Search

Einführung

Alles, was Sie von einer großartigen Suchfunktion erwarten, entwickelt für den E-Commerce.

Einer der wichtigsten Aspekte eines Webshops ist es, den Kunden das Auffinden ihrer gewünschten Produkte so einfach wie möglich zu machen. Clerks Search-Funktion übernimmt genau das.

Search bietet alles, was Sie von einer modernen Suchfunktion erwarten, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Sie verarbeitet Rechtschreibfehler, ermöglicht die Suche nach ganzen Phrasen und präsentiert die Ergebnisse in der Reihenfolge, die am wahrscheinlichsten zu einer Conversion führt.

Schnell loslegen #

Wenn Sie Search zum ersten Mal öffnen, zeigt das Admin-Panel eine Best-Practice-Einrichtung.

  • Wählen Sie die Elemente aus, die Sie erstellen möchten — Omni‑search, Instant search und Search page — und klicken Sie auf Ausgewählte erstellen.
  • Falls noch kein Design vorhanden ist, erstellt Clerk automatisch eine Standardvorlage für Sie.

Sie können das Design unter Designs anpassen und den Inhalt später unter Elements bearbeiten:

Auswirkungen #

Im Durchschnitt verzeichnen Webshops, die Search nutzen, eine 4x höhere Conversion-Rate und einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 11,6%.

Außerdem kaufen 34% der Besucher Produkte direkt über Search.

Layouts #

Clerk bietet 3 Layout-Typen, die für unterschiedliche Anwendungsfälle genutzt werden.

Ein Dropdown, das angezeigt wird, während ein Besucher tippt. Dies ist auf Geschwindigkeit optimiert, da Besucher schnelle Suchergebnisse erwarten.

Standardmäßig gibt eine Instant Search einen umfassenden Einblick in den Katalog, indem sowohl Produkte, Kategorien als auch Seiten für jede beliebige Suche angezeigt werden.

Search Page & Facets #

Wird verwendet, um jede einzelne Übereinstimmung anzuzeigen. Die vollständige Search Page ermöglicht es Besuchern, große Ergebnismengen einfach zu durchsuchen. Dies ist auf das Stöbern optimiert, da auch Facets enthalten sind, mit denen Besucher die Ergebnisse mit nur wenigen Klicks eingrenzen können.

Omnisearch #

Kombiniert das Beste aus Instant Search und Search Page in einem einzelnen Overlay, das während des Tippens Ergebnisse anzeigt. Es enthält Produkte, Facets, Kategorien und Seiten und bietet so einen umfassenden Einblick in den Katalog an einem Ort.

Analytics #

Erhalten Sie tiefe Einblicke darin, wie Ihre Besucher suchen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Vielleicht suchen Besucher nach Synonymen, die Sie in Ihren Produktbeschreibungen noch nicht haben, oder sie suchen nach Farbvarianten, die Sie zukünftig auf Lager haben sollten.

Ergebnisse anpassen #

Search bietet mehrere Möglichkeiten, die Ergebnisse zu beeinflussen:

  • Synonyms ermöglicht, ähnliche Wörter und Phrasen zu verbinden, sodass Ergebnisse auch bei fehlenden direkten Textübereinstimmungen angezeigt werden.
  • Customisation rules lässt Sie exakt steuern, welche Ergebnisse für bestimmte Suchanfragen angezeigt werden.
  • Merchandising erlaubt Ihnen, Kampagnen zu erstellen, mit denen Produkte hervorgehoben, versteckt oder entfernt werden können, um Ihre Marketingstrategie zu unterstützen.

Ranking #

Clerks KI ist hervorragend darin zu erkennen, welche Produkte am ehesten dem Suchbegriff entsprechen, aber auch, welche Produkte am wahrscheinlichsten verkauft werden. Deshalb ist sie für E-Commerce besonders effektiv.

Intent Search hilft Käufern, Produkte zu finden, wenn ihre ursprüngliche Suche keine Ergebnisse geliefert hätte. Es funktioniert für bestehende Kunden automatisch, ohne dass eine Einrichtung oder Aktivierung notwendig ist.

Die Suchanfrage wird umgeschrieben und der Katalog erneut mit den tatsächlich vorhandenen Begriffen durchsucht. Das hilft, wenn ein Kunde in einer anderen Sprache sucht, lokale Begriffe verwendet oder anstelle eines Produktnamens einen ganzen Satz eingibt.

Die umgeschriebene Suchanfrage wird im Backend verarbeitet. Der ursprüngliche Suchbegriff des Nutzers bleibt im Suchfeld sichtbar, während die korrigierten Ergebnisse präsentiert werden.

Intent Search ersetzt keine synonyms. Fügen Sie weiterhin bekannte Wortvarianten als Synonyme hinzu; Intent Search greift ein, wenn eine Suche sonst keine Ergebnisse liefern würde.

Attribute #

Search kann Ergebnisse auf Basis aller verfügbaren Attribute Ihrer Produkte, Kategorien und Seiten finden.

Wenn ein Nutzer nach “grüne Schlafsäcke zum Wandern” sucht, werden Produkte aus den Kategorien “Schlafsäcke” und “Wandern” mit dem Namen “Treklife Trip” in der Farbe “grün” angezeigt. Solange der Text in irgendeinem Attribut vorhanden ist, kann er genutzt werden.

Sie können die Attribute konfigurieren, die Search für die Ergebnisanzeige nutzen darf.

Text vs Sales #

Vereinfacht gesagt erhält jedes Produkt eine Liste von Wörtern, die für das Produkt relevant sind, mit einer Punktzahl, die angibt, wie wichtig jedes Wort ist.

Diese Punktzahl basiert im Allgemeinen auf zwei Faktoren:

  • Wie relevant das Wort für dieses Produkt im Vergleich zu anderen Produkten ist.
  • Wie wahrscheinlich das Produkt basierend auf Bestelldaten verkauft wird, sowohl für das Produkt selbst als auch für ähnliche Artikel.

Wenn zum Beispiel ein Besucher nach “redken spray wax” sucht, sind Produkte mit “spray” und “wax” im Namen und der Marke “Redken” textlich relevanter als Produkte mit “spray the wax-like residue” in der Beschreibung.

Die Verkaufsrelevanz wird bei der Sortierung der Ergebnisse berücksichtigt. Wenn zum Beispiel die 150ml Flasche nur fünfmal pro Jahr verkauft wurde, die 250ml Flasche aber zehnmal pro Woche verkauft wird, wird letztere zuerst angezeigt.

Semantic Search Beta #

Nur für Beta-Kunden verfügbar. Kann von Clerk-Mitarbeitern unter Settings > Features > Semantic Fallback aktiviert werden.

Ein Gamechanger bei der Anzeige relevanter Ergebnisse – Semantic Search versteht, was Ihre Kunden meinen, nicht nur, was sie schreiben.

Wenn ein Kunde weniger spezifisch sucht und natürliche Sprache verwendet, übernimmt unsere Semantic Search und analysiert die Intention.

Suchen wie “etwas, womit man Kleidung waschen kann” zeigen Waschmaschinen an und “ich muss Essen abkühlen” zeigt Kühlschränke.

Semantic Search ist ein entscheidender Schritt, um immer das Ergebnis mit der höchsten Conversion zu präsentieren – egal, wie wir Suchbegriffe in Webshops eingeben.

Installation #

Im Kern verwendet Search die Clerks API zur Verarbeitung von Anfragen und Rückgabe der Ergebnisse.

Sie können Search auch mit Clerk.js unter Verwendung gehosteter Designs und einbettbarer Snippets installieren.

Designs #

Search kann auf zwei Arten frei gestaltet werden:

  • Über einen visuellen design editor (Instant Search, Search Page)
  • Mit Code unter Verwendung von HTML, CSS und Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Wir erweitern kontinuierlich unsere Bibliothek mit Standarddesigns, damit Sie schnell loslegen können.

Content #

Dies sind konfigurierbare Snippets, die das gewünschte Layout und Design enthalten, sodass Sie ein Snippet auf Ihrer Website einbetten können, um die Search-Ergebnisse anzuzeigen.

Diese Seite wurde von einer hilfreichen KI übersetzt, daher kann es zu Sprachfehlern kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.