Best Practices

Dieser Artikel beschreibt die besten Methoden, um Empfehlungen zu nutzen und Ihre Konversionsrate, Warenkorbgröße und den Bestellwert deutlich zu steigern. Sie basieren auf über 10 Jahren eCommerce-Erfahrung, gesammelt über Tausende von Shops.

Logiken #

Empfehlungen kommen mit 20+ Logiken gebündelt, mit denen Sie Besucher von jeder Seite des Webshops konvertieren können. Dies ist das Setup, das wir als das effektivste für die meisten eCommerce-Shops erlebt haben.

Als Konsumenten bewegen wir uns selten ordentlich und vorhersehbar durch einen Webshop. Wir springen über Google hinein oder klicken auf einen Link in einer KI-Antwort, stöbern ein Produkt, gehen zurück, öffnen etwas anderes und vergessen manchmal sogar, warum wir ursprünglich da waren.

Denken Sie an ein Ladengeschäft mit acht Eingängen im Erdgeschoss und mehreren Aufzügen, die vom Dach herunterkommen. Klingt chaotisch – genau das ist ein Webshop.

Der positive Aspekt ist, dass Sie das Erlebnis für jeden dieser Einstiegspunkte personalisieren können. Deshalb ist es so wichtig, jede einzelne Seite Ihres Webshops mit Inspiration im Hinterkopf zu optimieren – für jeden Besucher muss etwas Interessantes bereitstehen, unabhängig davon, wo er landet.

Sie können Details zu all unseren Logiken hier einsehen.

Startseite #

Die Startseite ist das Schaufenster Ihres Shops, daher sollte sie interessant und dynamisch wirken. Wir beobachten zwar oft die niedrigste direkte Performance auf dieser Seite, aber sie stellt dennoch Ihr Sortiment effektiv neuen und wiederkehrenden Besuchern vor.

Banner sollten in der unten aufgeführten Reihenfolge angezeigt werden. Idealerweise sollte die erste Logik direkt unter Ihrem Top-Banner platziert sein. Nachfolgende Logiken sollten zwischen anderen Elementen wie Kategorien, Blogbeiträgen, Instagram-Feeds etc. gezeigt werden.

Das erste Banner sollte auf einem normalen 13"-Laptop zumindest teilweise oberhalb des Folds sichtbar sein – Besucher sollten nicht scrollen müssen, um es zu bemerken. Ihr oberstes Hero-Banner sollte nicht die gesamte Bildschirmhöhe einnehmen. Bereits der obere Rand des Empfehlungsbanners, der sichtbar ist, reicht aus, um Besucher anzuziehen und sie zum Scrollen zu animieren.

Das ist wichtig, weil wir uns als Nutzer recht chaotisch verhalten. Wenn etwas direkt nach dem Laden einer Seite nicht sichtbar ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass wir es nie sehen – wir klicken ins Menü, stöbern woanders oder verlassen die Seite. Je schneller Besucher bemerken, dass die Slider da sind, desto eher interagieren sie mit ihnen.

Besucherempfehlungen / Empfehlungen basierend auf Bestellungen #

Diese Banner sind ideal, um den Kaufprozess zu starten und Besucher schnell etwas Interessantes finden zu lassen. Sie zeigen Artikel, die individuell auf das Surf- oder Kaufverhalten des Besuchers zugeschnitten sind, um ein vollständig personalisiertes Erlebnis zu schaffen.

Der Effekt von Personalisierung wird hier leicht unterschätzt. In einem Nahrungsergänzungs-Shop etwa sieht ein Besucher, der Proteinpulver und Kreatin angesehen hat, eine Startseite mit Fitness-Produkten. Wer sich mit Hautpflege beschäftigt hat, sieht Cremes, Seren und Vitamine.

Gleiche Startseite – komplett anderes Erlebnis und viel wahrscheinlicher mit einer Bestellung.

Beispiel: Hat jemand bereits LEGO-Züge angesehen, zeigt Besucherempfehlungen weitere ähnliche Zug-Packs. Hat ein eingeloggter Kunde mehrfach Erdbeer-Proteinpulver gekauft, priorisiert Clerk.io dies von anderen Marken oder Produkttypen.

Wenn Sie einen Kunden anhand seiner Email erkennen, z.B. wenn er eingeloggt ist, nutzen Sie Empfehlungen basierend auf Bestellungen. Sonst verwenden Sie Besucherempfehlungen.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops einen Anstieg der Warenkorbgröße um 116% und des Bestellwerts um 8% bei Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Bestseller #

Heben Sie Ihre beliebtesten Produkte hervor, um die Kundenreise einzuleiten. Wir Menschen orientieren uns an anderen, daher liefern Bestseller mit Social Proof einen schnellen Überblick, was andere in Ihrem Shop kaufen.

Dieses Banner zeigt oft über lange Zeiträume ähnliche Produkte an, da Sie naturgemäß einige Artikel haben werden, die konstant gut laufen.

Denken Sie an einen Erstbesucher, der auf Ihrer Startseite landet und nicht weiß, wo er anfangen soll. Bestseller ist wie das „Beliebteste“-Regal in einem echten Laden – es bietet sofort einen vertrauten Ausgangspunkt ganz ohne Aufwand.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Warenkorbgrößen-Steigerung von 84,4% und einen Anstieg des Bestellwerts um 33% bei von diesem Banner beeinflussten Bestellungen.

Angesagte Produkte #

Präsentieren Sie Artikel, die aktuell besonders gefragt sind, erzeugen Sie ein Gefühl von Dringlichkeit und ermutigen Sie Besucher, Trends zu entdecken. Im Gegensatz zu Bestsellern aktualisiert sich dieses Banner häufig, denn es reagiert auf stark schwankende Produktverkäufe.

Ein Modegeschäft ist ein gutes Beispiel. Wenn eine Jacke plötzlich dreimal so oft verkauft wird – weil ein Influencer sie getragen hat oder sie in einer TV-Sendung auftauchte –, wird Angesagte Produkte das Produkt sofort zeigen. Bestseller würden diese Änderung erst nach mehreren Wochen erfassen. Für trendbasierte Kataloge entscheidet diese Geschwindigkeit über Erfolg oder Misserfolg.

Saisonalität funktioniert genauso. Mit dem Sommer steigen Sommerkleider auf, die im Winter von Jacken und Strickware abgelöst werden. Das Banner spiegelt immer das wider, was Kunden aktuell wirklich kaufen – ganz ohne manuelle Eingriffe.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Steigerung der Warenkorbgröße um 47% und des Bestellwerts um 14% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Neueste Produkte #

Zeigen Sie die neuesten Artikel in Ihrem Sortiment und halten Sie Kunden über Neuerscheinungen auf dem Laufenden. Indem Sie klar zeigen, dass Ihr Shop dynamisch ist, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass mehr Kunden organisch zurückkehren.

Für viele Kunden macht gerade das Neue den Reiz aus. Ein Sneaker-Fan, der regelmäßig reinschaut, will wissen, was gerade eingetroffen ist. Ein Hobbyist, der eine Nische verfolgt, will sofort wissen, was es Neues gibt. Genau diese Besucher sprechen Sie mit Neueste Produkte an – und für Shops mit regelmäßigem Sortiment-Nachschub ist es eines der stärksten Banner.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Steigerung der Warenkorbgröße um 42% und des Bestellwerts um 61% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Kategorieseite #

Hier navigieren Kunden meist zu einem bestimmten Produkttyp, wissen aber noch nicht genau, welchen sie möchten.

Ein häufiger Irrtum ist, dass Besucher Kategorien durchstöbern wollen. In Wirklichkeit hat die Mehrheit ein spezifisches Ziel. Sie klicken in eine Kategorie, weil sie nicht genau wissen, welches Produkt, aber zumindest den Typ.

Sehr wenige Besucher haben die Geduld, viele Kategorieseiten durchzublättern, um das Gewünschte zu finden. Je schneller Sie die besten Optionen präsentieren, desto höher ist die Chance auf Konversion.

Viele Kategorieseiten enthalten Hunderte oder sogar Tausende von Produkten – mehr, als ein Besucher realistisch durchstöbert. Ein großer Teil dieser Besucher kommt direkt über Google mit Suchbegriffen wie „Schulterpolster“ oder „Laufschuhe“.

Sie landen in der Kategorie, ohne das passende Produkt zu kennen. Bestseller oder angesagte Artikel ganz oben erfüllen dieselbe Funktion wie Bewertungen: Sie signalisieren, dass andere die Entscheidung schon getroffen und für richtig befunden haben.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein Geschenk für einen Freund, der einen Football-Helm möchte, und Sie kennen sich nicht aus. Die beliebtesten Helme dieser Kategorie zu sehen, ist enorm beruhigend. Die Qual der Wahl schwindet und Sie haben einen klaren Einstieg.

Empfehlungen sollten direkt unter der Kategoriebeschreibung und/oder Unterkategorien angezeigt werden, sodass sie das Erste sind, was Besucher beim Kategorien-Browsen sehen.

Bestseller/Angesagte Produkte in Kategorie #

Zeigen Sie die meistverkauften und gefragten Produkte jeder Kategorie und helfen Sie Kunden, beliebte Optionen innerhalb ihrer Kategorie schnell zu erkennen.

Die beste Logik zu wählen, hängt meist von Ihrem Geschäftstyp ab. Faustregel: Angesagte Produkte sind optimal für trendbasierte Shops wie Fashion oder Sport, Bestseller funktionieren gut für Shops mit wiederkehrendem Sortiment wie Nahrungsergänzungen oder Lebensmittel.

Beide Logiken helfen Ihren Kunden optimal, schnell das Richtige zu finden, was Ihre Konversionsrate erhöht.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Warenkorbgrößen-Steigerung von 26% und einen Anstieg des Bestellwerts um 31% bei von diesem Banner beeinflussten Bestellungen.

Produktseite #

Hier landen Kunden oft direkt über Suchmaschinen oder KI-Antworten. Es ist entscheidend, den Kauf zu erleichtern und sie zu inspirieren, weiter nach passenden Produkten zu suchen.

Wenn Besucher auf einer Produktseite landen, sind sie in einer von zwei Situationen: Entweder sie haben nicht genau das gefunden, was sie suchen, und wollen ähnliche Produkte sehen. Oder sie sind zufrieden und könnten Zubehör dazu benötigen.

Clerk.io bietet zwei einzigartige Banner, die beide Bedürfnisse gleichzeitig abdecken.

Beste Alternativprodukte #

Bieten Sie ähnliche Alternativen zum aktuellen Produkt, für Besucher, die zwar dieses Produkt suchen, aber mit anderen Eigenschaften oder Preisen. Besonders gut geeignet, um Konversionsraten zu erhöhen, indem Besucher das richtige Produkt finden.

Meistens landet ein Besucher auf einer Produktseite, weil er Interesse an der Art von Produkt hat – aber irgendetwas passt nicht. Vielleicht ist die gewünschte Größe ausverkauft, es kostet 20 Euro zu viel oder die Farbe ist ungeeignet. Ohne Alternativen springen Besucher ab – und finden das gewünschte Produkt beim Wettbewerb.

Mit einem gut platzierten Alternativen-Banner bleiben sie. Sie sehen dieselbe Jacke in einer anderen Farbe oder ein ähnliches Modell günstiger und kaufen in Sekunden – ohne die Seite zu verlassen.

Besucher, die Ihren Katalog nicht gut kennen, sind besonders gefährdet abzuspringen. Sie ahnen nicht, dass Sie 15 Varianten des betrachteten Produkts führen. Alternativen machen das sofort sichtbar.

Auch die Bounce-Rate ist ein ernster Hebel, denn sie beeinflusst, wie Suchmaschinen und KI-Tools Ihre Seite beurteilen. Eine hohe Bounce-Rate schadet langfristig Ihrer Sichtbarkeit – und zieht weniger neue Besucher an.

Sie zu senken, zahlt sich doppelt aus: Sie nutzen den bestehenden Traffic effektiver und schützen Ihre Zukunftsfähigkeit im Neukundengeschäft.

Nicht zu vergessen: Viele Kunden sind bereit, für ein rundum passendes Angebot etwas mehr zu zahlen, als auf mehreren Shops zu suchen.

Das Alternativen-Banner macht genau das möglich.

Dies sollte das erste Banner auf der Produktseite sein und idealerweise oberhalb des Folds auf einem Standard-13" Laptop sichtbar sein – damit Besucher ihre Optionen sofort sehen.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Steigerung der Warenkorbgröße um 41% und des Bestellwerts um 28% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Beste Cross-Sell-Produkte #

Empfehlen Sie Produkte, die das aktuelle Produkt ergänzen und animieren Sie Kunden, weitere Artikel hinzuzufügen. Besonders wirksam für eine größere Warenkorbgröße, da die passenden Zubehörartikel direkt sichtbar werden.

Denken Sie an einen Kunden, der ein Zelt für seinen ersten Campingausflug kauft – glücklich mit dem Produkt, nahe am Checkout. An Schlafsack, Matratze, Stirnlampe oder Mückenschutz hat er noch nicht gedacht. Ein gut platzierter Cross-Sell-Banner präsentiert alles Notwendige automatisch – und rettet ihn vor einem anstrengenden Wochenende.

Hier ist der ökonomische Effekt erwähnenswert: Versand, Service und Abwicklungskosten sind im ersten Produkt bereits enthalten.

Jedes weitere Produkt erhöht Ihren Profit fast direkt. Cross-Sell ist das direkteste Tool, um diesen Wert zu steigern.

Außerdem kann Cross-Sell die Konversionsrate erhöhen, weil Besucher erkennen, dass sie alles an einem Ort bekommen können.

Viele Shops beruhen auf genau diesem Versprechen – alles für Schwimmen, Fitness, Radfahren etc. aus einer Hand. Cross-Sell macht das schon auf der Produktseite überzeugend sichtbar. Kann ein Kunde nicht erkennen, dass Sie das komplette Zubehör haben, nimmt er es an – und sucht woanders.

Dieses Banner sollte das zweite auf der Produktseite sein, idealerweise direkt unter dem Alternativen-Banner.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Steigerung der Warenkorbgröße um 50% und des Bestellwerts um 4% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Add-To-Basket #

Der Add-To-Basket, auch Powerstep genannt, ist eine zentrale Stelle, um die durchschnittliche Warenkorbgröße zu steigern.

Wenn ein Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt, machen viele Shops Folgendes: Sie lassen ihn ratlos auf der Produktseite, oder schicken ihn sofort in den Warenkorb – beides nicht hilfreich.

Amazon nutzt seit über 20 Jahren einen Zwischenschritt: Eine eigene Seite zwischen Warenkorb und Checkout – mit durchschlagendem Erfolg.

Der Powerstep erfüllt drei Funktionen: Bestätigung des Hinzufügens, einfache Weiterleitung zum Checkout und Präsentation der nächsten, besten Produkte. Er kann als Pop-up, Sidecart oder Vollbild umgesetzt werden.

Wir empfehlen die Vollbild-Variante. So können Sie mehrere Banner in einer klaren Struktur zeigen – und da mehr Platz vorhanden ist, werden die Empfehlungen besser wahrgenommen.

Strukturieren Sie ihn wie die Startseite von Netflix: Das Relevante zu Beginn, weiter unten wird es allgemeiner. Starten Sie mit der spezifischsten Empfehlung und gehen Sie zu breiterer Inspiration über.

Für eine schlankere Lösung eignet sich das Pop-up – dann aber mit Fokus auf Beste Cross-Sell-Produkte. Bei wenig Platz erzeugt eine extrem relevante Empfehlung mehr Wirkung als mehrere konkurrierende.

Idealerweise zeigen Sie die Logiken in folgender Reihenfolge.

Beste Cross-Sell-Produkte #

Zeigen Sie Produkte, die das zuletzt in den Warenkorb gelegte Produkt ergänzen. Dieses Banner ist am wichtigsten, weil es exakt zum Produkt passt, an dem der Kunde gerade interessiert war.

Beispiel: Ein Kunde, der Schulterpolster in den Warenkorb gelegt hat, sieht ein Trainingsjersey, Knieschoner und eine Mütze – genau die Dinge, an die er vielleicht nicht gedacht hätte.

Es stellt sich die Frage, ob es Sinn macht, Cross-Sell-Produkte hier noch einmal zu zeigen, nachdem sie bereits auf der Produktseite empfohlen wurden. Ja, das macht absolut Sinn. Es gibt das bekannte Marketingprinzip der 7-Kontakte-Regel: Ein Kunde muss ein Produkt durchschnittlich siebenmal sehen, bevor er sich für den Kauf entscheidet. Aktuell gilt sogar ein noch höherer Wert.

Das Prinzip ist einfach: Je öfter man ein Produkt kontextrelevant sieht, desto vertrauter wird es – und Vertrauen führt zu Käufen. Der Moskitorepellent, den der Besucher auf der Produktseite ignoriert hat, kauft er vielleicht später hier beim Checkout ohne zu zögern. Jede weitere Berührungspunkt bietet eine neue Chance zu konvertieren.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Warenkorbgrößen-Steigerung von 39% und einen Anstieg des Bestellwerts um 22% für von diesem Banner beeinflusste Bestellungen.

Besucherempfehlungen / Empfehlungen basierend auf Bestellungen #

Empfehlen Sie Produkte anhand des Surf- oder Kaufverhaltens des Besuchers, um die Empfehlungen noch relevanter zu machen.

Wie auf der Startseite gilt: Für anonyme Besucher nutzen Sie Besucherempfehlungen, für bekannte Kunden Empfehlungen basierend auf Bestellungen.

Hier machen personalisierte Empfehlungen Sinn, auch wenn der Besucher sie schon auf der Startseite gesehen hat. Nach dieser langen Customer Journey hat er jedoch mehr von seiner Absicht preisgegeben – die Empfehlungen sind jetzt also treffsicherer als bei der Ankunft im Shop.

Außerdem: Viele Besucher sehen die Startseite nie! Sie landen direkt aus der Suche oder einer KI-Antwort auf der Produkt- oder Kategorieseite und legen dann etwas in den Warenkorb – ohne je die Startseite gesehen zu haben. Für sie ist dies der Erstkontakt zu Empfehlungen. Daher ist dieses Banner hier umso wichtiger.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Steigerung der Warenkorbgröße um 108% und des Bestellwerts um 36% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Bestseller #

Präsentieren Sie Produkte, die von den meisten Kunden im Shop gekauft werden. Das nutzt den Social Proof, um Besucher für weitere Produkte zu inspirieren, die sie vielleicht nicht auf dem Schirm hatten.

Bis hierhin hat der Kunde zumindest einen Teil gefunden, was er suchte. Aber das heißt nicht, dass er Ihr gesamtes Angebot kennt. Wer speziell nach einem Zelt schaut, sieht wahrscheinlich nur Camping-Artikel – nicht aber, dass Sie auch exzellente Traillaufschuhe oder Wasserfilter führen. Bestseller holt sie an diesem Punkt ab, wenn sie noch im Kaufmodus sind.

Der Kunde ist zufrieden, entspannt und die Kauflust vorhanden – das ist der perfekte Zeitpunkt, ihm noch etwas zu zeigen, was er gar nicht gesucht, aber dennoch gebraucht hätte.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Steigerung der Warenkorbgröße um 100% und des Bestellwerts um 52% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Bestseller im Angebot #

Wenn Sie in den ersten Bannern nicht verkaufen konnten, versuchen Sie es zuletzt über den Preis. Der Besucher ist weiter im Kaufmodus – und die meisten können bei einem guten Angebot eines bekannten Produkts nur schwer Nein sagen.

Dieses Banner steht ganz unten im Powerstep. Nach Netflix-Prinzip beginnen Sie oben mit dem Relevanten – den passenden Zubehörartikeln. Dann folgen personalisierte Empfehlungen und breite Bestseller. Wenn ein Besucher bis zu diesem Banner scrollt, reicht Relevanz nicht aus – jetzt zählt der Preis.

Dann übernimmt der Preis. Jemand, der den Moskitorepellent, Trinkrucksack oder Traillaufschuhe ignoriert, hält an, wenn es einen hochwertigen Schlafsack mit 30% Rabatt gibt. Er hat keinen Rabatt gesucht – aber ein gutes Angebot bei einem bekannten Produkt überzeugt.

Verkaufen Sie immer zuerst über Relevanz, da hier die höchsten Margen warten. Bestseller im Angebot ist Ihre letzte Chance – und für die Besucher, die so weit scrollen, funktioniert es häufig.

Nutzen Sie die Bestseller-Logik, aber mit zusätzlichem Filter: nur reduzierte Produkte anzeigen.

Warenkorbseite #

Das ist die letzte Station, um vor dem Checkout zusätzliche Produkte zu verkaufen.

Sehen Sie es wie die Kasse im Supermarkt. Sie haben keinen Kaugummi oder Schokoriegel geplant – er liegt aber am Ausgang und ist ein spontaner Kauf. Genauso funktioniert das Warenkorb-Banner zum optimalen Zeitpunkt im Kaufprozess.

Anders als die Produkt- und Powerstepseite: Die Empfehlungen beziehen sich hier nicht auf ein einzelnes Produkt. Sie werden basierend auf allem im Warenkorb generiert. Egal ob ein oder zehn Artikel, Clerk.io erstellt eine exakt passende Empfehlung für den gesamten Inhalt. Je mehr Produkte, desto genauer wird die Empfehlung.

Beste Cross-Sell-Produkte #

Empfehlen Sie günstige Zusatz-Artikel, die Kunden noch schnell hinzufügen können.

Die KI erkennt Zusammenhänge, die kein Mensch vorausahnt. Wer Schulter- & Knieschoner in den Warenkorb legt, braucht mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch Oberschenkelschoner, Football-Gürtel und ein Trainingsjersey – alles relevante Artikel, nach denen er nie gesucht hätte, die aber ins Paket passen.

Ein echtes Beispiel aus einem DIY-Shop: Ein Kunde legt einen WC-Sitz in den Korb und kauft dann – durch das Cross-Sell-Banner im Warenkorb – ein komplettes WC. Klingt verrückt, aber genau das ist der Punkt.

Kunden handeln oft unerwartet, und eine KI mit Millionen von Aufträgen lernt zuverlässig, was passt

Fokussieren Sie auf günstigere Artikel im Vergleich zum durchschnittlichen Preisniveau. In einem Sports-Shop mit 80-Euro-Durchschnitt sind Socken, Wasserflaschen oder Stirnbänder ideale Checkout-Artikel – sie gehen leicht über den Tresen, ohne große Überlegung.

Platzieren Sie dieses Banner unter dem Warenkorb nach dem Checkout-Button; so bleibt die Bestellung einfach möglich.

Auswirkung: Im Schnitt verzeichnen Shops eine Warenkorbgrößen-Steigerung von 91% und einen Anstieg des Bestellwerts um 38% für Bestellungen, die von diesem Banner beeinflusst wurden.

Blogseite #

Inhaltsseiten wie Blogs, News, Artikel oder Landingpages helfen, Besucher in Käufer zu verwandeln.

Diese Seiten gewinnen durch SEO mit der Zeit immer mehr Aufmerksamkeit, daher ist es wichtig, sie mit aktuellen Produktempfehlungen relevant zu halten.

Blogs sind exzellente Google-Traffic-Bringer – Menschen suchen nach Lösungen für Probleme, nicht nur nach Produkten. Ein Beitrag zu Hydration oder Regeneration nach dem Training lockt Besucher an, die noch nicht kaufwillig sind, aber die richtige Intention haben.

Ohne Produktempfehlungen lesen diese Besucher Ihren Beitrag und gehen zurück zu Google, um die Produkte – wahrscheinlich beim Wettbewerber – zu kaufen.

Ein Banner mit den relevantesten Produkten zum Artikel hält sie auf Ihrer Seite und bietet ihnen einen einfachen Kaufweg.

Diese Empfehlungen sollten dynamisch sein und dürfen nicht manuell gepflegt werden. Blogbeiträge brauchen oft Monate für ein gutes Ranking. Ist dann erstmal Traffic da, sind die ursprünglich ausgewählten Produkte womöglich ausverkauft, abgekündigt oder nicht mehr passend. Manuelle Empfehlungen lassen leere Felder, die nie konvertieren.

Mit dynamischen Empfehlungen passiert das nie. Das Banner zeigt immer, was tatsächlich verfügbar und relevant ist – egal ob drei Tage oder vier Jahre nach Veröffentlichung.

Banner sollten sinnvoll im Textverlauf des Blogartikels platziert werden, damit Besucher sie beim Lesen wahrnehmen. Alternativ können sie nach dem Beitrag angezeigt werden.

Produkte passend zur Seite #

Empfehlen Sie Produkte, die besonders relevant und verfügbar für jeden Blogbeitrag oder Artikel sind, und leiten Sie die Leser direkt zu passenden Produkten.

Diese Logik passt sich jedem Beitrag vollautomatisch an. Leser eines Hydration-Artikels sehen Trinkflaschen, Elektrolyte und Blasen. Bei einem Recovery-Beitrag erscheinen Faszienrollen, Proteinpulver und Eisbäder.

Das Banner aktualisiert sich immer automatisch anhand des Inhalts jeder Seite – nie manuelle Pflege nötig.

Es spielt auch keine Rolle, wann der Besucher den Beitrag liest. Ob drei Tage oder vier Jahre nach Veröffentlichung – die Empfehlungen sind immer aktuell und verfügbar.

Oft stoßen Nutzer durch Recherche auf Ihr Blog und suchen Lösungen für Probleme. Artikel, die konkrete Produktlösungen empfehlen, sind deshalb ein bewährtes Rezept für zusätzliche Konversionen.

Kategorien passend zur Seite #

Heben Sie Produktkategorien hervor, die zum Inhalt passen. So können Besucher tiefer in Ihr Sortiment einsteigen und größere Produktbereiche entdecken.

Während Produkte passend zur Seite einzelne Produkte vorschlagen, zeigt diese Logik die zugehörigen Kategorien – der Besucher kann vom Artikel aus einfach weiterstöbern.

Beispiel: Ein Blogbeitrag zur Auswahl der richtigen Laufschuhe. Das Produktbanner zeigt drei oder vier Modelle, das Kategorienbanner daneben verlinkt direkt zu Laufschuhe, Laufbekleidung sowie Sportnahrung – und lädt ein, die gesamte Auswahl zu entdecken.

Gerade für Besucher in der Recherche-Phase funktioniert das besonders gut. Sie sind noch nicht kaufbereit, aber ein sauber platzierter Kategorielink gibt ihnen einen attraktiven Einstieg – und hält sie auf Ihrer Seite.

Kundenlogin-Seiten #

Der Kundenlogin-Bereich ist besonders wertvoll für Wiederkehrer, besonders im B2B. Platzieren Sie diese Logiken zentral auf dem Kontodashboard, damit Kunden ihre üblichen Artikel schnell nachbestellen können.

B2B-Einkäufe folgen oft festen Mustern. Ein Unternehmen bestellt Bürobedarf, Catering oder Reinigungsmittel meist monatsweise immer wieder. Je reibungsloser das geht – im Idealfall per 1-Klick –, desto höher die Zufriedenheit und Bindung.

Die Prognostizierbarkeit im B2B ist aber auch eine Einschränkung. Kunden bleiben beim Gewohnten und erkunden selten, was es sonst noch im Sortiment gibt. Sie wissen oft nicht einmal, welche Produkte die Abläufe wirklich verbessern würden.

Hier setzt die Kombination aus Bestellhistorie und Empfehlungen basierend auf Bestellungen an.

Bestellhistorie #

Nutzen Sie die Logik Kunden-Bestellhistorie, um einen klaren Überblick der gekauften Produkte zu zeigen, damit Stammkunden ihre Favoriten mit einem Klick nachbestellen.

Denken Sie an einen Einkaufsleiter, der monatlich die Büroküche auffüllt. Sichere Übersicht über Kaffee, Milch, Snacks – alles mit einem Klick in den Warenkorb – spart Zeit und reduziert Reibung. Für B2B-Kunden mit festen Bestellungen einer der größten Pluspunkte.

Das funktioniert auch im B2C. Wer regelmäßig die gleiche Marke Proteinpulver oder Kontaktlinsenlösung kauft, profitiert ebenfalls von diesen Komfort. Schneller Login, Blick auf die Bestellhistorie, fertig.

Empfehlungen basierend auf Bestellungen #

Nutzen Sie Empfehlungen basierend auf Bestellungen, um dem Kunden individuelle Vorschläge auf Basis seines Kaufverhaltens zu machen.

So erweitern Sie, was B2B-Kunden zukünftig kaufen. Ein Unternehmen, das monatlich Kaffee und Wasser bestellt, weiß vielleicht nicht, dass Sie auch den passenden Entkalker oder recycelte Becher führen. Empfehlungen basierend auf Bestellungen bringt genau diese Artikel ans Licht – relevant, sinnvoll und leicht zu kaufen.

Im B2C funktioniert das genauso: Ein Kunde, der oft Laufschuhe ordert, denkt womöglich nicht an Ihr Trailrunning-Sortiment. Jemand, der Hautpflege bestellt, weiß nicht, dass Sie nun auch passende Tagescremes führen. Empfehlungen basierend auf Bestellungen sorgt für stetig neue, relevante Anreize – selbst für Stammkunden, die meinen, Ihr Sortiment zu kennen.

So entwickeln sich Kunden von reinen Wiederkäufern zu Bestandskunden mit wachsender Bindung.

Designs optimieren #

Empfehlungen sollen sich optimal in Ihr Webdesign einfügen und für Besucher einfach auffindbar und bedienbar sein.

Überschriften #

Nutzen Sie klare, beschreibende Überschriften für Ihre Empfehlungen. Wenn Besucher verstehen, was sie sehen, interagieren sie viel eher mit Empfehlungen.

Beispiel: Ein vager Titel wie „Ähnliche Produkte“ sagt nicht, welche Beziehung die Produkte haben. Sind es Alternativen, Zubehör oder ganz andere Empfehlungen?

Ein guter Titel für Alternativen wäre „Tolle Alternativen zu diesem Produkt“, weil damit sofort klar ist, was den Besucher erwartet.

Wenn Sie die Setup Guides von Clerk.io nutzen, sind alle Headlines bereits sinnvoll in Englisch vordefiniert.

Slider #

Empfehlungen können beliebig gestaltet werden, wir empfehlen jedoch die integrierte Slider-Funktionalität.

So können Sie viele Produkte zeigen, ohne zu viel Platz zu verbrauchen – Kunden können mit Slider-Pfeilen weitere Produkte durchblättern.

Wenn Sie eigene Slider bauen, empfehlen wir dringend, bei Klick auf den Sliderpfeil eine ganze neue Produktreihe sichtbar zu machen. Ein häufiger Fehler auf vielen Shops: Der Slider verschiebt pro Klick nur ein Produkt – bei sichtbaren vier Produkten muss ein Besucher viermal klicken, um die nächste Auswahl zu sehen. Die wenigsten tun das.

Das Anzeigen einer völlig neuen Reihe bei jedem Klick bedeutet, dass der Besucher wesentlich mehr Ihrer Recommendations mit deutlich weniger Aufwand sieht. Je weniger Klicks benötigt werden, um zu stöbern, desto mehr Produkte werden gesehen — und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass etwas konvertiert. Versuchen Sie immer, Reibungspunkte so weit wie möglich zu reduzieren.

Branding #

Slider sollten Ihrem Markenstil folgen, um ein integrierter Bestandteil Ihrer Website zu werden. Standarddesigns können entweder mit unserem Design Editor oder mit code designs angepasst werden.

In den meisten Fällen ist es möglich, die Produktkarten von Clerk.io genau wie die Produktkarten auf dem Rest Ihres Webshops aussehen zu lassen. Solange Sie die Attribute synchronisieren, auf die sich Ihre Karten stützen — Farben, Größen, Badges, Labels oder alles andere, was auf der Karte angezeigt wird — kann das Design präzise angepasst werden.

Die verbleibende Arbeit besteht hauptsächlich darin sicherzustellen, dass Überschriften, Schriftarten und Abstände mit Ihrem bestehenden Stil übereinstimmen.

Sie müssen dies nicht manuell tun. Es gibt zwei KI-gestützte Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten:

• Ask Clerk.io ist ein spezieller KI-Assistent, der praktisch alles in Ihrem Shop erledigen kann — einschließlich der Nachbildung Ihres aktuellen Designs und der direkten Übernahme in Ihre Clerk.io-Konfiguration.
• Der AI Design Editor ist im Code Design Editor in my.clerk.io integriert. Er ermöglicht es Ihnen, die gewünschten Änderungen in Alltagssprache zu beschreiben und wendet diese Änderungen in Echtzeit im Code an, sodass Sie visuell iterieren können, ohne den Editor zu verlassen.

Beide Optionen machen es überflüssig, selbst Code zu schreiben — Ask Clerk.io ist das umfassendere Tool, während der AI Design Editor speziell für Designarbeiten entwickelt wurde und Änderungen im Moment sichtbar macht.

Die wichtigsten Elemente, die zu optimieren sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Schriftfarbe
• Button-Farbe

Sichtbarkeit #

Wir als Konsumenten werden beim Surfen im Internet immer ungeduldiger. Das bedeutet, dass wir uns daran gewöhnen, Dinge, die uns gefallen, schnell zu sehen, oder wir kehren zurück zu Suchmaschinen wie Google, um die nächste Website zu finden.

Deshalb sollten Ihre Recommendations-Banner von Anfang an teilweise sichtbar sein. Das erste Banner auf einer Seite sollte idealerweise above the fold platziert werden, also so, dass Besucher es ohne Scrollen auf einem Standard-13"-Laptop sehen können.

Indem Sie zumindest den oberen Teil der Überschrift zeigen, werden deutlich mehr Besucher nach unten scrollen, um die Recommendations zu sehen, was zu mehr Conversions führt.

Regelmäßig optimieren #

Die KI von Clerk.io hält die Recommendations jederzeit auf Basis des Kundenverhaltens aktuell, aber es wird Fälle geben, in denen ein menschlicher Faktor erforderlich ist, um Ihre Ergebnisse auf das nächste Level zu bringen.

Analytics #

Öffnen Sie Analytics > Recommendations und überprüfen Sie Which placements work for you. Dieses Dashboard vergleicht Platzierungen anhand von Umsatz, Bestellungen, Conversion Rate, Umsatz pro Sitzung und Warenkorbgröße.

Wenn beispielsweise Product Page Alternatives weniger Bestellungen generieren als erwartet, überprüfen Sie, wo das Element auf der Produktseite erscheint. Eine Platzierung nahe dem Footer ist für Käufer möglicherweise schwerer zu entdecken.

Überprüfen Sie die verfügbaren Kennzahlen, nachdem Sie eine Platzierung oder Logik geändert haben. Halten Sie die Berichtszeiträume vergleichbar und berücksichtigen Sie Aktionen oder saisonale Schwankungen der Nachfrage. Ein Unterschied vor und nach der Veränderung allein beweist nicht, dass die Änderung das Ergebnis verursacht hat.

Merchandising #

Wenn Sie spezifische Marketingziele haben, wie z. B. die Förderung Ihrer eigenen Whitelabel-Produkte oder das Freimachen Ihres Lagers von Produkten mit geringem Bestand, nutzen Sie Merchandising, um schnell überall Einfluss auf Ihre Recommendations zu nehmen.

Ein häufiger Anwendungsfall ist die Margenoptimierung. Die KI von Clerk.io wird von Natur aus die Produkte anzeigen, die mit der höchsten Wahrscheinlichkeit konvertieren — aber das sind nicht immer die Produkte, mit denen Sie am meisten verdienen. Durch das Synchronisieren Ihrer Produktmargen und das Erstellen einer Boost-Kampagne können Sie das Gleichgewicht zugunsten margenstärkerer Artikel verschieben, ohne die Relevanzlogik der KI zu übersteuern. Besucher sehen weiterhin großartige Recommendations — der Shop verdient nur mehr an jeder Bestellung.

Ein weiterer häufig genutzter Anwendungsfall ist das Bestandsmanagement. Wenn Sie von einem bestimmten Produkt zu viele auf Lager haben, erhöht eine kurzfristige Boost-Kampagne seine Sichtbarkeit in allen relevanten Recommendation-Bannern, bis sich der Lagerbestand normalisiert — ohne einen Sale fahren oder den Preis ändern zu müssen.

Die gleiche Logik funktioniert umgekehrt. Wenn ein Produkt fast ausverkauft ist und Sie seine Sichtbarkeit verringern wollen, bevor es vollständig ausverkauft ist, kann eine Suppression-Kampagne seine Priorität in Ihren Recommendations unauffällig reduzieren.

Es dauert weniger als 5 Minuten, Kampagnen einzurichten, mit denen Sie Clerk.io mitteilen, sich momentan auf die für Sie wichtigsten Produkte zu konzentrieren.