Analytik

Dieses Dashboard gibt Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihre Besucher suchen – sowohl in Bezug auf das, was gut funktioniert, als auch auf das, was verbessert werden muss. Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle, um das Suchverhalten Ihrer Besucher zu verstehen.

Zeitraum #

Standardmäßig zeigt das Dashboard die Leistung der letzten 30 Tage an, kann aber mit dem Datumsbereich-Selektor in der oberen rechten Ecke angepasst werden.

Übersicht #

Zeigt die wichtigsten Leistungsindikatoren für den angegebenen Zeitraum.

• Der Prozentsatz aller Besucher, die mindestens 1 Suche in ihrer Sitzung durchgeführt haben.
• Der Prozentsatz der Kunden, die mindestens 1 Produkt über Search gekauft haben.
• Die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs, wenn Kunden mit Search interagieren.
• Der Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts bei Bestellungen mit mindestens 1 Produkt, das über Search gefunden wurde.

Statistiken #

Die zugrundeliegenden Zahlen dazu, wie intensiv Search in verschiedenen Aspekten genutzt wird.

• Gesamtanzahl der Suchanfragen: Suchen, die von allen Besuchern durchgeführt wurden, unabhängig davon, ob ein Treffer erzielt wurde. Dies ist höher als Usage, das nur API-Aufrufe zählt, die erfolgreich Ergebnisse geliefert haben.
• Prozentsatz der Suchen ohne Ergebnis: Gibt den Anteil an Suchen an, die keine Treffer erbracht haben.
• Prozentsatz der falsch geschriebenen Suchen: Prozentsatz der Suchanfragen, bei denen Clerk einen Rechtschreibfehler korrigiert hat und dennoch Ergebnisse angezeigt wurden.
• Such-Klickrate: Prozentsatz der Suchen, die dazu geführt haben, dass Besucher auf ein Produkt geklickt haben.

Top-Suchen #

Diese Tabellen zeigen die jeweils profitabelsten, beliebtesten und am häufigsten falsch geschriebenen Suchanfragen. Jede Tabelle enthält folgende Kennzahlen für jede Suchanfrage:

• Anzahl: Anzahl der durchgeführten Suchanfragen.
• Umsatz: Erträge aus verkauften Produkten.
• Umsatz / Suche: Der durchschnittliche Umsatz, der jedes Mal erzielt wird, wenn nach dieser Suchanfrage gesucht wird.
• Konversionsrate: Wie häufig diese Suchanfrage zu einem Kauf führt, gemessen als Prozentsatz der Suchanfragen, geteilt durch die Konversionen.
• Falschschreibungsrate: Wie häufig diese Suchanfrage von Clerk korrigiert werden musste, gemessen als Prozentsatz der Falschschreibungen an allen Suchanfragen zu diesem Begriff.
• Details: Filtert die gesamte Analytics-Übersicht auf Suchanfragen, die dieses Wort oder diese Phrase enthalten.

Am profitabelsten #

Suchanfragen, die den meisten Umsatz generieren. Sortiert nach höchstem Umsatz zuerst.

Am beliebtesten #

Suchanfragen, nach denen am häufigsten gesucht wird, unabhängig von Konversionen. Sortiert nach der höchsten Anzahl an Suchanfragen zuerst.

Meist falsch geschrieben #

Suchanfragen, die Clerk beim Anzeigen von Ergebnissen am häufigsten korrigieren muss. Sortiert nach der höchsten Anzahl an Suchanfragen zuerst.

Wir definieren eine Falschschreibung als eine Suche, die Varianten von Wörtern enthält, die in den von uns für Produkte, Kategorien und Seiten importierten Texten zu finden sind. Dazu zählen fehlende Zeichen, zu viele Zeichen, hinzugefügte Leerzeichen bei zusammengesetzten Wörtern und mehr.

Handlungsrelevante Suchanfragen #

Diese Tabellen zeigen die Suchanfragen, bei denen Handlungsbedarf besteht, und Search Analytics ermöglicht es Ihnen, viele davon direkt im Dashboard zu beheben.

Es ist üblich, Suchanfragen zu finden, bei denen Besucher Begriffe verwenden, die in Ihren Texten noch nicht vorhanden sind – dies kann mit Synonymen gelöst werden – oder zu entdecken, dass Besucher nach Produkten suchen, die Sie noch nicht auf Lager haben.

So können Sie sich leicht auf die Suchanfragen konzentrieren, die Sie zuerst verbessern sollten.

Jede Suchanfrage bietet Ihnen Zugriff auf:

• Anzahl: Die Anzahl, wie oft die Suchanfrage durchgeführt wurde.
• Produkte hinzufügen: Führt Sie in den Rules-Bereich, wo Sie Produkte manuell der Suchanfrage zuordnen können.
• Synonym hinzufügen: Führt Sie in den Synonyms-Bereich, um ähnliche Wörter mit der Suchanfrage zu verbinden und bessere Ergebnisse anzuzeigen.
• Details: Filtert die gesamte Analytics-Übersicht auf Suchanfragen, die dieses Wort oder diese Phrase enthalten.

Ohne Konversion #

Suchanfragen, die nicht zu einer Konversion geführt haben. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B.:

• Besucher suchen nach Farb- oder Größenvarianten, die Sie nicht auf Lager haben
• Ein Design, dem wichtige Informationen fehlen, wie Preise, Rabatte oder Bilder
• Besucher verwenden spezifischere Suchanfragen, um Produkte zu finden. Klicken Sie auf „Details“ zu einer Suchanfrage, um zu prüfen, wie Besucher diese beim Suchen einbeziehen.

Keine Ergebnisse #

Suchanfragen, die keine Treffer erzielt haben. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. dass Besucher suchen nach:

• Produktauswahlen, die Sie noch nicht anbieten.
• Marken, die noch nicht in Ihrem Katalog sind.
• Begriffen, die noch nicht Teil Ihrer Produkttexte sind.