Get Started

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Conectando tu tienda #

El primer paso para instalar Clerk.io es conectar tu tienda con tu cuenta de Clerk.io.

Después de seguir estos sencillos pasos, podrás ver tu Demo Store, que te brinda una visión general personal de cómo funcionará Clerk.io en tu tienda online, antes de configurar el resto del sistema.

1. Añadir tienda #

Después de iniciar sesión en my.clerk.io, lo primero que debes hacer es añadir tu tienda:

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Get Started

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WooCommerce integration

Pon Clerk en funcionamiento en tu tienda WooCommerce en solo unos pasos. Esta guía te llevará a través de la creación de tu Store, la instalación del plugin y la sincronización de tus datos.

Crear Store #

Cada configuración de Clerk se realiza en un Store en my.clerk.io.

Aquí se almacenarán todos los datos que subas y podrás interactuar con ellos a través de su Public API key.

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Analytics

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Audience Insights

Este panel divide a tus clientes en grupos según la frecuencia de compra y el ciclo de vida. Esto te ayuda a identificar riesgos potenciales de perder clientes, pero también oportunidades de reactivar clientes. Clerk.io

Grupos Principales #

Los clientes se dividen en 4 grupos según su frecuencia de compra y los ingresos que generan.

Estos grupos son dinámicos, lo que significa que cambiarán a medida que el comportamiento de tus clientes cambie con el tiempo. Los grupos siempre reflejan el historial de pedidos actual al que Clerk tiene acceso.

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Analytics

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Chat Analytics

Chat Analytics conecta las conversaciones de los visitantes con ingresos, tiempo estimado ahorrado, temas de conversación y chats no resueltos.

Visión general de ingresos #

Las tarjetas de resumen muestran la actividad de Chat para el período seleccionado:

  • Conversaciones de Chat: Conversaciones iniciadas durante el período.
  • Tiempo ahorrado: Una estimación basada en cinco minutos por cada conversación que Chat marcó como resuelta. Este es un tiempo típico de gestión de soporte por chat, no una duración medida.
  • Ingresos después de un chat: El valor total de pedidos de personas que chatearon y luego compraron, incluyendo pedidos donde no hicieron clic en un producto en Chat.
  • Ingresos por productos en los que hicieron clic: Ingresos de productos en los que los visitantes hicieron clic en Chat. Este es el mismo número de Chat que aparece en Inicio.

Los ingresos después de un chat corresponden al valor total del pedido. Los ingresos por productos clicados están incluidos en ese valor, así que no sumes las dos cifras.

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Usage

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Usage overview

En la página de Usage puedes ver tu historial completo de uso para cada producto de Clerk y el uso estimado para el próximo mes.

Navega a la página de Usage haciendo clic en el menú desplegable Store en la esquina superior izquierda y luego en COMPANY NAME > Usage, o simplemente buscando Usage en la parte superior de la página.

Pricing Model #

La equidad es importante para nosotros, así que solo contamos el uso cuando entregamos resultados exitosamente. Si una búsqueda, recomendación o email no devuelve resultados, no se cuenta como uso.

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Sync

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Iniciar una sincronización #

Siempre puedes iniciar una sincronización completa desde my.clerk.io yendo a Data > Configuration y haciendo clic en Start New Data Sync.

Esto importará todos los datos más recientes de tu tienda online, utilizando el método de sincronización que hayas seleccionado.

Después de hacer clic en Start New Data Sync, Data Sync muestra el tiempo de espera esperado y el estado en cola antes de que comience el procesamiento:

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Design Editor

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Design Editor

Conceptos básicos #

Cuando trabajes con Content para añadir elementos de Clerk.io a tu sitio, el Editor de Diseño puede usarse para controlar el aspecto y la sensación de los elementos.

Puedes crear la cantidad de diseños que desees, y cualquier bloque de Content puede usar el mismo diseño.

Cuando vayas a la página Designs para Search / Recommendations / Email, puedes ver una lista de todos tus diseños, incluyendo sus IDs.

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Analytics

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Email Analytics
Email Analytics muestra los ingresos y la interacción asociados a tus correos electrónicos mejorados con Clerk. Separa los productos en los que se hizo clic en un correo electrónico del resto de la orden.

Periodo de tiempo #

Utiliza el selector de rango de fechas para revisar 30 días, 90 días, un año, año hasta la fecha, todos los datos o un período personalizado.

Resumen de ingresos #

Las tarjetas de resumen muestran tres partes de los ingresos de correo electrónico para el período seleccionado:

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Campaigns

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Merchandising Campaign
El merchandising te brinda un alto grado de control sobre los productos mostrados por Clerk, como impulsar productos en oferta, priorizar marcas específicas, ocultar productos sin stock y mucho más.

Información básica #

Las campañas siempre tienen un Nombre de tu elección. Opcionalmente, puedes añadir una Descripción para recordarte a ti y a tus compañeros el propósito de la campaña.

Programación #

Decide si una campaña debe ejecutarse indefinidamente o durante un período de tiempo específico. La programación es especialmente útil si solo deseas influir en los resultados durante un periodo como la semana de Black Friday o durante tus ventas navideñas.

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First Login

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Después de acceder a tu nueva cuenta en my.clerk.io, seguirás estos pasos:

  1. Crear una tienda
  2. Instalar un plugin de Clerk o configurar una integración con tu plataforma
  3. Sincronizar tu catálogo
  4. Crear diseños
  5. Agregar elementos de Clerk a tu sitio

Esta página ha sido traducida por una IA útil, por lo que puede contener errores de idioma. Muchas gracias por su comprensión.