. Wer monatlich Hautpflege bestellt, hat den neuen SPF Moisturiser noch nicht entdeckt. Empfehlungen basierend auf Bestellungen sorgen dafür, dass Ihr Shop auch für Stammkunden relevant und aktuell bleibt.

Das ist der Unterschied zwischen einem Kunden, der immer denselben Warenkorb bestellt, und einem, der nach und nach mehr bei Ihnen kauft.

Designs verschlanken #

Empfehlungen sollten sich nahtlos ins Webshop-Design einfügen, sodass Besucher sie leicht erkennen und nutzen können.

Überschriften #

Wählen Sie für alle Empfehlungen eine klare, aussagekräftige Überschrift. Verstehen die Besucher sofort, was sie sehen, interagieren sie viel häufiger mit Recommendations.

Beispiel: Ein ungenauer Titel wie “Ähnliche Produkte” verrät nicht, in welchem Verhältnis die Produkte stehen – handelt es sich um Alternativen, Zubehör oder etwas ganz anderes?

Ein guter Titel für Alternativprodukte könnte etwa lauten: “Tolle Alternativen zu diesem Produkt” – das signalisiert klar, dass man ähnliche Artikel erwarten darf.

Bei Nutzung des Clerk.io Setup Guides liefert jedes Element eine passende englische Überschrift als Startpunkt.

Slider #

Empfehlungen können beliebig gestaltet werden, wir raten aber zur Nutzung der integrierten Sliders.

Damit können Sie viele Produkte zeigen, ohne viel Platz zu belegen, da Besucher per Slider-Pfeil weiterscrollen können.

Bauen Sie eigene Slider, achten Sie darauf, immer eine komplette neue Produktreihe pro Klick anzuzeigen. Ein häufiger Fehler: Jeder Slider verschiebt nur ein Produkt pro Klick – zeigt man vier Artikel gleichzeitig, muss der User viermal klicken, um die nächste Produktgruppe zu sehen. Das machen die wenigsten.

Das Anzeigen einer komplett neuen Zeile bei jedem Klick bedeutet, dass der Besucher viel mehr Ihrer Recommendations mit viel weniger Aufwand sieht. Je weniger Klicks zum Durchstöbern benötigt werden, desto mehr Produkte werden gesehen — und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass etwas konvertiert. Streben Sie immer danach, Reibung wo immer möglich zu reduzieren.

Branding #

Slider sollten Ihrem Markenstil folgen, um ein integrierter Bestandteil Ihrer Website zu werden. Standarddesigns können entweder mit unserem Design Editor oder mit Code Designs angepasst werden.

In den meisten Fällen ist es möglich, die Produktkarten von Clerk.io exakt wie die Produktkarten im Rest Ihres Webshops aussehen zu lassen. Solange Sie die Attribute synchronisieren, auf die sich Ihre Karten stützen — Farben, Größen, Badges, Labels oder alles andere, was auf der Karte angezeigt wird — kann das Design präzise angepasst werden.

Die verbleibende Arbeit besteht hauptsächlich darin sicherzustellen, dass Überschriften, Schriftarten und Abstände mit Ihrem bestehenden Stil übereinstimmen.

Sie müssen dies nicht manuell tun. Es gibt zwei KI-unterstützte Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten:

• Ask Clerk.io ist ein dedizierter KI-Assistent, der praktisch alles in Ihrem Shop übernehmen kann — einschließlich der Nachbildung Ihres bestehenden Designs und der direkten Integration in Ihr Clerk.io-Setup.
• Der AI Design Editor ist in den Code Design Editor in my.clerk.io integriert. Hier können Sie die gewünschten Änderungen in einfacher Sprache beschreiben, und sie werden in Echtzeit auf den Code angewendet, sodass Sie visuell iterieren können, ohne den Editor zu verlassen.

Beide Optionen machen es überflüssig, selbst Code zu schreiben — Ask Clerk.io ist das vielseitigere Werkzeug, während der AI Design Editor speziell für Designaufgaben konzipiert ist und es ermöglicht, Änderungen direkt zu sehen.

Die wichtigsten Elemente, die optimiert werden sollten, sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Schriftfarbe
• Button-Farbe

Sichtbarkeit #

Wir als Konsumenten werden beim Surfen im Internet immer ungeduldiger. Das bedeutet, dass wir uns daran gewöhnen, Dinge, die uns gefallen, schnell zu sehen – sonst kehren wir häufig zu Suchmaschinen wie Google zurück, um die nächste Website zu finden.

Deshalb sollten Ihre Recommendations-Banner von Anfang an teilweise sichtbar sein. Das erste Banner auf einer Seite sollte idealerweise sichtbar above the fold platziert werden, sodass Besucher es auf einem Standard-13"-Laptop sehen können, ohne nach unten zu scrollen.

Wenn zumindest der obere Teil der Überschrift zu sehen ist, scrollen deutlich mehr Besucher nach unten, um die Recommendations zu sehen, was zu mehr Conversions führt.

Regelmäßig optimieren #

Die KI von Clerk.io hält Recommendations stets anhand des Kundenverhaltens aktuell, aber es gibt Fälle, in denen ein menschlicher Touch erforderlich ist, um die Ergebnisse auf das nächste Level zu heben.

Analytics #

Dieses Dashboard hilft Ihnen, Banner zu identifizieren, die Sie aktiv verbessern können, wenn sie keinen guten Return on Investment erzielen.

Beispielsweise können Sie sehen, dass Ihre Product Page Alternatives nicht wie erwartet performen – sie haben nur halb so viele Bestellungen wie komplementäre Produkte, aber genauso viele Aufrufe.

Bei der Überprüfung Ihrer Produktseite stellen Sie fest, dass die Alternatives weit unten auf der Seite platziert sind, fast beim Footer, sodass nur sehr wenige Kunden mit ihnen interagieren.

Ein weiteres Beispiel könnte sein, dass Ihre Best Sellers in Category nur einen geringen ROI von 2x haben und Sie diesen verdoppeln möchten. Als Bekleidungsgeschäft entscheiden Sie sich stattdessen dafür, Hot Products in Category auszuprobieren.

Im nächsten Monat steigt der ROI auf 5x, weil Kunden empfindlicher auf Trends in Ihrem Katalog reagieren.

Wenn Sie dieses Dashboard regelmäßig überprüfen, können Sie gezielt die besten Hebel finden, um Ihre Zeit noch effektiver einzusetzen, wenn Sie weitere Optimierungen erzielen möchten.

Merchandising #

Wenn Sie spezifische Marketingziele verfolgen, z. B. um Ihre eigenen White-Label-Produkte zu bewerben oder Ihren Lagerbestand an Artikeln mit niedrigem Bestand abzubauen, nutzen Sie Merchandising, um Ihre Recommendations schnell und überall gezielt zu beeinflussen.

Ein häufiger Anwendungsfall ist die Margenoptimierung. Die KI von Clerk.io zeigt naturgemäß die Produkte an, die am wahrscheinlichsten konvertieren — das sind aber nicht immer die Produkte, an denen Sie am meisten verdienen. Indem Sie Ihre Produktmargen synchronisieren und eine Boost-Kampagne erstellen, können Sie den Fokus auf margenstärkere Artikel verschieben, ohne die Relevanzlogik der KI zu übersteuern. Die Besucher sehen weiterhin hervorragende Recommendations – der Shop verdient pro Bestellung einfach mehr.

Ein weiterer typischer Fall ist das Lagermanagement. Wenn Sie einen bestimmten Artikel überbestanden haben, sorgt eine kurzfristige Boost-Kampagne dafür, dass dessen Sichtbarkeit in allen relevanten Recommendation-Bannern erhöht wird – bis der Bestand sich normalisiert hat, ohne dass ein Sale oder eine Preisänderung nötig ist.

Genauso funktioniert die Logik umgekehrt: Ist ein Produkt fast ausverkauft und Sie möchten die Häufigkeit seiner Anzeige reduzieren, bevor es komplett vergriffen ist, kann eine Suppression-Kampagne die Priorität dieses Artikels in Ihren Recommendations leise reduzieren.

Es dauert weniger als 5 Minuten, um Kampagnen einzurichten, die Clerk.io anweisen, sich auf die Produkte zu konzentrieren, die Ihnen aktuell am wichtigsten sind.