Biblioteca de medios

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Media Library in my.clerk.io showing uploaded images with template references

La Media Library te permite subir imágenes a los servidores de Clerk.io para que puedan ser referenciadas directamente en tus diseños y plantillas de Email.

Esto es útil cuando deseas incluir elementos visuales estáticos — un banner, un logo, un encabezado de temporada — dentro de una campaña o flujo de Email sin depender de un host de imágenes externo.

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Informar problemas

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Report Issues form in my.clerk.io

Si encuentras un problema en my.clerk.io, puedes enviar un informe con el contexto necesario para investigarlo. El informe incluye una captura de pantalla, diagnósticos recientes del navegador y la descripción que proporciones.

Abrir el informe #

  1. Abre my.clerk.io y ve a la página donde encontraste el problema.
  2. Haz clic en Feedback en el encabezado. Se abrirá el formulario Describe the issue.
  3. Describe lo que sucedió y lo que esperabas que sucediera.
  4. Envía el informe.

Detalles incluidos #

El informe recopila automáticamente:

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Precios para clientes

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Clerk utiliza un único catálogo de productos para todos los visitantes. Esto significa que, por defecto, cada visitante ve los mismos valores de price y list_price sincronizados desde tu tienda.

Muchas tiendas B2B y basadas en membresía necesitan mostrar diferentes precios dependiendo de quién haya iniciado sesión. Clerk admite esto a través de dos enfoques, y la elección correcta depende de cómo funciona tu sistema de precios.

Cuándo usar cada uno #

EscenarioEnfoque
Cada cliente tiene un precio negociado únicoPrecios individuales
Un puñado de grupos de clientes comparten un precioPrecios por grupo

Ambos enfoques funcionan con Search, Recommendations y Email, en cualquier plataforma.

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Suscriptores

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Conceptos básicos #

Clerk.io admite el alojamiento de tus suscriptores, así como la creación de listas de destinatarios para diversos fines de campañas de email.

Un suscriptor es una dirección de email con el atributo subscribed: true, lo que permite que Clerk.io les envíe email marketing.

Estado del suscriptor #

La vista de Clientes muestra el estado actual de suscripción para cada cliente en la columna Estado del suscriptor. Clerk.io utiliza tres estados:

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Redirects

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Redirects in my.clerk.io

Redirects te permite crear una conexión directa entre una consulta o palabra clave y una url específica. ¿Cuándo puedes utilizarlo?

Por ejemplo, tienes un producto independiente para una categoría y quieres que tus clientes puedan buscar directamente la página del producto desde la búsqueda, sin pasar por la página de resultados.

Esta guía estará dividida en dos secciones. La primera te mostrará cómo crear un Redirect para tu tienda y la segunda parte los pasos adicionales que deberás seguir si tienes una tienda con API personalizada.

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Preguntas frecuentes

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Usos de los datos de productos #

Clerk.io depende en gran medida de los datos de productos para comprender la estructura de tu catálogo. A continuación se presentan los diferentes usos que tienen los atributos de tus productos en la IA de Clerk.io.

Cualquier texto que se envíe para cada producto será indexado como palabras clave para ese producto.

Esto significa que cuantos más atributos puedas enviar (colores, tallas, marcas, números de modelo, descripciones, etc .), mejor podrá funcionar el motor de búsqueda y más ayudará a tus clientes a encontrar los productos adecuados.

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Seguimiento

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El seguimiento de ventas es el vínculo entre lo que Clerk muestra a los visitantes y los pedidos que realizan. Sin él, Clerk no puede aprender de las compras reales, personalizar recomendaciones ni mostrar una atribución de ingresos precisa en el panel de control.

Este artículo explica cómo funciona el seguimiento a nivel de API, cómo configurarlo y cómo depurarlo cuando los pedidos no se registran correctamente.

Cómo Funciona #

Cada pedido registrado en Clerk pasa por una cadena de tres partes conectadas.

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Configuración

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Search configuration

Search viene con varios ajustes que te permiten modificar su comportamiento.

Cuando cambias una configuración, esto desencadena un análisis de tus datos que debe completarse antes de que los cambios surtan efecto.

Este proceso puede tardar hasta 15 minutos, pero puede ser más rápido dependiendo del tamaño de tu catálogo. Puedes monitorizar el estado en Data > Configuration.

Las configuraciones requieren que Search 3.0 esté habilitado. Después, puedes acceder a ellas en Search > Configuration.

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Esta página ha sido traducida por una IA útil, por lo que puede contener errores de idioma. Muchas gracias por su comprensión.