Einleitung

Einer der wichtigsten Aspekte eines Webshops ist es, Kunden das Auffinden ihrer gewünschten Produkte so einfach wie möglich zu machen. Clerks Search-Funktion tut genau das.

Search bietet alles, was Sie von einer großartigen modernen Suchfunktion erwarten, die speziell für den eCommerce entwickelt wurde. Sie erkennt Rechtschreibfehler, erlaubt die Suche mit ganzen Phrasen und präsentiert die Ergebnisse in einer Reihenfolge, die am wahrscheinlichsten konvertiert.

Schnell starten #

Wenn Sie Search zum ersten Mal öffnen, zeigt das Admin eine Best-Practice-Konfiguration.

• Wählen Sie die Elemente aus, die Sie erstellen möchten — Omni‑search, Instant search und Search page — und klicken Sie auf Ausgewählte erstellen.
• Wenn noch kein Design existiert, erstellt Clerk automatisch eine Standardvorlage für Sie.

Sie können das Design in Designs anpassen und den Inhalt später in Elements ändern:

• Design-Editor
• Elements-Einstellungen

Wirkung #

Im Durchschnitt verzeichnen Webshops, die Search nutzen, eine 4x höhere Conversion-Rate und einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 11,6%.

Außerdem kaufen 34% der Besucher Produkte direkt über Search.

Layouts #

Clerk bietet 3 Layout-Typen, die für unterschiedliche Anwendungsfälle genutzt werden.

Instant Search #

Ein Dropdown, das angezeigt wird, während ein Besucher tippt. Dies ist auf Geschwindigkeit optimiert, da Besucher schnelle Ergebnisse erwarten.

Standardmäßig gibt eine Instant Search einen breiten Überblick über den Katalog, indem sowohl Produkte, Kategorien als auch Seiten für jede Suche angezeigt werden.

Search Page & Facets #

Um alle Treffer anzuzeigen, ermöglicht die vollständige Search Page den Besuchern eine einfache Navigation durch große Ergebnismengen. Sie ist zum Stöbern optimiert und enthält zusätzlich Facets, mit denen Besucher die Ergebnisse mit nur wenigen Klicks eingrenzen können.

Omnisearch #

Kombiniert das Beste aus Instant Search und Search Page in einem Overlay, das die Ergebnisse anzeigt, während der Besucher tippt. Es enthält Produkte, Facets, Kategorien und Seiten und gibt Besuchern so einen tiefen Einblick in den Katalog an einem Ort.

Analytics #

Erhalten Sie tiefgehende Einblicke darin, wie Ihre Besucher suchen, um Verbesserungen zu identifizieren, die Search noch besser machen. Vielleicht suchen Besucher nach einem Synonym, das Sie noch in keinem Produkttext führen, oder sie suchen nach Farbvariationen, die Sie ins Sortiment aufnehmen sollten.

Ergebnisse anpassen #

Search bietet verschiedene Möglichkeiten, Ergebnisse zu beeinflussen:

• Mit Synonyms können Sie ähnliche Wörter und Phrasen verbinden und Ergebnisse anzeigen, auch wenn keine exakten Textübereinstimmungen vorliegen
• Customisation rules erlauben Ihnen, die für bestimmte Anfragen angezeigten Ergebnisse exakt zu steuern
• Merchandising ermöglicht es Ihnen, Kampagnen zu erstellen, um Produkte entsprechend Ihrer Marketingstrategie hervorzuheben, zu verbergen oder zu entfernen

Ranking #

Clerks KI ist hervorragend darin, sowohl die wahrscheinlichsten Treffer auf Textbasis zu identifizieren, als auch die Produkte, die am wahrscheinlichsten verkauft werden. Deshalb ist sie für eCommerce-Unternehmen so leistungsfähig.

Attribute #

Search kann Ergebnisse basierend auf jedem verfügbaren Attribut Ihrer Produkte, Kategorien und Seiten finden.

Wenn ein Nutzer nach “grüne Schlafsäcke zum Wandern” sucht, werden Produkte aus den Kategorien “Schlafsäcke” und “Wandern” mit dem Namen “Treklife Trip” in der Farbe “grün” angezeigt. Solange der Text in einem beliebigen Attribut vorhanden ist, kann er genutzt werden.

Sie können konfigurieren, welche Attribute Search bei der Anzeige von Ergebnissen verwenden darf.

Text vs. Umsatz #

Vereinfacht gesagt bekommt jedes Produkt eine Liste relevanter Begriffe, mit einer Bewertung, wie wichtig jedes Wort ist.

Diese Bewertung basiert im Wesentlichen auf zwei Faktoren:

• Wie wichtig das Wort für dieses Produkt im Vergleich zu anderen ist.
• Wie wahrscheinlich das Produkt verkauft wird, basierend auf Bestelldaten für sich und ähnliche Artikel.

Wenn ein Besucher zum Beispiel nach “redken spray wax” sucht, haben Produkte mit “spray” und “wax” im Namen sowie die Marke “Redken” eine höhere Textrelevanz als Produkte mit “spray the wax-like residue” in der Beschreibung.

Die Verkaufsrelevanz wird dann bei der Ergebnisreihenfolge berücksichtigt. Zum Beispiel, wenn die 150ml-Flasche nur fünfmal im Jahr verkauft wurde und die 250ml-Flasche zehnmal pro Woche verkauft wird, wird letztere zuerst angezeigt.

Semantic Search Beta #

Nur für Beta-Kunden verfügbar. Kann von Clerk-Mitarbeitern in Settings > Features > Semantic Fallback aktiviert werden.

Ein echter Gamechanger für relevante Ergebnisse – Semantic Search versteht, was Ihre Kunden meinen, nicht was sie schreiben.

Wenn ein Kunde weniger spezifisch in natürlicher Sprache sucht, übernimmt unsere Semantic Search-Funktion und analysiert, was gemeint ist.

Suchanfragen wie “etwas, womit man Kleidung waschen kann” zeigen Waschmaschinen an und “ich muss Essen kühlen” zeigt Kühlschränke.

Semantic Search ist ein entscheidender Schritt dahin, immer das am besten konvertierende Ergebnis anzuzeigen – unabhängig davon, wie wir beim Browsen Buttons mashen.

Installation #

Search nutzt im Kern die Clerks API, um Anfragen entgegenzunehmen und Ergebnisse zurückzugeben.

Es ist außerdem möglich und empfohlen, unsere Clerk.js Lösung zu nutzen, um Search mit gehosteten Designs und einfach einbindbaren Snippets zu installieren:

Designs #

Search kann auf zwei Arten beliebig gestaltet werden:

• Ein visueller Design-Editor (Instant Search, Search Page)
• Mit Code mithilfe von HTML, CSS und Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Wir erweitern stetig unsere Bibliothek an Standarddesigns, damit Sie schnell durchstarten können.

Content #

Dies sind konfigurierbare Snippets, die das gewünschte Layout und Design enthalten und es Ihnen ermöglichen, ein Snippet einzubinden, um Search-Ergebnisse auf Ihrer Website anzuzeigen.